多星咨询山东省潍坊市裕华纺织集团公司初步诊断报告与建议

咨询对象：山东省潍坊市裕华纺织集团公司

北京多星企业管理咨询公司2001.5.30初步诊断报告与建议一初步诊断工作回顾诊断结果及原因分析三改善思路与建议2、综合分析概要3、输出结果评价5、从观念、体制挖根源4、管理环节找原因1、强化综合管理职能，改善运行管理机制2、围绕主价值链的管理组织再造与激励约束机制3、战略管理与市场营销培训1、咨询诊断思路目录4、产权制度改革四咨询效果初步诊断工作回顾为配合潍坊裕华集团公司改制，建立配套的激励约束机制，应公司领导的要求，北京多星管理咨询公司裕华咨询组来到这里，进行了为期7天的初步诊断。我们的目的是通过这次诊断，发现公司的成绩和问题，确定改善方案，提出我们对裕华集团配合改制建立配套的激励约束机制的思路，供公司领导在推动改制过程中参考，希望我们的结论能为公司确定改制方案有所启示。咨询组于5月23日进厂工作，至5月30日结束。通过与公司中高层领导开见面会、现场参观、面谈和问卷调查、收集公司内部的经营管理文件资料，掌握了大量第一手信息。咨询组应用诊断方法，依照事先设定的工作内容和流程，对资料进行了分析，并提出了我们的看法和建议，在这里向各位领导做一个汇报。厂级领导面谈11人中层干部面谈21人问卷调查84人普通员工问卷调查随机抽样150人问卷调查10人数据处理量：220个表格近4万个原始数据

我们的工作得到了公司领导的信任和大力支持，在此表示感谢。对积极配合我们完成资料收集、面谈和问卷调查的干部职工，我们表示深深的感谢。特别要感谢的是企管处彭照生处长、高立强总经济师、劳资处解汝珂处长、组织部范世勤部长。他们为诊断工作的顺利开展做了大量联络、安排等工作。由于他们的支持和帮助，使我们这次能够顺利地完成任务。一初步诊断工作回顾诊断结果及原因分析三改善思路与建议2、综合分析概要3、输出结果评价5、从观念、体制挖根源4、管理环节找原因1、强化综合管理职能，改善运行管理机制2、围绕主价值链的管理组织再造与激励约束机制3、战略管理与市场营销培训1、咨询诊断思路目录4、产权制度改革四咨询效果

1、咨询诊断思路2、综合分析概要3、输出效果评价4、管理环节找原因5、观念、体制、机制挖根源

初步诊断

目录多星公司咨询思路：OLSS

模型企业（转换系统）

输出看成绩与问题（Output)

