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第十五章电子商务系统评价华中师范大学信息管理系主讲王学东教授E-mail:wxd54@21电话：027－67868865第二节电子商务系统评价方法

(第44课时)本课时主要内容1.综合评价方法2.经济效益评价3.电子商务系统评价指标体系华中师范大学信息管理系第二节电子商务系统评价方法

(第44课时)1综合评价方法

1电子商务系统综合评价方法

电子商务系统评价和其他系统评价一样，是一件非常难具体化的工作。其基本方法和其他的信息系统的评价是相同的,如多目标综合评价法、层次分析法、投入产出法等等。华中师范大学信息管理系1综合评价方法

1电子商务系统综合评价方法

目标的多重性要求对电子商务系统进行多目标综合评价或多指标综合评价（以下简称综合评价）。因此，对企业电子商务系统项目进行评价时，不宜仅采取用传统的经济型评价法，而应采用多目标（指标）综合评价法。第二节电子商务系统评价方法

(第44课时)华中师范大学信息管理系第二节电子商务系统评价方法

(第44课时)1综合评价方法1电子商务系统综合评价方法信息系统的多指标综合评价工作主要包括三个方面的内容：一是综合评价指标体系及其评价标准的建立，这是整个评价工作的前提；二是用定性或定量的方法（包括审计的方法）确定各指标的具体数值，即指标评价值；三是各评价值的综合，包括综合算法和权重的确定、总评价值的计算等。

华中师范大学信息管理系第二节电子商务系统评价方法

(第44课时)2经济效益评价2.1系统的投资成本◆系统开发成本◆系统运行成本◆系统维护与管理成本华中师范大学信息管理系第二节电子商务系统评价方法

(第44课时)2.2电子商务系统的收益电子商务系统的收益是指企业在运行电子商务系统后所产生的增收和节支的总额。主要反映在采购成本降低、库存积压减少、单证处理成本降低、交易成本降低、管理费用减少、资金周转加快与占用额减少、销售利润增加等所产生的收益，通过向系统外部提供信息产品或服务所获得的收益，以及系统开展其他的经营服务而获得的收益。

2经济效益分析华中师范大学信息管理系第二节电子商务系统评价方法

(第44课时)2.3经济效益的评价方法

(1)投资回收期与投资效果系数(2)年利润增长额(3)纯收入(4)成本——效益分析法

2经济效益评价华中师范大学信息管理系第二节电子商务系统评价方法

(第44课时)3电子商务系统评价指标体系

3电子商务系统评价指标体系3.1系统性能指标3.2与直接经济效益有关的指标3.3与间接经济效益有关的指标

华中师范大学信息管理系第二节电子商务系统评价方法

(第44课时)◆技术开发水平◆系统的功能◆系统的可靠性◆系统的效率◆集成性和可扩展性◆安全保密性◆可维护性3.1系统性能指标

3电子商务系统评价指标体系华中师范大学信息管理系第二节电子商务系统评价方法

(第44课时)3.2与直接经济效益有关的指标

3电子商务系统评价指标体系◆

系统的成本◆系统收益◆投资回收期与投资效果系数◆年利润增长额◆纯收入◆

系统成本——效益配比华中师范大学信息管理系第二节电子商务系统评价方法

(第44课时

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