妇女社会工作的主要包括的内容

PAGEPAGE17妇女社会工作的主要包括的内容第一篇：妇女社会工作的主要包括的内容妇女社会工作的主要包括的内容妇女社会工作的内容十分广泛，几乎涵盖所有的社会工作范畴，在儿童、青少年、老人、家庭、康复等实务领域都可以开展服务。一般来说，妇女社会工作的主要内容可以从微观和宏观两个方面来加以考察。(1)从微观方面来看。妇女社会工作是帮助妇女个体或群体解决她们在个人、家庭和社会生活中所面临的各种困难和问题、谋求自我发展、挖掘自身潜能和提升发展能力等。(2)从宏观方面来看。妇女社会工作着重于在整个社会环境中倡导男女平等，维护妇女的合法权益，提高妇女的社会地位，促进妇女在政治、经济、文化等各种社会领域中的全面参与，并通过参与有关妇女政策的制订来为妇女争取应有的权利和更多的发展机会。第二篇：装修合同应包括的主要内容为了规范装饰方场，维护消费者权益，国家工商管理部门和地方室内装饰协会联合制定了具有法律效应的标准装修合同。合同也就成为商业行为中最有效的法律依据。签订合同之前应查看装饰公司及施工队的工商营业执照、资质证书设汁图纸、预算报价、材料清单等相关资料，确保该合同真实有效。对上述材所列举的项目名称、材料、数量、单价、总价、管理费、税金等各项数据该实准确。最好有第三方认证或者到该装饰公司的主管机构进行公证，并加盖公章，确保在出现矛盾时能有仲裁和调节的地方。1.装修合同的主要内容装饰装修合同的主要内容包括:甲方(发包人即消费者)姓名，乙方(承包人即装饰公司)名称、法人代表，营业执照号、注册地址、委托代理人、设计师、施工队负责人、工程概况、工程监理、工程实施环境及设计圈纸，甲方工作，乙方工作，工程变更，材料供应方式，工期延误，质量验收标准，售后服务，工程款支付方式，违约责仟及争议解袂方式，附则，其他约定事项，各种合同附件(设计图纸、装饰施工工艺流程表、甲乙双方材料供应单、工程变更单、预算报价单、环境污染预评书等）。2.预算与图纸每位装修业主都应该知道。家装工程的预算报价是必不可少的:它是装修合同的重要组成部分。一个能够保护自己合法利益的装修预算户该包括项目名称、计量单位、数量、单价、台训金额，同时应该标注必要的材料品牌、型号、规格以及材料的等级。如果可能，简单工艺做法在预算单的备注栏里也应当作出标注。施工开始以后，设计师、装修业主与施工人员的沟通问题，以及施工现场的某些复杂问题都依赖设计图纸来解决，这时图纸非常容易与装修业主出现摩擦。最主要的反映就是图纸所表达的形式与设计师在签合同之前与自己谈的效果有很大的出入。这里面出现分歧的最主要的原因也许是双方对同一个项目的不同理解，如颜色、造型、尺寸等。由于口头交流很难表述清楚,所以出现分歧就不足为奇了。因此，在签订合同时最好能将相关的图纸准备好，即使事后想变更设计，也是在原有图纸的基础上作调整，这样做的结果对合同的双方都是比较有利的。第三篇：导诊护士主要工作内容包括导诊服务流程及技巧导诊服务流程及技巧导诊护士主要工作内容包括：迎候病人、初步了解病情、分诊挂号、关注候诊病人、划价、引导病人和送别。（参见服务流程图）每一步工作环环相扣，不得脱节，特别是与医生进行交接阶段。在一个环节结束之时应告知患者下一步该做什么及将要做什么，让患者有一个清晰的认识和心理有准备，尽量避免患者具有不确定性的心理。1．准备A、心理准备：忘却烦恼，精神饱满，意气风发，迎接新一天。B、行动准备。对照行为规范自我检查：身着统一工作服，整洁有序，佩带牌号；头发疏理整齐，戴好工作帽；充满热情、面带微笑。站姿应精神饱满、两眼平视前方、挺胸、收腹、肩平、不依不靠、两脚成“丁”字形，两手在小腹不相握。C、检查所在工作区是否干净整洁，保持工作区间的干净、排列整齐，安全并核实每件物品性能和工作状态。