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文档简介

浙江美科信息技术有限公司信令数据业务平台——产品介绍方便convenient感知度perceptibility用户user提高Toimprove1)公司以核心网信令数据为基础,目前湖南、湖北等省的数据已经采集完备。公司主要在从事数据挖掘分析。针对市场、增值业务作支撑。2)公司在陕西、湖南、湖北、安徽、四川等省的联通作市场支撑。3)主要是根据各省销售、市场部、产创部的需求提供数据及业务改造。公司简介是2007年设立的高新技术企业,注册资本为1000万元人民币,是国家工信部批准的从事电信增值业务运营公司。Copyright©2012浙江美科公司简介Copyright©2012浙江美科浙江美科信息技术有限公司现有研究与营销人员35人。朝气蓬勃,勇攀高峰是这支年轻富有朝气的团队的特点和优势。产品简介用户需求分析商业模式目录案例分析第一部分Market平台介绍漏话提醒开机提醒小区短信产品介绍挂机短信产品介绍

浙江美科综合信令监测平台是针对GSM/3G核心网推出的一套综合性的信令监测平台,通过对核心网信令数据的实时采集、监测和分析,为排障定位提供有效的工具和手段,为网络优化、业务支撑、经营分析提供最全面最准确的数据,是一套以信令监测为手段面向业务和应用的支撑系统。

采集设备:DXC/采集卡/TAPSE6000信令交换机

SE6000-RD原始码流存储机数据库服务器接口服务器综合信令监测系统典型构建:漏话提醒业务产品介绍是针对用户在各种不可及情况下产生的漏接电话进行保存与提醒的功能业务,当系统检测到被叫的状态恢复可及时,构造相应短消息通过短信网关及时通知被叫用户。业务在提高运营商品牌形象的同时,确保被叫有关来电的信息不丢失,给用户更好的使用体验。漏话提醒产品介绍当被叫用户注册此业务时,主叫用户拨打被叫手机不通,交换机利用HLR中的呼转设置将电话转移到一个呼转服号,将此次呼叫转入漏话提醒业务系统,系统提供针对被叫用户的短信通知提示,对主叫语音提示:您呼叫的用户暂时无法接通,我们会将您的来电通知对方,及时回复您的来电!此时系统等被叫用户可达时,系统将下发短信通知:请回电话***********,XX联通来电提醒短信通知服务,XXXX-XX-XXxx:xx:xx。呼转平台不可及前转签约用户关机主叫用户您呼叫的用户已关机------------!漏话提醒IVR语音提示业务特点:传统漏话提醒业务(基于呼转实现)

1、业务用户必须做不可及前转,才能享受服务,当用户设置其它前转时,此业务将不能正常使用!2、业务服务的状态为关机、不在服务区;此业务不能于其它基于呼转方式的业务同时发展!产品介绍业务特点:1、系统默认采集的是所有用户的呼损信息,无需改变用户的任何属性即可享受此服务!2、业务服务的状态为关机、停机等;因采集的是所有呼损,所以业务可以按点播+包月的模式同时发展。新漏话提醒业务(基于信令实现)通过信令监测的方式,系统默认获取所有用户的呼叫信息及状态信息,通过呼叫状态分析出用户的不可及呼损并入库,当系统检测到被叫用户可及时,系统提供针对被叫用户的短信通知提示:XX联通漏话提醒:您关机期间有5个漏接电话,查询明细请回复C(XX元/次),定制包月请回复1(XX元/月),本条提醒免费,详询10010!产品介绍开机提醒“开机提醒”业务是为主叫用户提供的一种新型呼叫提醒类业务。当您呼叫别人的时候,如果对方的手机关机或不在服务区,系统会将该呼叫记录下来;当对方开机或回到服务区的时候,系统会给您发一条提示短信,告诉您曾经呼叫过的对方已经开机或重新回到了服务区,您可以跟他(她)取得联系了。开机提醒业务主叫用户被叫用户关机呼叫被叫用户开机发送被叫用户已开机的信息给主叫用户监测产品品介介绍绍提升ARPU值:开机提醒业务解决了主叫用户关心的被叫开机状态的提示问题,帮助主叫用户可以及时的再次发起曾经失败的呼叫,帮助运营商主动挖掘语音和增值业务收入,提升ARPU值。提高话务量:提高用户通话次数,从而提高话务量。提升网络利用率:减少了无效呼叫的次数,提高了接通率,从而提升了网络利用率。目前移动、电信大部分用户已开通“来电提醒”业务,这样,我方采用开机提醒方式来应对网间失败话务的重新启用,可以抢占话务发起的主动。有效的与对方“来电提醒”竞争。对于运营商的价值对于用户的价值使用方便:用户不需要自行设置,也不影响用户其他业务的使用,使用方便。