管理环节找经验和原因（Link）

观念、体制与机制找根源（System）

针对原因和根源提出改善方案（Scheme）OLSS

模型系统理论是多星公司核心能力（OLSS模型）的理论基础输入INPUT输出OUTPUT

1、咨询诊断思路2、综合分析概要3、输出效果评价4、管理环节找原因5、从观念、体制、机制挖根源

初步诊断

目录社会会贡贡献献能能力力明明显显提提高高，，对对社社会会贡贡献献大大社会贡献率=工资+福利统筹+利息+税金+净利润资产总额综合合分分析析概概要要成绩绩1(a)社会会贡贡献献能能力力明明显显提提高高，，对对社社会会贡贡献献大大社会积累率=应交税金社会贡献总额成绩绩1综合合分分析析概概要要(b)社会会贡贡献献能能力力明明显显提提高高，，对对社社会会贡贡献献大大劳产率=工业增加值平均职工人数人均收入=工资总额平均职工人数成绩绩1综合合分分析析概概要要(c)(d)获利利能能力力明明显显改改善善，，经经济济效效益益得得到到较较大大提提高高净资资产产自自2000年年止止主主下下滑滑趋趋势势，，收收益益率率出出现现正正增增长长；；总总资资产产的的报报酬酬率率也也出出现现同同样样的的趋趋势势增增长长。。成绩绩2综合合分分析析概概要要成绩绩2综合合分分析析概概要要获利利能能力力明明显显改改善善，，经经济济效效益益得得到到较较大大提提高高产品品销销售售毛毛利利率率和和成成本本毛毛利利率率都都呈呈增增长长趋趋势势，，裕裕华华的的经经营营管管理理正正在在逐逐步步改改善善。。开发发新新品品、、加加强强促促销销、、压压缩缩库库存存、、取取得得明明显显成成效效1999年2000年2001年4月存货（万元）583420583907其中原材料413653911产成品542114061886年度度项目目库存存构构成成在在向向好好的的方方向向变变化化，，但但远远远远不不够够。。产品品结结构构在在优优化化新产产品品的的比比重重在在加加大大销售售毛毛利利率率增增大大成本本毛毛利利率率增增大大成绩绩3综合合分分析析概概要要企业业的的发发展展，，提提高高了了员员工工的的向向心心力力和和凝凝聚聚力力，，提提高高了了社社会会的的稳稳定定性性。。裕华华员员工工收收入入水水平平在在纺纺织织行行业业已已进进入入前前列列水水平平，，在在潍潍坊坊地地区区也也进进入入了了中中上上水水平平。。上述述成成绩绩得得到到了了股股东东（（国国家家））的的认认可可和和表表彰彰，，毕毕总总今今年年荣荣获获全全国国五五一一劳劳动动奖奖章章，，名名次次位位于于第第二二（（仅仅居居于于海海尔尔张张瑞瑞敏敏之之后后））。。成绩4综合分析析概要要财务务分分析析表表明明企企业业经经营营状状况况不不容容客客观观流动动比比率率和和速速动动比比率率逐逐年年下下降降，，流流动动负负债债在在99年年后后也也逐逐年年下下降降，，表表明明企企业业的的流流动动资资产产每每年年以以更更快快的的速速度度在在下下降降。。问题题1综合分分析析概要要财务分析析表明企企业经营营状况不不容客观观资产负债债率逐年年上升，，企业的的偿债能能力很弱弱。问题题2综合分分析析概要要问题题3综合分分析析概要要财务分析析表明企企业经营营状况不不容客观观企业产销销率自99年开开始逐年年下降，，令人担担忧。