组织行为学教学大纲

组织行为学教学大纲一、教学目的与要求《组织行为学》是管理类专业学生的必修课，属专业基础课程。通过本门课程的学习使管理类专业的学生比较全面系统地掌握组织行为学的基本理论、基本知识和基本方法，认识组织中以及组织与环境相互作用中，人的心理活动与行为反应的规律性，从而提高学生在做领导工作和管理工作过程中，对人的行为的预测、引导和控制的能力，最充分地调动人的积极性、主动性和创造性，挖掘人的潜能，更有效地实现组织预定目标。学习《组织行为学》这门课，要求掌握以下几点要求：1.掌握个体与群体的行为规律的基本理论2.掌握和理解有关的领导理论及应用3.掌握和理解激励理论的主要内容及在管理中的应用。4.掌握组织设计和组织变革与发展的基本理论和方法。5.了解组织文化是如何影响工作绩效和工作满意度。二、教学中应注意的问题关于西方激励理论有效性及适用性的分析。激励理论是组织行为学所讲授内容中重要的组成部分，或者说是组织行为学的重要内容和关键问题。在讲授这一章内容的过程中，使学生认识到对于西方激励理论的学习，要学生明白对待该类理论要结合中国特色市场经济的具体情况，有选择地汲取和借鉴其中有用的关于组织行为理论辩证分析必要性的探讨。第一，要对一些西方组织行为理论进行全面的科学的合理阐述，并对其进行辩证的分析研究，向学生讲清楚该理论的优点和缺陷，使学生对该理论有一个全面的了解，并教会学生日后学会运用这样的辩证分析方法去学习相关的西方组织行为理论，分析相关的管理案例，进而得出科学的结论。第二，要结合我国实际情况，将国内的一些组织行为理论观点（包括典型案例）进行辩证分析，找出其优点及不足之处，并给学生多做介绍，使学生能够学习一些在国内比较适用的有中国特色的有针对性的管理理论知识。可以将国内一些权威专家学者的观点及一些优秀企业的成功做法介绍给同学，比如可以将像海尔这样成人才培养等组织行为及先进的管理经验引入到组织行为学的教学内容中。应形成以案例教学为主的综合教学方式。组织行为学的课程教学应采取多种综合的教学方式，如可以结合教学进程及社会实践情况，为同学们播放较好的且能反映经济管理现状的录像资料片，如关于企业领导的能力，如何增强团队意识，员工激励艺术等录像教学资料。教师还可以带领学生分成各个小组开展社会实践来进行相关调查研究，在社会中应用相关经济管理事例及经验来验证书本所学知识是否正确或有效。另外，比较重要的一种就是要重视案例教学，案例教学是一种参与面宽且参与度深的教学方式，对于大学生来说，案例能迫使他们把理论作为工具来帮助他们解决应用中的问题，使他们不仅懂得理论概念而且会应用这些理论。这样的案例分析,

