职位说明书与绩效管理课件

职位说明书与绩效管理职位说明书与绩效管理1日程什么是职位说明书？如何撰写职位说明书？为什么要有职位说明书？什么是绩效管理？为什么要进行绩效管理？如何设定目标？日程什么是职位说明书？2基本信息公司部门职位名称任职者主管职位名称主管姓名基本信息公司3}}外部内部外部内外关系}}外部内部外部内外关系4教育程度和专业经验长短和类型专业知识技能行为职位要求 最低要求 理想要求

职位要求 最低要求 理想要求5职位存在的目的所受限制主要活动概述职位存在的目的概述6为为了增加销售额和利润并提高市场份额,在在指定的销售区域内,公司销售策略指导下,做制定销售计划,监控销售过程，领导销售代表完成销售目标。销售经理为在做销售经理75%以上时间的工作主次顺序衡量标准职责5%以上时间的工作职责8销售经理销售经理9衡量标准（定量）

数量利润产量收入客户数系统数质量废品率出错率ISO、GMP，CMM等标准测试结果执行效率（响应时间）成本每件成本价实际对比预算投入产出比资源（软硬件）时间限期产品进入市场的时间支持人员到场时间问题解决时间衡量标准（定量）

数量成本10定性(客户)接受---------------权威(主管)批准---------------权威(专家)通过---------------权威(同事/客户)反馈-------他人衡量指标定性衡量指标11衡量标准总结尽量找出定量的衡量标准没有定量的衡量指标时,要坚决地使用定性的衡量标准有时候定性的衡量指标比定量的衡量标准更重要定性的衡量标准可以被监督/矫正上级主管介入委员会衡量标准总结尽量找出定量的衡量标准12注意事项

分析岗位而不是分析个人重视岗位的现状最近的将来原则澄清任职者和主管的角色

注意事项

分析岗位而不是分析个人13任职者角度管理者角度可能的原因-对岗位的理解

任职者角度管理者角度可能的原因-对岗位的理解

14任职者角度管理者角度职位说明书的效果：一致的认同

任职者角度管理者角度职位说明书的效果：一致的认同

15职位说明书目标设定招聘职位评估绩效考核薪酬福利管理培训发展职位说明书目标设定招聘职位评估绩效考核薪酬福利管理培训发展161.目标设定2.目标实施3.绩效考核4.奖惩管理绩效管理的流程1.目标设定绩效管理的流程17绩效管理的流程目标设定团队认同结果提交绩效考核目标设定目标实施奖惩管理绩效考核绩效管理的流程目标设定团队认同结果提交绩效考核18作用公司:将公司的目标分解至各级员工,通过各级员工来完成公司的目标同时对员工起到激励,发展的作用员工明确自己的目标,便于计划和时间管理通过制定并落实发展目标提高自身价值通过考核认识到自己的优点和不足之处通过规范的考核等程序接受薪资等奖惩结果作用公司:191.目标设定2.目标实施3.绩效考核4.奖惩管理绩效管理的流程1.目标设定绩效管理的流程201.目标类型、权重2.目标设定的来源3.目标设定的过程4.目标设定的格式

目标设定1.目标类型、权重目标设定211.目标的类型和权重员工业绩目标行为目标发展目标主管业绩目标行为目标管理目标发展目标1.目标的类型和权重员工主管222.目标设定的来源

公司目标主管目标客户的意见同事的意见员工的意见职位说明书市场/同行/对手2.目标设定的来源 公司目标233.目标设定的过程主管与员工预先沟通自己的目标衡量标准背景员工草拟收集其他信息，草拟业务目标，发展目标，理解行为目标正式讨论讨论业务目标，发展目标，检查行为目标的理解修订存档员工修订目标双方签字存档主管提交人力资源部3.目标设定的过程主管与员工预先沟通24Specific具体的Measurable可衡量的AgreedUpon双方同意的Realistic现实的Timebound有时限的4.SMART目标Specific具体的4.SMART目标255.目标设定的具体作用主管目标得到分解促使员工自我管理为绩效考核打下基础员工便于计划工作，安排资源制定了正式的“发展目标”积极参与5.目标设定的具体作用主管26职位说明书全面中期职位目标重点短期个人职位说明书目标27发展是一个员工掌握相关知识,技能及观念的过程,使员工在近期及远期达到更有效的绩效.发展是一个员工掌握相关知识,技能28发展需求分析找出发展需求排列发展需求列出发展路径撰写发展目标发展需求分析找出发展需求29职位说明书与绩效管理课件30优先级法销售代表优先级法销售代表31渠道课堂培训实践工作中培训工作轮调自学思考观察交流教渠道321.目标设定2.目标实施3.绩效考核4.奖惩管理绩效管理的流程1.目标设定绩效管理的流程331.目标设定2.目标实施3.绩效考核4.奖惩管理绩效管理的流程1.目标设定绩效管理的流程341.考核等级2.考核权重3.信息来源4.考核过程5.考核周期6.结果分布

绩效考核1.考核等级绩效考核351.考核等级定义五个等级杰出优先达到部分达到没有达到行为目标进一步定义1.考核等级定义五个等级362.考核权重见目标设定2.考核权重见目标设定373.信息来源

