QC成果提高干挂石材幕墙一次验收合格率课件

1提高干挂石材幕墙一次验收合格率

1提高干挂石材幕墙一次验收合格率

2一、工程概况二、小组概况三、选择课题四、现状调查五、目标设定及可行性分析六、原因分析七、要因确认八、制订对策九、实施对策

十、效果检查十二、活动体会及今后打算十一、巩固措施及效果目录目录2一、工程概况二、小组概况三、选择课题四、现状调查3工程概况

XXXX五期（二期）A7#、B7#、C#楼位于XX省XX市燕郊经济技术开发区。A7#、B7#楼设计完全相同，均为地下2层、地上24层，单栋楼建筑面积18960.31m2，剪力墙结构，地下结构层高3.5m/3.1m，地上结构层高2.80m，建筑高度71.4m。本工程首层至四层外立面为干挂石材面。石材选用：3㎝红点灰麻石材≧2.5㎝

。13工程概况XXXX五期（二期）A7#、B7#、C#楼4小组概况2制表人：XXX制表时间：2012.3.5

表2-1小组情况简介表小组名称小组注册号课题名称提高干挂石材幕墙一次验收合格率课题登记号活动时间2012年3月～2012年10月课题类型现场型小组人数7人活动次数12次接收QC教育课时均达到72小时，省级QC成果诊断师1名小组历年活动情况2010、2011、2012年度获XX省优秀QC小组4小组概况2制表人：XXX制表时间：2012.3.55小组概况2表2-2小组成员及组内分工一览表序号姓名性别职务学历职称小组分工1项目技术负责人大本工程师组长/组织指挥2公司总工大本高级工程师副组长/技术指导3施工技术员大专工程师组员/质量控制4质检员大本助理工程师组员/质量控制5专业工长高中技术员组员/组织实施6资料员中专助理工程师组员/数据统计7核算员大专技术员组员/统计核算制表人：XXX制表时间：2012.3.5

5小组概况2表2-2小组成员及组内分工一览表序号姓名性6小组概况2时间项目总结及下一步打算巩固措施检查效果实施对策制定对策要因确认分析原因设定目标现状调查选择课题10月9月8月7月6月5月4月3月小组活动计划与进度完成情况表计划实施制表人：XXX制图时间：012.10.306小组概况2时间总结及下一步打算巩固7选题？选择课题3该工程质量目标为确保XX省省优“安济杯”工程1、合同要求总结一套较为成熟的施工工艺和施工技术，为公司提供企业工艺标准。由于埋件预埋缺陷、龙骨安装缺陷、色差等一次验收合格率仅为80%。提高干挂石材幕墙一次验收合格率制图人：XXX制图时间：2012.3.7

我们选择此项课题的选题理由为：工期短，现场部分倾斜幕墙与直面交界处处理难度大。2、公司要求3、现场难点4、目前现状7选题？选择课题3该工程质量目标为确保XX省省优“安济杯”8现状调查4一、小组成员于3月15日至30日以及公司的技术人员走访了施工的五个项目，并对一些类似的工程情况进行了调查。检查数据统计表序号检查项目检查时间及不合格点数项目1项目2项目3项目4项目5合计1饰面材料及安装缺陷78151010502预埋件预埋缺陷10681012463竖向龙骨安装缺陷23314124石材开槽宽度超标1211165挂件间距大、未拧紧2101046骨架焊缝质量0110027合计80.5%82.4%78.7%81.0%80.0%808现状调查4一、小组成员于3月15日至30日以9现状调查4制图人：XXX制图时间：2012.3.14存在问题缺陷调查表缺陷名称频数（次）

频率（%）

累计频率（%）

饰面材料及安装缺陷504242％预埋件缺陷463880％竖向龙骨安装缺陷121090％石材开槽宽度超标6595％挂件间距大、未拧紧43.398.3％骨架焊缝质量21.7100％合计120100----二、我们通过现状调查，现场实际检测，取得了第一手的资料，并掌握了精细控制干挂石材幕墙安装质量的关键点。9现状调查4制图人：XXX制图时间：2012.3.1410现状调查4制图人：XXX制图时间：2012.3.17

结论从图表中我们可以看出影响干挂石材幕墙质量的主要原因为：1、饰面材料及安装缺陷2、预埋件预埋缺陷根据根据调查表，绘制出影响幕墙施工质量的因素排列图。10现状调查4制图人：XXX制图时间：2012.3.111找出主次要问题后，小组针对主要问题进行了认真分析，把饰面材料及安装缺陷、预埋件预埋缺陷作为控制点，加强过程控制，层层把关等各种有效措施，精细控制幕墙安装质量一次验收合格率由80%提高到92%。活动前合格率80%活动后合格率达到92%设定目标511找出主次要问题后，小组针对主要问题进行了认真分析，活动前12有类似工程经验主要问题解决程度设定目标：干挂石材幕墙一次验收合格率92%！！针对主次问题，小组有把握解决80%，即验收一次合格率为：80%+（1-80%）*80%*80%=92.8%本项目施工过燕达医院、新锐时代外墙石材施工，有一些经验以借鉴影响幕墙验收合格率因素主要饰面材料及安装缺陷材料、预埋缺陷占形成原因80%