不仅使学生理解了理论,

也提高了他们逻辑思维能力,

在讨论过程中既锻炼学生的语言表达能力,

又训练学生的人际交往技能,

这两种能力的培养是对未来担任领导者和管理者的学生非常重要的。

三、大纲内容第一篇导论第一章组织行为学概述【学习要求】描述管理者做什么；给组织行为学下定义；了解组织行为学的历史沿革及理论来源。【教学任务】第一节管理者的工作第二节组织行为基本概念第三节组织行为学的历史沿革及理论来源【重点及难点】重点：掌握组织行为学下概念难点：组织行为学的历史沿革【复习题】什么是组织？什么是组织行为？组织行为学的产生与管理学的发展有何关系？组织行为学的学科来源是什么？【案例分析】H公司第二章组织行为学的研究方法【学习要求】了解组织行为学研究方法的主要特性、主要变量、掌握组织行为学其中主要的研究方法。【教学任务】第一节组织行为学研究方法的主要特征第二节组织行为研究中常用的技术方法【重点及难点】重点：掌握组织行为学其中主要的研究方法难点：理解组织行为学的主要变量【复习题】1．组织行为学各研究方法有何特点？2．如果你想调查同学们对学校食堂饭菜质量、价格是否满意，你准备采取哪种调查方法？为什么？【案例分析】微软的人性化管理第三章21世纪组织及面临的挑战【学习要求】了解全球化、多元化、技术创新、道德等问题对组织行为的影响；明确高绩效组织的基本特征；了解组织行为学的发展趋势。【教学任务】第一节21世纪组织行为学面临的挑战第二节面相1世纪的新型组织第三节组织行为学的发展趋势【重点及难点】重点：21世纪组织行为学面临的挑战难点：高绩效组织的基本特征【复习题】组织行为学发展的趋势是什么?21世纪的环境给组织行为学的应用带来哪些挑战?在新的世纪，高绩效的企业应该具有哪些特征?【案例分析】合资公司人事经理的苦恼如何有效地防止和杜绝工人抽烟第二篇个体行为第四章个体行为【学习要求】掌握认知差异与个体行为的过程；了解社会知觉错误产生的原因及类型；了解人们行为活动的因果关系；了解个性心理构成的基本理论；明确个性差异形成的原因；熟悉气质、性格、能力的不同特点及三者之间的关系。【教学任务】第一节认知差异与个体行为第二节个体差异与工作行为【重点及难点】重点：掌握气质、性格、能力的不同特点及三者之间的关系。难点：气质、性格、能力的运用【复习题】什么是感觉？什么是知觉？分析两者的区别和联系。2．什么是社会知觉？研究社会知觉对组织行为学有什么意义？3．社会知觉包含哪些内容？4．举例说明影响知觉准确性的因素。5．怎样预防社会知觉错觉的产生？6．什么是归因？归因理论研究的基本问题是什么？什么叫归因偏差？7．什么是个性?个性差异是怎样形成的？8．气质的主要类型有哪些？9．性格是什么?具有哪些特征？10．能力的个体差异表现在哪些方面【案例分析】任正非：让洋对手睡不安枕的战略游弋者【案例讨论】谁当经理更合适第五章价值观与态度【学习要求】掌握并理解价值观、态度、工作满意度、心理契约的基本概念；了解价值观在组织行为管理中的作用；了解态度是怎样影响人行为的；掌握改变态度的方法；了解影响工作满意度的原因；了解工作满意度与工作绩效之间的关系。【教学任务】第一节价值观第二节态度第三节工作满意度第四节组织承诺第五节心理契约【重点及难点】重点：掌握价值观、态度、工作满意度与工作绩效之间的关系难点：心理契约与工作绩效【复习题】1．什么是价值观？价值观受哪些因素影响？2．态度如何影响组织绩效？3．什么是工作满意度？4．如何提高员工工作满意度？5．什么是心理契约？【案例分析】中年人的失落【案例讨论】亏大了，王石一句话损失12亿元第六章情绪与工作压力【学习要求】掌握情绪的概念；了解情绪是怎样影响人的行为的；了解工作压力对人的影响；明确解决工作压力的方法。【教学任务】第一节情绪第二节工作压力【重点及难点】重点与难点：解决工作压力的方法【复习题】什么是情绪劳动，它对于理解组织行为有何意义?