客户主管同事员工其他“目标实施”阶段的记录定性、定量3.信息来源 384.考核过程主管收集信息员工草拟表格“结果”，“关键例子”主管定稿表格中所有部分。与上级主管沟通考核面谈准备时间，地点，员工阅读考核面谈修订存档4.考核过程主管收集信息395.考核周期一年考核全面考核完整流程直接导致薪资调整，员工调整半年考核并不直接导致薪资调整，员工调整对其他目标进展情况很好的反馈更新下半年目标的好机会为一年考核打下基础5.考核周期一年考核40强制分布?6.结果分布强制分布?6.结果分布411.目标设定2.目标实施3.绩效考核4.奖惩管理绩效管理的流程1.目标设定绩效管理的流程42钱工资/奖金钱43前途晋升/解雇前途44职位说明书与绩效管理职位说明书与绩效管理45日程什么是职位说明书？如何撰写职位说明书？为什么要有职位说明书？什么是绩效管理？为什么要进行绩效管理？如何设定目标？日程什么是职位说明书？46基本信息公司部门职位名称任职者主管职位名称主管姓名基本信息公司47}}外部内部外部内外关系}}外部内部外部内外关系48教育程度和专业经验长短和类型专业知识技能行为职位要求 最低要求 理想要求

职位要求 最低要求 理想要求49职位存在的目的所受限制主要活动概述职位存在的目的概述50为为了增加销售额和利润并提高市场份额,在在指定的销售区域内,公司销售策略指导下,做制定销售计划,监控销售过程，领导销售代表完成销售目标。销售经理为在做销售经理515%以上时间的工作主次顺序衡量标准职责5%以上时间的工作职责52销售经理销售经理53衡量标准（定量）

数量利润产量收入客户数系统数质量废品率出错率ISO、GMP，CMM等标准测试结果执行效率（响应时间）成本每件成本价实际对比预算投入产出比资源（软硬件）时间限期产品进入市场的时间支持人员到场时间问题解决时间衡量标准（定量）

数量成本54定性(客户)接受---------------权威(主管)批准---------------权威(专家)通过---------------权威(同事/客户)反馈-------他人衡量指标定性衡量指标55衡量标准总结尽量找出定量的衡量标准没有定量的衡量指标时,要坚决地使用定性的衡量标准有时候定性的衡量指标比定量的衡量标准更重要定性的衡量标准可以被监督/矫正上级主管介入委员会衡量标准总结尽量找出定量的衡量标准56注意事项

分析岗位而不是分析个人重视岗位的现状最近的将来原则澄清任职者和主管的角色

注意事项

分析岗位而不是分析个人57任职者角度管理者角度可能的原因-对岗位的理解

任职者角度管理者角度可能的原因-对岗位的理解

58任职者角度管理者角度职位说明书的效果：一致的认同

任职者角度管理者角度职位说明书的效果：一致的认同

59职位说明书目标设定招聘职位评估绩效考核薪酬福利管理培训发展职位说明书目标设定招聘职位评估绩效考核薪酬福利管理培训发展601.目标设定2.目标实施3.绩效考核4.奖惩管理绩效管理的流程1.目标设定绩效管理的流程61绩效管理的流程目标设定团队认同结果提交绩效考核目标设定目标实施奖惩管理绩效考核绩效管理的流程目标设定团队认同结果提交绩效考核62作用公司:将公司的目标分解至各级员工,通过各级员工来完成公司的目标同时对员工起到激励,发展的作用员工明确自己的目标,便于计划和时间管理通过制定并落实发展目标提高自身价值通过考核认识到自己的优点和不足之处通过规范的考核等程序接受薪资等奖惩结果作用公司:631.目标设定2.目标实施3.绩效考核4.奖惩管理绩效管理的流程1.目标设定绩效管理的流程641.目标类型、权重2.目标设定的来源3.目标设定的过程4.目标设定的格式

目标设定1.目标类型、权重目标设定651.目标的类型和权重员工业绩目标行为目标发展目标主管业绩目标行为目标管理目标发展目标1.目标的类型和权重员工主管662.目标设定的来源

公司目标主管目标客户的意见同事的意见员工的意见职位说明书市场/同行/对手2.目标设定的来源 公司目标673.目标设定的过程主管与员工预先沟通自己的目标衡量标准背景员工草拟收集其他信息，草拟业务目标，发展目标，理解行为目标正式讨论讨论业务目标，发展目标，检查行为目标的理解修订存档员工修订目标双方签字存档主管提交人力资源部3.目标设定的过程主管与员工预先沟通68Specific具体的Measurable可衡量的AgreedUpon双方同意的Realistic现实的Timebound有时限的4.SMART目标Specific具体的4.SMART目标695.目标设定的具体作用主管目标得到分解促使员工自我管理为绩效考核打下基础员工便于计划工作，安排资源制定了正式的“发展目标”积极参与5.目标设定的具体作用主管70职位说明书全面中期职位目标重点短期个人职位说明书目标71发展是一个员工掌握相关知识,技能及观念的过程,使员工在近期及远期达到更有效的绩效.发展是一个员工掌握相关知识,技能72发展需求分析找出发展需求排列发展需求列出发展路径撰写发展目标发展需求分析找出发展需求73职位说明书与绩效管理课件74优先级法销售代表优先级法销售代表75渠道课堂培训实践工作中培训工作轮调自学思考观察交流教渠道761.目标设定2.目标实施3.绩效考核4.奖惩管理绩效管理的流程1.目标设定绩效管理的流程771.目标设定2.目标实施3.绩效考核4.奖惩管理绩效管理的流程1.目标设定绩效管理的流程781.考核等级2.考核权重3.信息来源4.考核过程5.考核周期6.结果分布

绩效考核1.考核等级绩效考核791.考核等级定义五个等级杰出优先达到部分达到没有达到行为目标进一步定义1.考核等级定义五个等级802.考核权重见目标设定2.考核权重见目标设定813.信息来源

客户主管同事员工其他“目标实施”阶段的记录定性、定量3.信息来源 824.考核过程主管收集信息员工草拟表格“结果”