XXXX新员工培训-用友致远实施方法论课件

用友致远实施方法论北方大区实施经理：申利锋2008年02月25日用友致远实施方法论北方大区实施经理：申利锋这是场非常宝贵的培训机会！都有谁做过实施?实施是？这是场非常宝贵的培训机会！内容实施方法论概述1实施方法论详解2实施工具包使用3实施成功的关键因素4内容实施方法论概述1实施方法论详解2实施工具包使用3实施成功实施方法论概述：实施目的实施专业化融合管理培养人才降低风险解决应用帮助客户优化管理流程，规范、完善现有的管理模式；提高客户项目实施成功率，降低实施风险，缩短实施时间；帮助客户培养一批技术和业务能力兼备的系统管理和应用管理人员使软件与管理紧密结合，最大限度发挥软件的管理思想；规范化的实施阶段，保证了实施项目的顺利推进；提升实施价值替代简简单单的系统初始化服务；实施方法论概述：实施目的实施专业化融合管理培养人才降低风险解实施方法论概述：实施内容阶段内容结果

持续服务关键用户培训领导应用培训全员操作培训与考核系统管理员维护培训培训与考核组织机构人员与权限审批模板文档结构公共信息分类关联系统邮件设置环境设置

A6需求调研调组织机构调审批流程发布系统应用规范系统验收

A6试运行项目规划《客户需求报告》《系统应用方案》系统应用环境《培训时间表》《培训ＰＰＴ》《考试试题》《系统应用规范》《系统验收单》《实施总结》《实施转服务单》

A6系统搭建组建用友项目小组内部交接组建客户项目小组制定实施主计划召开项目启动会组织机构图各种管理员角色名单审批流程与格式领导应用需求关联应用需求外部协作需求《实施计划书》《项目组名单》注册会员寄回服务卡熟悉服务方式实施方法论概述：实施内容阶段内容结果持续服务关键用户培训内容实施方法论概述1实施方法论详解2实施工具包使用3实施成功的关键因素4内容实施方法论概述1实施方法论详解2实施工具包使用3实施成功第一步：项目启动启动项目明确目标制订《项目实施主计划》项目启动会建立用友项目实施小组建立客户项目实施小组

OA对企业的作用及当前企业需求实施计划（阶段、时间）我们需要领导怎么配合

明确实施阶段、具体任务、可交付物进行工作任务细分，排定时间表双方签署《项目实施主计划》

项目启动会准备召开启动会明示时间进度安排成型会议纪要目标任务子任务组建项目组工具《实施主计划书》《项目组名单表》《项目启动会PPT》《领导发言稿》《会议纪要模版》《实施方案》第一步：项目启动启动项目明确目标制订项目启动会建立用友项目第二步：需求调研客户需求需求调研

实施组培训关键用户培训系统管理员培训高层理念培训建立软件应用环境产品安装调试关键人员信息输入调研调研表填写培训收集沟通确认《需求调研报告》

目标任务子任务关键对象培训工具《系统安装确认单》基础搭建《理念培训PPT》《系统管理员培训PPT》《需求调研表》《需求调研报告》第二步：需求调研客户需求需求调研实施组培训建立软件应用环第三步：系统搭建个性化设置关键模版、流程测试（协同、公文、表单）客户端访问基础设置系统模版搭建

目标任务子任务系统调试工具《系统安装确认书》应用设置第三步：系统搭建个性化设置关键模版、流程测试（协同、公文、第四步：培训与考核知识转移考试普通用户培训表单管理员培训制订培训课程计划准备培训上机环境关键用户考试普通用户考试系统管理员考试

目标任务子任务最终用户培训工具《用户培训大纲》培训计划《表单培训PPT》《用户培训PPT》《用户使用手册》《培训考核任务书》《普通用户考试题》《关键用户考试题》《系统管理员考试题》第四步：培训与考核知识转移考试普通用户培训制订培训课程计划关第五步：系统试运行完成系统切换试运行