目标可行我们一定会成功！现状调查设定目标5制图人：XXX制图时间：2012.3.25

12有类似工程经验主要问题解决程度设定目标：针对主次问题，小13主要问题确定后，小组成员经过现场调查和分析，运用头脑风暴法我们分别从人、机、料、法、环等五个主要方面来分析原因、查找问题，绘制了原因分析关联图：原因分析6饰面材料及安装缺陷预埋件预埋缺陷龙骨焊接不到位班组长没有交底到工人工人质量意识差预埋件出现位移检查纠偏不利石材完成面不符合规范检查覆盖率低作业人员素质差石材板材质量差管理人员检查少工长技术交底可操作性不强制图人：XXX制图时间：2012.4.6表面平整度缺陷操作工人技术不熟练竖向龙骨安装轴线偏差竖向龙骨安装不到位出现问题不能及时解决位置偏差大测量仪器误差测量仪器为校准13主要问题确定后，小组成员经过现场调查和分析，运用头脑风暴14要因确认7序号末端因素确认标准确认方法确认过程确认结果结论确认时间确认人1预埋件出现偏移埋件总位移不允许超过±4现场调查：现场全数检查预埋件2013.4.10谢文俊李波2施工测量放线仪器未校准仪器检定证书为准，u≤1

现场调查：将仪器送去校准

2013.4.12许晓春李波3管理人员检查点少现场核查检查点，漏点数不得超过总点数的5%跟踪检查一周，核查检查点是否符合要求

2013.4.14陈元国谢文俊4检查纠偏不利检查后纠偏措施落实率100%。

现场调查：核查纠偏措施记录，跟踪一周查是否有无纠偏措施现象

2013.4.14胥宗林吉阳5竖向龙骨安装轴线偏差竖向龙骨安装轴向位置偏差±5。

现场调查：跟踪检查一周。

2013.4.15XXX李波6工人责任意识淡薄现场检查螺栓连接点95%

现场检测：抽取100个栓接点，检查是否栓接松动、遗漏

2013.4.16吉阳7石材板材质量差对进场材料抽检、现场材料跟踪检查合格率100%

现场调查：符合质量验收规范

2013.4.16李波要因确认计划表

14要因确认7序末端因素确认标准确认方法确认确认结论确认确认15预埋件出现位移1确认方法现场检查预埋件是否移位

确认标准埋件总位移不允许超过±4

确认时间2012年4月10日确认人确认内容由谢文俊、李波对现场所有预埋件进行现场实地测量,偏位超过规。确认结论通过表中数据得出预埋件位移偏差超过允许误差较多，是要因要因确认7制表人：XXX制表时间：2012.4.10

要因？序号12345678910偏差值4584561235允许偏差4444444444比较结果超过（×）未超（√）√××√××√√√×15预埋件出现位移1确认方法现场检查预埋件是否移位确认标准16施工测量放线仪器未校准2确认方法现场调查确认标准以仪器检定证书为依据误差允许范围u≤1″

确认时间2012年4月12日确认人确认内容将仪器送去计量检测单位鉴定，仪器在误差允许范围以内，符合规范要求，有检定证书为依据。确认结论由检定证书为依据，符合要求，非要因要因确认7制表人：XXX制表时间：2012.4.1116施工测量放线仪器未校准2确认方法现场调查确认标准以仪器17管理人员检查点少3确认方法跟踪检查一周，检查点是否符合要求确认标准现场核查检查点，漏点数不得超过总点数的5%确认时间2012年4月14日确认人确认内容针对反映管理人员检查点的情况，小组现场跟踪一周，对现场班组管理人员、现场技术员、现场带班工作进行复核，抽查他们的30份检查记录，对其结果进行复核，点个数全部符合要求。确认结论管理人员检查点少不是症结所在，非要因要因确认7制表人：XXX制表时间：2012.4.12

要因？17管理人员检查点少3确认方法跟踪检查一周，检查点是否符合要18检查纠偏不利4确认方法核查纠偏措施记录，跟踪一周查是否有无纠偏措施现象确认标准检查后纠偏措施落实率100%。

确认时间2012年4月17日确认人确认内容小组现场检查跟踪一周，首先符合检查记录，发现8份检查记录有检查无纠偏，并未落实整改，无纠正预防措施。

确认结论无落实整改、纠正预防措施，要因要因确认7制表人：XXX制表时间：2012.4.1318检查纠偏不利4确认方法核查纠偏措施记录，跟踪一周查是否有19竖向龙骨安装轴线位置偏差5确认方法现场检查确认标准竖向龙骨安装轴线位置，偏差在±5范围内

