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文档简介

《旅行社管理》（第二版）课程教学支持资源书名:旅行社管理（第二版）作者:戴斌杜江书号:ISBN7-04-017505-3定价:28.00元旅行社管理

主讲人：戴斌教授北京第二外国语学院旅游管理学院

周次授课内容课时数1第1章导论22第2章现代旅行社管理的基本理念43-4第3章旅行社的产品管理65第4章旅行社的营销管理46第5章旅行社的技术管理47-8第6章旅行社的职能管理49-11第7章旅行社的客户与产业关系管理612-14第8章旅行社的战略管理615第9章旅行社管理的制度环境416第10章中外旅行社业比较研究417第11章旅行社业的发展趋势418附录219复习2第1章导论第2章现代旅行社管理的基本理念第3章旅行社的产品管理第4章旅行社的营销管理

第5章旅行社的技术管理

目录第6章旅行社的职能管理基础篇微观篇第7章旅行社的客户与产业关系管理第8章旅行社的战略管理第9章旅行社管理的制度环境第10章中外旅行社业比较研究

第11章

旅行社业的发展趋势趋势篇宏观篇旅游管理专业课程教材已经出版3个系列:

高等学校旅游管理专业课程教材旅游管理硕士(T-MBA)系列教材旅游管理前沿教材译丛详细资源请点击浏览:教学资源截止到2005年7月，高等教育出版社

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