战略管理概念与案例

1TheManagementofStrategy

(ConceptsandCases)

战略管理：概念与案例PartI:StrategicManagementInputs第Ⅰ篇:战略管理的输入Chapter1:WhatisStrategicManagement第1章:战略管理和战略竞争力2Chapter1:WhatisStrategicManagement

第1章:战略管理和战略竞争力Overview:Eightcontentareas

概要:八大领域

NatureofCompetition

战略竞争力的特性The21stCenturyCompetitiveLandscape

21世纪的竞争格局I/OModelofAbove-AverageReturns(AAR)

超额利润的行业组织模型Resource-BasedModelofAAR

超额利润的资源基础模型Overview:Eightcontentareas(cont’d)

概要:八大领域(续）StrategicVisionandMission

战略愿景和使命Stakeholders利益相关者StrategicLeaders

战略领导者4Casestudy:NatureofCompetition:Boeingvs.Airbus

案例分析----竞争力的特性:波音与空中客车Boeing波音Historicallyagloballeaderinairplanemanufacturing历史上飞机生产的全球领先者Revenuefromcommercialaircraftdivision&gov’tcontracts收入主要来源于商用飞机生产和政府合同Regainedsupremacyin2006:more787superjumboordersvs.Airbus’smoreefficientA-3802006年重新夺回霸权:波音787超大型飞机vs.空中客车的A-380飞机Changedstrategyanddesign改变战略和设计Differentproductionprocess不同的生产过程Smallerplane(787Dreamliner)更小的飞机(787梦想系列)Casestudy:NatureofCompetition:Boeingvs.Airbus

案例分析----竞争力的特性:波音与空中客车Airbus空中客车EUGovernmentownedandsubsidized欧洲政府拥有所有权并为其提供补贴WoncompetitorbattlewithBoeingbetween2001&20052001-2005年赢得与波音公司的竞争RespondedtocustomerdemandswithmoreefficientA-380aircraft用更具效率的A-380飞机来满足顾客的需求61.NatureofCompetition:Basicconcepts

竞争力的特性:基本概念

StrategicCompetitiveness战略竞争力Achievedwhenafirmformulate&implementsavalue-creatingstrategy当一个公司成功地制定和执行价值创造的战略时获得Strategy战略Integratedandcoordinatedsetofcommitmentsandactionsdesignedtoexploitcorecompetenciesandgainacompetitiveadvantage设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综和的、协调的约定和行动1.NatureofCompetition:Basicconcepts

竞争力的特性:基本概念CompetitiveAdvantage(CA)竞争优势(CA)Implementedstrategythatcompetitorsareunabletoduplicateorfindtoocostlytoimitate实施的战略竞争对手不能复制或因成本太高而无法模仿AboveAverageReturns超额利润Returnsinexcessofwhatinvestorexpectsincomparisontootherinvestmentswithsimilarrisk一项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风险的投资项目获得的利润81.NatureofCompetition:Basicconcepts

竞争力的特性:基本概念Risk风险Investor’suncertaintyabouteconomicgains/lossesresultingfromaparticularinvestment一项特定投资的盈亏的不确定性AverageReturns平均利润Returnsequaltowhatinvestorexpectsincomparisontootherinvestmentswithsimilarrisk一项投资的盈利水平与投资者预期从其他形同风险的项目获得的利润相同的情况下产生的利润StrategicManagementProcess(SMP)战略管理过程(SMP)Fullsetofcommitments,decisionsandactionsrequiredforafirmtoachievestrategiccompetitivenessandearnaboveaveragereturns一家公司想要获取竞争力和超额利润而采用的一整套约定、决策和行动9