财务分析析表明企企业经营营状况不不容客观观固定资产产原值自自99年年上升，，但固定定资产净净值率下下降趋势势明显，，表明扩扩张幅度度低于折折旧速度度，发展展后劲是是个问题题。问题题4综合分分析析概要要1、咨询询诊断思思路2、综合合分析概概要3、输出出效果评评价4、管理理环节找找原因5、观念念、体制制、机制制挖根源源初步步诊诊断断目录录3、输出出效效果评评价价（一）与与战略的的相悖度度（二）满满意度调调查结果果（三）企企业文化化调查结结果（四）流流动性调调查结果果（五）主主要问题题概要归归纳与战略的的相悖度度3、输出出效效果评评价价（一）与与战略的的相悖度度（二）满满意度调调查结果果（三）企企业文化化调查结结果（四）流流动性调调查结果果（五）主主要问题题概要归归纳Ⅰ、客户满意意度调查查结果a、质量量稳定性性差，色色差波动动严重的的问题时时有发生生b、对投投诉、反反馈的处处理不及及时，扯扯皮现象象严重Ⅱ、骨干满意意度调查查结果a、薪酬酬结构不不合理b、组织织机构不不适应管管理要求求，扯皮皮严重，，权责不不明c、对企企业前途途信心不不足d、对改改制充满满信心Ⅲ、中层满意意度调查查结果a、对企企业前途途缺乏信信心b、权责责不明，，扯皮严严重c、薪酬酬待遇不不尽合理理d、部门门目标难难以保证证企业最最终目标标的实现现d、部门门目标难难以保证证企业最最终目标标的实现现职责权匹匹配度和和工作胜胜任度都都很高，，但各级级领导普普遍认为为职能不不到位，，员工素素质低，，扯皮推推诿现象象严重，，工作效效率低下下，对市市场的适适应度低低。各部门和和岗位的的责任不不到位，，考核的的标准低低，部门门的目标标难以保保证企业业最终目目标的实实现。Ⅳ、经经营者满满意度调调查结果果a、企业迫切需要改制b、员工素质需要努力提高c、需要强化内部控制d、经营决策的科学性不足d、经营营决策的的科学性性不足纯涤纱是是衬衣用用纱，有有很强的的时效性性，在4月30号仍十十分畅销销的情况况下，未未能审时时度势，，结果决决策‘五五一’加加班，却却大多积积压滞销销。原料供应应商纺织企业业印染企业业服装企业业服装客户户夏季服装装一般在在2~4月份上上市Ⅴ、合作伙伴伴满意度度调查结结果对原棉供供应商的的款项不不能及时时付清Ⅵ、股东满意意度调查查结果股东的满满意度较较高：（（上级领导导——国国家的代代表）社会积累累率高，，社会贡贡献率大大保障了就就业，保保证了社社会安定定，业绩绩高于同同行水平平授予毕总总五一劳劳动奖章章资产保值值增值3、输出出效效果评评价价（一）与与战略的的相配度度（二）满满意度调调查结果果（三）企企业文化化调查结结果（四）流流动性调调查结果果（五）主主要问题题概要归归纳（三）、、企业文化化调查汇汇总调查统计计结果：：裕华员工工的价值值观和文文化取向向，与企企业目前前所处的的环境及及特点基基本匹配配，属““公社型文文化”，能较较好地支支持企业业的发展展。①团结一致性得分23.5分（17.5<得分<35)②人际关系得分23分（17.5<得分<35)利益型组织文化化分散型组织文化化网络型组织文化化团结一致致性好差人际关系系强弱3517.53517.50(23,23.5)(23)(23.5)公社型型组组织织文化化裕华企企业业文化化测测定结结果果