确认时间2012年4月18日确认人确认内容针对竖向龙骨安装轴线位置偏差大，小组对现场竖向龙骨安装轴线位置偏差进行检查，并跟踪一周。确认结论均在规范范围以内

，非要因要因确认7制表人：XXX制表时间：2012.4.15要因？19竖向龙骨安装轴线位置偏差5确认方法现场检查确认标准20工人责任意识淡薄6确认方法检查龙骨螺栓是否牢固确认标准现场检查螺栓连接点95%，栓接牢固确认时间2012年4月18日确认人确认内容本小组针对龙骨栓接问题，现场抽查的80个点，检查螺栓有无遗漏、是否拧紧、垫片是否安放等问题。经检查，螺栓连接紧密。确认结论螺栓连接密实，垫片安放齐全，非要因要因确认7制表人：XXX制表时间：2012.4.15

20工人责任意识淡薄6确认方法检查龙骨螺栓是否牢固确认标准21石材饰面板材质量差7确认方法对现场到货材料全数检查确认标准现场材料跟踪检查合格率确认时间2012年4月19日确认人确认内容到场石材饰面板材从外观、厚度、色泽、材质等方面进行抽检确认结论石材饰面板材存在较为严重的质量问题，特别是厚度，导致验收通过率降低。是要因要因确认7要因？制表人：XXX制表时间：2012.4.15

21石材饰面板材质量差7确认方法对现场到货材料全数检查确认标22要因重点影响施工质量通过要因确认表，可以看出影响石材幕墙一次验收合格率的主要原因：要因确认7要因1.预埋件偏位2.检查纠偏不利3.石材幕墙饰面板材质量差22要因重点影响施工质量通过要因确认表，可以看23制订对策8表8-1对策评价选择表要因1对策方案论证分析综合评价选择方案可行性时间性有效性预埋件偏位方案①：撤换施工人员撤换人员，在换一批工人也不能保证其水平重新选择队伍耽误工期队伍撤换之间有很多琐碎事，不能解决客观问题可行性差，严重耽误时间×方案②：采用不锈钢后切式锚拴其根据扩孔锁键机械原理，特别适用于高层外墙干挂石材幕墙施工速度快，操作简便解决了化学锚拴等锚固安全问题和不宜焊接等影响锚固寿命的难题可行性强，花费时间较短√23制订对策8表8-1对策评价选择表要因1对策方案论证分析24制订对策8要因2对策方案论证分析综合评价选择方案可行性时间性有效性检查纠偏不利方案①：落实《不合格品及纠正、预防控制程序》有理论依据，能够合理落实纠正措施对管理人员、现场负责人进行培训提前预防、做好预控措施可行性强，有很好的有效性√方案②：处罚控制不严格的管理人员处罚并不能解决客观存在问题不是长久之计，未能对质量进行有效控制过度处罚造成人员有逆反情绪可行性较差，没有合理的有效性×24制订对策8要因2对策方案论证分析综合选择方案可行性时间性25制订对策8要因3对策方案论证分析综合评价选择方案可行性时间性有效性石材板材质量差方案①：不规范的全部更换工地周边石材厂家较多能够快速购买，选定合格供应商引进竞争体系，厂家必然对质量加强。可行性好，工作量小√方案②：现场清洗、整修耗费大量人工浪费人工整修，影响整个工期整修的不一定能达到规范或业主要求可行性较差，且工作量较大×25制订对策8要因3对策方案论证分析综合选择方案可行性时间性26制订对策8制表人：XXX制表时间：2012.4.27

根据选定的对策方案，按照5W1H的原则制定相应的措施：

序号主要原因对策目标措施负责人地点完成时间1检测纠偏不力对相关管理人员进行培训管理人员按程序落实工作1、落实质量管理制度2、落实不合格品预防及纠正控制程序施工现场2012.4.21-6.282预埋件偏位采用膨胀螺栓预埋件不偏位，拉拔力符合规范要求1、STAN高强度不锈钢后切式锚拴2、加强监控，不合格现场立即整改施工现场2012.4.25-6.253石材饰面板材质量差对现场所有面材进行检查，严格遵守进场材料验收制度使现场饰面板材全部达到规范要求1、加强进场材料验收2、安装前反复筛选3、加强成品保护工作施工现场2012.4.25-6.2526制订对策8制表人：XXX制表时间：2012.4.227措施1

项目部根据现场实际情况及施工规范制定可行的质量管理制度。措施2

制定管理制度应下发到施工班组，并要求施工班组签字认可，接受项目部的质量管理。实施对策9对策实施一：检查纠偏不利1实施时间：2012.4.21-2012.6.28负责人：主要措施：27措施1项目部根据现场实际情况及施工规范制定可行的质量28实施结果一：通过制定质量管理制度及公司《不合格品及纠正、预防控制程序》，问题得到了有效的解决，并有相应的预控措施。措施3