现场支持远程支持建立运行制度使用规范试运行总结项目文档整理目标任务子任务运行支持工具《OA运行制度》《实施推进制度》系统运行制度的建立第五步：系统试运行完成系统切换试运行现场支持建立运行制度第六步：持续服务项目验收/支持持续支持整理项目文档项目总结活动撰写项目总结报告上线后的现场支持问题跟踪项目交接后续支持

目标任务子任务项目总结工具上线支持《实施总结》《客户档案表》《服务指导手册》项目验收验收准备项目验收《项目验收单》《项目验收报告》第六步：持续服务项目验收/支持持续支持整理项目文档上线后的现内容实施方法论概述1实施方法论详解2实施成功的关键因素5实施工具包使用3内容实施方法论概述1实施方法论详解2实施成功的关键因素5实施三、实施工具包使用设计目标：快速交付、专业、规范使用原则：根据项目大小、并发数、重要性等综合参考三种实施方法：项目实施法标准实施法快速实施法三、实施工具包使用设计目标：快速交付、专业、规范项目实施法标三种实施方法快速实施法1-3工作日15-30并发标准实施法5-10工作日50-200并发项目实施法10工作日以上200并发以上三种实施方法快速实施法1-3工作日标准实施法5-10工作日项快速实施控制点＊红色部分为控制点快速实施控制点＊红色部分为控制点组织机构调研表（最好在实施前获得）

协同使用的组织架构和用户不一样！领导培训PPT将确定的应用点解决了什么问题、价值是什么说清楚操作方法上重点讲如何审批、如何使用在线交流工具与他人交流小企业中一把手的作用非常大，所以领导培训一定要做，而且一定要让他经常使用系统系统使用规范既是应用推广的制度保障控制点讲解组织机构调研表（最好在实施前获得）控制点讲解三种实施方法快速实施法1-3工作日15-30并发标准实施法5-10工作日50-200并发项目实施法10工作日以上200并发以上三种实施方法快速实施法1-3工作日标准实施法5-10工作日项5-10工作日标准实施法第一步：项目启动（1天：沟通2-4小时，准备、启动会）第二步：需求调研（2－3天）第三步：确认应用方案（0.5天）第四步：系统搭建（1-2天，可利用晚上时间）第五步：培训（1－2天）适合50-200并发的用户5-10工作日标准实施法第一步：项目启动（1天：沟通2-4小需求调研注意点如果部门众多，要多种调研办法并行使用方法１：分配任务给各部门主管，发放调研问卷，收集部门级需求，当天下班前必须上交。晚上我们要辛苦一点，将需求一一做分析，设计合理的应用方案。次日安排会议，直接拿出我们对于部门应用的建议方案，让大家评议，最后达成共识。方法２：同时召集财务、行政、人事、档案等关键业务人员，以座谈会形式，确定公司级需求。如审批流程、文档管理的分类设计、公告类型等等。方法３：拜访公司管理决策人员，或主管部门领导，例如办公室主任、综合管理部等部门，整合公司级流程。需求调研注意点如果部门众多，要多种调研办法并行使用实施标准必须让一把手出席启动会必须启用系统使用规范实施标准必须让一把手出席启动会三种实施方法快速实施法1-3工作日15-30并发标准实施法5-10工作日50-200并发项目实施法10工作日以上200并发以上三种实施方法快速实施法1-3工作日标准实施法5-10工作日项严谨致胜不打无准备之仗实施经理按照用户提交的《实施准备确认单》逐一检查，确认达到准备要求后再出发与用户的每一次沟通前，预先准备好沟通内容，先拿出一个方案来。沟通的目标是让用户按照我们的方案进行，并让用户清楚知道自己该配合什么约定结果标准，引导用户执行我们的工作标准双方确定了哪几点工作内容再次确定交付时间与交付质量标准约定检查时间（或下次交流的时间）紧盯目标，用户用工作忙推拖时坚持加班完成引导用户按约定目标协调资源，执行计划坚持我们与用户约定的目标，在执行上要强势严谨致胜不打无准备之仗控制点这些文档都要签字确认项目实施主计划产品安装确认书需求调研报告培训确认书实施验收报告控制点这些文档都要签字确认内容实施方法论概述1实施方法论详解2实施成功的关键因素5实施工具包使用3内容实施方法论概述1实施方法论详解2实施成功的关键因素5实施项目成功的关键因素项目成功目标清晰需求明确强有力的组织保障高层参与率先垂范运行制度来保障知识传递原则项目成功的关键因素项目成功目标清晰强有力的高层参与运行制度知课程小结方法论核心要求：快速交付我们占据实施主动位置规避风险，保证交付效果标准方法+灵活使用实现双赢是实施最终目标课程小结方法论核心要求：快速交付专业方法灵活运用实施专业方法实施演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！用友致远实施方法论北方大区实施经理：申利锋2008年02月25日用友致远实施方法论北方大区实施经理：申利锋这是场非常宝贵的培训机会！都有谁做过实施?实施是？这是场非常宝贵的培训机会！内容实施方法论概述1实施方法论详解2实施工具包使用3实施成功的关键因素4内容实施方法论概述1实施方法论详解2实施工具包使用3实施成功实施方法论概述：实施目的实施专业化融合管理培养人才降低风险解决应用帮助客户优化管理流程，规范、完善现有的管理模式；提高客户项目实施成功率，降低实施风险，缩短实施时间；帮助客户培养一批技术和业务能力兼备的系统管理和应用管理人员使软件与管理紧密结合，最大限度发挥软件的管理思想；规范化的实施阶段，保证了实施项目的顺利推进；提升实施价值替代简简单单的系统初始化服务；实施方法论概述：实施目的实施专业化融合管理培养人才降低风险解实施方法论概述：实施内容阶段内容结果