“高度团团结一致致性、高高度和睦睦交往””构成公公社型文化的主主要特点点；裕华华问卷得得分为：：双“较较高”，，属于““公社””型文化化

员工都表表现出比比较强烈烈的组织织意识和和成员意意识，团队精神神比较强强

员工们往往往崇尚尚“风险险共担、、利益共共享”，，对竞争对手的的认识比比较清晰晰“公社社型””企业业文文化说说明明（a））“公社社型””企业业文文化说说明明（b））

比较较适用于于：处于于“动动态复杂杂环境下下，需要要各部门协同同工作、、互相学学习、一一致对外外“的的企业关系裕华华目前生生存的两两大要素素：产品品创新和和解决产品质质量的稳稳定性，，客观上上需要裕裕华具有有较多的“公公社型””企业文文化的内内涵

“公公社”型型文化同同时也适适用于处处于初创创阶段的的企业，这种种企业中中的人们们，目标标的一致致性程度度非常高，容容易形成成此种文文化

但需注意意：“双双高”型型不一定定能产生生最佳经经营效果，““团结一一致性””与“和和睦交往往”之间间存在着一种固固定的张张力，容容易使““公社型型”企业业产生一种天天然的不不稳定性性，尤其其是当物物质尚未未极大丰富富、企业业内人们们的需求求无法充充分满足足、社会周边边环境对对企业存存在较大大诱惑和和侵蚀时时“公社社型””企业业文文化说说明明（c））3、输出出效效果评评价价（一）与与战略的的相配度度（二）满满意度调调查结果果（三）企企业文化化调查结结果（四）流动动性调查结结果（五）主要要问题概要要归纳（四）、流动性调查查结果显示示流动人群中中，具有较较高学历者者，占据较较大比重，，表明裕华华对较高学学历者的吸吸引力不是是很强。自99年以以来，裕华华集团的大大本学历的的辞职人数数逐年上升升；99年至2001年年4月共招招进大本员员工39人人，现已离离职20人人，占51.3%；；同期期招招进进的的大大专专员员工工8人人，，现现已已离离职职3人人，，占占37.5%;2001年年前前4个个月月的的辞辞职职人人数数中中，，大大本本学学历历占占了了20.7%。。3、输出出效果果评价价（一）与战战略的相配配度（二）满意意度调查结结果（三）企业业文化调查查结果（四）流动动性调查结结果（五）主要要问题概要要归纳纯涤纱“五五·一”加加班生产，，却遭遇意意外滞销，，反映决策策问题；质量波动长长期未能解解决，客户户不满意；；高达49%的骨干员员工认为薪薪酬待遇不不合理；有25%左左右的骨干干员工对企企业前途缺缺乏信心，，成为影响响工作积极极性的第二二位原因。。从输出效果果看问题（归纳总结结之一）从输出效果果看问题（归纳总结之之二）5、扯皮推推诿，组织织机构运行行低效，是是制约裕华华管理提升升的重要问问题（42-47%的骨干员员工及以上上员工持这这种观点，，50%的的经营者认认为强化内内部有效控控制亟待解解决）；6、部门目目标不能有有效保证企企业总体目目标的实现现；考核标标准缺乏有有效性（98%骨干干认为自身身技能对工工作能够胜胜任，同时时有71%的骨干认认为裕华的的职责权比比较匹配。。但同时，，客观上，，企业的扯扯皮推诿、、工作不到到位、效能能低的问题题却时有发发生）。。1、咨询诊诊断思路2、综合分分析概要3、输出效效果评价4、管理环环节找原因因5、观念、、体制、机机制挖根源源初步诊诊断断目录录4、管理环环节找原因因（1）a、战略管管理不科学学是导致决决策失误、、及员工对对企业发展展缺乏信心心、满意度度下降的重重要原因。。核心能力不不明确目标设置不不科学，致致使部分骨骨干员工对对战略的认认同感不强强战略决策未未遵循客观观规律、审审时度势：：对市场信信息环境变变化、行业业竞争规律律和五大要要素（供应应者、合作作伙伴、客客户、股东东、员工））缺乏正确确的认识和和把握。