企业管理概论期末复习卷及部分真题

一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分）1．企业从事生产经营活动的主要目的是（C）。A．供给有价值的产品

B．完成国家计划C．盈利

D．担当民事责任2．服务于顾客和服务于社会是一个企业的外面目标。（

C）A．内部目标

B

．整体目C．外面目标

D

．详尽目标3．管理者要想把计划、组织、领导和控制等管理职能付诸实现，要想在变化无常的环境中进行有效的管理，实现组织的目标，就必定使自己掌握必要的（C）。A．管理手段B．管理方法C．管理技术D．管理权限4．某企业是一家经营品种多样化、市场环境变化较快的大型企业，适用于该企业的组织机构形式是B）A．以集权为主的职能制结构B．以分权为主的事业部制结构C．模拟分权制的组织机构D．矩阵型组织结构5．关于企业组织设计的总的指导原则是（C）A．专业分工与协作原则B．指挥一致原则C．任务目标原则D．有效管理幅度原则6．采用（C）的风险在于，一旦竞争结构改变或花销者需求偏好改变，则会给企业带来很大的经营风险。A．总成本预先战略B．差异化战略C．重点战略D．专一战略7．管理系统标准化中（C）原理的内容是对管理系统的构成要素及其关系进行选择、规范、设计或调整，使整个系统更趋近于最正确收效。A．简化B．协调C．优化D．一致化8．标准化的设计原则中（A）原则的内容是整个标准化系统必定符合客观规律、符合实质、慎重细致以及合理搭配组合。A．科学合理B．动向化C．逼迫性D．人性化9．作业组是劳动组织的最基本的形式，表现了劳动分工在（B）的协作关系。A．时间上B．空间上C．数量上D．岗位上10．以下花销不得计入产品成本的是（D）．．A．直接资料费B．直接薪水C．制造花销D．销售花销11．企业对付基础设施进行规范化管理，以保证基础设施连续满足（C）的需要。A．生产B．质量C．组织D．顾客12．信息（information）是经过加工办理的对人们适用的数据（data）。信息是各种管理系统的最基本的（D）。A．条件B．特色C．内容D．元素13．企业在不能够保本情况下被迫采用的定价方法是（D）A．盈亏平衡定价法B．成本加额定价法C．需求导向定价法D．临界收益定价法14．按生产的（C）来分类，制造性生产能够分为单件生产、成批生产和大量生产。A．工艺过程B．生产组织C．重复程度D．复杂程度15．每一条供给链的目标都是使供给链（A）最大化。A．供给链盈利B．供给链收入C．供给链成本D．供给链价值二、多项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分）16．以下企业组织形式中属于非自然人企业的是（B、C、D、E）A．合伙制企业B．有限责任企业C．股份有限企业D．合作制企业E．无量责任企业17．企业的目标应包括（A、B、C、D）等技术改革的内容。技术上的目标也是能够量化的。A．开发新产品B．应用新工艺C．应用新设施D．应用新方法E．改造旧设施18．按管理者在组织中所做的工作分类，有：（A、B、C、D、E）等。A．市场营销管理者B．生产业务管理者C．财务管理者D．人事管理者E．行政管理者19．矩阵组织结构的优点主要有（A、B、D、E）。A．灵便、灵便B．任务清楚、目的明确C．机构精简，用人少D．整体看法获得加强E．利于部门之间的协作20．组织部门化依照的基础有：（A、B、C、D、E）等。A．人数B．职能C．产品D．顾客E．地区21．企业战略的特色有（A、B、C、D、E）。A．整体性B．长远性C．整体最优性D．风险性E．社会性22．标准化设计的基根源则是：（A、B、C、D）。A．科学合理原则B．动向化原则C．逼迫性原则D．人性化原则E．系统性原则23．激励，从一般意义上来说，就是由于（A、B、C、D）等内外刺激的作用，令人处于一种连续的愉悦状态。A．需要B．梦想C．兴趣D．感情E．爱好24．能够将生产要素成本划分为（A、B、C、D、E）。A．土地成本B．原资料及附加成本C．原资料及附加成本D．劳动力成本E．固定财富花销25．依照企业管理要求，基础设施管理的文件包括：（A、B、C、D、E）。A．基础设施清单B．质量手册C．程前言件D．操作规程或作业指导书E．有关记录26．一个系统的基本元素包括：（A、B、C、D、E）等。A．输入B．办理C．输出D．信息反响E．界线27．某个产品的市场需求是指（A、B、C、D、E）下购买的总量。A．必然的顾客B．必然的地理地区C．必然的时间D．必然的市场营销环境E．必然的市场营销方案28．关于制造型企业而言，中期计划主要包括（A、B、C）。A．综合生产计划B．主生产计划C．物料需求计划D．车间生产作业计划E．劳动力与客户计划29．影响集权和分权的客观要素主要有（A、B、C、D、E）等。A．组织的规模B．决策的性质C．投资的结构D．下级的素质E．服务的要求30．供给链管理就是对供给链各环节内部和各环节之间的（A、B、C、D）进行管理，以实现供给链整体收益最大化。A．工作流B．物流C．信息流D．资本流E．实物流三、填空题（本大题共15空，每空1分，共15分）31．一般来说，合伙制企业规模较小，（资本）需要量较少。32．目标决定了组织的（存在），所以被称为目标原则。33．目标的激励作用和促进完满的（功能），在目标管理活动中获得了充分的表现。34．对企业（内部）活动中的各个过程的管理统称为生产管理。35．机构精简就是要减少层次和人员，保证（信息）沟通优异。36．成本预先战略重申以很低的单位成本价格为（价格）敏感型用户生产标准化的产品。37．管理系一致体化是加强管理、提高效益的重要（路子）。38．（人力资源）规划的内容包括两个层次，即整体规划及各项业务计划。39．凡是与产品产量有直接关系的花销称为（变动）成本。40．一般土地被认为是不会失去其原有价值的，所以不存在（折旧）问题。41．（“自律”）就是自觉执行工厂的规定和规则，养成优异的工作习惯。42．系统的首要特色是（整体性）。43．影响（市场需求）的经济要素是指社会购买力。44．生产计划是生产运营活动的（核心）。45．企业（物流）被看作是使企业与其供给商和顾客相联系的一个系统。四、名词讲解题（本大题共5小题，每题3分，共15分）46．管理的效率是指管理工作对投入与产出的关系的影响。投入少，产出多，说明发挥作用的资源比率高，浪费的资源少，管理的效率高。（3分）47．人力资源开发是指发现、发展和充分利用人的创立力，以提高企业劳动生产率和经济效益的活动。（3分）48．销售花销是指企业在销售商品过程中发生的花销。它包括销售产品也许供给劳务过程中发生的应由企业负担的运输费、装卸费、包装费、保险费、差旅费、广告费，以及专设的销售机构人员的薪水和其他经费等。（3分）49．基础设施基础设施是企业运作所必要的设施、设施和服务的系统，包括：建筑物、工作场所和有关的设施；过程设施(包括硬件和软件)；支持性服务（3分）50．管理信息系统管理信息系统（MIS）是研究利用信息技术，开发信息系统，以提高组织的内部绩效与外面竞争能力，支持组织运营，达到组织目标的一门学科。（3分）五、简答题（本大题共