D、备好有关资料和文件，日志本，分诊本，挂号本/登记本放在显眼、易拿到的桌面上，翻到填写页，准备专用笔。随时可以填写，以利于及时记录。E、计划每日的工作及其内容。２．迎候重要意义：“真诚瞬间”，患者初次接触服务人员，会建立第一印象，这对确定医院的专业服务形象有重要作用，也为后续工作定下基调，甚至可降低患者的价格敏感度，从而提高每单收费额。岗位位置：站在导诊台内左侧，双手叠放于腹前。在患者进门后，站在患者的右侧。表情：当患者走近时微笑，目光迎接顾客，主动点头示意。动作：当患者进入门诊时，主动迎上前。如果从门外朝医院进来，则应走到门前，左手开门迎候，右手做出请进动作。动作不宜过大。3、问候确认：询问两个问题，第一个问题：“您好！小姐/阿姨，您是第一次过来的吗?”区分初诊和复诊的患者。如果是来复查或复诊的：“您挂复诊号就可以了，请直接到xx大夫诊室，好吗？”如果使初诊患者：“对不起，请问您贵姓？”“对不起，请问怎么称呼您？”（尽量记住。体现“以人为本”的理念）。并注意在随后称呼。“好的，**小姐/阿姨，请跟我来，我帮您挂号登记一下。”4、分诊挂号自我介绍：“**小姐/阿姨，您好，我是xx”。让病人感觉随时可以得到帮助。了解情况：“您怎么不舒服？”简单评价：待回答之后，“哦，是这样。不过象您这种情况很常见（传递一种信息：这种疾病治疗不难，一方面舒缓患者紧张情绪，另一方面显示我们经验和技术完全胜任）。推荐医生：我们医院能帮您解决。（确认问题能解决，但这要求对我们大夫技术水平有充分的了解），特别是xx大夫在这方面很有经验，．．．”开始介绍医生和特长。分诊挂号：“**小姐/阿姨，我帮您挂xx大夫的号，好吗？您是第x位。请问您把以前就诊的资料带来了吗？”如果没带病历：“没关系，我们再给您一本病历本。”递交病历本：“这是您的病历本，请拿好，到这边来填写”。引导到桌旁并随手递上笔。嘱咐：“xx小姐/阿姨，现在大夫正在接待前一位患者，请您到候诊室，稍候我来带您过去，好吗？”让患者知道下一步该做什么。5、关注候诊目的：一方面可以体现我们专业、自信，表现可靠性，化解患者疑虑，取得信任；另一方面可以充分利用候诊时间，了解情况，为医生做好个性化诊疗方案提供有用信息。注意候诊环境布置、准备和整理书报视听资料准备、不时与患者打招呼，有目的地闲聊，了解基本信息，简单询问病史和基本情况。适当简要体检，以示关注。注意事项：当你正在为患者服务时，还有其他紧急的事：“对不起，请稍等一下，我需要”当多个患者同时进来时，办（理）一安（抚）二招（呼）三：“您好，请等我解答完这位小姐/阿姨再回答您，好嘛？请稍候”；对其他患者点头示意打招呼。当患者由不满情绪时，耐心安抚，不和患者争辩：“xx小姐/阿姨，您好，请原谅我们服务不周”“不好意思，按规定**业务必须这样办理，请您谅解”“谢谢您给我们提出宝贵意见”。6、引领与划价引领：走在患者前方两侧，时时注意患者是否跟上，拐弯处应回身配合手势作引导状，一般应中速行走，狭窄或拥挤的地方应适当减缓步速。行走路线选择空旷地带靠边行走，过道走廊行走应靠两侧。迎面来之患者应侧身礼让、微笑或招呼“你好”，不近身或超越同行的患者，感到后面来患者行速较快时应避让。因工作需要超越患者时，应礼貌致歉。在引领过程中，可以对进一步了解患者，适当介绍医院、医生和服务流程等。指引：为病人指路时，应拇指并靠四指展开，热情礼貌地指给对方，不得用食指指引。划价：适当时可以代患者进行划价。将划价单递交给患者时，密切关注患者的反应。如对价格心存疑虑，可按照价格解答技巧进行回答。必要时将患者带回首诊医生诊室，请医生帮助解决。