原料供应商商纺织企业印染企业服装企业服装客户4、管理环环节找原因因（2）b、管理组组织不适应应市场经济济发展的需需求部门设置不不满足战略略管理的需需要（相应应职能欠缺缺，信息系系统建设落落后，决策策者认识障障碍，决策策支持功能能不具备））综合管理职职能欠缺（（协调、控控制、计划划等职能；；扯皮处理理〈“例外外”转“例例内”〉；；2001年目标缺缺乏综合平平衡/计划划调整，修修订功能；；随变化而而变化的职职能等）部门职能不不完善，责责权不清晰晰，部门设设置不合理理（如重叠叠或隔裂———组织/劳资，技技术/质监监；造成多多头领导；；缺乏对市市场信息的的专业收集集、归纳、、提炼、分分析）4、管理环环节找原因因（2）b、管理组组织不适应应市场经济济发展的需需求业务流程不不科学（对对客户的反反应慢，如如张总/谭谭总——质质监处处理理无锡客户户的流程问问题）非增值性业业务及过多多的为解决决扯皮问题题的协调，，以及不对对口的培训训，时常冲冲击重要业业务部门的的工作（致致使相关部部门只能加加班、加点点、晚上干干活）4、管理环环节找原因因（3）c、人力资资源管理滞滞后时代发发展的需要要激励/约束束导向重点点不清晰，，不科学（（应为战略略实现服务务；应为增增值性的主主价值链和和辅助性价价值链服务务）人力资源管管理未能较较好配合企企业发展战战略（营销销队伍未能能配备懂技技术、懂工工艺、懂生生产的高素素质人才；；技术开发发部门的人人员配备相相应懂营销销的专业人人才）人力资源基基础管理不不到位（职职位说明书书不健全；；任职资格格不明确；；员工，特特别是高素素质、高学学历员工的的职业生涯涯规划和培培养方向不不清晰）4、管理环环节找原因因（3）c、人力资资源管理滞滞后时代发发展的需要要企业对高学学历人才的的引力较小小（例：①①’99-2001.4共招招进的大本本生39人人中，但到到目前为止止已经走了了20人，，离职率达达51.2%；②同同期招进的的大专生8人中，已已走了3人人，离职率率达37.5%；③③大本生99年走了了7人，2000年年走了8人人，今年前前4个月走走了6人，，呈现逐年年增多的趋趋势）考核方法不不科学（不不是360°而是单单向考核；；各主管对对标准的掌掌握也不一一致）4、管理环环节找原因因（3）c、人力资资源管理滞滞后时代发发展的需要要薪酬体系和和结构不合合理（层级级定位不合合理，缺乏乏弹性；同同职级人员员，不同的的责任和业业务量，分分配无差距距）人事管理职职能割裂（（在企业发发展中沿袭袭传统国企企的做法，，将员工分分为工人和和干部；未未能对员工工统一进行行人力资源源的开发管管理）1、咨询诊诊断思路2、综合分分析概要3、输出效效果评价4、管理环环节找原因因5、从观念念、体制挖挖根源初步步诊诊断断目录录5、、从从观观念念、、体体制制挖挖根根源源（（a））上述述种种种种问问题题的的产产生生，，有有其其观观念念和和体体制制方方面面的的深深层层次次原原因因：：国企企的的产产权权虚虚置置，，与与发发展展的的动动力力机机制制及及““觉觉悟悟””问问题题“经经济济人人””问问题题与与““主主人人””和和““打打工工仔仔””————员员工工身身份份界界定定市场场经经济济下下的的人人力力资资本本““价价格格””与与““价价值值””问问题题“二二权权分分离离””和和““二二权权合合一一””与与改改制制和和激激励励机机制制的的必必然然“主主人人””与与““打打工工仔仔””的的身身份份界界定定与与投投入入产产出出的的关关系系问问题题（（双双重重身身份份））5、、从从观观念念、、体体制制挖挖根根源源（（b））上述述种种种种问问题题的的产产生生，，有有其其观观念念和和体体制制方方面面的的深深层层次次原原因因：：f、、价价值值链链理理论论及及员员工工的的贡贡献献问问题题市场场调调研研产品品开开发发原料料采采购购库存存控控制制生产产转转化化产品品销销售售售后后服服务务5、、从从观观念念、、体体制制挖挖根根源源（（b））上述述种种种种问问题题的的产产生生，，有有其其观观念念和和体体制制方方面面的的深深层层次次原原因因：：g、、典典型型的的国国企企病病缺乏乏竞竞争争意意识识，，得得过过且且过过缺乏乏市市场场意意识识，，不不能能主主动动地地去去把把握握信信息息，，适适应应市市场场，，进进行行渠渠道道建建设设，，客客户户关关系系管管理理，，不不注注重重市市场场规规律律和和客客户户满满意意度度，，只只注注重重自自己己和和内内部部缺乏满足足“客户户”（广广义）需需求的服服务意识识缺乏危机机感、紧紧迫感、、责任感感企业内内部部价值值链链理论论主价值值链链从客户需需求出发发直到为为客户提提供满意意的产品品和服务务等一系系列创造价值值（增值））的活动动。