5小题，每题

4分，共

20分）51．企业发展经历了哪几个时期？纵观企业的发展历史，从手工作坊演变到企业这一基本经济单位，是一个漫长的过程。（

1分）大体经历了以下三个时期：1）手工业生产时期；（1分）2）工厂生产时期；（1分）3）企业生产时期。（1分）52．管理者必定具备哪些技术？管理者必定具备的管理技术主要包括：1）技术技术；（0.5分）2）人际关系技术；（0.5分）3）看法形成技术；（1分）4）诊断技术；（1分）5）解析技术。（1分）53．企业的宏观环境大体可分为几类？企业的宏观环境大体可分为四类：1）政治环境；（1分）2）经济环境；（1分）3）社会环境；（1分）4）科技环境。（1分）54．生产运作管理中生产系统设计的基本内容是什么？生产运作管理中生产系统的设计包括：（1）产品或服务的选择和设计；（1分）（2）生产设施的定点选择；（1分）（3）生产设施部署；（1分）（4）服务交付系统设计和工作设计。（1分）55．物流的时间价值的看法及物流获得时间价值的形式是什么？物质资料从供给者到需求者之间有一段时间差，由于改变这一时间差创立的价值，称做物流的“时间价值”。（1分）经过物流获得时间价值的形式有以下几种：（1）缩短时间创立价值；（1分）（2）填充时间差创立价值；（1分）（3）延长时间差创立价值。（1分）六、论述题（本大题共2小题，每题10分，共20分）56．管理系统为何要标准化?企业在管理系统标准化过程中，需要依照哪些标准化原理?随着经济和科技的发展，企业的活动越来越表现出高度的复杂性和不确定性。在不断变化的环境中，企业需要利用标准化的科学原理来解决或协调好因复杂性和不确定性而带来的三对基本矛盾：1．分工与一致；2．规模与集约；3．开放与协调。（2分）在管理系统标准化的过程中，一般需要依照以下的基根源理：1）简化——将必然范围内拥有相同功能的事物或活动的种类、数量进行合适的减少，简化表现为适当的化繁为简。（2分）2）一致化——将同一类事物或活动的多种表现形态，归并为一种或限制在必然范围内，实质在于从个性中提炼出共性作为同类事物或活动在一准时空条件下的一致性的规范。（2分）（3）协调——经过协调办理好局部和整体之间的关系，提高管理系统运行的效率和有效性。（2分）4）优化——对管理系统的构成要素及其关系进行选择、规范、设计或调整，使整个系统更趋近于最正确收效。（2分）57．试述产品的包装策略有哪几种？产品的包装策略有以下几种：（1）近似包装策略。企业对其所生产的各种不相同产品，在包装上采用相同图案、色彩或其他共同特色，使顾客很简单发现是一家企业的产品。如可口可乐以红色为基调的包装。（2分）2）组合包装策略。这种策略是指把使用时互有关系的多种产品组合在一个包装容器内一起销售，如家用药箱、针线包等。（2分）3）再使用包装策略。这种策略又称为双重用途包装策略