满足用户工作需求:无需反复拨打,随呼叫完成,具备事件提醒作用,提高了用户的工作效率。

满足用户个性化需求:黑白名单、一键回拨、智能合并等强大的附加功能,为用户提供全方位服务,满足用户个性化需求。

用户体验好:开机提醒业务就像“千里眼,帮你盯”,帮助用户能及时联系到被叫用户,提高了服务质量,从而改善了用户体验。开机提醒业务务产品品介介绍绍当主叫拨拨打业务号码码并挂机机后,根根据拨打打情况业业务系统统将会提提取短信信广告,,实时发发送给主叫手手机用户户。主叫用户业务用户信令分析平台语音通话挂机后短信宣传挂机后短信宣传1234“挂机短信信”定义:企企业的联联通固定定电话((联通手手机)申申请了该该业务即即可根据据该号码码发布短短信广告告及手机机和互联联网广告告。或主叫拨打114/116114查询企业业时,业业务系统统亦会将将短信广广告发送送给主叫叫手机用用户。挂机后发送的短短信中包包含商户户网店的的链接地地址,用用户点击击短信中中的链接接即可进进入手机机网店,,了解商商户更多多信息,,订制业业务,进进行交易易等,从从而实现现116114向移动互互联网的的转型,,发挥联联通3G的发优势势,增强强业务黏黏性,带带动手机机流量。。产品品介介绍绍为商户提供供一个以以二级域域名的网网站进行行信息展展示,网网店功能能包括::1.业务预约约:开通通挂机短短信的预预受理功功能,商商户提供供相关企企业信息息后,由由管理员员负责联联系客户户,完成成业务受受理功能能。2.登陆:商商户可通通过网店店管理后后台自助助上传企企业资料料和信息息,编辑辑发布挂挂机短信信等。当手机用户户拨打商商户的电电话(包包括固定定电话或或移动电电话)时时,接通通电话或或挂机后后可收到到一条内内容包括括产品、、优惠等等企业自自定义的的信息以以及手机机网店的的链接网网址。用用户点击击链接可可进入商商户网店店,了解解企业更更多信息息。当手机用用户拨打打116114时查询商商户信息息,挂机机后可收收到一条条内容包包括产品品、优惠惠等企业业自定义义的信息息以及手手机网店店的链接接网址。。用户点点击链接接可进入入商户网网店,了了解企业业更多信信息。挂机短信信情形1挂机短信信情形2挂机短信信情形3产品品介介绍绍小区短信信是通过信信令系统统平台对对发送范范围进行行有效锁锁定,结结合目前前联通通通信网络络及短消消息发布布平台,,当使用用联通网网络的手手机用户户进入到到指定有有效区域域内,就就能接收收到由我我们系统统平台发发送的预预先编制制好的短短信。金融、理理财、保保险、证证券房地产百货零售售业、大大型商演演星级酒店店、大型型餐饮教育、培培训、科科技旅游景区区、机场场、火车车站、汽汽车站行业应用用第二部分分Market用户需求求分析——两种业务务模式对对比对运营商商的四大大点好处处综合受益益分析用户需求求分析用户需求求分析两种业务务模式对对比2.被呼叫终终端未接接通时,,如无应应答、被被叫忙时时,可以以将一个个或多个个电话终终端“绑绑定”到到一个本本网手机机。由短短信方式式告知与与本网““绑定””的手机机,以提提高移动动通讯网网的业务务量。3.在发送提提醒短信信时,利利用提醒醒消息的的空余字字节,可可以插播播广告信信息,信信息内容容可以根根据被提提醒用户户的客户户群等特特征选择择发送,,以提供供广告投投放的有有效性。。4.对所有本本网用户户免费提提供该业业务,不不乐意接接受的用用户除外外。对运营商商的四大大点好处处1.呼叫移动动用户实实现未接接通告知知。该业业务不采采用呼叫叫转移的的方式,,因此在在被叫手手机忙时时,用户户不需要要启用类类似来电电提醒业业务所需需的呼叫叫等待,,这样能能给用户户更舒适适的体验验。用户需求求分析用户需求求分析综合受益益分析假设条件件a)对本网移移动用户户,免费费提供此此项业务务,设移移动用户户数为1000万元,由由于本机机用户忙忙、无网网络、关关机等原原因的未未接通率率为5%,回拨率率为10%,移动用用户平均均忙时话话务量为为0.04E,每天8小时忙时时,通话话时长80秒,平均均每次通通话费用用0.25元(含漫游和和长途情情况),该通话话由于回回拨而提提升的整整体收益益按50%估算。b)对移动呼呼异网的的捆绑回回拨,如如绑定固固网用户户,假设设固网用用户为800万元,未未接通率率为5%(忙+无人应答答),10%的用户与与手机绑绑定,回回拨率为为15%,固定用用户平均均忙时话话务量为为0.02E,每天6小时忙时时,通话话时长80秒,移动动呼固定定平均每每次通话话费用0.25元(含漫游和和长途情情况),该通话话由于回回拨而提提升的整整体收益益按30%估算。c)对于提醒醒短信,,可以插插播广告告,以增增加业务务收入和和冲抵该该提醒业业务的运运营成本本。减去去运营费费用,按按每条平平均收益益0.35元。呼移动用用户收益益每每户每月月漏话次次数=8×3600×0.04××30/80××5%=21次每每户每月月回拨次次数=21××10%=2.1次每每月回拨拨收益提提升=R1=1000×2.1××0.25×50%=262.5万元绑定固网网用户收收益每每月移移动呼固固定未接接通提醒醒次数=800×10%×6×3600××0.02×30/80×5%=375万次每每月移移动回拨拨次数=375×15%=56.25万次每每月回拨拨收益提提升=R2=56.25××0.25×30%=4.2万元提醒短信信插播广广告收益益每每月短信信提醒次次数=21××1000+375=21375万元每每月广广告收益益:R4=21375×0.035=748万元由于此项项人性化化服务提提升了服服务品质质的收益益