在患者划完价之后，可以返回或到稍远的地方：“xx小姐/阿姨，我在那边，如果有什么需要，就到那边找我，好吗？”但还必须远距离关注，特别是交费时当发现患者还心存疑虑或在交费时有些犹豫，主动上前进行解释，“您有什么问题需要我帮忙吗？”针对问题进行解答。如效果不大，将其带到首诊医生那里：“我们去请xx大夫了解一下/帮忙，好吗？”7、交接待医生接诊完上一位患者后，请下位患者进入诊室时，把在和患者接触中发现的比较重要的信息传递给首诊医生。导诊走到患者跟前：“**小姐/阿姨，现在该您就诊了，请跟我来”。领患者走到诊室，对患者介绍说：“这位是xx大夫”；并把相关资料（待规定）转交给医生，对医生：“**小姐/阿姨有点不适，请您接待一下。”8、返回交接完成之后，即刻回到自己岗位，及时记录刚才所得信息及下一步在什么时间需要做的工作。等候下一位患者的光临或离开。放开其他事情，做出随时接待的准备。否则容易给患者产生忙乱和仓促的印象。9、送别患者建立最后的印象。一般情况下，第一印象和最后印象，患者记忆是最深的，最后印象如果做的好，可以缓解或消除不满情绪。当患者结束诊疗并准备离开时，主动问候患者：“xx小姐/阿姨，结果怎样？”如果结果正常，可以恭喜她：“康复得不错嘛！”“没问题就好，那就可以放心啦！”如果结果不正常，“没关系，我们医院xx大夫能帮您看好的”“请您记得下次来复查”“如果您遵照我们医生的医嘱，很快就会康复/好转的”。之后顺手递一份宣传资料：“在这次就诊过程中，如果您对我们有什么意见和建议可以帮助我们改进，请打这个号码，我们将有小礼品赠送的。”“我们在哪做得不周，可以反映给我们医务科，请打这个电话。”并指出医务科的电话号码：“请您多提宝贵意见。”医务科接电话时，应把投诉人的地址留下，以便邮寄小礼品等，同时可以留下宝贵的客户资料。如果有小礼品赠送的话，应该履行承诺。给出投诉电话可以让患者有一个对不满有发泄的通道，同时说明我们是诚信医院。如果患者投诉说明她对我们医院的关心，可能还会再来，并且希望我们改进。在处理得当的情况下，很容易成为忠诚的客户。并为患者开门：“祝您早日康复！”、“请走好”、“请多联系”等。如遇患者行动不便，主动上前搀扶，送患者出门，并帮助患者叫车等。10、记录总结（建议）下班前应尽量将一天的工作进行总结。将一天的特殊事件记录下来，可以加上自己的评述和解决办法。以利于学习推广和以后讨论解决方法，不断提高我们的导诊水平。应养成习惯，不断总结经验和吸取教训，不断提高。每周或每两周开一次经验交流、总结会，为建立学习型组织打好基础。第四篇：生产管理工作的主要内容包括了哪些生产管理工作的主要内容包括了哪些通常来讲，生产管理主要包括如下内容：第一，要设计科学的组织结构与组织文化作好组织管理，使整个部门的潜能得到充分发挥，生产管理工作的主要内容包括了哪些。第二，根据产品需求预测作出产能规划，要求生产管理人员要清楚自己的产能及瓶颈工位并据此作出工具设备计划及人力资源需求与培训计划。第三，根据生产计划安排生产，并配合相关部门确保计划的达成。如有异常，应及时反溃如实在无法达成，应配合计划部门做好计划调整。为跟踪生产状况，要求作好看板管理。第四，配合生产工程部门制定好作业标准，并培训工人以确保按标准作业。第五，配合生产工程部门改善工艺，并在内部形成奖励机制，以提高作业效率。第六，配合相关部门做好品质管理。要求员工按标准作业，树立下一工序就是客户的思想，做好工序作业特别是关键工序的控制，并以完善的三检机制来确保品质，工作总结《生产管理工作的主要内容包括了哪些》。第七，配合相关部门作好物料管理。首先要配合相关部门作好备料或配送工作，同时要作好现场物料及半成品管理。通常来讲，当日生产结束，生产线不应有剩余物料及成品。坏料要及时退仓。