技术质量部组织项目部管理人员认真学习项目质量管理制度，，严格执行公司程序文件《不合格品及纠正、预防控制程序》，使工程质量得到提升。实施对策928实施结果一：通过制定质量管理制度及公司《不合格品及纠正、29措施1采用STAN高强度不锈钢后切式锚拴，其根据扩孔锁键机械原理，特别适用于高层外墙干挂石材幕墙，它解决了化学锚拴等锚固安全问题和不宜焊接等影响锚固寿命的难题。具体施工工艺如下:实施对策9对策实施二：预埋件偏位2实施时间：2012.4.25-2012.6.25负责人：主要措施：29措施1采用STAN高强度不锈钢后切式锚拴，其根据30实施对策9膨胀锚栓拉拔报告锚栓安装工艺30实施对策9膨胀锚栓锚栓安装工艺31实施结果2：基本上解决了预埋件不符合要求以及挂件端距、间距随意性大等问题。实施对策9摄像：XXX摄像时间：2012.5.10措施2全过程控制，加大检查力度。在每个工作面石材挂完一排后，由胥宗林负责对横梁孔位、挂件的端距、间距进行检查，对不符合设计和有关规范要求的，要求立即整改，经复核合格后方可进行下一步施工。31实施结果2：基本上解决了预埋件不符合要求以及挂件端距、间32措施1

加强材料进场验收制度，不合格面材一律返厂处理；加强了场内运输的成品保护，避免饰面板磕、碰损伤破坏；安装过程中，剔除质量受损和不符合质量要求的板块。实施对策9对策实施三：石材板材质量差3摄像：摄像时间：2012.8.12实施时间：2012.4.25-2012.6.25负责人：主要措施：32措施1加强材料进场验收制度，不合格面材一律返厂处理；33措施2

安装完成后定期对已完成的作业面进行复查，注意对成品的保护工作，保证工程质量，极大提高了该幕墙系统的一次验收合格率。实施对策9实施结果三：原材进场委托相应资质的检测单位进行检测，现场对原材进行监控，对有色差的全部剔除，保证观感质量。

摄像：XXX摄像时间：2012.8.1533措施2安装完成后定期对已完成的作业面进行复查，注意对序号检查项目检查时间及不合格点数7月中旬7月下旬8月上旬8月中旬合计1骨架焊缝质量5832182竖向龙骨安装缺陷19202211733石材开槽宽度超标112044挂件间距大、未拧紧012245饰面材料及安装缺陷010126预埋件预埋缺陷100017合格率93.5%92.8%92.7%95.6%93.6%效果检查1通过QC活动开展，小组成员对石材幕墙现场验收抽查400个点，检查结果如下：表10-1检查记录表效果检查10QC开展后施工效果34序号检查项目检查时间及不合格点数7月中旬7月下旬8月上旬8月35表10-2缺陷频率统计表效果检查10制表人：XXX制图时间：2012.8.20缺陷名称频数（次）频率（%）累计频率（%）骨架焊缝质量1817.6%17.6%竖向龙骨安装缺陷7371.5%89.1%石材开槽宽度超标43.9%93%饰面材料及安装缺陷43.9%96.9%挂件间距大、未拧紧22.0%98.9%预埋件预埋缺陷11.1%100%合计102100---35表10-2缺陷频率统计表效果检查10制表人：XXX36从上表可以看出石材幕墙一次验收合格率从活动前的80%提高到了93.6%，达到了预期目标值。其中各项问题的问题数也出现了显著的下降，通过下图大家可以直观的看出。效果检查10制图人：XXX制图时间：2012.8.21

80%92%93.6%0.0%90%95%100%活动前目标值活动后活动前目标值活动后对策实施前后目标值对比情况36从上表可以看出石材幕墙一次验收合格率从活动前的837经济效益

通过本次活动，使得我项目石材幕墙施工一次验收合格率达到了92％以上，满足了优质工程的验收要求，由于减少了质量缺陷的修补及返工，最终节约工期10天，并且我们得到了业主、监理、设计院和质检站的信任和肯定，赢得了社会的好评。以下是创造的效益分析：1、每天施工工人60人，每人每天的工资按照150元计算，所节约的费用为：150元/（天*人）×60人×10天=90000元2、节约的材料费（包含材料采购价和加工费），预埋板200片*8元=1600元石材50m2*136元=6800元

共计：经济效益90000元+1600元+6800元=9.84万元效果检查1037经济效益效果检查1038效果检查10社会效益其他效益

通过QC活动，运用全面质量管理这一科学的方法，人人参与质量管理中来，培养和锻炼了人才，小组成员QC知识、学习意识、问题意识、改进意识、参与意识与个人能力均得到了极大的提高，坚定了小组成员在今后实际工作中运用QC方法解决问题的思想。

通过QC活动，提升了石材幕墙的观感质量，得到业主等相关单位的一致好评。各级领导在对我项目检查指导时，对质量给予了高度评价，提升了企业知名度和综合竞争能力。摄像：XXX摄像时间：2012.9.2538效果检查10社会效益其他效益通过QC活39通过运用本次QC成果，首尔园工程、书香名苑工程建筑单体的石材幕墙一次验收合格率均在95％以上。巩固措施及效果111、效果：我们在XXXX工程后序施工中继续加强精细控制，现场检测合格率均得到了很大提高，见下图：制表人：XXX制表时间：2012.9.25

