海运出口操作部调度操作规范岗位职责

本文格式为Word版，下载可任意编辑——海运出口操作部调度操作规范岗位职责海运出口操作部调度操作模范岗位职责之相关制度和职责，一、操作模范:1、客户服务制作装箱单确定要正确,并尽量填全面,如数据不明确的请在装箱单上注明大约吨位,以便安置车辆。2、如客户有特殊要求,请客户服务在装箱单上注明,反之如发生额外费用...

一、操作模范:1、客户服务制作装箱单确定要正确,并尽量填全面,如数据不明确的请在装箱单上注明大约吨位,以便安置车辆。2、如客户有特殊要求,请客户服务在装箱单上注明,反之如发生额外费用由客户承受。3、如有更改,请客户服务用书面形式确认,调度不采纳口头通知,并实时对电脑数据作相应调整。4、门——门集卡运费原那么上以操作部公布的运价为准,如有特殊处境要求协商运价的请客户服务出工作联系单,待确认后在装箱单上注明。装箱单上不注明运价的以操作部公布运价为准。5、门——门装箱以客户服务装箱单上规定的时间到达(正常筹划),如有迟到按运价协议规定在运费内扣除;因客户理由产生的待时按运价协议规定确认待时费。6、如由于客户理由而造成额外费用的,应在二个工作日内与客户服务确认,便于客户服务实时向客户收取。7、若需提前做箱的(如:监装、薰蒸等)特殊处境,客务服务务必实时以书面形式通知调度。8、对于用退关箱子,请客户服务在流程卡上注明并须注明箱号,以便调度在下达筹划时实时通知仓库、车队,制止造成重复提箱及用错箱子。9、各客户服务在电脑输入时资料务必输齐全,(如:务必选择陆运服务或仓储服务,两者都不选择那么作自理;箱落港区需在备注栏注明;自拼箱;订舱员等),对退关、重托等需在电脑中实时调整。10、门——门筹划:调度在接到客务服务供给的装箱单后再安置筹划,装箱单需在装箱前一天13:00之前交于调度,调度在客户服务留底装箱单上确认,13:00之后的装箱筹划属于加急筹划,原那么上由调度联系车队及根据放箱处境后抉择装箱时间。11、内装:调度根据船期提前4天安置提箱筹划、外高桥根据船期提前4——5天安置提箱筹划,内装箱装箱单客户服务应在装箱前一天15:00前交于调度安置装箱筹划。若遇退关的箱子以书面退关单为准。12、对于要求改配的箱子,客户服务应在截关前供给装箱单、联系单,便于操作部现场实时改配。周六、周日二天无改配。

二、岗位职责:

1、专心审核上道环节移交的单证,察觉问题实时指出,并要求更正。2、对下道环节所指出的不模范操作积极整改。3、根据船期每天作好出仓筹划,门到门调度凭装箱单安置筹划。保持与仓库、车队的联系,并实时把仓库、车队反应的信息通知客户服务等有关人员。4、掌管船舶动态和货源处境,实时调整筹划。5、协调操作过程中产生的各类问题,力争使各种问题迎刃而解。6、调度实时把进港箱号以书面形式报报关部,使报关工作能顺遂完成。7、遇箱子冲关、退关、更改等,实时与现场、仓库、车队有关人员联系,重箱进港后,实时与现场联系。8、根据公司的收费标准,留心审核帐单,并登记在“调度工作大表”上备查。9、察觉有非正常费用,实时与客户服务或有关人员联系待确认后,通知财务补收。10、根据“调度工作大表”按船公司、仓库、车队、销售部门举行分类统计每月的箱量及报关票数。11、对每月归档工作做到实时完整,有案可查。