第八，做好成本管理工作。生产部门的成本管理主要通过改善工艺，提高作业效率并减少物料及辅料的耗用实现。第九，做好5S工作，标示清楚，物料文件及工夹具与日常用具分类存放方便使用，环境整洁赏心悦目。第十，作好文件管理工作，使各项工作都有文件可依并方便使用，同时各项记录与报告要有效率并妥善保存。第十一，配合相关部门作好后勤保障工作，使员工衣食住行及健康安全等有起码的保障。第十二，配合相关部门作好绩效管理工作，充分发挥广大员工的积极性与创造性（www.）第五篇：校本培训的主要内容包括哪些校本培训的主要内容包括哪些？（一）学科最新的基本理论及教改信息1．学科理论和知识每个从事教育的人都希望自己有足够的力量站在讲台上，每个教师都希望自己的教学能够符合教育的规律，而不是在迷惑和混沌中进行，简单地说，每个教师都需要教育理念的支持，教育理念是他们从事教育教学的理论背景和力量的源泉。理论的学习是教师站在讲台上的基础。教师所担任的学科在不断发展，教师自身的知识也应随之不断更新，教师不能用陈旧的知识去教育每天通过现代传媒技术如饥似渴地接受新事物、获得新信息、学习新知识的学生，教师掌握学科新的理论及信息十分必要。学科教学知识概念最早是由舒尔曼于1986年提出来的，他认为这种知识属于学科知识的一种形式，“它包括学科内容和它的可教性方面的知识”，“它是特定的内容与教育学的混合物，是教师独特的领域，是他们专收理解的特殊形式”，是学科知识在教学应用中的独特体现。舒尔曼和西尔克思(Shulman&Sykes)认为，学科教学知识具有以下内涵：理解学科的中心主题，并能用适当的方式教给特定年级的学生，能对每一主题提出“什么是学生需要掌握的主要概念、技能和态度?此主题中哪一部分是学生较难懂的?什么是学生最大的内在动机(兴趣)?对于一些具有特定前概念或知识背景的学生，有哪些模拟、譬喻、举例、明喻(Simile)、示范、仿真、操作等能够有效地促使学生形成关于此主题明确的观念或态度?学生在学习的过程中会有哪些原有概念?”等问题。随后，舒尔曼于1987年重新定义学科教学知识，认为它是教师在面对特定的学科主题或问题时，如何针对学生的不同兴趣与能力，将学科知识组织、调整与呈现，以进行有效教学的知识。这是一种使得教师与学科专家有所区别的专门知识。总之，舒尔曼认为，学科教学知识是有别于学科与教学知识领域的一种知识体系。同时，亦强调此种知识是教师在面对特定单元与学生时，其学科知识的表征方式与概念改变的教学策略等内涵的知识。学科知识也是校本培训中应该具有的内容。2．教育改革随着教育改革在教育的各个环节推行，掌握教育改革的信息对于教师来说是适应时代的要求，适应教育理念的变化，更好的促进学生发展。通过学习当前中小学素质教育理论、课程改革等的理论研究最新成果，以及学生创新精神培养和实践能力培养的理论等，教师能够从理论角度思考问题，分析问题产生的原因，使教师在教育改革的实践中不盲从，避免教条的、功利的行为。这次课程改革，一改过去课程内容“繁、难、偏、旧”和过于注重书本知识的弊端，加强了课程内容与学生生活及现代科学发展的联系，赋予课程浓厚的时代色彩，同时也使课程具有更强的吸引力，提高了学生学习的兴趣。相比之下，教师知识结构老化的现象则日益凸显出来。这些课程中新增的知识对于教师来讲是一次挑战。例如：本次语文改革，对老教材中的选文进行了大幅度的更新，选文时不仅强调了名家名篇，更强调了文质兼美，与时代紧密结合的课文比例大大增加；再如生物课本中则出现了许多新名词：基因、疯牛病、小羊多莉的身世„„这些学科中新增的知识，都要求教师了解学科的新知识和新理论。以《新课程标准》的学习为例。校本培训中《新课程标准》的学习可以作为学习的重点。