组织行为学(专)形成性考核册【答案】

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业组织行为学形成性考核册作业1参考答案一、单项选择题目1．被称为研究组织内部人得行为的里程碑式（B）A.1949年再美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑实验C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D．泰罗的《科学管理原理》2.面谈法属于组织行为学研究方法的（B）A观察法B调查法C实验法D测验法3.一个人经常出现的、比较稳定的心里倾向和非倾向性特征的总和是（B）A气质B个性C能力D性格4.决定人得心理活动动力特征的是（A）A气质B能力C个性D性格5.佛洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（B）A、自我B、本我C、超我D、忘我6.老心理分析论的代表人物是（D）

A.莱格

B.阿德勒

C.麦迪？

D.弗洛依德。7.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（C）A能力低下B一般能力C天才D才能8.明确目的，自觉支配行为的性格属于（C）。

A.理智型

B.情绪型

C.意志型

D.中间型。9.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（B）。

A.知觉防御

B.晕轮效应

C.首因效应

D.定型效应二、多项选择题1、组织行为学的特点有：(ABCE)。

A边缘性B综合性C两重性D多层次性E实用性2、组织行为学研究的层次有：(ABC)

A个体B群体C组织D集体E环境3、组织行为学的两重性来自于：(ABD)。

A管理的两重性B人的两重性C组织的两重性D多学科性E多层次性4、组织行为学的理论基础有：(ABCDE)。

A心理学B社会学C人类学D政治学E生物学5、科学的研究方法应遵循的原则是：(ABCDE)。

A研究程序的公开性B收集资料的客观性

C分析方法的系统性D观察与实验条件的可控性

E所得结论的再现性

6、组织行为学的研究方法包括：(ACDE)。

A调查法B面谈法C实验法D个案研究法E观察法7、影响人的行为的因素有：(AC)。

A个人主观内在因素B心理因素C客观外在环境因素

D生理因素E人群团体因素

8、人的行为特征有：(ABCDE)。

A自发的B有原因的C有目的的D持久性的E可改变的9、个性的特点是：(ABCDE)。

A社会性B组合性C独特性D稳定性E倾向性10、影响因素主要有：(AC

A先天遗传因素B家庭C后天社会环境因素

D文化传统E社会阶级和阶层

11、特质论的代表人物有：(ACD)。

A阿尔波特B荣格C艾森克D卡特尔E弗洛依德12、希波克拉底划分的气质类型有：(ABCE)。

A多血质B粘液质C胆汁质D黑胆汁E抑郁质13、气质差异主要应用于：(ABC)。

A人机关系B人际关系C思想教育D员选拔E行为预测

14、气质差异的应用应遵循的原则是：(ABD)。

A气质绝对原则B气质互补原则

C气质合理安排原则D气质发展原则E阈值原则。

15、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：(ACDE)。

A理智型B内倾型C情绪型D意志型E中间型

16、斯布兰格把人得价值观分为：(ABCDE)。

A理性型B政治型和审美型C社会型D宗教型E经济型。

17、社会知觉主要包括：(ABCD)。

A对人知觉B人际知觉C角色知觉

D因果关系知觉E自我知觉

18、知觉偏差主要表现有：ABCDE)。

A知觉防御B晕轮效应C首因效应

D近因效应E定型效应

19、当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：(ABC)。

A改变行为B改变态度C引进新的知元素

D不予理采E重新进行角色定位

三、案例分析题

问答题：

（1）贾厂长为什么会作出案例中的决定？他是什么样的人性观？

（2）如果你是贾厂长，且新到一个组织你该怎么做？组织行为学作业2一、选择填空题：1．提出需要层次论的是(B)。

A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗2．双因素理论的提出者是(B)。

A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D波特3．表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的(A)。

A尊重需要B交往需要C安全需要D生理需要4．以下各项表述正确的是(C)。

A保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关

B保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关

C保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关

D保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关5．赫兹伯格认为，激励员工的关键在于(C)。

A提供给员工更高的工作报酬

B加强对员工的监督和控制

C设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务

D创造良好的工作条件6．不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?(C)

A需要层次论B成就需要论

C.ERG理论D双因素理论7．麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是(A)。

A成就需要B权力需要

C社交需要D安全需要8．以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩(D)。

A主要取决于所作的努力

B主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)

C主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)

D在很大程度上受所作的努力的影响9．内容型激励理论包括(B)，过程型激励理论包括(A)。

A期望理论、公平理论

B需要层次论、双因素理论、激励需要理论

C.X理论、Y理论

D挫折理论、归因理论、强化理论10．如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为(B)。

A增加自己的投入B减少自己的投入

C努力增加B的报酬D使B减少投入11．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：(B)。

A非正式群体B正式群体C小群体D参照群体12．工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，(A)可能达到最高的工作绩效。

A同质群体B异质群体C混合群体D简单群体13．完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，(B)将会达到最高的工作绩效。

A同质群体B异质群本C混合群体D简单群体

14.任务角色和维护角色多的群体属于(B)。

A人际群体B团队集体C无序群体D任务群体15.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是(A)。

