物流管理学第十一章

第十一章物流组织与控制本章结构第一节物流管理体制制度第二节对物流的管理第三节物流绩效评价第一节物流管理体制制度一、政府管理组织及体制二、企业的物流管理三、物流的整合一、政府管理组织及体制(一)国民经济宏观、中观的物流管理(二)地区的物流管理二、企业的物流管理(一)管理跨度的变化(二)企业物流管理组织的发展阶段(三)企业重心下移以及物流的主导作用(四)社会物流活动的管理——物流联盟内部管理的最高阶段(一)管理跨度的变化

(二)企业物流管理组织的发展阶段第一阶段部门分割阶段第二阶段功能综合阶段第三阶段资源整合阶段第四阶段一体化阶段1.多个企业内部物流管理的体制形式

延伸到深惠的物流全程利用第三方物流建立物流联盟三、物流的整合(一)什么是物流整合(二)物流整合的意义(三)企业物流整合方法（一）物流的整合1.定义2.物流整合的成功要素将物流资源和物流相关资源进行一定程度的集成，以创新物流体制、物流系统和物流服务组织，从而提升物流活动的一种方式。顾客服务以获利为原则考虑整合机会考虑物流总成本（二）物流整合的意义1.首先是通过整合形成规模，使物流的大生产方式得以实现2.通过整合进行简化3.通过整合进行集成4.通过整合为信息技术应用构建平台5.通过整合可以形成新的管理体制（三）企业业物流整合合方法1.内部整合2.外部整合①物流功能的整合

②物流管理的整合

③物流组织的整合

①部分整合②总体整合

春天酒业有有限责任公公司是一个个集酒类产产、供、销销一体化的的民营股份份制企业。。下设春天天酒业公司司、甘肃龙龙马商贸有有限公司、、甘肃花雨雨酒业有限限公司。春春天酒业目目前所经营营的“丝路路花雨”、、“康庆坊坊”、“风风度”、““本色”白白酒品牌，，备受消费费者青睐，，稳居市场场前列。2004年年，中国白白酒行业的的领导企业业五粮液选选择春天酒酒业为市场场合作伙伴伴，共同打打造五粮液液旗下的九九个全国性性品牌之一一的“丝路路花雨”品品牌，翻开开了春天酒酒业发展史史上崭新的的一页，同同时也拉开开了陇酒企企业走向全全国的历史史序幕。目前，春天天酒业有限限责任公司司拥有三个个经销不同同品牌的白白酒销售公公司，三个个公司中，，春天酒业业负责“康康庆坊”和和“风度””酒的生产产与经销工工作，拥有有两个仓储储面积为800平方方米和100多平方方米的仓库库，运输工工具情况为为：市内是是小面包6辆，区域域市场的运运输车辆为为三吨、五五吨、八吨吨货车各1辆。花雨雨公司负责责“丝路花花雨”系列列酒的营销销工作，为为“五粮液液”集团甘甘肃的总代代理。它拥拥有两个仓仓库，大库库在七里河河区，小库库在公司附附近，车辆辆的情况为为：大小型型号的面包包车8辆，，三吨厢式式货车1辆辆，五吨的的敞蓬货车车两辆，同同样是面包包车负责市市内送货，，货车案例：春天酒业公公司的销售售物流整合合负责区域市市场的运送送任务。龙龙马商贸公公司负责““本色”的的经销工作作，该公司司拥有200平方米米和300平方米的的库房各一一个，5辆辆面包车和和2辆三吨吨的厢式货货车及2辆辆吨位分别别为5吨和和8吨的敞敞蓬货车各各1辆。三三个公司司共有物流流工作人员员72人，，正是由于于三个子公公司分别都都有一个车车队和配送送中心，负负责各自品品牌的运送送和物流业业务。存在在严重的部部门设置重重复、仓储储点分散、、人员利用用率低等，，造成人力力物力的巨巨大浪费，，致使销售售成本居高高不下，严严重影响了了公司的经经济效益。。在甘肃省省内尚无实实质第三方方物流公司司可供利用用，企业的的仓储、运运输、配送送必须自行行解决的前前提下，春春天酒业亟亟需成立物物流中心将将三个公司司的物流进进行有效整整合，从而而降低公司司运营成本本、提高经经济效益。。甘肃春天酒酒业有限责责任公司下下属的三个个子公司春春天酒业公公司、花雨雨公司和龙龙马商贸公公司，其商商流由各个个公司自己己完成，对对三个公司司的物流部部门进行整整合，成立立物流中心心，三个公公司的物流流案例：春天酒业公公司的销售售物流整合合配送任务都都由物流中中心来完成成，资金流流伴随商流流的发生而而发生，方方向与物流流相反，信信息流贯穿穿各个环节节，是其他他行为发生生的前提和和基础。通过对三家家公司的物物流有效整整合，统一一调配车辆辆，对产品品进行高效效配送，最最后要达到到只要一个个大型仓储储中心、一一个小库临临时周转即即可。运输输车辆也可可由原来的的19辆面面包车、10辆货车车，降到10辆面包包车、5辆辆货车（其其中3辆三三吨的厢式式货车，一一辆作为市市内大宗货货物的配送送使用，另另外两辆作作区域市场场的配送使使用，五吨吨、八吨的的货车保留留）即可圆圆满完成配配送任务的的水平。原原来需要72人来完完成的工作作，现在要要规划到39人即可可。通过对春天天酒业公司司三个全资资子公司的的物流进行行整合，成成立物流中中心，在员员工工资大大幅度提高高的前提下下，节约运运营成本的的效果是显显著的，这这种模式值值得借鉴和和推广。分析：（1）请结合合以上案例例分析物流流整合的意意义（2）请结结合所学体体会物流整整合在企业业管理中的的应用案例：春天酒业公公司的销售售物流整合合第二节对物物流的管理理一、物流的的质量管理理二、物流标标准化三、物流成成本管理四、物流协协作管理五、交通管管理六、物流对对环境影响响的管理一、物流的的质量管理理(一)概述述(二)物流流损失(三)物流流质量管理理内容(一)概述述