学习内容是多方面的，可包括：（1）学习并明确学科课程的性质、地位，不自我封闭于本学科框架之内。确立学科群的观念，弱化学科界限，实施学科的综合性教学，促进学科之间的沟通与合作，帮助学生实现课程整合。新教材在编排时，强调了课程综合化，强调了各学科之间的相互渗透。由于学科之间的横向联系不断加强，因而教师要想透彻讲解和分析某一专门学科知识，往往得借用其他学科的相关知识。如：化学新教材在第六单元“碳和碳的氧合物”课后出了一道习题，题目先呈现一首古诗：“千锤万凿出深山，烈火焚烧若等闲。粉身碎骨浑不怕，要留清白在人间。”问题是“猜一猜诗中说的是什么化合物？根据你对化合物的认识，对诗中的描述作出合理地解释”。这就要求学科严格分野的陈旧观念的改变。[2]（2）学习学科课程总目标和阶段目标。（3）学习根据需要因时因地制宜的开发和利用新课程资源。等等。（二）教师职业的相关知识教师职业的相关知识包括很多，如政策、法律法规、心理知识、教育学知识等等，下面简单介绍两类：1．政策、法律法规教育法令的颁定，教育政策的实行，教育方针的贯彻等等，若忽视具体的学校实践，也就成了一纸空文；反过来说，只有教育的政策、法律法规只有在实践中才能发挥其指导作用，践其言，成其行。政策法规是教师教育教学的指导性意见，也是教师维护自身权利和履行义务责任的依据。教师进行政策、法律法规的学习是非常必要的。通过学习使教师掌握我国教育现阶段的基本要求和基本理念，并且在教育教学中积极运用这些理念，在自身的权益受到侵害时能够运用法律武器保护自己。通过对课程改革的相关政策和指导意见的学习促使教师具有实施新课程的先进的教育理念。教师在教学实践中，无论自觉与否，在客观上反映一定的教育理念，并表现为一定的教育行为。有什么样的教育理念，就会有什么样的教育行为。努力使教师树立起基础教育课程改革的基本理念，掌握基本内容、基本方法、基本手段，引导教师深入思考教育观、课程观、教师观、学生观、学习观、教学观、质量观、生活观等重要问题。2．心理方面的知识心理方面的知识包括学生学习心理、学生心理健康、教师心理，这些知识是教师教育教学中必需的，掌握这些知识是教师的发展和学生的发展的润滑剂。教师掌握自身心理健康的基本知识，能够调整自身心理，正确处理人际关系，减轻工作压力，提高心理素质。教师了解和掌握学生心理健康教育的基础知识和基本技能，并在教育教学工作中自觉运用，能够解决学生成长过程中的心理问题，促进学生健康成长。掌握学生学习心理，能够较好激发学生的学习兴趣，促进学生学习。（三）现代教学思想、教育理论理论和实践之间的鸿沟决定实践工作者对理论的忽视，虽然教师在教育教学实践中，并没有直接应用教育理论，但是，教师教学过程的行为与一些策略，表面看来是不假思索的决定，实际上是基于对学生的综合了解和对所选择的教育原理的运用。教育理论已经内化为教师的教学理念，应用到平时的教育教学活动中，他们或者认为学生“性本善”，或者对学生“因材施教”，这些都是教育理论的内化后的行为表现，中小学教师仍需要进行教育理论的学习，以支撑其教育实践活动。在校本培训中教师学习的教育理论应该是对教师专业发展有价值的原理，主要倾向于与课程和教学有关的教育心理学、教育社会学和教育哲学等方面。除此之外，教育理论学习还应包括教师有计划地依靠其专业意识和自主性在空闲时间里进行的一切学习与讨论，以及大学合作人员与教师一起对一些教学问题进行的共同研究。有经验的教师，倾向于以一种由他们的经验所强化了的批判的角度来学习和研究教育理论。他们往往比处于职前培养阶段的师范生，更能判断所需要的理论及其学习的价值。理论学习往往难以短时间内见效，受到实用主义的影响，理论的学习往往在校本培训中受到忽视，但是教师个人的自学行为是应该提倡的，教育理论的学习应该以新的学习形式和教学形式为载体，促进教师的理论学习。