市场营销助理考试XX6模拟试题二

★启用前2009年6月中国市场营销书考试市场营销经理助理书综合考试模拟试题二本试卷分第1卷(选择题)和第Ⅱ卷两部分。第1卷1至5页，第Ⅱ卷6至ll页。共100分。考试时间为150分钟。第1卷(共35分)注意事项：1．答第1卷前，考生务必然自己的、号、课程代码用铅笔涂写在答题卡上。2．每题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再涂选其他答案。不能够答在试卷上。3．考试结束，将本试卷和答题卡一并交回。一、单项选择题(每题1分。共计25分)以下各题A)、B)、C)、D)四个选项中。只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应地址上。答在试卷上不得分。1．市场营销的核心是（）。A．销售B．满足需求和和欲望C．交换D．促销2、某铁路局的服务质量管理以旅客满意度为中心，这表现了以下哪一种营销看法？A．社会导向营销看法B.生产导向营销看法C．顾客导向营销看法D.产品导向营销看法3、企业能经过以下哪项创立出竞争优势？A．仅经过推行成本预先战略。B．经过提高它的销售和净利润C．经过成本预先或差异化战略D．只有经过向目标市场供应独到的产品4、密集型成长战略不包括下面那一项：A．市场浸透B．产品开发C．纵向一体化D．市场开发5、以下看法中属于宏观环境因素的是A.人口C.顾客

B.D.

竞争者营销中间单位6、花销者为何买即“A.购买动机B.C.购买对象选择

why”的含义是购买需要D.购买场所选择7、属于生理性购买动机的有A.感情性购买动机C.享受性购买动机

B.理智性购买动机D.习惯性购买动机8、商务市场拥有的特色是A.购买量大但购买者分别C.购买量大而购买者集中

B.D.

