06569物业管理实务2012年10月试卷

06569#物业管理实务试题第4页(共4页)绝密★考试结束前浙江省2012年10月高等教育自学考试物业管理实务试题课程代码：06569请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。1.新建房屋承接验收的承接单位按照承接验收条件和应提交的资料进行审核，对具备条件的，签发验收通知并约定验收时间应在A.5天内 B.10天内C.15天内 D.30天内2.晚期介入是指物业管理企业在什么阶段的介入A.项目可行性研究 B.方案设计C.项目施工 D.项目验收3.住宅小区的居民入住或商厦、写字楼的业主或租户入住称为A.入伙手续 B.用户入伙C.业主公约 D.用户管理4.房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定和承载能力，随时有倒塌的可能，不能确保住用安全的房屋，属于A.危险房 B.严重损坏房C.一般损坏房 D.完好房5.根据有关规定，在正常使用下，施工单位向建设单位提供的房屋建筑工程的最低保修期，电气系统为A.2年 B.3年C.5年 D.8年6.中央空调运行前首先要查看主机、副机的电源是否接通，查看电压表是否正常，电压波动值不超过设计值的正负A.5% B.10%C.15% D.20%7.消防管理的方针是A.谁主管，谁负责 B.消防为主，培训为先C.用户第一，服务至上 D.预防为主，防治结合8.工业物业车辆道路管理特点主要是A.车辆保管 B.车辆停位的调度C.停车场管理 D.货运车辆的管理9.出租人有权终止合同，收回房屋，因此造成的损失由承租人负责，具体情况是指在承租人拖欠租金累计A.3个月以上 B.6个月以上C.9个月以上 D.12个月以上10.根据相关规定，凡商品住房和公有住房出售后都应当建立住宅共用部分、共用设施设备维修基金，维修基金归A.开发商所有 B.物业管理公司所有C.全体业主共同所有 D.部分业主所有11.根据分析主体不同，财务报告分析可分为A.全面分析和专题分析 B.趋势分析和现状分析C.内部分析和外部分析 D.现状分析和潜力分析12.投保人根据合同约定向保险人支付的费用称为A.保险标的 B.保险金额C.保险期间 D.保险费13.开办餐饮店属于物业综合经营服务中的A.娱乐方面 B.饮食方面C.教育方面 D.购物方面14.以下属于物业综合经营服务的条件中软件的是A.资金 B.经营场所C.经营人才 D.经营原则和体制15.2000版ISO9000特别强调______的参与，认为是组织管理之本。A.股东 B.顾客C.全员 D.领导二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。错选、多选、少选或未选均无分。16.以下属于物业管理投标书主要内容的是A.投标函 B.投标报价一览表C.投标物业管理企业简介 D.分析投标物业项目的管理服务特点E.物业管理方案要点17.前期物业管理的主要内容有A.是物业产品再生产内在规律的客观需求 B.建立与业主、物业使用人的联络关系C.设计管理模式、草拟物业管理制度 D.建立服务系统和服务网络E.办理承接移交手续18.房屋修缮工程考核指标主要有A.房屋完好率 B.房屋修缮工程质量合格（优良）率C.小修养护及时率 D.大修养护计划率E.房屋修缮工程量19.供暖系统管理的原则有A.经济可行性原则 B.集中供暖，保护环境原则C.统一监管原则 D.关联管理原则E.用户至上，服务第一原则20.物业管理工作经常涉及以下哪些保险?A.财产保险 B.雇主责任保险C.公众责任保险 D.人身保险E.医疗保险非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名称解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）21.前期介入22.房屋修缮日常养护23.房屋设备24.物业租赁25.产权管理四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）26.简答物业服务合同的特征。27.简答物业环境管理的原则。28.简答风险管理的主要内容。29.简答物业综合经营服务的意义。五、论述题（本大题10分）30.论述安保管理的含义及其措施。六、案例分析题（本大题15分）31.刘女士买了一套120平方的商品住宅，可是在接收房屋准备入住时，物业管理公司告诉她，需要办理一系列手续，其中包括装修申报手续。刘女士非常