（四）教育实践的方法、技能1．现代教学方法不同于传统的讲授法，现代教学方法能够促进学生学习，激发学生学习兴趣。模拟教学法、现场教学法、情景教学法、案例教学法、目标教学法、行为导向法、问题探究法等都是现代教学方法。如，情景教学法是将课程的教学过程安置在一个模拟的、特定的情景场合之中。通过教师的组织、学生的演练，在仿真提炼、愉悦宽松的场景中达到教学目标，既锻炼了学生的临场应变、实景操作的能力，又活跃了教学气氛，提高了教学的感染力。如英语教学将课堂设置为现实生活中的一个特定场景，如商店购物、医院就医、车站接人等，让学生在其中扮演角色，用英语进行面对面的相互交流，不仅提高了学生的英语表达能力，也提高了学生学习英语的兴趣。每一种教学方法都有不同的教学策略和手段，校本培训就要根据本校的条件和学科及学生的特点给教师培训有关现代教学方法方面的知识，使教师在教学中能够熟练使用，促进学生发展。2．教育教学技能教师进行教育教学活动的重要支撑就是教育教学技能，教师良好的口头表达能力是教师有效组织教学的关键。而课堂管理技能、解读教材的能力、教学手段、后进生的诊断与教育能力、学习技巧的指导能力等也是现代教学对教师的基本要求。认识自我和认识其他事物的能力、信息收集和整理能力、随机应变能力、发展和创造能力等是对教师教育教学更高层次的要求。3．学校管理学校管理也是校本培训内容之一。年轻教师需要了解学校是如何运作的，以便自己能够更好地适应和参与学校的改革与发展。学校管理相关知识主要涉及学校组织与管理、人员开发、财务管理等方面。培训者常常是校长或学校内其他接受过管理训练的人员。研究表明，校本培训内容设置增加学校管理内容，有助于加强学校教师对学校管理以及学校和班级在教育系统中的地位的认识与理解，也有助于促进教师积极参与学校管理，使更多的教师愿意参与学校的改革计划。（五）现代教育技术随着现代信息技术在教育中的运用和发展，教育教学的手段和方式被不断更新。教师必须尽快掌握现代教育信息技术，并把它运用于教育教学中，充分运用各种教育教学资源，促进教育改革与发展。校本培训中的现代教育技术的培训目的是为了教育教学中的运用，因此其内容应该包括掌握WINDOWS操作系统、WORD文字处理软件、EXCEL电子表格的使用和POWERPOINT电脑幻灯片的制作等基础知识和技能，还要了解和掌握CAI的基本理论、基本模式，计算机辅助教学软件CSC电子备课系统。掌握电子数据表格多媒体课件制作基础(包括声音、图象、动画、视频素材的采集与制作)、计算机网络基础及IE、OUTLOOK的使用、网页制作软件FRONTPAGE、多媒体制作软件AUTHORWORE的基本操作和技能，并能根据计算机辅助教学的基本理论应用上述软件设计自己所任学科的CAI课件的文字脚本，编制CAI课件。这些内容有些是基本的、初级的要求，有些是高级的要求，在实际根据学校的需要和教师教育教学的需要进行培训。（六）教育科研知识1．教育研究方法、步骤教师既是教育者也是研究者，教师研究者的角色决定了教师需要掌握一定的教育研究方法。了解掌握研究方法和步骤是教师开展研究的基础，是避免研究中走弯路、进行规范研究的必要条件。教师需要学习的教育研究的方法、过程，包括如何做研究，如何选题，问卷、访谈等资料收集的方法，查阅文献资料的方法，文献综述的撰写，统计分析等教育研究方法，论文的撰写，研究报告的撰写等。2．行动研究教师职业特征决定了教师本身应是一个研究者，因为“教师是课堂的负责人，而从实验主义者的角度来看，课堂正好是检验教育理论的理想实验室。对偏爱自然观察的研究者而言，教师是名副其实的有效的实践观察者。不管从任何角度理解教育研究。都必须承