持续服务关键用户培训领导应用培训全员操作培训与考核系统管理员维护培训培训与考核组织机构人员与权限审批模板文档结构公共信息分类关联系统邮件设置环境设置

A6需求调研调组织机构调审批流程发布系统应用规范系统验收

A6试运行项目规划《客户需求报告》《系统应用方案》系统应用环境《培训时间表》《培训ＰＰＴ》《考试试题》《系统应用规范》《系统验收单》《实施总结》《实施转服务单》

A6系统搭建组建用友项目小组内部交接组建客户项目小组制定实施主计划召开项目启动会组织机构图各种管理员角色名单审批流程与格式领导应用需求关联应用需求外部协作需求《实施计划书》《项目组名单》注册会员寄回服务卡熟悉服务方式实施方法论概述：实施内容阶段内容结果持续服务关键用户培训内容实施方法论概述1实施方法论详解2实施工具包使用3实施成功的关键因素4内容实施方法论概述1实施方法论详解2实施工具包使用3实施成功第一步：项目启动启动项目明确目标制订《项目实施主计划》项目启动会建立用友项目实施小组建立客户项目实施小组

OA对企业的作用及当前企业需求实施计划（阶段、时间）我们需要领导怎么配合

明确实施阶段、具体任务、可交付物进行工作任务细分，排定时间表双方签署《项目实施主计划》

项目启动会准备召开启动会明示时间进度安排成型会议纪要目标任务子任务组建项目组工具《实施主计划书》《项目组名单表》《项目启动会PPT》《领导发言稿》《会议纪要模版》《实施方案》第一步：项目启动启动项目明确目标制订项目启动会建立用友项目第二步：需求调研客户需求需求调研

实施组培训关键用户培训系统管理员培训高层理念培训建立软件应用环境产品安装调试关键人员信息输入调研调研表填写培训收集沟通确认《需求调研报告》

目标任务子任务关键对象培训工具《系统安装确认单》基础搭建《理念培训PPT》《系统管理员培训PPT》《需求调研表》《需求调研报告》第二步：需求调研客户需求需求调研实施组培训建立软件应用环第三步：系统搭建个性化设置关键模版、流程测试（协同、公文、表单）客户端访问基础设置系统模版搭建