39通过运用本次QC成果，首尔园工程、书香名苑工程建序号检查项目检查时间及不合格点数项目1项目2项目3项目4合计1骨架焊缝质量4633152竖向龙骨安装缺材开槽宽度超标112044挂件间距大、未拧紧011245饰面材料及安装缺陷010126预埋件预埋缺陷100017合格率94.5%92.7%93.8%94.5%93.7%由此表可以看出，巩固期内，首尔园工程、书香名苑工程建筑单体等的石材幕墙一次验收合格率均在92％以上。表11-1质量检查记录表序号检查项目检查时间及不合格点数项目1项目2项目3项目4合计4041巩固措施及效果11

2、巩固·标准化：此次活动是我项目人员对干挂石材幕墙质量控制的一次深刻的学习、实践。为避免缺陷重现，我项目部采取巩固措施如下：①、编写《石材幕墙质量控制作业指导书》的施工总结，在今后工程施工过程中进行应用。

②、项目部将本次活动后总结出的，石材幕墙安装施工作业指导书上报公司，纳入企业标准。41巩固措施及效果112、巩固·标准化：此次活动是我42通过这次活动，我QC小组成员在分析问题、处理问题、质量意识、团队精神、个人能力等方面都有了不小的进步，积累了施工经验。

小组成员自我评价表项目自我评价活动前活动后质量意识7分9分个人能力6分7分QC知识6分8分解决问题的信心7分8分团队精神8分9分

在今后的工作中，我小组还将继续深入施工现场加强管理和学习交流，运用现代工具，适应日新月异的“四新技术”和先进的现场管理，将施工中遇到的技术难题、管理难点作为攻关对象，解决难题。在以后的工程中继续发挥QC小组活动的力量。

活动体会及今后打算1242通过这次活动，我QC小组成员在分析问题、处理问题43汇报完毕！欢迎各位专家、同仁批评指正！43汇报完毕！44提高干挂石材幕墙一次验收合格率

1提高干挂石材幕墙一次验收合格率

45一、工程概况二、小组概况三、选择课题四、现状调查五、目标设定及可行性分析六、原因分析七、要因确认八、制订对策九、实施对策

十、效果检查十二、活动体会及今后打算十一、巩固措施及效果目录目录2一、工程概况二、小组概况三、选择课题四、现状调查46工程概况

XXXX五期（二期）A7#、B7#、C#楼位于XX省XX市燕郊经济技术开发区。A7#、B7#楼设计完全相同，均为地下2层、地上24层，单栋楼建筑面积18960.31m2，剪力墙结构，地下结构层高3.5m/3.1m，地上结构层高2.80m，建筑高度71.4m。本工程首层至四层外立面为干挂石材面。石材选用：3㎝红点灰麻石材≧2.5㎝

。13工程概况XXXX五期（二期）A7#、B7#、C#楼47小组概况2制表人：XXX制表时间：2012.3.5

表2-1小组情况简介表小组名称小组注册号课题名称提高干挂石材幕墙一次验收合格率课题登记号活动时间2012年3月～2012年10月课题类型现场型小组人数7人活动次数12次接收QC教育课时均达到72小时，省级QC成果诊断师1名小组历年活动情况2010、2011、2012年度获XX省优秀QC小组4小组概况2制表人：XXX制表时间：2012.3.548小组概况2表2-2小组成员及组内分工一览表序号姓名性别职务学历职称小组分工1项目技术负责人大本工程师组长/组织指挥2公司总工大本高级工程师副组长/技术指导3施工技术员大专工程师组员/质量控制4质检员大本助理工程师组员/质量控制5专业工长高中技术员组员/组织实施6资料员中专助理工程师组员/数据统计7核算员大专技术员组员/统计核算制表人：XXX制表时间：2012.3.5

5小组概况2表2-2小组成员及组内分工一览表序号姓名性49小组概况2时间项目总结及下一步打算巩固措施检查效果实施对策制定对策要因确认分析原因设定目标现状调查选择课题10月9月8月7月6月5月4月3月小组活动计划与进度完成情况表计划实施制表人：XXX制图时间：012.10.306小组概况2时间总结及下一步打算巩固50选题？选择课题3该工程质量目标为确保XX省省优“安济杯”工程1、合同要求总结一套较为成熟的施工工艺和施工技术，为公司提供企业工艺标准。由于埋件预埋缺陷、龙骨安装缺陷、色差等一次验收合格率仅为80%。提高干挂石材幕墙一次验收合格率制图人：XXX制图时间：2012.3.7

