现场管理培训教材 七

第一节现场管理概述第二节5S活动第三节定置管理第四节目视管理第五章现场管理复习与思考

生产现场：企业为了完成预定的生产目标,通过一系列的管理活动,实现生产要素(人、机、料、法、环)之间的合理组合和生产过程的有机转换的场所,即企业的开发设计、生产制造、销售服务等的活动(工作)场所。

现场管理：对生产现场的一切活动,按照企业的经营目标,进行计划、组织、协调、控制和激励的总称。其工作内容包括：确定与现场管理相关的工作项目,设置工作目标,制定相应的工作制度和规范要求,提出并组织推进现场管理的工作计划和措施,对生产经营计划的执行情况进行跟踪、检查、服务和控制等。第一节现场管理概述现场就是市场市场竞争就是现场竞争

5S活动的起源素养清扫整顿整理清洁SEIRISEISOSEITONSEIKETSUSHITSUKE6S安全第二节5S活动破窗理论1982年，犯罪学家凯琳注意到一个现象：在她上班的路旁，有一座的大楼，某天，她看到楼上有一扇窗户的玻璃被打破了…之后又过了一段时间，她惊奇地发现：那扇破窗不但没得到及时维修，大楼上更多的玻璃被打破……第1天 第3天 第10天如果一幢完好建筑偶然被打破了一块玻璃，而又没有得到及时修补，那么将会有

更多的玻璃被破坏。如果此时仍然无人管理，建筑将会被进一步破坏，甚至会有人闯

入建筑内部，进行涂鸦，丢弃垃圾，破坏设施，以至纵火。久而久之，这栋建筑就给人造成一种无序的被遗弃感觉，最终成为犯罪的滋生地。形式行事习惯(5S)破窗理论——环境会支配人的行为环境效应的研究结论：做出与环境相一致、相协调的行为是人类潜意识的天性，不受理性诉求的管理对企业管理的启示：改变一群人的行为要从改变这个群体的生活/工作环境入手，因此，企业的5S治理非常重要，绝非想当然的打扫卫生！5S-整理篇整理是什么？对工作和物品进行分类与处理的工作。