(二)物流质量量低劣使企企业受到的的损失①赔偿损失失的支出；；②处理索赔赔的行政、、法律事务务的支出；；③收回、重重整再发送送被退回货货物的支出出；④时间耽误误的机会损损失及利息息损失；⑤公司或企企业的信誉誉损失，会会出现订货货减少、合合同条款不不利等问题题。（三）物流流质量管理理内容1.物流对对象物的质质量保护2.物流服服务质量3.物流工工作质量4.物流工工程质量数量保护质量保护防止灾害二、物流标标准化(一)标准准化的一般般含义(二)物流流标准化(三)物流流标准种类类(四)物流流标准化的的基点(五)物流流的尺寸标标准（二）物流流标准化的的主要特点点1.涉及面面更为广泛泛2.物流标标准化系统统是属于二二次系统3.物流标标准化更要要求体现科科学性、民民主性和经经济性4.物流标标准化有非非常强的国国际性5.贯彻安安全与保险险的原则(三)物流流标准种类类1.大系统统配合性、、统一性标标准(1)基础础编码标准准(2)物流流基础模数数尺寸标准准(3)物流流建筑基础础模数尺寸寸(4)集装装基础模数数尺寸，是是最小的集集装尺寸(5)物流流专业名词词标准(6)物流流单据、票票证的标准准化(7)标志志、图示和和识别标准准(8)专业业计量单位位标准2.分系统统技术标准准主要有：运运输车船标标准、作业业车辆标准准、传输机机具标准、、仓库技术术标准；包包装、托盘盘、集装箱箱标准，包包括包装、、托盘、集集装系列尺尺寸标准，，包装物标标准，货架架储罐标准准等(四)物流流标准化的的基点1.集装是是物流标准准化基点2.物流全全系统标准准化取决于和集装的的配合性零杂货物散装货物集装货物集装与物流流其他各个个环节之间间的配合①与生产企企业最后工工序(也是是物流活动动的初始环环节)—包包装的配合合性②与装卸机机具、装卸卸场所、装装卸小工具具配合性③与仓库站站台、货架架、搬运机机械、保管管设施乃至至仓库建筑筑的配合性性④与保管条条件、工具具、操作方方式的配合合性。⑤与运输设设备、设施施，的配合合性⑥与末端物物流的配合合性⑦与国际物物流的配合合性(五)物流流的尺寸标标准1.物流基基础模数尺尺寸2.物流模模数①物流基础础模数尺寸寸：600×400(mm)。②物流模数数尺寸(集集装基础模模数尺寸)：1200×1000(mm)为主主，也允许许1200×800(mm)及1100×1100(mm)。③③物流基础础模数尺寸寸与集装基基础模数尺尺寸的配合合关系40040040040040060010006006001200三、物流成成本管理(一)特殊殊的成本体体系(二)物流流成本的特特点(三)物流流成本的误误区(四)物流流成本管理理的几个要要点物流成本管管理的几个个要点1.关注总总成本2.放弃管管理全部物物流成本，，重点控制制A类物流流领域的成成本发生源源。3.按照管管理权限的的归属4.在分摊摊成本时，，防止成本本的交错、、重复计算算四、物流协协作管理(一)概述述(二)运输输合同(三)权利利和义务(四)多式式联运合同同(五)仓储储合同（二）运输输合同有以以下几个特特点①当事人是是货主和承承运人双方方②运输合同同是双务有有偿合同③国家提供供基础平台台的运输领领域④明示合同同文本，在在具体办理理运输事宜宜时，不再再单独签约约⑤如果承运运人是一般般运输企业业，运输合合同的确立立，则需要要进行协议议、谈判，，双方共同同约定协议议条款。(三)权利利和义务1.托运人人的权利2.承运人人的义务3.承运人人的权利4.托运人人的义务5.收货人人的权利和和义务①在规定地地交货②有提出终终止运输、、返还货物物、变更地点、变变更收货人人的权利1.托运人人的权利2.承运人人的义务①接受货物物，出具有有关凭证②完成货物物运输③按约定的的路线进行行运输④文明承运运⑤按协议满满足托运当当事人变更更⑥承运人有有通知的义义务⑦将货物交交付收货人人的义务。。3.承运人人的权利①收取运费费②按实际付付出收取运运输杂费③有承运货货物的留置置权④在特殊情情况下，承承运人可以以提存货物物并从中取取得应得之之费用⑤拒绝承运运违规、违违法货物的的权利。