你是否认为组织环境中情绪智力比认知智力更重要？为什么？工作压力对工作绩效有何影响?哪些方面的因素会引起工作压力?组织可以采取哪些措施减轻员工的压力?员工可以来取哪些措施减轻工作压力?面对同样的压力情境，为什么不同的人却有不同的反应?【案例分析】天慧公司超负荷的员工【案例讨论】富士康跳楼事件第七章职业生涯及其管理【学习要求】理解职业生涯含义及其管理；掌握职业生涯的选择及其规划；掌握如何进行职业生涯管理。【教学任务】第一节职业生涯理论第二节职业生的规划第三节职业生涯管理【重点及难点】重点：掌握职业生涯的选择及其规划；难点：如何进行职业生涯管理。【复习题】1．职业生涯的有关理论有哪些？2．如何做职业生涯的规划？3．组织中的职业生涯管理有效性有哪些？4．处于职业生涯中期的员工面临的主要问题有哪些？如何有效地解决“中年危机”？【案例分析】新大学毕业生的“心理断乳”第八章激励理论及其应用【学习要求】掌握激励的含义及其模式；了解激励的作用及其与绩效的关系；掌握西方激励理论的内涵；掌握激励理论在管理实践中的应用。【教学任务】第一节激励与激励的过程西方不同的激励理论激励理论的应用与实践【重点及难点】重点：掌握西方激励理论的内涵难点：激励理论在管理实践中的应用【复习题】1．激励的含义。2．激励的主要模式。3．简述西方激励理论。4．简述激励理论在管理实践中的应用。【案例分析】管理激励：如何让您的孩子到达山顶【综合案例讨论】事业发展第三篇群体行为第九章群体概述【学习要求】掌握群体含义、功能；了解群体的类型；了解非正式组织产生的原因；掌握非正式组织的特征及其类型；掌握如何对待非正式群体。【教学任务】第一节群体的概念与功能第二节群体类型第三节非正式群体【重点及难点】重点：掌握非正式组织的特征及其类型难点：如何对待非正式群体。【复习题】1．什么是群体？群体的特征有哪些？2．简述群体机构的含义及其分类？3．简述非正式群体与正式组织的关系？4．什么是非正式群体？我们如何对待非正式群体？【案例分析】联合化学公司第十章群体内的互动行为【学习要求】熟悉群体动力理论；掌握群体的规范、群体的压力与从众行为；掌握群体的内聚力及激发群体内聚力的方法；了解内聚力对群体的影响。【教学任务】第一节群体动力第二节群体规范第三节群体压力与从众第四节群体中的角色问题第五节群体凝聚力【重点及难点】重点：掌握群体的规范、群体的压力与从众行为难点：群体的内聚力及激发群体内聚力的方法【复习题】1.哪些因素可能激发你加入一个群体？2.群体规范是怎样形成的？3.试述群体从众性的原因。4.什么因素影响个体在群体压力下表现从众或者坚持自己的独立性？5.作为管理者如何建立高内聚力型的群体？【案例分析】小矮人的故事第十一章团队【学习要求】明确团队的定义及其与群体的异同；掌握团队的三种基本类型；掌握如何塑造高绩效团队；了解团队管理中常见的问题及解决策略。【教学任务】第一节团队与群体第二节团队的类型第三节塑造高绩效团队【重点及难点】重点：掌握如何塑造高绩效团队难点：团队管理中常见的问题及解决策略【复习题】什么是团队？团队与群体有何区别？团队有哪些主要类型？试举例说明之。举例说明团队的形成过程。何谓高绩效团队？在高绩效团队中，成员担任哪些角色？各种角色有哪些特点？如何在企业中塑造高绩效团队？【案例分析】难忘的一课【案例讨论】唐僧难题：如何重组二次创业团队第十二章冲突及其管理【学习要求】定义冲突及冲突的基本类型；描述引起冲突的原因；阐述群体冲突的发生过程；掌握群体冲突的处理的策略及常用的方法。【教学任务】第一节冲突的概念及其分类第二节冲突的原因与作用第三节冲突的形成过程第四节冲突的管理【重点及难点】重点与难点：群体冲突的处理的策略及常用的方法【复习题】1．什么是冲突？举例说明冲突有何特点。