我们选择此项课题的选题理由为：工期短，现场部分倾斜幕墙与直面交界处处理难度大。2、公司要求3、现场难点4、目前现状7选题？选择课题3该工程质量目标为确保XX省省优“安济杯”51现状调查4一、小组成员于3月15日至30日以及公司的技术人员走访了施工的五个项目，并对一些类似的工程情况进行了调查。检查数据统计表序号检查项目检查时间及不合格点数项目1项目2项目3项目4项目5合计1饰面材料及安装缺陷78151010502预埋件预埋缺陷10681012463竖向龙骨安装缺陷23314124石材开槽宽度超标1211165挂件间距大、未拧紧2101046骨架焊缝质量0110027合计80.5%82.4%78.7%81.0%80.0%808现状调查4一、小组成员于3月15日至30日以52现状调查4制图人：XXX制图时间：2012.3.14存在问题缺陷调查表缺陷名称频数（次）

频率（%）

累计频率（%）

饰面材料及安装缺陷504242％预埋件缺陷463880％竖向龙骨安装缺陷121090％石材开槽宽度超标6595％挂件间距大、未拧紧43.398.3％骨架焊缝质量21.7100％合计120100----二、我们通过现状调查，现场实际检测，取得了第一手的资料，并掌握了精细控制干挂石材幕墙安装质量的关键点。9现状调查4制图人：XXX制图时间：2012.3.1453现状调查4制图人：XXX制图时间：2012.3.17

结论从图表中我们可以看出影响干挂石材幕墙质量的主要原因为：1、饰面材料及安装缺陷2、预埋件预埋缺陷根据根据调查表，绘制出影响幕墙施工质量的因素排列图。10现状调查4制图人：XXX制图时间：2012.3.154找出主次要问题后，小组针对主要问题进行了认真分析，把饰面材料及安装缺陷、预埋件预埋缺陷作为控制点，加强过程控制，层层把关等各种有效措施，精细控制幕墙安装质量一次验收合格率由80%提高到92%。活动前合格率80%活动后合格率达到92%设定目标511找出主次要问题后，小组针对主要问题进行了认真分析，活动前55有类似工程经验主要问题解决程度设定目标：干挂石材幕墙一次验收合格率92%！！针对主次问题，小组有把握解决80%，即验收一次合格率为：80%+（1-80%）*80%*80%=92.8%本项目施工过燕达医院、新锐时代外墙石材施工，有一些经验以借鉴影响幕墙验收合格率因素主要饰面材料及安装缺陷材料、预埋缺陷占形成原因80%

目标可行我们一定会成功！现状调查设定目标5制图人：XXX制图时间：2012.3.25

12有类似工程经验主要问题解决程度设定目标：针对主次问题，小56主要问题确定后，小组成员经过现场调查和分析，运用头脑风暴法我们分别从人、机、料、法、环等五个主要方面来分析原因、查找问题，绘制了原因分析关联图：原因分析6饰面材料及安装缺陷预埋件预埋缺陷龙骨焊接不到位班组长没有交底到工人工人质量意识差预埋件出现位移检查纠偏不利石材完成面不符合规范检查覆盖率低作业人员素质差石材板材质量差管理人员检查少工长技术交底可操作性不强制图人：XXX制图时间：2012.4.6表面平整度缺陷操作工人技术不熟练竖向龙骨安装轴线偏差竖向龙骨安装不到位出现问题不能及时解决位置偏差大测量仪器误差测量仪器为校准13主要问题确定后，小组成员经过现场调查和分析，运用头脑风暴57要因确认7序号末端因素确认标准确认方法确认过程确认结果结论确认时间确认人1预埋件出现偏移埋件总位移不允许超过±4现场调查：现场全数检查预埋件2013.4.10谢文俊李波2施工测量放线仪器未校准仪器检定证书为准，u≤1

现场调查：将仪器送去校准

2013.4.12许晓春李波3管理人员检查点少现场核查检查点，漏点数不得超过总点数的5%跟踪检查一周，核查检查点是否符合要求

2013.4.14陈元国谢文俊4检查纠偏不利检查后纠偏措施落实率100%。

现场调查：核查纠偏措施记录，跟踪一周查是否有无纠偏措施现象

2013.4.14胥宗林吉阳5竖向龙骨安装轴线偏差竖向龙骨安装轴向位置偏差±5。

现场调查：跟踪检查一周。

2013.4.15XXX李波6工人责任意识淡薄现场检查螺栓连接点95%

现场检测：抽取100个栓接点，检查是否栓接松动、遗漏

2013.4.16吉阳7石材板材质量差对进场材料抽检、现场材料跟踪检查合格率100%

现场调查：符合质量验收规范

2013.4.16李波要因确认计划表

14要因确认7序末端因素确认标准确认方法确认确认结论确认确认58预埋件出现位移1确认方法现场检查预埋件是否移位

确认标准埋件总位移不允许超过±4

确认时间2012年4月10日确认人确认内容由谢文俊、李波对现场所有预埋件进行现场实地测量,偏位超过规。确认结论通过表中数据得出预埋件位移偏差超过允许误差较多，是要因要因确认7制表人：XXX制表时间：2012.4.10