能够区分“必要”与“不必要”的东西“不必要的”坚决弃，“必要的”有序留“要与不要”“一留一弃”怎么么理理解解““必必要要””与与““非非必必要要””？？怎么么理理解解““弃弃””与与““留留””？？有用用≠必必要要品品，，非非必必要要品品≠≠无无用用根据据使用用频频率率区分分必必要要品品与与非非必必要要品品类别使用频度处理方法稽核必须品每小时放在工作台或随身携带每天工作台附近显眼处每周现场存放区非必须品每月放在工程附近三个月以上暂放仓库存储定期检查未定有用仓库存储定期检查不需要用变卖/废弃定期处理不能用变卖/废弃立刻废弃怎么么做做““整整理理””？？清点点、、清清理理、、清清除除、、清清爽爽，，持持之之以以恒恒清点点：：现现场场检检查查，，彻彻底底盘盘点点所所有有物物品品明明细细清理理：：区区分分必必要要品品与与非非必必要要品品清除除：：移移除除现现场场的的非非必必要要品品清爽爽：：必必要要品品有有序序化化放放置置恒：：循循环环整整理理，，持持之之以以恒恒“四四清清一一恒恒””原原则则恒假设设你你看看到到一一位位工工人人，，正正将将铁铁屑屑洒洒在在机机器器之之间间的的通通道道地地面面上上。。•你问问：：““为为何何你你将将铁铁屑屑洒洒在在地地面面上上？？””•他答答：：““因因为为地地面面有有点点滑滑，，不不安安全全。。””•你问问：：““为为什什么么会会滑滑，，不不安安全全？？””•他答答：：““因因为为那那儿儿有有油油渍渍。。””•你问问：：““为为什什么么会会有有油油渍渍？？””•他答答：：““因因为为机机器器在在滴滴油油。。””•你问：：“为为什么么会滴滴油？？”•他答：：“因因为油油是从从联结结器泄泄漏出出来的的。””•你问：：“为为什么么会泄泄漏？？”•他答：：“因因为联联结器器内的的橡胶胶油封封已经经磨损损了。。”做完整整理之之后出现不需要要的物品是是异常警报报,应追根究底底这个案例给给对我们工工作的启示示？金属油封来来取代橡橡胶油封5问整顿是什么么？解决整理后的必要品放哪里、怎么放并做标示的过程。整顿核心原原则：使用高效整顿三大要要素放置场所放置方法标示方法5S-整顿篇怎么做整顿顿2大管理工工具：“定置管理理”与“目视化管管理”定点：明确确物体的具具体位置定容：使用用容器的大大小、颜色色、材质等等定量：规定定合适的数数量定置管理：：三定原则则36利用人的感感官视觉，，将相关管管理事项转转化为浅浅显易懂的的颜色、文文字、图片片、图表、、照片、录录像带等等方式，从从而达到有有效管理的的目的。简单讲，就是看得见见的管理以视觉信号为基本手段段以公开化为基本原則則推动自主管理、、自我控制制目视化管理理“定置管理理”与“目视化管管理”整顿不仅是是做到排列列美观整齐齐，还要做做到最有效率的取放与使使用。整理关注静静态的分布布，整顿更更关注动态的过程整理和整顿顿有什么区区别5S-清扫篇清扫就是打扫卫卫生吗？将工作场所所内看得见与看不见的地方清扫扫干凈，，保持工作作场所干凈凈亮丽和维维持工作条条件的持续续稳定。。所谓“看不不见的地方方”是指那那些会对对工作造成成不利影响响的条件因因素，包包括：灰尘、噪声声、震动、、死角的油油污、静电、暗处处的破损、、潮湿、松松动等…两个清扫原原理海因里希法法则（300:29:1法则）所有灾难难、所有事事故、所有有问题的源源头都是是一致的，，都存在于于一些看看似渺小的的日常细节节当中，，如果我们们的管理者者不能在在平常工作作中消灭这这些隐患，，管理就就会始终处处于救火状状态。天津港口爆爆炸事件两个清扫原原理质量杠杆原原理（1:100）零缺陷之父父，近代质质量管理理宗师--克劳士比比认为，对对于一个个问题(事事故)而言言，用于于事后处置置的成本是是事前预预防成本的的100倍，这个说法法后来就就被命名为为“质量杠杠杆原理理”三个清扫对对象1.扫漏2.扫黑3.扫怪5S-清洁篇清扫与清洁洁什么区别别，怎么感感觉是一回回事儿？清洁：就是连续续、反复不不断地施行行“整理、、整顿、清清扫”的活活动，将前前面三个S的成果果固化下来来，最终以以达成“规则化、制度化、习惯化”的目的。怎么车间又又回到回回来的样子子了？清洁四工具具清洁手手册状态写写真有效巡巡检环境色色彩化化5S-素养篇躾和制汉字「身」＋「「美」（中国语：：教育）素养：提升升全员素质质，形成良良好的工作作习惯与工工作作风，，打造团团队作战文文化。整 理整 顿清 扫清 洁区分要与不不要，清除除不需要要的东西经常打扫卫卫生，清除除隐患，保持干净维持整理、、整顿、清清扫前3S的成果，并并使其制度度化、习习惯化。提升全员素素质，养成成习惯躾必要品分区区放置，明明确方法法，使用标标示，方便便使用提升品质降低库存交期安全稼动率柔性生产《朱子家训》中说：“黎明即起起，洒扫庭庭除，要内内外整洁。。即昏便息息，关锁门门户，必亲亲自检点。。……”《礼记·大学》修身——齐家——治国——平天下20世纪80年代纽约以以脏乱差闻闻名，环环境恶劣，，同时犯罪罪猖獗，地地铁的情况尤为严重重，是罪恶恶的延伸地地；1994年2月，布拉顿顿接任纽约约警察局长长,开始治理纽纽约接近失失控的治安安问题。