非人力的人力资源经理课程大纲

专注·专注·专业·共赢找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台/找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台/第一部分：课程大纲非人力的人力资源经理课程大纲【培训导言】招聘时，直线经理是主角或配角时，如何选到适合的人才？下属怎么教也不会，如何培养？绩效考核是件头痛的事，到底怎么推行？想留的人留不住，不想留的人，走不了，怎么办？本课程讲师结合国企、民企、外企的亲身经历及在多家企业咨询、培训的实际，以问题为导向进行设计，旨在全面提升各直线经理的选、用、育、留技术，使各直线经理快速成为一名合格的非人力的人力资源经理。【课程特色】1、本土化改造的技巧、方法；2、本企业遇到的实战的问题；3、拿来就用的工具、模版。【培训技巧】1、主题讲授；2、案例研讨；3、实操练习；【学员收获】1、拿来就用的18个人力资源管理技术；2、12个人力资源管理工具、方法；3、18个直线经理必须面对的问题剖析。【课程大纲】破冰：直线经理为什么要关注人力资源管理？1、用一个字形容“忙、累、惑”2、遇到问题与困惑了3、出的都是“人”的问题第一讲人力资源的理论源流什么是人力资源管理1、人2、人力3、人力资源二、人力资源各模块都包括哪些？三、人力资源管理与非人力的人力资源管理有什么区别？四、直线经理与HR经理的分工与协作互动：你认为人力资源部经理与直线经理之间应当如何配合才是合理的？五、直线经理在人力资源管理中承担的角色思考：为什么说人力资源管理的能力是衡量直线经理的一个重要能力六、直线经理在人力资源管理中担当的职责？思考：为什么直线经理首先必须是HR经理？第二讲如何选才——直线经理的识人技术案例：为什么某企业招进30人，半年后只剩下1人？一、直线经理到底要招什么样的下属现场演练：给优秀的下属画个像分享：如何理解“选择比努力更重要”二、直线经理如何向人力资源部描述招聘人员的标准三、如何依据公司招聘流程制订适合本部门的招聘流程四、找到优秀的下属就用这几招1、内部招聘互动：今天，我们部门有个职位空缺，身为经理的我会怎么做？研讨：企业内部招聘的优缺点，你觉得应当如何处理？2、行为面试法3、结构化面试法4、情景模拟法5、K、S、A、P、M、V6、建立胜任力模型展示：测评技术的运用现场演练：如何提炼面试中的三个问题五、如何应对面试中的实战问题1、两个人都很好，选哪一个2、看好的人薪酬要求太高，怎么办？3、人力资源部找的人都不合适，怎么办？---六、让直线经理快速成为面试专家现场演练：典型岗位现场招聘第三讲如何育才——提升直线经理当老师的能力思考：下属都面临哪些问题，你了解吗?一、直线经理要提升培养下属的意识思考：直线经理是自己干还是带领部属一起干？分享：胡经理为什么越做越轻松？二、学习路径图带给我们的思考三、如何依据公司培养体系，建立部门人才培养体系1、设计合理的人才培养流程2、选择有效的人才培养方式：OJT、OFF-JT、SD3、6维度进行人才培养需求调查4、制定部门人才培养计划5、建立部门人才培养方法库6、建立部门人才培养试题库7、建立部门人才培养素材库8、建立部门人才培养问题库9、如何将培训效果转化为工作行为案例分享：该企业如何将岗位胜任周期缩短6个月？四、指导、辅导与教导案例分析：面对现实，应该如何帮助小李？1、如何带新兵2、如何培养80后的下属3、如何提升问题员工的能力4、下属怎么教也学不会怎么办？5、下属能力很强，如何培养？6、下属是老员工，如何培养？思考：面对不同类型的下属如何培养五、提升自己做老师的能力六、快速形成一套自己独有的人才培养机制分享：一支“招之即来，来之能战”的队伍是培养出来的分享：下属的能力差，不是你的错，但不能提升他的能力是你的错第四讲用人有方，不断提升直线经理的领导力案例：大业公司是如何通过用人机制创造佳绩的？