JBPM-WI-JJ-02月度计划管理作业指导书

JBPM-WI-JJ-02计划管理作业指导书A/02/3JBPM-WI-JJ-02月度计划管理作业指导书A/03/3JBPM-WI-JJ-02计划管理作业指导书A/01/31.目的规范集团计划管理工作，强化计划管理及责任意识。2.范围适用于物业集团年度/月度计划管理工作。3.职责3.1物业集团总部职责3.1.1物业集团总经理负责物业集团总部计划的审批。3.1.2物业集团各中心分管领导负责各中心计划的审核。3.1.3物业集团总部各中心负责本中心计划的制定及执行。3.1.4计划及监察中心负责汇总、审核各中心计划，并对计划实施检查、监督及考核。3.2地区物业公司职责3.2.1地区物业公司负责人负责地区物业公司计划的审批。3.2.2地区物业公司各职能部门及物业服务中心负责本单位计划的制定及实施。3.2.3地区物业公司品质管理部负责汇总、审核各职能部门及物业服务中心计划，并对计划实施检查、监督及考核。4.内容4.1计划的制定4.1.1集团各中心/地区物业公司各职能部门及各物业服务中心每年/月底制定下年/月工作计划，填写《年/月工作计划汇总表》。4.1.2工作计划主要内容包括但不限于：物业集团战略分解计划、年度规划的分解计划、会议决议、互提计划、专项计划、临时新增计划、上期未完成计划。4.1.3工作计划的制定须结果明确、时间合理。4.2计划的上报、审核及下发4.2.1集团总部计划上报、审核及下发4.2.1.1集团总部各中心于每年1月20日前/每月28日(节假日提前）前将经分JBPM-WI-JJ-02计划管理作业指导书A/02/3管领导审核后的下年/月计划提交至计划及监察中心。4.2.1.2计划及监察中心每年1月底/每月最后一个工作日前完成各中心计划汇总、审核，形成物业集团《年/月度工作计划汇总表》，报物业集团总经理审批。4.2.1.3计划审批通过当天，计划及监察中心将计划下发至各中心负责人及分管领导处。4.2.2地区物业公司计划上报、审核及下发4.2.2.1地区物业公司各职能部门及各物业服务中心于每年1月20日前/每月28日(节假日提前）前将经各单位负责人审核后的工作计划报至品质管理部。4.2.2.2品质管理部每年1月底/每月最后一个工作日前完成各职能部门及物业服务中心计划汇总、审核，形成地区物业公司《年/月度工作计划汇总表》，报地区物业公司负责人审批。4.2.2.3计划审批通过当天，品质管理部将计划下发至各职能部门及物业服务中心负责人处。4.3计划的变更4.3.1工作计划一经批准，应严格遵照执行，不得随意变更。4.3.2集团总部各中心如延迟或取消工作计划，须经集团总经理同意，计划及监察中心根据更新后的计划完成节点纳入考核。4.3.3地区物业公司各职能部门及物业服务中心如延迟或取消工作计划，须经地区物业公司负责人同意，品质管理部根据更新后的计划完成节点纳入考核。4.3.4物业集团/地区物业公司临时会议决议或领导批示的工作作为临时新增计划，由计划责任部门提报，计划及监察中心/品质管理部及时更新，并纳入考核。4.4计划的执行及考核4.4.1集团总部各中心/地区物业公司职能部门及物业服务中心需按时间节点提报计划，如延时提报，对责任单位负责人失职问责。4.4.2集团总部各中心/地区物业公司职能部门及物业服务中心未经批准延迟完成计划的，对直接责任人失职问责。4.4.3集团总部各中心/地区物业公司职能部门及物业服务中心须在计划完成节点前将完成情况报至计划及监察中心/品质管理部。未及时上报完成情况的视作计划未完成，对直接责任人失职问责。JBPM-WI-JJ-02计划管理作业指导书A/03/3JBPM-WI-JJ-02计划管理作业指导书A/03/34.4.4计划及监察中心每月底根据物业集团总部各中心月度工作计划完成情况拟定计划考核意见,报物业集团总经理审批后执行。4.4.5品质管理部每月底根据地区物业公