4.托运人人的义务①如实申报报和准确告告知物流中中的问题②交付运费费和运输杂杂费以及其其他应由托托运人交付付的费用③杜绝违规规、违法运运的义务④对货物进进行包装的的义务⑤向承运人人交付运输输货物的义义务。5.收货人人的权利和和义务及时获得到到货通知，，按提单凭凭证或其他他收货协议议收货(提提货或接受受承运人的的送货)，，以取得货货物。①收货人的的权利②收货人的的义务收货人应当当及时受领领(取货或或接受送货货)货物，，支付应由由收货人承承付的费用用(运费、、运输杂费费、逾期保保管费等)收货人有有在约定期期限内，进进行检验并并对运输质质量进行认认定的义务务。(四)多多式联运合合同1.多式联联运合同的的含义2.多式联联运货物运运输合同的的特点①多式联运运经营人是是运输合同同的履行人人。②多式联运运经营人具具有双重身身份③联运经营营人和各区区段不同运运输方式的的承运人之之间具有稳稳定的关系系④多式联运运货物运输输只有一份份合同(五)仓储合合同1.仓储合同的含义2.仓储合同的特点①是提供劳务的合同②合同对象是大宗货物③对象物是动产④属于诺诚性合同3.货主(存货人)的权力和义务4.仓储责任人的权利和义务3.货主(存货人)的权力和和义务①保管仓储储服务的权权利②持有凭证证按约定提提取仓储物物的义务③支付仓储储费及其他他约定费用用的义务④履行说明明存货物的的有关情况况的义务4.仓储责责任人的权权利和义务务①按照约定定对入库物物进行验收收义务和权权利②验收后向向存货人签签发仓单的的义务③对仓储货货物进行维维护保养的的义务④在危及安安全等情况况下，对仓仓储货物的的处置权⑤向存货人人通知货物物的保管情情况(一)交通通限制(二)交通通安全1.超限运运输的管理2.运行的的限制五、交通管管理有3个方面面危害1.交通设设施的安全全管理2.操作人人员的安全全管理六、物流对对环境影响响的管理(一)物物流对环环境及社会会的关系问问题(二)物物流对环环境的影响响(三)减减轻环境境负担的措措施(一)物物流对对环境及社社会的关系系问题1.与粗粗放式的物物流有关2.与缺缺乏合理的的规划有关关3.与物物流标准化化有关(二)物物流对对环境的影影响1.废气气排放2.噪音音污染3.震动动4.扬尘尘5.有毒毒物的污染染噪音污染对对人生理的的影响噪音强度(分贝)对人生理的影响40妨碍睡眠50妨碍正常听力60妨碍2个人在1米距离的会话70妨碍打电话>80长期作用会影响人的血压、头痛、惊悸、胃肠不适、神经刺激、激素失调>90一天处于这个环境中，就会发生听力衰减>100每天一个小时处于这个环境中，就会发生听力衰弱(三)减轻轻环境负担担的措施1.提高高铁道和水水运的比重重，减少汽汽车运输2.采用管管道输送3.合理规规划物流结结点和物流流线路的分分布公路（人.公里）铁路空运水路研究者国家年份轿车公共汽车卡车人.公里吨.公里人.公里吨.公里Grupp瑞典19860.15-0.680.05-0.210.18-0.820.04-0.150.05-0.200.16-0.720.06-0.25Marbuger德国19850.07-0.190.02-0.040.05-0.120.00-0.010.01-0.020.03-0.070.01-0.02Planco德国19860.11-0.270.02-0.050.07-0.170.010.01-0.020.04-0.100.01-0.02Henz德国19840.06-0.310.01-0.060.04-0.020.00-0.010.01-0.030.02-0.120.01-0.03Pillet瑞士19850.52-0.850.26-0.530.78-1.25000.26-0.540Infras瑞士19900.33-0.630.07-0.210.55-1.53000.76-2.00Ecoplan瑞士19851.671.94.66________Planco