支持性性价价值链链市场调研研新品研制制和技术开发发物资供应应生产制造造营销和服服务等人力资源源开发与管管理设备管理理技术工艺艺管理质量管理理财务管理理企业综合合管理行政管管理决策策性性价价值值链链企业文文化化战略管管理理决策程程序序管理组组织为主价价值链链活动动提供供服务务的相相互衔衔接的的支持性性活动决定企业发发展方向和大政方方针的活动动一初初步诊诊断工工作回回顾诊断结结果及及原因因分析析三改改善思思路与与建议议2、综综合分分析概概要3、输输出结结果评评价5、从从观念念、体体制挖挖根源源4、管管理环环节找找原因因1、强强化综综合管管理职职能，，改善善运行行管理理机制制2、围围绕主主价值值链的的管理理组织织再造造与激激励约约束机机制3、战战略管管理与与市场场营销销培训训1、咨咨询诊诊断思思路目录录4、产产权制制度改改革四咨咨询效效果改善善思思路路与与对对策策建建议议本着小小步快快跑，，迅速速见效效，消消化吸吸收，，持续续改善善，根根本提提高的的原则则，咨咨询组组的总总体建建议是是：一、强强化综综合管管理职职能，，建立立企业业自我我完善善的运运行管管理机机制二、围围绕主主价值值链的的组织织再造造，抓抓主要要矛盾盾，实实现管管理突突破三、围围绕战战略管管理和和营销销管理理进行行培训训，改改变观观念，，战略略认同同，传传授钓钓鱼的的方法法四、进进行产产权制制度改改革，，转换换员工工身份份，完完成体体制转转变（一））、强化化综综合合管管理理职职能能企业的的有效效运行行需要要一个个协调调指挥挥中心心，承承担综综合管管理职职能，，包括括收集集市场场、环环境变变化和和企业业经营营的相相关信信息，，并对对信息息进行行统计计、分分析、、存储储、汇汇总，，为决决策提提供支支持；；与决决策层层共同同制订订战略略目标标；在在企业业内部部贯彻彻落实实战略略目标标，对对目标标的实实施进进行监监控；；统一一协同同指挥挥，对对各项项业务务活动动进行行综合合动态态平衡衡。要要建立立企业业自我我完善善的运运行管管理机机制。。现状调调查主价值值链上上的业业务流流程重重组相关组组织机机构再再造建立激激励约约束机机制价值链链分析析相关业业务并并归岗位测测评部门/岗位位职位位说明书书编制制绩效考考核体体系设设计薪酬体体系设设计（二））、管理组组织再再造与与激励励约束束机制制主价价值值链链从客户户需求求出发发直到到为客客户提提供满满意的的产品品和服服务等等一系系列创造价价值（增值值）的的活动动。支持持性性价价值值链链市场调调研新品研研制和和技术开开发物资供供应生产制制造营销和和服务务等人力资资源开发与与管理理设备管管理技术工工艺管理质量管管理财务管管理企业综综合管理行政管管理决策策性性价价值值链链企业文文化化战略管管理理决策策程程序序管理理组组织织为主主价价值值链链活活动动提提供供服服务务的的相相互互衔衔接接的的支持持性性活动动决定定企业业发发展展方向向和大政政方方针针的活活动动价值值链链理理论论主价价值值链链支持持性性价价值值链链决策策性性价价值值链链即增增值值性性价价值值链链，，主主要要包包括括：：市市场场研研究究，，新新技技术术新新产产品品研研发发，，生生产产，，销销售售和和售售后后服服务务即增增值值性性价价值值链链，，主主要要包包括括：：市市场场研研究究，，新新技技术术新新产产品品研研发发，，生生产产，，销销售售和和售售后后服服务务为主主价价值值链链提提供供服服务务支支持持的的价价值值链链，，主主要要包包括括人人力力资资源源，，财财务务成成本本管管理理，，质质量量保保证证体体系系，，设设备备管管理理等等企业业经经营营决决策策活活动动流流程程，，主主要要包包括括：：信信息息中中心心，，决决策策参参谋谋机机构构和和职职能能，，决决策策程程序序价值值链链理理论论（三a））、战略管管理理培训训通过互动动参与式式培训，，使中层层以上干干部深刻刻理解企企业战略略的内涵涵；掌握握制定战战略目标标的方法法；学会会如何诊诊断企业业与客户户、企业业与合作作伙伴、、企业与与员工之之间存在在的障碍碍；掌握握寻找对对策和确确定对策策优先顺顺序的方方法；以以及战略略认同。。（三三b））、、市场场营营销销培培训训通过过互互动动参参与与式式的的培培训训，，使使中中层层以以上上干干部部和和销销售售人人员员转转变变传传统统的的以以生生产产和和销销售售为为导导向向的的经经营营观观念念，，树树立立以以市市场场为为导导向向，，以以客客户户满满意意为为宗宗旨旨的的现现代代营营销销观观念念，，掌掌握握市市场场细细分分、、营营销销策策略略组组合合、、市市场场研研究究、、产产品品组组合合、、现现代代营营销销方方式式等等基基本本概概念念和和方方法法。