01950危机公关2014年04月试卷

01950#危机公关试题第页（共5页）绝密★考试结束前浙江省2014年4月高等教育自学考试危机公关试题课程代码：01950请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.公共危机是一个持续的过程，这要求公共危机管理具有A.预防性 B.应急性C.综合性 D.权变性2.下列哪一种风险，不属于按照潜在损失形态的划分？A.财产风险 B.人身风险C.责任风险 D.投机风险3.《中华人民共和国突发事件应对法》将可预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别分为一级、二级、三级和四级，其中级别最高的是用何种颜色标示的?A.蓝色 B.黄色C.红色 D.橙色4.2007年8月30日第十届全国人大常委会第二十九次会议通过的______标志着我国的公共危机应急管理走向法制化管理阶段。A.《国家安全法》 B.《紧急状态法》C.《中华人民共和国突发事件应对法》 D.《突发公共事件总体应急预案》5.政府与传媒之间的沟通应遵循的原则，哪一项不属于“3T”原则？A.主动沟通 B.全部沟通C.尽快沟通 D.无障碍沟通6.在危机的潜伏期，以下哪项不是政府及相关部门与之对应的沟通策略？A.预案预警 B.快速反应C.制定危机沟通应急机制 D.确定并培训专职人员7.公共危机管理系统的应急反应功能要求A.定期更新数据库 B.收集情报C.实施监测和监控 D.应急物资的准备8.对非传统安全问题的研究中，主张将研究重点由主权国家的安全转向关注社会安全和人的安全，安全对象多元化的是A.国际政治经济学 B.批评性安全研究C.环境政治学 D.哥本哈根学派9.以下属于当代危机理论研究主体领域的是A.个体层次研究 B.国内危机研究C.宏观研究 D.国际研究10.依照以往的国际安全理论，安全问题可以分为“高政治”安全问题与“低政治”安全问题，以下属于“低政治”安全问题的是A.军事安全 B.政治安全C.外交安全 D.人口流动二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。11.根据公共危机发生的动因不同，可分为A.自然性公共危机 B.人为性公共危机C.公共经济危机 D.公共卫生危机E.公共政治危机12.衡量一种风险大小的关键在于A.估计损失概率 B.损失期望值C.损失幅度 D.损失的趋势E.损失的成因13.按照问题的影响广度和人们对问题的关心程度，可以将问题分为A.对公众利益有直接影响的问题 B.影响狭窄的问题C.有广泛影响但较抽象的问题 D.技术性问题E.社会趋势性问题14.政府应急管理的一般过程包括A.准备 B.应对C.恢复 D.重建E.干预15.公共危机管理中的协调机制有哪几种?A.政府内部的协调机制 B.与社会组织的协调机制C.与社会公众协调机制 D.与媒体的协调机制E.与国际资源的协调机制16.公共危机社会参与的主体包括哪些？A.民众 B.民间组织C.劳工组织 D.人权组织E.志愿者组织17.公共危机管理系统设计的内容包括A.系统的设计原则 B.预防和监控功能C.应急反应功能 D.模拟培训演习E.系统数据分析18.公共危机绩效评估的方法有A.PPRR B.平衡计分卡C.标杆管理法 D.层次分析法E.全面质量评估法19.以下各个选项中，国别与其相对应的公共危机管理模式，正确的是A.英国——整合型 B.美国——强力型C.以色列——全民军事型 D.日本——综合型E.俄罗斯——动态型20.中国未来的重大非传统安全问题主要来自于以下哪几个方面？A.环境安全问题 B.经济金融安全问题C.能源安全问题 D.人口与社会发展问题E.社会文化领域的非传统安全问题非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、填空题(本大题共10小题，每空1分，共20分)21.公共危机的特点有：突发性，不确定性，______，社会性，决策的非程序化。22.公共危机管理的动态机制，根据其特点和阶段，可分为______和______。23.《中华人民共和国突发事件应对法》对可预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别的划分是依照突发事件发生的______、______和______。24.公共危机应急管理恢复机制包括两方面内容：______及______。25.公共危机决策的方法包括______和______。26.在危机爆发期，首先要做的是引导公众情绪，统一舆论基调。特别是要处理好政府、______、公众三者的关系。27.地理信息系统是以______为基础，借助计算机软硬件支持，对空间数据进行采集、管理、传输和分析，并为用户提供______的计算机系统。28.公共危机管理绩效评估方法中的4E代表的是：______，______，______，______。29.诺曼·R.奥古斯丁的六阶段模式的六个阶段分别是：______、危机管理的准备、危机的确认、危机的控制、危机的解决和______。30.非传统安全问题大多属于全球性问题，具有跨国性，但同时，非传统安全问题又大多数产生于国家内部的______根源。四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31.公共危机预警管理32.心理恢复33.公共危机管理预案34.罗伯特·希斯的4R模式35.新安全观五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)36.简述公共危机的成因。37.公共危机管理