A强制B开诚合作C妥协D回避16、目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是(C)。

A强制B开诚合作C妥协D回避二、多项选择题：1.需要层次论的内容有：(ABC)。

A生理需要、安全需要、友爱和归属需要B尊重需要

C自我实现的需要D工作和工作条件的需要E文艺、文化娱乐生活的需要

2.根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括(ACE)。

A社交需要B自我实现需要C安全需要

D人际关系和谐的需要E相互尊重的需要3.麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有(ADE)。

A成就需要B生存需要C安全需要

D权力需要E社交需要

4.过程型激励理论主要有哪几种?(BD)。

A赫兹伯格的双因素理论B弗罗姆的期望论

C麦克利兰的成就需要理论D亚当斯的公平理论

E斯金纳的强化理论5.根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有(ABCE)。

A工作本身的特点B责任感C提升和发展

D工作的物理条件E上司的赏识6.激励理论可划分为哪几大类(ABC)。

A内容型激励理论B过程型激励理论

C改造型激励理论D强化理论E需求层次论7.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有(BDE)。

A计件工资B计时工资C计件超产奖D月度奖E年终分红8.以下做法中，属于消退强化方法的有(BDE)。

A员工出现失误时，给以记过处分

B对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为

C员工表现出色时，给他发奖金

D对请客送礼者，关门拒之

E对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待9.在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有(ACDE)。

A奖励分配制度的不完善B情感偏向C领导者的管理素质较差

D社会上的不正之风E人事管理制度的不合理10.具有普遍意义的激励方式有(ABDE)。

A思想政治工作B奖励C积极强化

D工作内容丰富化E职工参加管理11.人们在群体中可以获得的需要和满足有(ABCD)。

A安全需要B情感需要C尊重和认同需要D完成任务的需要E实现组织目标的需要三、案例分析题（1）、北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长问答题：1.请用麦克利兰的成就需要激励理论来分析小苗的成长过程。第一种答案：麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点，第一：对胜任和成功有强烈的要求，他们愿意接受挑战，往往为自己树立有一定难度而又切实可以达到的目标，以不断获取成就需要的满足；第二，他们愿意承担所做工作的个人责任；第三，对他们正在进行的工作情况和成绩，希望得到上级组织明确而及时的评价与反馈。据此，小苗是一个高成就需要者，公司为他创造了高成就的机会，小苗在为公司做出成就的同时，公司及时给予他必要的物质激励，就是说把内激励和外激励有机地结合起来，不仅考虑了小苗的成就激励需要，而且能够及时地给予必要的物质鼓励，也促使小苗在工作上更加努力，为企业做出新的贡献2.马斯洛对于人得需要层次是如何划分的？马斯洛需要层次论主要有七种需要：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我实现的需要。在小苗的成长这个案例中，雪莲羊绒有限公司通过几次奖励给他住房，并且在授予先进称号、晋级、职称和工资待遇上也给予了相应的物质和精神的奖励，不但满足了小苗的基本生理需要，同时也使他获得了友爱归属的需要和尊重的需要。小苗获得了组织的关心爱护和支持，以及重视和赏识，使他产生了强烈的自信的情感。在公司持续6年的支持下，他获得了研制的成功，并最终实现了的自我实现的需要，（即使人能最大限度的发挥自己的潜能并完成某项事业的欲望），小苗的人生价值获得了最大程度的体现。（2）、固定工资还是佣金制问答题：小白为何不同意公司现有的付酬制度？亚当斯的公平论是怎样的？小白能否算一位高成就激励着？试用麦克利兰的标准来说明（3）、明娟和阿苏问答题：明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么？冲突来源于哪些方面？威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行？一般解决冲突的策略是什么？组织行为学作业3一、单项选择题1、斯托迪尔指出领导可以按(ABCD)分成不同的类型。

A生理特性B社会背景C智力和个性

D与工作相关的特性E社会特性2、能力是(CD)的综合体现。

A性格B知识C体力D智慧E见解3、领导连续流理论是(BD)提出的。

A勒温B坦南鲍母C利克特D施密特E沙特尔4、管理方格图中，典型的领导方式有(D)。

A贫乏型B任务第一型

C俱乐部型D团队式E中间型5、“途径—目标”理论是(B)提出的。

A菲德勒B豪斯C布莱克D耶顿E沙特尔6、管理系统理论是由(C)提出的。

A菲德勒B豪斯C利克特D布莱克E沙特尔二、多项选择题1、鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是(ABDE)。

A合作精神B决策能力C领导能力

D敢于创新E尊重他人2、概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括(ABDE)。

A政治素质B知识素质C协调素质

D能力素质E身心素质3、勒温认为存在着(ACE)的领导工作方式。

A专制方式B协商方式C民主方式

D独立方式E放任自流方式4、菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是(ABC)。

A职位权力B任务结构C上下级的关系

D个性结构E环境结构5、“途径—目标”理论认为，领导方式有(BCDE)。

A专制型B支持型C参与型D指导型E以成就为目标6、领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是(ABCDE)。