2.TheStrategicManagementProcess102.战略管理过程1121stCenturyCompetitiveLandscape21世纪纪竞竞争争格格局局3.1Introduction:TheCompetitiveLandscape(CL)概述述:竞争争格格局局(CL)Paceofchangeisrapid变化化速速度度快快Partnershipscreatedbymergers&acquisitions(M&As)通过过合合并并和和购购买买形形成成合合作作关关系系(M&As)OtherCLcharacteristics:Economiesofscale,advertisingbudgetsnotaseffectiveasbefore,changeinmanagerialmind-setfrom““traditional””tomoreflexibleandinnovative竞争格局局的其他他特点:经济规模模,广告语段段已经不不想以前前那么有有效,管理思维维模式从从“传统统”向更更加柔性性和创新新性转变变1221stCenturyCompetitiveLandscape21世纪竞争争格局Hypercompetition–extremelyintenserivalryamongcompetingfirms,characterizedby超级竞争争–竞争公司司之间的的异常激激烈的较较量,特征包括括：Escalating&increasinglyaggressivecompetitivemoves不断提升升和增加加的具有有侵略性性的竞争争推动力力AssumptionsofmarketstabilityreplacedwithnotionofINstabilityandchange市场稳定定的假设设已经被被不稳定定和变化化的观念念所取代代3.21stCenturyCompetitiveLandscape21世纪竞争争格局3.2Twoprimarydriversofthecompetitivelandscape:竞争格局局的两个个主要推推动力Theglobaleconomy经济全球球化Technology科学技术143.21stCenturyCompetitiveLandscape21世纪竞争争格局TheGlobalEconomy全球经济济1)Goods,services,people,skillsandideasmovefreelyacrossgeographicborders货物、服服务、人人员、技技术和观观念超越越地理界界限自由由流通2)Europe,throughtheEuropeanUnion(EU)istheworld’slargestsinglemarket欧洲,欧盟(EU)成为世界界上最大大的单一一市场EUvsU.S.GDP:35%higher欧盟和其其他西欧欧国家的的GDP超过美国国35%3)Emergingmajorcompetitiveforces:China&India新生的主主要竞争争力:中国&印度Insummary:globalizationincreasedeconomicinterdependenceamongcountriesasreflectedintheflowofgoodsandservices,financialcapital,andknowledgeacrosscountryborders总之:全球化是是指反映映在产品品、服务务、金融融资本和和知识跨跨国界流流动中的的国家间间日益增增长的经经济相互互依赖性性153.21stCenturyCompetitiveLandscape21世纪竞争争格局TechnologyandTechnologicalChanges技术和技技术进步步3categories三种趋势势1)Technologydiffusion&disruptivetechnologies技术扩散散和突破破性技术术2)Theinformationage信息时代代3）Increasingknowledgeintensity不断增加加的知识识密度163.21stCenturyCompetitiveLandscape21世纪竞争争格局TechnologyandTechnologyChanges(Cont’d)技术和技技术进步步1)Technologydiffusion技术扩散散Perpetualinnovation:describeshownewinformation-intensivetechnologiesarereplacingolderforms持续创新新:形容信息息密集型型的新技技术如何何快速和和有效地地替代旧旧技术Speedtomarketmaybeprimarycompetitiveadvantage进入市场场的速度度几乎成成为最主主要的竞竞争优势势12––18monthtimeframetogatherinfore:competitorR&D只要12––18个月同行行企业就就能收集集到竞争争者的研研发和产产品决策策信息3.21stCenturyCompetitiveLandscape21世纪竞争争格局Disruptivetechnologies突破性技技术Technologiesthat突破性技技术是Destroyvalueofexistingtechnology破坏原有有技术的的价值Createnewmarkets产生新的的市场183.21stCenturyCompetitiveLandscape21世纪竞争争格局TechnologyandTechnologyChanges(Cont’d)技术和技技术进步步2)Theinformationage信息时代代Dramaticchangesoverlastseveralyears过去几年年，信息息技术发发生翻天天覆地的的变化Majortechnologicaldevelopments:computers,phones,artificialintelligence,virtualreality主要技术术发展:个人电脑脑,手机，人人工智能能，虚拟拟世界Internetprovidesinfrastructureforinformationanytime,anywhere互联网提提供了一一个允许许信息在在世界任任何地方方的电脑脑间传递递的平台台3.21stCenturyCompetitiveLandscape21世纪竞争争格局3）Increasingknowledgeintensity不断增加加的知识识密度Definedasinformation,intelligence&expertiseandisthebasisoftechnologyanditsapplication知识也可可以称为为信息、、智能、、经验，，是技术术以及技技术应用用的基础础Gainedthroughexperience,observationsandinferences通过观察察、经验验和推论论得到StrategicFlexibility–setofcapabilitiesusedtorespondtovariousdemandsandopportunitiesexistinginadynamicanduncertaincompetitiveenvironment战略柔性性–公司用来来应对不不断变化化的竞争争环境所所带来的的各种需需求和机机遇的一一系列能能力20IndustrialOrganizational(I/O)ModelofAbove-AverageReturns(AAR)超额利润润的行业业组织模模型(AAR)21超额利润润的行业业组织模模型(AAR)22IndustrialOrganizational(I/O)ModelofAbove-AverageReturns(AAR)超额利润润的行业业组织模模型(AAR)4.1BasicPremise–toexplainthedominantinfluenceoftheexternalenvironmentonafirm'sstrategicactionsandperformance基本前提提–揭示外部环境境对公司战战略行为为的决定定性影响响234.IndustrialOrganizational(I/O)ModelofAbove-AverageReturns(AAR)超额利润润的行业业组织模模型(AAR)4.2UnderlyingAssumptions基本假设设1)ExternalenvironmentimposespressuresandconstraintsthatdeterminethestrategiesresultinginAAR外部环境境表现为为影响超超额利润润战略决决定的压压力和限限制2)Mostfirmscompetewithinaparticularindustry/segment大多数在在同一行行业或行行业内相相同领域域竞争的的公司Controlsimilarstrategicallyrelevantresources掌握着类类似的相相关战略略资源Pursuesimilarstrategiesinlightofthoseresources并因此采采取相似似的战略略4.IndustrialOrganizational(I/O)ModelofAbove-AverageReturns(AAR)超额利润润的行业业组织模模型(AAR)3)Resourcesforimplementingstrategiesarehighlymobileacrossfirms实施战略略所需的的资源在在公司间间具有高高度的流流动性Thereforeanyresourcedifferencesbetweenfirmswillbeshort-lived因此公司司间的资资源差异异不会维维持太久久4)Organizationaldecisionmakersarerationalandcommittedtoactinginthefirm'sbestinterests,asshownbytheirprofit-maximizingbehaviors组织的决决策者都都是理性性的，并并致力于于为公司司谋取最最大的利利益，正正如他们们追求利利润最大大化的行行为254.IndustrialOrganizational(I/O)ModelofAbove-AverageReturns(AAR)超额利润润的行业业组织模模型(AAR)4.3Five-ForcesModel(MichaelPorter)竞争的的五力力模型型The5Forcesincludes5种力量量包括括Suppliers,buyers,competitiverivalry,productsubstitutesandpotentialentrants供应商商、顾顾客、、行业业内现现有竞竞争者者、替替代产产品和和潜在在进入入者Determinesthenature/levelofcompetitionandprofitpotentialinanindustry决定竞竞争的的层次次和一一个行行业的的潜在在利润润Suggestsanindustry’’sprofitabilityisaninteractionbetweenthese5forces指出一一个行行业的的收益益性是是五种种力量量相互互作用用的结结果26TheResource-BasedModelofAAR27超额利利润的的资源源基础础模型型285.TheResource-BasedModelofAAR超额利利润的的资源源基础础模型型5.1BasicPremise-afirm'sunique[internal]resources&capabilities,incombination,isthebasisforfirmstrategyandAAR基本前前提-任何一一个组组织都都是独独特的的资源源和能能力的的组合,这种独独特性性是企企业战战略和和超额额利润润的基基础Eachfirm’sperformancedifferenceacrosstimeemerges(vsindustry’sstructuralcharacteristics)企业间间经营营业绩绩的差差异主主要来来源于于它们们的资资源和和能力力(而不是是行业业结构构特征征)Combineduniquenessshoulddefinethefirms’strategicactions如何整整合这这些资资源和和能力力决定定一个个企业业的战战略行行动Resourcesaretangibleandintangible资源可可分为为有形形和无无形295.TheResource-BasedModelofAAR超额利利润的的资源源基础础模型型5.2Resources资源Inputsintoafirm‘‘sproductionprocess企业生生产过过程的的投入入部分分Includescapitalequipment,employeeskills,patents,high-qualitymanagers,financialcondition,etc.