（四四））、、建立立完完善善的的现现代代企企业业制制度度通过过改改制制，，理理顺顺企企业业产产权权关关系系，，解解决决企企业业所所有有者者虚虚置置问问题题，，使使所所有有者者、、经经营营者者和和员员工工都都有有明明确确的的角角色色定定位位，，明明确确企企业业的的使使命命和和经经营营目目标标，，转转变变计计划划经经济济体体制制下下形形成成的的以以生生产产为为导导向向的的经经营营观观念念，，建建立立符符合合市市场场经经济济需需求求，，以以满满足足客客户户需需求求为为导导向向，，适适应应竞竞争争环环境境的的新新型型企企业业经经营营理理念念；；去去除除机机构构庞庞大大、、体体制制僵僵化化等等国国企企弊弊病病，，建建立立具具备备政政企企分分开开、、产产权权清清晰晰、、权权责责明明确确、、管管理理科科学学特特征征的的现现代代企企业业制制度度。。一初初步步诊诊断断工工作作回回顾顾诊断断结结果果及及原原因因分分析析三改改善善思思路路与与建建议议2、、综综合合分分析析概概要要3、、输输出出结结果果评评价价5、、从从观观念念、、体体制制挖挖掘掘根根源源4、、管管理理环环节节找找原原因因1、、强强化化综综合合管管理理职职能能，，改改善善运运行行管管理理机机制制2、、围围绕绕主主价价值值链链的的管管理理组组织织再再造造与与激激励励约约束束机机制制3、、战战略略管管理理与与市市场场营营销销培培训训1、、咨咨询询诊诊断断思思路路目录录4、、产产权权制制度度改改革革四咨咨询询效效果果咨询询效效果果转变变观观念念深刻刻理理解解企企业业战战略略掌握握制制定定战战略略目目标标的的方方法法掌握握企企业业问问题题自自我我诊诊断断方方法法掌握握制制定定对对策策方方法法建立立现现代代营营销销观观念念掌握握基基本本概概念念和和方方法法组织织合合理理企业业组组织织形形式式与与企企业业战战略略目目标标相相适适应应掌掌握握制制定定战战略略目目标标的的方方法法企业业组组织织形形式式与与行行业业特特点点相相适适应应建建立立现现代代营营销销观观念念企业业组组织织形形式式能能够够满满足足竞竞争争性性要要求求咨询询效效果果协调调完完善善组织织内内部部责责、、权权分分工工明明确确信息息畅畅通通配合合默默契契纵横横成成系系统统，，使使业业务务、、信信息息流流程程明明确确咨询询效效果果控制制有有效效对经经营营全全过过程程能能实实行行有有效效控控制制各级级对对下下达达的的工工作作目目标标能能按按质质、、按按期期完完成成工工作作高高标标准准工作作内内容容程程序序化化严格格考考核核并并有有对对应应奖奖惩惩措措施施咨询询效效果果决策策科科学学建立立完完善善的的决决策策程程序序，，为为企企业业科科学学决决策策提提供供组组织织保证证不不会会造造成成经经营营上上重重大大失失误误、、浪浪费费咨询询效效果果9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。08:59:5508:59:5508:5912/23/20228:59:55AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2208:59:5508:59Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。08:59:5508:59:5508:59Friday,December23,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2208:59:5508:59:55December23,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。23十二二月20228:59:55上上午08:59:5512月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月228:59上上午午12月-2208:59December23,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022