A信息的原则B接受型原则C冲突的原则D合理的原则E目标合适的原则三、案例分析题（1）、王义堂现象说明了什么？问题：王义堂现象说明了什么？我国对领导者素质要求包括哪些？在当前，研究王义堂现象有何现实意义？科学化的领导决策应包括哪些内容？1、老鲍的领导特征是民主式的领导以理服人以身作则在领导上各施其长、各施其能分工合作分配工作时尽量照顾个人之能力、兴趣、爱好对下属的工作安排具体使其有较多的选择与灵活性在与别人谈话时用商量、协商、甚至民主的口气下达命令的口气少积极参加团体活动与下级相处融洽所有政策由群体讨论决定是个很民主的领2、首先老鲍离开研究所主要是因为老费的到来造成了对老鲍威信和权力的冲击取代了老鲍的位置。而老鲍又是个性格内向、谦虚谨慎的人所以对自己的前途失去了信心没有勇气面对将要发生的事情而且他又不喜欢明争暗斗。经过一番深思熟虑后选择了调离研究所。其次由文中可以看出老鲍是个工作认真负责、谦虚谨慎的人。在领导方面又是一个很民主的人。在工作上以身作则能以自己的行为影响别人。对自己有正确的估价。在为人处世方面能够很好地处理上级的关系。但他又是一个性格内向的人对自己没有足够的信心这最后导致调离研究所3、领导者权力的来源领导者的职权来至于职位的权力这种权力是由领导者在组织中所处的职位所决定的。它由上级和组织赋予在职就有权不在职就没有权。而权威是来自于领导者个人的权力。权威并不随职位的消失而消失而且权威对人的影响是发自内心的。权力的基础又分为五类1惩罚权它来自恐惧感2奖赏权它来自下级追求满足的欲望3合法权它来自传统的习惯观念4模范权它来自下级对上级的信任5专长权它来自下级的尊敬。惩罚权、奖赏权、合法权属于职权模范权和专长权属于权威。这几种不同的权力对下级产生的影响效果和个人满意程度是不同的。组织行为学作业3一、单项选择题1、大型组织拥有的成员一般在多少人左右?(C)。

A3—30人B30—1000人C1000—45000人D45000人以上2、帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?(A)。

A社会功能B成员受益程度C对成员的控制方式D成员人数3、要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是(D)。

A分化—整合组织结构B项目组织设计C距阵式组织设计D自由型组织结构4、下面哪一个不是组织的基本要素?(A)

A人际关系B协作愿望C共同目标D信息沟通5、“熵”能测量环境的什么特性?(B)

A稳定性B有序性C复杂性D不确定性6、我们平常所说的企业精神实质上是一种(C)。

A价值观念B职业道德C组织信念D组织情感7、一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性?(A)

A稳定性B有序性C复杂性D不确定性8、不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是(D)。

A简单—静态环境B复杂—静态环境

C简单—动态环境D复杂—动态环境9、学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有(ABC)。

A分工B竞争C反应性D协作10、组织变革大致涉及：(ABC)。

A组织的人员B组织的任务及技术C组织的结构D组织的环境11、以人为中心的变革措施主要包括：(ABCD)。

A调查反馈B群体建议C咨询活动D激励12、以任务和技术为中心的变革措施主要包括：(ABC)。

A工作再设计B目标管理C建立社会技术系统D建立规章制度|二、案例分析题1、陆振华的蚊香厂问题：1、根据钱德勒的组织结构理论，陆家蚊香厂才用的事什么类型的结构？它有何优缺点？适合于什么样的环境2、鲍发建议的产品型结构式怎样的？有何优缺点？1、我们根据钱德勒的组织结构理论便能发现陆振华的蚊香厂采用的是一种职能制或直线职能制组织结构。它的优点是能充分发挥各部门的专业管理作用对本部门的生产、技术和经济活动进行有效的组织和指挥以适应现代工业生产技术和管理分工的要求缺点是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分许多问题需要许多部门协同解决终将影响效率和贻误工作且不适于企业大规模生产。这种组织结构比较适合于企业成立和发展的初期。2、根据教材所介绍的组织结构理论和权变思想一个组织的外部环境的变化需要有效地运用它的资源时必须改变它的发展策略。新的策略应导致内部结构的改革否则策略将归于无效。鲍发建议的产品型结构其实质是一种矩阵组织结构。他认为如果陆家蚊香厂要发展就应不失时机地抓住市场需求扩大生产规模改变原有的直线职能制的组织结构实行按产品系列划分的矩阵结构。这种矩阵结构的优点是灵活机动、适应性强它按某种产品的特定要求把各种专业人员调集在一起集思广益加强协作加快实现创新项目它打破了传统的一对一的管理模式加强了组织中纵向的和横向的联系使集权和分权很好地结合在一起适应于产品多样化的发展阶段。这种结构的缺点是稳定性差易于变化由于人员的经常调动有时也给正常工作带来一些影响2、大连三洋制冷公司的企业文化建设问题：1、结合本案例说明应如何进行组织文化的建设？2、组织文化有何重要作用？1、这个案