一、深深地懂得企业的用人观二、现状盘点：全面了解你的下属三、合理分工：适合的人做适合的事四、用人所长：发现下属的优势五、用人有方：用好难管的人六、用人有道：建立良好的管理机制1、人才晋升机制2、人才储备计划3、人才接替计划4、人员淘汰机制5、人才激励机制（本部分可依据实际安排0.5、1天课程）建立本部门员工良好的心理环境思考:下属最需要的是什么分享：直线经理要学会卖梦想最有效激励下属的18个技巧激励、激励、激励分享：成功的上司是如何有效激励下属的？6、绩效管理，让下属业绩倍增（本部分可依据实际安排1、2、3天课程）讲解：大业公司绩效管理体系全案第五讲“留才”——直线经理的留人之道思考：升官、发财就能留住人才吗？一、通用三招1、知道下属需要什么2、建立良好的工作环境3、不断调整下属的工作目标二、5+4模式演练：打破职业成长的天花板（内涯规划）三、8位一体的留人模式1、愿景感召分享：让下属看到希望2、文化留人3、事业留人4、感情留人5、待遇留人6、机制留人7、学习留人8、魅力留人讲解：管理者提升个人魅力12招四、现状留人的12个招术1、分工不分家2、延伸下属的工作范围3、笔记法留人---五、留人要有自己的一招经典小诗；可是你没有讲解：6家知名企业的留人方式六、留中的实战问题1、管理者如何产生自己的影响力？2、下属沟通时意见不一致，怎么办？3、如何创造一个轻松愉快的工作氛围？4、如何才能从细节了解员工的真实想法？5、下属的技能一直得不到提升，是留还是裁？6、如何在企业环境不理想的情况下维持核心员工的忠诚度？案例研讨：留不住李明的真实原因是什么？思考：要留拿什么留住骨干员工？第六讲如何快速成为一名合格的非人力的人力资源经理一、不断提升自己的能力二、像总经理一样思考三、快速成为一名合格的非人力的人力资源经理对话：如何成为一名合格的非人力的人力资源经理分享与互动：学员的心得、体会与企业问题答疑【培训对象】企业高管、各直线经理、企业管理精英【课程时间】依据本企业实际选择本公司培训重点：建议分成3个阶段，每个阶段2天12小时第二部分：讲师背景介绍深圳市睿之源企业管理咨询有限公司总经理，TTT国际职业培训师，最佳MBA顾问奖、十佳咨询师、最佳管理咨询服务奖获得者，民营企业最喜爱的总裁顾问，本土化战略性人力资源管理、组织绩效、特种兵培养技术、367胜任素质模型专家、创二代识人导师。清华研究院、北大经管学院、上海交大、中山大学、华南理工大学、北京时代光华等多家机构特约讲师。具备十八年以上人力资源管理及咨询、培训经验，先后于福特汽车、中油集团等大中型外资、国企、民企担任人力资源高管等职务。近年来，邱老师及其团队为上百家企业成功建立了人力资源管理咨询体系，在理论与实践的结合方面积累了丰富的本土化经验。一、人力资源咨询、培训领域主攻模块有：•人力资源规划：包括但不限于人力结构、人力盘点、人力资源战略与规划、子规划，等等。•胜任素质体系建立与运用：包括但不限于核心能力筛选、胜任素质模型、测评库建立，等等。•基于战略的卓越绩效管理体系建立：包括但不限于体系建立、绩效认证、实施辅导，等等。•基于战略培训地图的培训体系建立：包括但不限于建立年度规划、培训体系、课程设计等等。•人力成本分析与控制体系：包括但不限于人力成本分析、人力成本控制，咨询方案，等等。•人力资源管理体系建立：包括但不限于人力资源战略与规划、组织优化与梳理、定岗位定编、人才招聘体系指导、内部师选拔与培养、3-1动态薪酬激励体系、HER系统、基础体系，等等。•人力资源体系审计：包括但不限于人力资源体系盘点、系统科学性引导、审计报告，等等。二、年度精品咨询项目有：•点线面集团人力资源管理体系咨询效果：解决困扰企业难点问题、建立战略性人力管理体系。•志高空调卓越绩效、胜任素质体系建立：建立全面性绩效表现评估系统及清单式胜任素质体系，并通过该体系的建立，提高人力资源管理者的专业度，并于当年顺利通过市长奖的评审。•工商总局胜任素质体系：成功构建关键岗位胜任素质“模组”，为人才选拔与培养提供依据。说明：睿之源服务的上百家咨询客户，具体可浏览公司网站相关介绍。