包括资资本设设备,员工技技能,专利技技术,有才干干的管管理人人员,融资等等.Basisforcompetitiveadvantage:Whenresourcesarevaluable,rare,costlytoimitateandnon-substitutable竞争优优势的的基础础:当资源源是有有价值值的、、稀缺缺的、、难以以模仿仿的并并无法法替代代的时时候5.TheResource-BasedModelofAAR超额利利润的的资源源基础础模型型Internal/firm-specificresources(N=3)内部的的/公司的的资源源Physical实物资资源Thingsyoucantouch/feel=tangible可以触触摸或或感受受到的的东西西=有形的的Human人力资资源People/employees人/员工Organizationalcapital组织资资本Relativetothefirmitself与公司司自身身相关关的315.TheResource-BasedModelofAAR超额利利润的的资源源基础础模型型5.3Capability能力Capacityforasetofresourcestoperformataskoractivityinanintegrativemanner将众多多资源源结合合运用用以完完成一一项任任务或或活动动的才才能5.4CoreCompetency核心竞竞争力力Afirm’’sresourcesandcapabilitiesthatserveassourcesofcompetitiveadvantageoveritsrival为企业业战胜胜其竞竞争者者提供供竞争争优势势来源源的资资源和和能力力5.TheResource-BasedModelofAAR超额利利润的的资源源基础础模型型Summary总结Afirmhassuperiorperformancebecauseof一个企企业拥拥有良良好的的业绩绩是因因为Uniqueresourcesandcapabilities,andthecombinationmakesthemdifferent,andbetter,thantheircompetition––drivingthecompetitiveadvantage独特的的资源源和能能力,以及整整合这这些资资源使使得它它们不不同于于并且且强于于竞争争者–即形成成竞争争优势势336.VisionandMission愿景和和使命命6.1Vision愿景Pictureofwhatthefirmwantstobe描绘企企业期期望成成为什什么样样子Whatthefirmultimatelywantstoachieve企业最最终想想实现现什么么Aneffectivevisionstatementistheresponsibilityoftheleaderwhoshouldworkwithotherstoformit一个有有效地地愿景景描述述应当当由企企业领领导者者与其其他员员工共共同合合作形形成Foundationforthemission使命的的基础础6.VisionandMission愿景和和使命命6.2Mission使命Specificsbusiness(es)inwhichfirmintendstocompeteandcustomersitintendstoserve一家企企业意意图参参与竞竞争的的一个个或多多个业业务，，以及及所要要服务务的顾顾客Morespecificthanthevision比愿景更加加具体357.Stakeholders利益相关者者7.1BasisPremise–afirmcaneffectivelymanagestakeholderrelationshipstocreateacompetitiveadvantageandoutperformitscompetitors基本前提–一个企业能能够有效地地处理利益益相关者之之间的关系系来形成竞竞争优势，，并且业绩绩超过其他他公司7.2Stakeholdersareindividualsandgroups利益相关者者是个人或或群体Theycanaffect,andareaffectedby,thestrategicoutcomes/performanceafirmachieves他们能够影影响企业的的愿景和使使命，同时时受企业战战略产出的的影响Three(3)classifications分为三类36TheThreeStakeholderGroups37三类利益相相关者387.Stakeholders利益相关者者ClassificationsofStakeholders分类CapitalMarket资本市场利利益相关者者Expectreturnscommiseratewithriskacceptedbyinvestments预期收益与与风险程度度成正比Higherthedependencyrelationship,themoredirectandsignificantfirm’’sresponse依赖关系越越紧密，公公司的反应应就会越直直接，越重重视ProductMarket产品市场利利益相关者者The4groupsbenefitduetocompetitivebattles四类群体从从企业的竞竞争中获得得利益Organizational组织利益相相关者Theemployees员工398.StrategicLeaders战略领导者者8.1Peoplelocatedindifferentpartsofthefir