布拉顿首先先从地铁的的车箱卫生生状况入手手,要求把地铁铁车厢的环境整理的的干干净净净……（这种做法法被当时的的媒体讥讽讽为“船都都要沉了了还在洗甲甲板”）纽约引爆点点33果然在干净净的场合人人们的犯罪罪會减少；；在衣冠不不整的逃票票者中，发发现每7人中就有1名是通缉犯犯，每20名中就有1名携带武器器……这使得不法法之徒开开始注重着着装，不敢敢逃票，不不敢带武器器,促使犯罪率率继续下降降……在1994年至1996年期间：重罪案件数数量下降了了39%，谋杀案件件下降了50%，盗窃案件件下降了35%。公众对纽纽约市警察察局的信任任程度由37%跃升到73%。与此同时时警察局内内部的调查查显示，警警官们对工工作的满意意度空前提提高。布拉顿受公公众欢迎的的程度也飞飞速上升，，他在1996年被选为时时代周刊（（Time）的封面人人物。“车厢干净了，站站台跟着也也变干净了了，站台干干净了，阶阶梯也随之之整洁了了，随后街街道也干净净了，然后后旁边的街街道也干净净了，后来来整个社区区干净了，，最后整整个纽约变变了样，变变整洁漂亮亮了。”在美国的前前25个大城市之之中，纽约约的总体犯犯罪率最低低。现在纽纽约是全美美国治理最最出色的都都市之一，，这件事也也被称为"纽约引爆点点"。纽约引爆点点定置管理的的概念——企业对生产产现场中的的人、物、、场所三者者之间的关关系进行科科学地分析析研究,使之达到最最佳结合状状态的一门门科学管理理方法,它以物在场场所的科学学定置为前前提,以完整的信信息系统为为媒介,以实现人和和物的有效效结合为目目的,通过对生产产现场的整整理、整顿顿,把生产中不不需要的物物品清除掉掉,把需要的物物品放在规规定位置上上,使其随手可可得,促进生产现现场管理文文明化、科科学化,达到高效生生产、优质质生产、安安全生产。。第三节定定置管理理定置管理的的基本原理理定置管理1.人与物之关关系的三种种状态按照人与物物有效结合合的程度，，可归纳为为三种基本本状态：A状态，表现为人人与物处于于能够立即即结合并发发挥效能的的状态。(保持)B状态，表现为人人与物处于于寻找状态态或尚不能能很好发挥挥的状态。。(改进)C状态，是指人与与物没有联联系的状态态。(消除)定置管理的的基本原理理定置管理2.人与物结合合的成本物的现实成成本=物的原有成成本+结合成本其中：物的的原有成本本由物品购购进价格和和保管费组组成。3.物与场所的的关系同人和物的的关系一样样，也分为为三种状态态。为了实现物物和场所的的合理结合合,首先要使场场所本身处处于良好的的状态中,即A状态中。其其次要根据据物流运动动的规律科科学地确定定物品在工工作场所中中的位置。。定置管理理的基本本原理定置管理理4.信息媒介介与安置置的关系系一般情况况下，信信息媒介介应满足足以下要要求：场所标志志清楚场所设有有定置图图物品台帐帐齐全存放物的的序号、、编号齐齐全信息标准准化，区区域所放放物品有有标牌显显示实施定置置管理的的要求定置管理理定置必有有图有图必有有物有物必有有区有区必挂挂牌有牌必分分类定置管理理的内容容定置管理理车间定置置管理设备定置置区域定置置仓库定置置办公室定定置管理理要求企业业的各级级管理人人员按工工作的科科学化、、标准化化、规范范化、系系统化、、程序化化的要求求,管理各种种文件、、资料,确保工作作效率。。定置管理理的实施施步骤定置管理理进行工艺艺研究(方法研究究)对人与物物结合状状态分析析开展对信信息流的的分析定置管理理设计定置实施施定置检查查与考核核中国一汽汽集团公公司于2000年实行机机构改革革,在生产制制造部设设置了工工业工程程室,其目的就就是要强强化集团团公司的的工业工工程工作作。几年年来在现现场管理理方面取取得了很很大的成成果。定置管理理定置管理理的应用用实例图5-1工装、工具板定置图图5-2某工作地地的定置置图11810976543211.班组工作作目视板.2.料架标识.3.工位标识板.4.班组园地地.5.工位器具具的固定定位置.6.物料的准准备筹措措.7.干净整洁洁.8.地面标识.9.工作岗位位的装备备配置.10.板ANDON-Board.11.工作服.图6-3工位定置置图目视管理理的概念念——通过各种种标志、、板、牌牌、图、、表、线线、颜色色以及显显示装置置,将生产现现场中的的作业情情况、产产品质量量、成本本、安全全、零部部件存放放、生产产作业环环境以及及设备运运转、生生产运行行等管理理事项明明示出来来,让现场管管理人员员和作业业人员一一目了然然。一方方面利于于现场管管理人员员的监督督、检查查,另一方面面能够督督促和激激发作业业人员自自主管理理、自我我控制,以利于及及时地发发现异常常问题,采取纠正正和预防防措施,确保生产产顺利进进行。第四节目目视视管理目视管理理的优点点目视管理理形象直观观效率高高透明度高高便于现现场人员员互相监监督以人为本本注重人人性缩短生产产周期、、降低成成本和提提高产品品质量目视管理理的分类类