秘书交谈礼仪简介

秘书交谈礼仪1角色演练:一、A和B，两人为一组，面对面坐好角色要求：请A准备一段精彩的故事。稍后讲给B听2角色演练:情景一角色要求：请B在听A讲故事的时候表现出不耐烦、伸懒腰、看手表、东张西望。3角色演练:情景二角色要求：请B在听A讲故事的时候表现出目光注视、点头、赞同、“恩、啊”的赞同声等。4提问？刚才情景一和情景二当中，B分别有哪些不同的表现？A的感受有什么不同？5一.细心聆听聆听者六要素（SOFTEN）S——微笑（Smile）O——准备注意聆听的姿势（OpenPosture）F——身体前倾（ForwardLean）T——音调（Tone）E——目光交流（EyeCommunication）N——点头（Nod）6GECProgram7GECProgram8二、主要语言形式有声语言无声语言类语言9三、体态语表现形式（一）表情语

1.目光目光注视区：

公务注视区、社交注视区亲密注视区、侧扫视10三、体态语表表现形式（一）表情语语（2）微笑不闻其笑声，，不见其牙齿；；面部各部位综合运动；笑中有情，笑以传情。。11三、体态语表表现形式（二）界域语语亲密空间0——45公分个人空间46—122公分社交空间123—317公分12三、体态语表表现形式（三）首语点头语摇头语（四）手势势语竖大拇指竖食指伸出食指、中中指，掌心向向前13三、体态语表表现形式（三）首语点头语摇头语（四）手势势语竖大拇指竖食指伸出食指、中中指，掌心向向前14四、言谈的礼礼节（一）恰当地地称呼别人（二）交谈的的态度不能训斥别人人不不能挖苦别别人不要纠正别人人不不随便质疑别别人不要随便补充充别人15四、言谈的礼礼节（三）话题要要恰当既定的话题高雅的话题轻松的话题时尚的话题擅长的主题16四、言谈的礼礼节（四）忌谈的的话题捉弄对方的话话题非议旁人的话话题格调内容、倾倾向错误的话话题令人反感的话话题个人隐私的主主题17四、言谈的礼礼节（五）应该避避免出现的情情况不要独白不要冷场不要插嘴不要抬杠不要否定189、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。20:31:3520:31:3520:3112/25/20228:31:35PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2220:31:3520:31Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。20:31:3520:31:3520:31Sunday,December25,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2220:31:3520:31:35December25,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。25十二二月20228:31:35下下午20:31:3512月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月228:31下午午12月-2220:31December25,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2520:31:3520:31:3525December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。8:31:35下午8:31下下午20:31:3512月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。20:31:3520:31:3520:3112/25/20228:31:35PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2220:31:3520:31Dec-2225-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。20:31:3520:31:3520:31Sunday,December25,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2220:31:3520:31:35December25,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。25十十二二月月20228:31:36下下午午20:31:3612月月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月228:31下午午12月-2220:31December25,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/2520:31:3620:31:3625December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。8:31:36下午午8:31下午午20:31:3612月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。20:31:3620:31:3620:3112/25/20228:31:36PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。12月-2220:31:3620:31Dec-2225-Dec-2212、越是无能能的人，越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。20:31:3620:31:3620:31Sunday,December25,202213、知人者智智，自知者者明。胜人人者有力，，自胜者强强。12月-2212月-2220:31:3620:31:36December25,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。25十十二二月月20228:31:36下下午午20:31:3612月月-2215、最最具具挑挑战战性性的的挑挑战战莫莫过过于于提提升升自自我我。。。。十二二月月228:31下下午午12月月-2220:31December25,202216、业余生活要要有意义，不不要越轨。2022/12/2520:31:3620:31:3625December202217、一个人即使使已登上顶峰峰，也仍要自自强不息。8:31:36下午8:31下下午20:31:3612月-22MOMODAPOWERP