某酒店总经理办公室应急工作内容

本文格式为Word版，下载可任意编辑——某酒店总经理办公室应急工作内容某酒店总经理办公室应急工作内容之相关制度和职责，酒店总经理办公室应急工作内容(概括内容由各酒店完善)1、事故信息的传递1.1总办在接到报警部门、人员的报警电话时,立刻判断响应等级,报告相应的责任部门、人员,同时发布预警信息。1

酒店总经理办公室应急工作内容(概括内容由各酒店完善)

1、事故信息的传递

1.1总办在接到报警部门、人员的报警电话时,立刻判断响应等级,报告相应的责任部门、人员,同时发布预警信息。

1.2预警方式

1)火灾、爆炸事故预警方式:拉响预警警报;通过电话、对讲机、播送等传递预警信息。

2)设备设施故障、公共卫生防疫事情预警方式:通过电话、对讲机、播送等传递预警信息。

3)自然苦难预警方式:通过电话、对讲机、播送等传递上级有关部门发布的预警信息,必要时拉响警报。

4)食物中毒、突发治安事情、突发人生意外伤害预警方式:通过电话、对讲机等传递预警信息。

1.3事故救援过程中,安好主管及总办相关人员应立刻赶赴事故现场,收集、传递各种救援信息,确保救援信息畅通。

1.4事故救援终止后,分析、整理事故发生、救援处境,依据调查结果,发布事故相关信息。

2、判断启动应急预案

2.1总办在接到事故报告后,依据报告者对事态的描述,必要时亲赴现场,判定事故等级,确定响应等级,依据响应等级规定,上报相应部门,启动相应预案。

2.2响应等级规定

依据分级负责的原那么,针对事故等级,将应急响应分为三级:

1)Ⅰ级响应

当发生重大以上事故(Ⅰ级、Ⅱ级)时,酒店应急指挥部负责人启动酒店相应应急预案,并实时通知上级主管部门。当上级主管部门启动相应的应急预案时,应在上级主管部门领导下,积极开展应急救援工作。

2)Ⅱ级响应

当发生较大突发事情(Ⅲ级)时:由酒店应急指挥部负责人启动相关应急预案,由酒店应急救援指挥部指挥、促使、协调酒店有关部门开展应急救援工作;必要时苦求上级主管部门指挥开展救援。

3)Ⅲ级响应

当发生一般突发事情(Ⅳ级)时:由酒店事发部门负责人启动相关应急预案,必要时由酒店应急指挥部指挥、协调酒店应急资源和气力举行应急处置。

3、应急救援的组织与协调

辅助现场应急救援指挥部做好各种事故类型的现场救援,组织、协调各部门的应急行动,调配应急救援所需的各类物资,做好各项应急避险工作,做好扩大应急响应的打定工作,随时打定扩大应急响应。

4、事故应急演练(概括内容由各酒店完善)

4.1编制年度演练筹划,规定演练的规模、方式、频次、范围、内容、组织及考评手段等。

4.2演练前,应依据演练的内容编制现场演练筹划,并将筹划提前发放到相关部门,便于各部门做好打定工作。

4.3按现场演练筹划组织演练,并对演练处境举行记录、评价和总结。

4.4依据演练结果评价预案的实用性、有效性。必要时,依据评价结果修订预案。

5、应急培训(概括内容由各酒店完善)

5.1编制宾馆年度安好培训筹划,规定培训的内容、培训方式、培训对象、培训频次、考评手段等。

5.2按筹划组织培训,并对培训效果举行评价,留存培训记录。

6、善后处理

6.1在公司工会的合作下,按规定做好伤亡人员及其家属的安抚工作,保证酒店的正常营业。

6.2对事故产生的理由、应急救援过程、应急救援才能、应急救援保障、善后处理等举行综合分析、评价,形成事故发生的应急救援工作报告,报公司应急救援指挥部,必要时报上级机关。

6.3依据奖罚条例,对加入救援工作的部