目标任务子任务系统调试工具《系统安装确认书》应用设置第三步：系统搭建个性化设置关键模版、流程测试（协同、公文、第四步：培训与考核知识转移考试普通用户培训表单管理员培训制订培训课程计划准备培训上机环境关键用户考试普通用户考试系统管理员考试

目标任务子任务最终用户培训工具《用户培训大纲》培训计划《表单培训PPT》《用户培训PPT》《用户使用手册》《培训考核任务书》《普通用户考试题》《关键用户考试题》《系统管理员考试题》第四步：培训与考核知识转移考试普通用户培训制订培训课程计划关第五步：系统试运行完成系统切换试运行

现场支持远程支持建立运行制度使用规范试运行总结项目文档整理目标任务子任务运行支持工具《OA运行制度》《实施推进制度》系统运行制度的建立第五步：系统试运行完成系统切换试运行现场支持建立运行制度第六步：持续服务项目验收/支持持续支持整理项目文档项目总结活动撰写项目总结报告上线后的现场支持问题跟踪项目交接后续支持

目标任务子任务项目总结工具上线支持《实施总结》《客户档案表》《服务指导手册》项目验收验收准备项目验收《项目验收单》《项目验收报告》第六步：持续服务项目验收/支持持续支持整理项目文档上线后的现内容实施方法论概述1实施方法论详解2实施成功的关键因素5实施工具包使用3内容实施方法论概述1实施方法论详解2实施成功的关键因素5实施三、实施工具包使用设计目标：快速交付、专业、规范使用原则：根据项目大小、并发数、重要性等综合参考三种实施方法：项目实施法标准实施法快速实施法三、实施工具包使用设计目标：快速交付、专业、规范项目实施法标三种实施方法快速实施法1-3工作日15-30并发标准实施法5-10工作日50-200并发项目实施法10工作日以上200并发以上三种实施方法快速实施法1-3工作日标准实施法5-10工作日项快速实施控制点＊红色部分为控制点快速实施控制点＊红色部分为控制点组织机构调研表（最好在实施前获得）

协同使用的组织架构和用户不一样！领导培训PPT将确定的应用点解决了什么问题、价值是什么说清楚操作方法上重点讲如何审批、如何使用在线交流工具与他人交流小企业中一把手的作用非常大，所以领导培训一定要做，而且一定要让他经常使用系统系统使用规范既是应用推广的制度保障控制点讲解组织机构调研表（最好在实施前获得）控制点讲解三种实施方法快速实施法1-3工作日15-30并发标准实施法5-10工作日50-200并发项目实施法10工作日以上200并发以上三种实施方法快速实施法1-3工作日标准实施法5-10工作日项5-10工作日标准实施法第一步：项目启动（1天：沟通2-4小时，准备、启动会）第二步：需求调研（2－3天）第三步：确认应用方案（0.5天）第四步：系统搭建（1-2天，可利用晚上时间）第五步：培训（1－2天）适合50-200并发的用户5-10工作日标准实施法第一步：项目启动（1天：沟通2-4小需求调研注意点如果部门众多，要多种调研办法并行使用方法１：分配任务给各部门主管，发放调研问卷，收集部门级需求，当天下班前必须上交。晚上我们要辛苦一点，将需求一一做分析，设计合理的应用方案。次日安排会议，直接拿出我们对于部门应用的建议方案，让大家评议，最后达成共识。方法２：同时召集财务、行政、人事、档案等关键业务人员，以座谈会形式，确定公司级需求。如审批流程、文档管理的分类设计、公告类型等等。方法３：拜访公司管理决策人员，或主管部门领导，例如办公室主任、综合管理部等部门，整合公司级流程。需求调研注意点如果部门众多，要多种调研办法并行