购买量小但购买者集中购买量大而购买者不拥有专业经验9、以下从理论上不属于市场细分的作用的是A.发现和掌握新的市场机遇B.拟定更加合适的市场营销组合C.充分利用与发挥企业的优势D.将弘大的市场划分为更加微小的市场，以便逐个占有10、野生动物园“是在笼子里赏析笼外的野兽”这种定位方法是A.产品特色定位B.顾客利益定位C.使用者定位D.使用途合定位11、海尔――小神童小型化多功能全自动洗衣机的差异化工具是A.产品差异化B.服务差异化C.人员差异化D形象差异化12.佳洁士牙膏有3种规格和2种配方，佳洁士牙膏的产品组合的深度就是（）。A5B6C3D2住酒店的旅客希望酒店供应干净的床、肥皂和毛巾、热水、、沉寂的环境，这属于整体产品的（）层次。A.核心利益B.基础形式C.希望价值D.附加容14.商场经常会推出一些低于成本价格销售的商品，以带动其他产品的销售，这种定价方法属于（）A.尾数定价法B.习惯定价法C.声誉定价法D.招徕定价法15、有效的销售沟通好像交通信号系统，以下哪项不属于顾客用来传达非语言信息的一般沟通模式？A.副语言B.面部表情C.身体角度D.动作姿势16．3个月可能成交的顾客称之为A.潜藏顾客B.有望顾客C.期望顾客D.观看顾客17.在预约中，销售人员在激发潜藏顾客兴趣时，销售人员能够采用FAB的模型，其中的“B”是指（）A.特色B.优势C.利益D.关系18.成功的销售人员在与潜藏顾客会见的初级阶段经常会采用（）与顾客沟通A.提问的方式B.娓娓而谈的方式C.哗众取宠的方式D.次序渐进的方式19.销售人员在与采买中心6类人打交道的时候，销售人员必定与（）合作，而正是其发出购买订单，扮演了守门者的角色。Ａ.采买员Ｂ.影响者Ｃ.决策者Ｄ.使用者20.SＷOT解析中的“Ｔ”是指（）Ａ.优势Ｂ.弱势Ｃ.机遇Ｄ.威胁21.在销售谈判的提问种类中，依照顾客面对的诱惑、困境与不满提出的问题是（）A.研究性问题B.情况性问题C.解决性问题D.表示性问题22．“说来也奇怪，我用了一周的时间做这个客户，销量还是不高。”小的意思是A.抱怨B.无奈C.希望指导D.征采建议23、最简单、成本最低的追踪方法是（）A.追踪B.追踪C.感情追踪D.如期回访24、销售人员可能一开始同意潜藏顾客的异议，但随后又宛转的说出不，这种办理异议的策略是（）A.斩钉截铁B.绕道迂回C.感同身受D.因势利导25、“我不需要这样的新产品”和“没有原由现在就买新的”，上述两种拒绝属于（）拒绝方式。A.婉词绝B.搜寻托辞C.发泄抱怨D.百般辩解二、多项选择题(每题2分。共计10分)在备选答案中最少有两个答案是正确的，请将正确选项填涂在答题卡相应地址上,答在试卷上不得分。多项选择、错选、漏选均不得分。26、企业目标市场选纲要考虑的因素有A.企业拥有的资源B.市场上同类商品可否拥有同质性C.市场上购买者可否拥有相同的偏好D.企业供应的商品所处生命周期的哪个阶段27、假设你创立一家企业，生产和销售某种产品，该产品的价格在5000元到10000元之间，你的主要顾客是小零售商。若是你不亲自接触他们，你将怎样发掘线索，并把他们变成潜藏顾客？A.从企业部销售其他近似产品处获守信息B.经过老顾客或朋友所得C.依照代理商供应的线索D.大量发送电子，采用遍地撒网28、FAB介绍法将销售产品的步骤总结为A.介绍产品的特色B.解析产品的优点C.介绍产品给顾客带来的利益D.说服顾客促成交易29、销售演示的步骤包括A.描述整体产品B.描述产品特色C.谈论销售计划D.说明商务建议30、促成交易的策略能够帮助潜藏顾客进入购买决策前的心理准备，典型的促成交易的策略有哪些？A.以退为进B.次序渐进C.实证借鉴D.谆谆教育★启用前2009年6月中国市场营销书考试市场营销经理助理书综合考试模拟试题二第Ⅱ卷(共65分)注意事项：1．第Ⅱ卷共6页(第6_第1I页)请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上。项目填写清楚，同时填写自己的座位号。三、简答题(每题5分，共25分)31.4Ｐs和4Ｃs有什么差异?简述目标市场选定的影响因素？简述产品整体看法的含义。怎样凑近潜藏顾客？请简单解析五种竞争力？四、阐述题（每题10分，共20分）阐述企业对顾客满意程度检查的路子试述销售谈判的技巧五、案例题(依照案例资料，回答38——41题，每题5分，共20分)唐劲风怎样搜寻他的潜藏顾客唐劲风是某大学工商管理学院三年级学生。方才接受了一份阳关岛度假村俱乐部的暑期工作。唐劲风首次参加销售会议，女经理潭园园在阐述她对销售人员的希望。潭园园：我知道当你们被聘时就已经知道需要作什么。但是，在此，我想再次就有关事情做进一步说明。现在你们的第一个工作就是销售阳关岛会员卡。每一会员卡价值为2000元人民币。若是你们有什么问题，能够直接提问。唐劲风：每一笔买卖我们能够提取多少佣金？潭园园：每销售一会员卡，你能够拿到其会员卡价值的10%，也就是200元。会员卡赐予会员很多权益，包括每年能够到太阳岛度价村免费入住2天，同时能够享受度假村的桑拿浴与健身，供应2份免费早餐。若会员平时到度假村度假的话，住宿、就餐、娱乐、健身等都能够享受50%的优惠折扣。而且，你还可以够从会员的所有花销中提取更多的佣金酬金。唐劲风：那么，我能够获得双份的酬金了。潭园园：不错。若是你销售的越多，你提取的佣金就越高。唐劲风：我到那处去搜寻太阳岛度假村的会员呢？潭园园：你完好能够自己决定怎样做。但