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文档简介

本文格式为Word版，下载可任意编辑——收楼管理标准作业规程2收楼管理标准作业规程2

一、验证

1、《收楼通知书》(共4个附件：a.收楼通知书b.缴款通知书c.收楼须知d.收楼手续书);

2、购房合同原件及复印件1份;

3、业主及家庭成员(或同住人)身份证原件及复印件每人5张;

4、业主及家庭成员(或同住人)一寸免冠彩照每人5张;

5、业主嘱托他人代办的，代办人须带身份证及业主亲笔嘱托书(嘱托书后面须印有业主身份证复印件)。

二、交费

1、按照《缴款通知书》的工程，以相应的单位基数和有关规定计算各项应缴费用，并逐项填写。

2、如业主(住户)对款项有疑问，需举行解释说明，直到业主(住户)完全领会明白。

三、资料填写、发放与管理

1、由业主签署并交回管理处存档的资料(一式两份)：

a.《XX房屋装饰装修管理协议》;

b.《前期物业管理服务协议》;

c.《收楼文件汇编》;

d.《业主公约》。

2、发给业主保存的资料：

a.《物业使用守那么》;

b.《服务手册》;

3、管理处对资料的管理：

a.每办理完一户收楼手续，须在《收楼处境登记表》上填写相应的内容。

b.按业主(住户)的楼号和房号举行建档编号，对收回的资料举行存档管理。

四、锁匙发放

在确认以上第一、其次、第三步骤都已完成后，查看《收楼手续书》的四个部门的盖章处是否都已盖章，如盖章齐全那么可以发放锁匙给业主，并请业主在《锁匙签领登记表》中签名确认。

五、验房

1、在业主签领锁匙后，在工作人员陪伴下，对室内工程举行验收;

2、如验收合格，双方应在《XX房屋验收交接书》中签字确认;

3、如验收不合格，双方除应在《XX房屋验收交接书》中签字确认外，还应填写《工程遗漏工程报告表》，且业主须在24小时内将此文件交回管理处。

4、工作人员应将《工程遗漏工程报告表》交工程部，由工程部发单给房产工程部售后服务组举行整改。

六、留神事项

1、检验《收楼手续书》，查看是否已付清购楼余款，否那么请业主返回售楼部办清手续(如已付清，房产公司财务部会在已付清楼款方框处盖章);

2、检查全体的文件是否存在漏签;

3、留神《收楼通知书》上由售楼部标明的物业管理费的起收日期;

4、在全体的业主(或嘱托人)签字的位置都需按指模印;

5、对业主所签收的文件举行解释说明，以免因业主的不知情而造成日后过户及装修等业务手续上的纠纷;

6、确认已缴清一切收楼费用;

7、手续

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