要因？序号12345678910偏差值4584561235允许偏差4444444444比较结果超过（×）未超（√）√××√××√√√×15预埋件出现位移1确认方法现场检查预埋件是否移位确认标准59施工测量放线仪器未校准2确认方法现场调查确认标准以仪器检定证书为依据误差允许范围u≤1″

确认时间2012年4月12日确认人确认内容将仪器送去计量检测单位鉴定，仪器在误差允许范围以内，符合规范要求，有检定证书为依据。确认结论由检定证书为依据，符合要求，非要因要因确认7制表人：XXX制表时间：2012.4.1116施工测量放线仪器未校准2确认方法现场调查确认标准以仪器60管理人员检查点少3确认方法跟踪检查一周，检查点是否符合要求确认标准现场核查检查点，漏点数不得超过总点数的5%确认时间2012年4月14日确认人确认内容针对反映管理人员检查点的情况，小组现场跟踪一周，对现场班组管理人员、现场技术员、现场带班工作进行复核，抽查他们的30份检查记录，对其结果进行复核，点个数全部符合要求。确认结论管理人员检查点少不是症结所在，非要因要因确认7制表人：XXX制表时间：2012.4.12

要因？17管理人员检查点少3确认方法跟踪检查一周，检查点是否符合要61检查纠偏不利4确认方法核查纠偏措施记录，跟踪一周查是否有无纠偏措施现象确认标准检查后纠偏措施落实率100%。

确认时间2012年4月17日确认人确认内容小组现场检查跟踪一周，首先符合检查记录，发现8份检查记录有检查无纠偏，并未落实整改，无纠正预防措施。

确认结论无落实整改、纠正预防措施，要因要因确认7制表人：XXX制表时间：2012.4.1318检查纠偏不利4确认方法核查纠偏措施记录，跟踪一周查是否有62竖向龙骨安装轴线位置偏差5确认方法现场检查确认标准竖向龙骨安装轴线位置，偏差在±5范围内

确认时间2012年4月18日确认人确认内容针对竖向龙骨安装轴线位置偏差大，小组对现场竖向龙骨安装轴线位置偏差进行检查，并跟踪一周。确认结论均在规范范围以内

，非要因要因确认7制表人：XXX制表时间：2012.4.15要因？19竖向龙骨安装轴线位置偏差5确认方法现场检查确认标准63工人责任意识淡薄6确认方法检查龙骨螺栓是否牢固确认标准现场检查螺栓连接点95%，栓接牢固确认时间2012年4月18日确认人确认内容本小组针对龙骨栓接问题，现场抽查的80个点，检查螺栓有无遗漏、是否拧紧、垫片是否安放等问题。经检查，螺栓连接紧密。确认结论螺栓连接密实，垫片安放齐全，非要因要因确认7制表人：XXX制表时间：2012.4.15

20工人责任意识淡薄6确认方法检查龙骨螺栓是否牢固确认标准64石材饰面板材质量差7确认方法对现场到货材料全数检查确认标准现场材料跟踪检查合格率确认时间2012年4月19日确认人确认内容到场石材饰面板材从外观、厚度、色泽、材质等方面进行抽检确认结论石材饰面板材存在较为严重的质量问题，特别是厚度，导致验收通过率降低。是要因要因确认7要因？制表人：XXX制表时间：2012.4.15

21石材饰面板材质量差7确认方法对现场到货材料全数检查确认标65要因重点影响施工质量通过要因确认表，可以看出影响石材幕墙一次验收合格率的主要原因：要因确认7要因1.预埋件偏位2.检查纠偏不利3.石材幕墙饰面板材质量差22要因重点影响施工质量通过要因确认表，可以看66制订对策8表8-1对策评价选择表要因1对策方案论证分析综合评价选择方案可行性时间性有效性预埋件偏位方案①：撤换施工人员撤换人员，在换一批工人也不能保证其水平重新选择队伍耽误工期队伍撤换之间有很多琐碎事，不能解决客观问题可行性差，严重耽误时间×方案②：采用不锈钢后切式锚拴其根据扩孔锁键机械原理，特别适用于高层外墙干挂石材幕墙施工速度快，操作简便解决了化学锚拴等锚固安全问题和不宜焊接等影响锚固寿命的难题可行性强，花费时间较短√23制订对策8表8-1对策评价选择表要因1对策方案论证分析67制订对策8要因2对策方案论证分析综合评价选择方案可行性时间性有效性检查纠偏不利方案①：落实《不合格品及纠正、预防控制程序》有理论依据，能够合理落实纠正措施对管理人员、现场负责人进行培训提前预防、做好预控措施可行性强，有很好的有效性√方案②：处罚控制不严格的管理人员处罚并不能解决客观存在问题不是长久之计，未能对质量进行有效控制过度处罚造成人员有逆反情绪可行性较差，没有合理的有效性×24制订对策8要因2对策方案论证分析综合选择方案可行性时间性68制订对策8要因3对策方案论证分析综合评价选择方案可行性时间性有效性石材板材质量差方案①：不规范的全部更换工地周边石材厂家较多能够快速购买，选定合格供应商引进竞争体系，厂家必然对质量加强。可行性好，工作量小√方案②：现场清洗、整修耗费大量人工浪费人工整修，影响整个工期整修的不一定能达到规范或业主要求可行性较差，且工作量较大×25制订对策8要因3对策方案论证分析综合选择方案可行性时间性69制订对策8制表人：XXX制表时间：2012.4.27

