《人力资源管理》网上作业题及答案

(0274)《人力资源管理》网上作业题及答案1:第一次作业2:第二次作业3:第三次作业4:第四次作业5:第五次作业1:［论述题］一、简答题.创新应遵循的原则.系统理论对管理的主要贡献二、论述题.何谓创新？创新包括哪些内容？请运用创新观念的的有关知识，试分析作为一名优秀的管理者应具备的基本理念？三、案例分析题.【案例】：TCL集团的活力之源一不断创新(详见教材27页)请运用现代管理观念的有关知识，试分析下列问题：(1)独特的经营管理方式是什么？TCL集团成功的关键是什么？TCL集团的创新之举主要遵循了哪些创新理论？请结合工作实际，谈谈你是如何做到创新？参考答案：一、简答题.创新应遵循的原则参考答案：(1)遵守科学原理原则(2)市场评价原则(3)相对较优原则(4)机理简单原则(5)构思独特原则(6)不轻易否定，不简单比较原则.系统理论对管理的主要贡献参考答案：(1)推动了管理观念的创新第1页共10页第第页共10页1：[论述题 ]一、简答题．预测与决策的关系．运用权力的基本要领二、论述题．什么是人际冲突？请结合管理艺术的有关理论知识，分析人际冲突产生的原因，并提出解决人际冲突的处理方法三、案例分析题．【案例 1】：森达集团的用人之 道（详见教材329页）用人即对人才的使用 ，是 充分发挥人才智力 和体力的过程。正确使用人才对企业的发展有至关重要的 作用 。请运用现代管理 艺 术的有关知识，试分析 森达集团总裁A的用人艺术 。参考答案：一、简答题1．预测与决策的关系参考答案：1）二者的联系：预测是为决策服务的；预测贯穿于决策的全过程。2）二者的区别：预测侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有利时机和目标的科学选择。预测强调客观分析，决策突出领导艺术。预测是决策科学化的前提，决策是预测的服务对象和实现机会。．运用权力的基本要领参考答案：（详见教材 309页）二、论述题．什么是人际冲突？请结合管理艺术的有关理论知识，分析人际冲突产生的原因，并提出解决人际冲突的处理方法。1）人际冲突：是在群体交往过程中，个体与个体、个体与群体或群体与群体之间由于目的、手段的分歧而导致的行为对立状态。（2）产生的原因第一，个体间冲突的因素）组织变革2）个性冲突3）不同的价值观体系4）对地位的威胁5）对立的知觉6）缺少信任第二，群体间冲突的因素1）群体之间的目标或任务差异2）群体之间的利益差异3）群体之间的信息沟通的差异（3）解决人际冲突的处理方法第一，传统的方法） 妥协；） 第三者裁判） 拖延） 不予理采） 和平共处） 压制冲突) 转移目标) 教育) 重组群体第二，托马斯的二维空间模式第三，沟涌) 个人内部沟通) 人际沟通) 小团体沟通) 公众沟通) 组织沟通) 大众沟通) 跨文化沟通第四，协调人际冲突时要注意的问题) 调查研究 ,情况熟悉到位) 坚持原则，尺度掌握到位) 平易近人 ,情感投入到位三、案例分析题．【案例1】：森达集团的用人之道(详见教材329页)用人即对人才的使用 ，是 充分发挥人才智力和体力的过程。正确 使用人才对企业的发展有至