如从从其它网网络用户户(按1000万)中重新选选择移动动的占1%,人均月月花费30元,则每每月收入入提升::R3=1000×1%×30=300万元综综合收收益提升升

年总总收益增增加=R=(R1+R2+R3+R4)×12=(262.5+4.2+748+300)××12=1.5776亿元/年第三部分分programme接入模式式平台购模模式和作运营营推广模模式商业业模模式式商业模式式合作方式式——资费建议议(建议))1、业务的的点播0.5元/次2、业务包包月3元/月:浙江美科科:负责业务务功能实实现、运运营推广广、平台台维护、、客户服服务等。。广东联通通:负责提供供业务所所需资源源(虚拟拟空间、、信令数数据、短短信下发发通道))及代收收费等;;分成比例例(建议议)SP合作:广广东联通通/浙江美科科包月引导导补贴::2元/用户“”SP接入模式式商业模式式“”平台购买买模式1,负责业务务功能实实现、运运营推广广、平台台维护、、客户服服务等2,负责提供供业务所所需资源源(虚拟拟空间、、信令数数据、短短信下发发通道))及代收收费等;;浙江美科科广东联通通1,浙江美科科信息技技术有限限公司负负责技术术开发商业模式式合作运营营推广“”选择合适适的宣传传推广方方式,对对推广的的结果是是否达到到遇期目目标起着着最后决决定的作作用。利用自身身业务的的优势进进行推广广下发引导导词:广东联通开机机提醒提提示您::你在关关机,不在服务

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