根据选定的对策方案，按照5W1H的原则制定相应的措施：

序号主要原因对策目标措施负责人地点完成时间1检测纠偏不力对相关管理人员进行培训管理人员按程序落实工作1、落实质量管理制度2、落实不合格品预防及纠正控制程序施工现场2012.4.21-6.282预埋件偏位采用膨胀螺栓预埋件不偏位，拉拔力符合规范要求1、STAN高强度不锈钢后切式锚拴2、加强监控，不合格现场立即整改施工现场2012.4.25-6.253石材饰面板材质量差对现场所有面材进行检查，严格遵守进场材料验收制度使现场饰面板材全部达到规范要求1、加强进场材料验收2、安装前反复筛选3、加强成品保护工作施工现场2012.4.25-6.2526制订对策8制表人：XXX制表时间：2012.4.270措施1

项目部根据现场实际情况及施工规范制定可行的质量管理制度。措施2

制定管理制度应下发到施工班组，并要求施工班组签字认可，接受项目部的质量管理。实施对策9对策实施一：检查纠偏不利1实施时间：2012.4.21-2012.6.28负责人：主要措施：27措施1项目部根据现场实际情况及施工规范制定可行的质量71实施结果一：通过制定质量管理制度及公司《不合格品及纠正、预防控制程序》，问题得到了有效的解决，并有相应的预控措施。措施3

技术质量部组织项目部管理人员认真学习项目质量管理制度，，严格执行公司程序文件《不合格品及纠正、预防控制程序》，使工程质量得到提升。实施对策928实施结果一：通过制定质量管理制度及公司《不合格品及纠正、72措施1采用STAN高强度不锈钢后切式锚拴，其根据扩孔锁键机械原理，特别适用于高层外墙干挂石材幕墙，它解决了化学锚拴等锚固安全问题和不宜焊接等影响锚固寿命的难题。具体施工工艺如下:实施对策9对策实施二：预埋件偏位2实施时间：2012.4.25-2012.6.25负责人：主要措施：29措施1采用STAN高强度不锈钢后切式锚拴，其根据73实施对策9膨胀锚栓拉拔报告锚栓安装工艺30实施对策9膨胀锚栓锚栓安装工艺74实施结果2：基本上解决了预埋件不符合要求以及挂件端距、间距随意性大等问题。实施对策9摄像：XXX摄像时间：2012.5.10措施2全过程控制，加大检查力度。在每个工作面石材挂完一排后，由胥宗林负责对横梁孔位、挂件的端距、间距进行检查，对不符合设计和有关规范要求的，要求立即整改，经复核合格后方可进行下一步施工。31实施结果2：基本上解决了预埋件不符合要求以及挂件端距、间75措施1

加强材料进场验收制度，不合格面材一律返厂处理；加强了场内运输的成品保护，避免饰面板磕、碰损伤破坏；安装过程中，剔除质量受损和不符合质量要求的板块。实施对策9对策实施三：石材板材质量差3摄像：摄像时间：2012.8.12实施时间：2012.4.25-2012.6.25负责人：主要措施：32措施1加强材料进场验收制度，不合格面材一律返厂处理；76措施2

安装完成后定期对已完成的作业面进行复查，注意对成品的保护工作，保证工程质量，极大提高了该幕墙系统的一次验收合格率。实施对策9实施结果三：原材进场委托相应资质的检测单位进行检测，现场对原材进行监控，对有色差的全部剔除，保证观感质量。

摄像：XXX摄像时间：2012.8.1533措施2安装完成后定期对已完成的作业面进行复查，注意对序号检查项目检查时间及不合格点数7月中旬7月下旬8月上旬8月中旬合计1骨架焊缝质量5832182竖向龙骨安装缺陷19202211733石材开槽宽度超标112044挂件间距大、未拧紧012245饰面材料及安装缺陷010126预埋件预埋缺陷100017合格率93.5%92.8%92.7%95.6%93.6%效果检查1通过QC活动开展，小组成员对石材幕墙现场验收抽查400个点，检查结果如下：表10-1检查记录表效果检查10QC开展后施工效果77序号检查项目检查时间及不合格点数7月中旬7月下旬8月上旬8月78表10-2缺陷频率统计表效果检查10制表人：XXX制图时间：2012.8.20缺陷名称频数（次）频率（%）累计频率（%）骨架焊缝质量1817.6%17.6%竖向龙骨安装缺陷7371.5%89.1%石材开槽宽度超