2．联系实际，试论组织中引起冲突的原因。3．根据你的管理经验，阐述冲突的作用。4．对冲突的传统管理主要有哪些？请分析各自的优缺点。5．你认为对冲突的现代管理有何长处与短处。6．在组织中如何有效地利用冲突？【案例分析】某病理实验室【案例讨论】如何解决群体突冲突第十三章沟通【学习要求】理解沟通的概念及其功能；掌握沟通过程及沟通的分类；掌握沟通的主要障碍；掌握沟通的有效性及其影响因素。【教学任务】第一节人际沟通的意义和过程模式第二节沟通的方式第三节沟通网络第四节提高沟通的有效性【重点及难点】重点与难点：沟通的障碍、沟通的有效性及其影响因素【复习题】1．什么是信息沟通？简述信息沟通的重要性。2．影响信息沟通的主要因素有哪些？如何排除信息沟通中的障碍？3．信息沟通有哪些类型？各有哪些优缺点?4．正式沟通网络有哪些？各有什么优缺点?5．如何有效地运用非正式沟通网络?6．如何改进管理中的沟通?【案例分析】如何与经理沟通第十四章领导行为【学习要求】掌握领导的概念与功能；理解领导与管理的异同；掌握领导特质理论理论、领导行为理论和领导权变理论；了解新型领导理论及其应用。【教学任务】第一节领导概述第二节领导理论第三节新型领导理论【重点及难点】重点：掌握领导特质理论理论、领导行为理论和领导权变理论及其应用难点：新型领导理论及其应用【复习题】1．什么是领导？如何理解领导和管理两者的关系？2．根据相关领导特质理论，你认为一个有效的领导者应该具备哪些素质和特征。3．领导行为理论有哪些？4．费德勒模型、目标—路径理论和领导生命周期理论的主要内容是什么？并谈谈他们对管理实践的指导意义。5．魅力型领导理论与领导特质理论不同之处在于主张领导者的后天可塑性，你认为如何才能成为一名魅力型领导者？【案例分析】张经理的领导困惑【综合案例讨论】凯冶特种金属公司第四篇组织行为第十五章组织结构与组织设计【学习要求】了解组织结构设计的影响因素；明确组织设计的依据；掌握组织结构的基本类型；了解新型组织理论。【教学任务】第一节组织结构与设计第二节新型组织【重点及难点】重点：掌握组织结构的基本类型与设计难点：新型组织理论。【复习题】1．组织结构设计有哪些影响因素？2．简述组织结构的基本类型及其各种类型的优缺点。3．虚拟组织的特征和优势是什么？请举例说明。4．如何构建无边界组织？5．网络组织的特征和优点是什么？网络组织与虚拟组织有哪些异同点？【案例分析】某跨国制药公司的组织结构调整第十六章组织变革与组织发展【学习要求】理解组织变革的概念；理解组织变革的动力与阻力；掌握组织变革的步骤；理解组织发展的概念；掌握组织发展的方法。【教学任务】第一节组织变革第二节组织发展【重点及难点】重点：掌握组织变革的动力与阻力、组织变革的步骤难点：组织发展的方法【复习题】如何理解组织变革的概念？组织变革的原因是什么？组织变革的类型有哪些？组织变革的动力和阻力有哪些？联系实际谈谈如何消除对组织变革的抵制。试述组织变革的步骤和过程。组织发展与组织变革的联系与区别是什么？组织发展有哪些方法？如何对组织发展进行评价？【案例分析】科龙地震第十七章组织文化【学习要求】掌握什么是组织文化；理解组织文化的功能、影响因素；掌握如何进行组织文化建设；熟悉跨文化管理的方法。【教学任务】第一节组织文化的内涵第二节组织文化的建设第三节企业组织跨文化管理【重点及难点】重点、难点：组织文化建设、跨文化管理的方法【复习题】1．什么是组织文化？组织文化的一般特征有哪些？2．组织文化有哪些功能？结合实例，谈谈组织文化在企业中的运用情况。3．结合实际阐述如何构建组织文化。4．如何进行跨文化管理？【案例分析】生生不息的华为文化第十八章组织学习【学习要求】理解组织学习的概念、模型；掌握学习型组织的概念；能够联系实际进行学习型组织建设；掌握学习型组织的五项修炼。【教学任务】第一节组