安防工程售后服务方案书

安防工程售后服务方案书123售后服务宗旨2保修服务2培训计划53.163.263.373.4使用的73.573.6受训人员的条件及名额73.783.845系统维护8系统维护保养85.1例行保养：95.2每季度例行保养：105.3年度保养：10610售后服务及培训售后服务宗旨一贯认为客户的满意要远比竞争更为重要。工图及施工组织计划的深化设计。的要求编制成册的工程竣工图及有关的技术档案资料。的相关规定；对上海履行合同规定的其他售后服务任务。保修服务对于本工程的管理工作:我们将在工程调试前派驻维护班组入驻并成立维护点，就近建立维护中心对系统维护点进行支持；系统维护阶段，对系统每二个月巡查一次；当接收到报修电话时，按以下维修服务工作要求进行维修：12、建立维修质量档案，每次发生的故障及维修事项均应作简明记录，便于汇总系统的运行情况及系统易出现故障的所在，并针对系统易出现的故障，采取必要的措施防止。般故障在2小时12修复；紧急情况立即派人赶往现场及时处理。、维修人员根据维修情况，主动反馈给物业管理人员，并6、报修处理流程：中安网接收到工作人员的报修根据报修留下的联系电话，及时联系，佩戴工作证上岗问明故障情况，预约具体处理时处理未经户主许可，不得使用是否处理好是否写维修记录单说明原因并预约好下次处理时间签名确认填写维修记录单维修记录单归档准备其它欠缺的器件、工具按预约时间重新到现场处理cps中安网安防技术方案频道/为你介绍中国安防行业最新安防技术解决方案,为视频监控、防盗报警、智能家居和门禁考勤提供最新最全的安防技术方案支持和技术应用.培训计划系统的操作培训是保证客户正确使用系统、使系统发挥应有功效的基础，任何系统，特别是高科技产品，在保证人性化操作的同时，也要求使用者按操作手册进行操作，才能使系统发挥应有的功效。对上海培训和操作使用的培训。系统的维护是系统长期有效运行的保证，只有做好系统的日将根据工程情况及系统运行各阶段对相关人员进行相应的系统性培训，并按计划做好系统的维护工作。“服务就是品牌”系统设备安装调试完毕，系统进入试运行阶段。在系统的调试阶段，系统维护、管理人员介入，一起参与系统的调试工作，了解系统的整体情况及系统的联动原理。23456修处理规范在系统的维护初期，工程项目经理部安排技术人员协同维护人员一起对系统进行维护，针对系统的维护情况进行补充培训，同时参照安全防范系统维护人员技术手册大纲进行细化培训。为使上海园区公共安全防范系统的特点制定了培训计划。培训目标培训的目标是使每个参加培训的人员明知整个系统的构成障。培训的内容学院提供培训。培权限设置，故障排除，维护说明等项目。统运行过程中的维护；疑难问题解答。1).系统管理人员的培训如下：对整个系统的运行和原理、操作和故障排除有充分的了解，掌握本智能化项目的设计图纸和设计方案；清楚的了解各种设备的性能和参数；学习整个系统的安装、调试和维护。培训时间和地点安排如下：地点弱电控制中心天数3天设备的安装、操作内容系统原理设备的维护计算机软件系统的操作与维护常见故障排除如下：培训的时间培训时间大约7天左右，根据实际情况可调整。使用的培训设施公司还将提供相关的与系统有关的设备供培训使用。培训的材料和文件弱电工程系统使用说明书；系统设备安装手册；方案设计；施工图纸；系统维护手册。受训人员的条件及名额24名、操作员/2名。如有需要，培训名额可增加。培训地点程经验，培训地点多数选择在甲方工地现场培训。序号数单价天数内容项目系统原理管理人（2人）调试设备的操作与维护免费过程计算机软件系统的操作与维护中就参与管理注意事项项目系统原理工程维2调试设备的安装、操作人员（4免费过程设备的维护）中就计算机软件系统的操作与维护参与常见故障排除项目系统的简单原理作员、保（4人）调试相关设备的正常操作和使用免费过程计算机软件系统的操作与维护中就参与使用注意事项电控制中心可后进行操作。系统维护系统运行管理工作界面及合理的交接班制度。系统维护保养我司的售后服务办公室在维护期内将对上海学院安全防范例行保养：A电源检测各系统操作站硬件基本维护及接线端口的检查中央操作站系统软件诊断测试B、系统运行检查防盗报警联动程序、数据库及存档记录的检查C统设备维护探测器清洁除尘蓄电池检测主机工作性能检测模块性能检测线路检测D、电视监控系统维护摄像机的清洁除尘价图象质量是否达四级以上录像回放质量检测供电电源的检测线路抽检E、电子巡更系统维护更采集棒工作性能检测系统软件性能检测F、门禁管理系统维护门禁读卡器清洁除尘门禁读卡器工作性能检测系统软件性能检测系统电源检测线路抽检每季度例行保养：每季度各个子系统运行情况、数据库进行备份。年度保养：各个系统每季度例行保养除上述例行保养、每季度