三、主讲精品课程有：•HR高端领域：《战略性人力资源管理》、《人力资源战略与规划》•招聘体系：《总裁的识人技术》、《招聘面试实战技巧》•绩效领域：《让你成为内部绩效管理专家》、《绩效管理操作实务》、《绩效面谈与改进技巧》•培训领域：《基于战略地图的年度规划与一二三级培训体系建立》、《TTT职业培训师进阶》•人力资源领域：《胜任素质模型构建与运用》、《非人力的人力资源管理一、二、三进阶》•企业需求量较大的课程：《推倒部门墙—跨部门沟通与协调》说明：其中《绩效面谈》与《跨部门沟通与协作》课程已被北京时代光华录制成培训产品四、咨询、培训特色：•特色一：咨询成果以问题为导向，注重把握企情及行业特点，授之以渔，简单实用，并辅助企业进行后期的服务与跟进。•特色二：培训课程通过“标准化的课程设计+咨询思维+培训技巧+鲜活案例+互动演练”，讲解学员关注的焦点，讲心得、重转化，一次培训相当一次小咨询。讲师授课风格幽默、诙谐、互动性好，全面提升学员的综合技能及实战水平。五、已服务的部分咨询、培训客户：•企事业：中国石油、国税局、中国航天、浙江物产、邮政系统、南方电网集团、电力系统；•IT业：联想集团、广东海信多媒体有限公司广州市天维数码技术有限公司、深圳长城开发科技股份有限公司、航天信息有限公司、富士施乐（深圳）高科技有限公司、爆米花网站；•通信业：中国移动、中国联通、滚石移动、正腾通讯有限公司；•汽车业：福特汽车、丰田、广州本田、东风青汽、奇瑞汽车、中鑫集团、广州市骏怡汇汽车科技有限公司、佛山市东箭汽车用品制造有限公司、重庆大江汽车有限公司；•家电业：松下电器、海尔集团、美的集团、明珠电器、广东申菱空调有限公司；•快消品：可口可乐装瓶商生产（东莞）有限公司、雅培贸易（上海）有限公司；•金融业：中国银行、中国农业银行、广州银联、建设银行、民生银行、光大银行、人寿保险公司、新达（新加坡）投资集团、嘉汉板业（中国）投资、泛华保险公估（集团）有限公司；•服务业：杭州百大集团、红剑集团、虎门虎彩、东江水务、百利文仪实业有限公司、四达教育、东莞市力宇燃气动力有限公司、广州西铁国际货运代理有限公司；•物流业：中远物流、海运集团、兴邦物流、广州广日物流、广州南方物流投资有限公司、广东太古冷链物流有限公司、广州广汽商贸物流有限公司、广东心怡物流有限公司、佛云物流有限公司、深圳市急先达物流有限公司、深圳综合信兴物流有限公司；•酒店：华南理工大学西湖苑宾馆、南海酒店、华工酒店；•工程设计：宏达工程、景森设计、江苏张家港市园林建设工程有限公司、江苏花王园艺有限公司、江苏山水建设集团有限公司、昆仑建设、广州市番禺房地产建设企业集团公司、广州搏弈园林工程有限公司、重庆原野园林工程（集团）有限公司、重庆渝典市政园林工程有限公司、广州云林园林工程有限公司、惠州市东江园林工程有限公司、江苏盐城富邦园林工程有限公司、苏州绿化建设发展有限公司、深圳市筑奥景观建筑设计有限公司、湖南怡人园林绿化有限公司、淄博大地园林有限公司、苏州新城园林发展有限公司；•地产业：广西荣和地产、阳光房地产、星河地产、广大房地产、中铁十一局、东莞市星河传说商住区有限公司、东莞市景天房地产开发有限公司、广州榎宫房地产发展有限公司、盐田港集团商务区项目部、深圳TCL房地产有限公司、深圳市花半里投资控股股份有限公司佛山鑫城房地产有限公司（招商地产）、广东中天集团；•物业：宁骏物业、深圳市世居物业、中原地产、广州君华地产置业有限公司；•医药业：灵北（中国）、三九药业、云南白药、科康医疗集团（中国）有限公司、众生药业、海王星辰、方盛医药集团、致君药业、中美医院、深圳阳光医院集团、杭州默沙东制药有限公司、深圳市三九现代中药有限公司、九新药业、广州中一药业有限公司；•广告传媒：广州万户网络技术有限公司、北京和讯在线信息咨询服务有限公司深圳分公司、湖南乐购网、盛拓传媒广州分公司；•批发零售：流行美、家得福超市、中顺其宏实业发展有限公司、深圳市一阳红实业股份有限公司、东莞华美乐建材、傲丰贸易（深圳）有限公司广州分公司、广州天河电脑城；•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