人力资源的管理培训范本课件

第四章人力资源的管理

一、为什么要对人力资源进行管理

1．是管理的一个重要方面2．为了实现企业的发展目标3．为了规范人力资源的行为4．为进绩效考核，实施奖惩和激励5．为了约束人力资源的破坏性

6．为了更好地开发人力资源人力资源的管理培训范本1二、思维方式与人力资源管理

1．管理思维与意识

命令式——长官意识启发式——目标意识

第一，目标意识第二，奖励意识第三，交流意识第四，参与意识第五，距离度意识第六，亲和度意识人力资源的管理培训范本2第七，虚心度意识第八，透明度意识第九，明确度意识第十，责任感意识第十一，安全感意识第十二，引导性意识第十三，方式性意识第十四，榜样感意识第十五，信任度意识第十六，促进度意识人力资源的管理培训范本3第十七，敏感性意识第十八，反应性意识第十九，方向性意识第二十，责权感意识

2．管与不管的思维

管理的大忌——留下管理的真空

人力资源的管理培训范本4三、

激励管理

1．为什么要进行激励管理（1）激励是企业致胜的法宝企业——企人——止——“止业”

得人才者得天下善激励者得人心得人心者得人才三、激励管理得人才者得天下善激励者得人心得人心者得人才5（2）激励是管理的关键

管理——Management管理的高深之处？（3）激励才能提高凝聚力（4）激励能加速员工社会化人——

政治人经济人社会人only—forme

（2）激励是管理的关键62．什么是现代企业的激励（1）定义激励的原意——激发、鼓励现代定义——激励一般是一种外力，要转变为员工自己内在的动力激发动机形成动力鼓励行为2．什么是现代企业的激励激发动机形成动力鼓励行为7要我做自动力我要做激发推动力吸引力激发需要或动机满足程度强化动力目标行为表现要我做自动力我要做激发推动力吸引力激发需要或动机满足程度强化8

刺激内外需求动机行为目标刺激内外需求动机行为目标9动力公式

动力＝目标价值×实现目标的可能性对公式的理解：行为动力取决于实现目标的价值评判行为动力取决于实现目标的风险估计行为动力的持续保持，取决于实现目标过程的进行这三个方面都充满了激励和自我激励动力公式10

（２）早期的激励理论第一，马斯诺的需求层次理论

生理需求

社交需求尊重需求自我价值需求安全需求（２）早期的激励理论生理需求11第二，赫兹伯格的双因素理论第三，道格拉斯的ＸＹ理论保健因素激励因素Ｘ假说Ｙ假说保健因素激励因素Ｘ假说Ｙ假说12（３）当代激励理论第一，ＥＲＧ理论第二，期望值理论第三，公平理论第四，强化理论第五，麦克兰德＿＿三种需求理论成就、权力、归属第六，认知评价理论第七，目标设置理论人力资源的管理培训范本13（４）激励新理念企业最重要的资产是人让员工像你一样投入工作全员人力资源开发与管理什么是员工愿意为企业效力的因素一个管理者的成功与否，主要看他的手下是否成功一个人可以干两个人、三个人活，但却永远成不了两个人、三个人人力资源的管理培训范本14员工的工作动机是激励的前提员工的背景是激励的条件员工的人格特质是激励的依据员工的能力是激励的基础人人都需要激励

激励的共同原理——人们愿意做那些能够从中得到报偿的东西特别要做的事——了解员工人力资源的管理培训范本15（5）激励的种类物质信息精神正负外界自我——特别要引导员工自我激励人力资源的管理培训范本16３．现代企业怎样进行激励管理

（1）物质激励——常用、慎用利益是永恒的激励形式——多种多样期股权——（2）多用信息激励（３）善用精神激励充分挖掘善良面做加法少做减法——多表扬目标与价值观老总或管理人员的行为——五必访五公＿公平、公正、公开、公道、公心３．现代企业怎样进行激励管理17员工的自我激励——什么是最珍贵的？（4）建立一个有效的激励系统和机制（5）激励的关键是人际关系，基础是能力

没有融洽的人际关系，就没有良好的激励没有一定的能力，就没有必要激励（6）激励的原则（7）走出激励的误区（8）员工激励的障碍（9）有效激励的基本方法（10）员工激励的艺术员工的自我激励——18第一，先我后他的艺术第二，先心后智的艺术第三，先激后励的艺术第四，先正后负的艺术第五，先分后合的艺术第六，先激后聚的艺术第七，先偶然后必然的艺术第八，先保健后激励的艺术第九，先沟通后激励的艺术第十，先制度后艺术的艺术人力资源的管理培训范本19四、法情理管理（一）合法性管理

1．依法性管理２．依法管理的主要内容

（二）合情性管理

1．合情性管理的必要性２．怎样进行合情性管理（１）正确认识管理中的“情”（２）处理好有情管理与严格管理的关系（３）进行必要的感情投资四、法情理管理20第四，满足需求第五，激发动力第六，公开和心理平衡第七，驭人如父母第八，“善”的运用特别是对待人才——要善待人才（三）合理性管理

管理，管理，要管得有道理。1．“理”的内涵２．“理”的特征人力资源的管理培训范本21３．对合理性的理解４．合理性管理

第一，目标管理第二，制度管理第三，团队管理第四，自我管理第五，造势与态势管理第六，有所不为，有所为第七，沟通、宣传法、情、理的关系人力资源的管理培训范本22五、绩效考核1．含义职工绩效企业绩效2．影响工作绩效的主要因素激励——技能——环境——机会3．作用4．类型效果主导型品质主导型人力资源的管理培训范本23行为主导型——5．要求第一，符合本单位的实际情况第二，符合文化情况第三，符合经济情况6．主要方法第一，等级评估法第二，目标考核法第三，序列比较法第四，相对序列法第五，小组评价法第六，重要事件法第七，评语法行为主导型——24第八，强制比例法第九，情境模拟法第十，综合法7．建立考评体系第一，选取考评内容第二，编写考评题目第三，选择考评方法第四，进行考评结果的统计分析8．考评标准举例事务性工作的案例第一，德对管理者对员工第八，强制比例法25第二，能对管理者对员工第三，勤对管理者对员工第四，绩对管理者对员工第五，廉六、薪酬福利第二，能26七、人力资源的自我管理

1．为什么要自我管理2．怎进行自我管理（1）引导与自我加强相结合（2）在培训中加强自我管理的能力（3）在实践中实现自我管理的能力（4）自我危机管理法——遇事不公自疗法五看五得七、人力资源的自我管理27八、留住所需员工的管理方法1．人才流失严重2．留人更加困难3．留住人才的误区4．转变留住人才的观念5．人才流动的难题6．留住人才的主要方法7．守住关键性人才8．新时期用人机制的建立和完善提问——留住人才最根本的方法是什么？人力资源的管理培训范本28九、人力资源管理的主要方法（一）PPDF法第一，方案介绍第二，自我情况介绍第三，现在情况第四，未来发展——职业发展生涯（二）净需求设定法组织内人力资源的总量和结构的配置人力资源的管理培训范本29

案例：组织人力资源净需求类型需求预测值供给预测值净需求备注办公室４６＋２行政处６１１＋５人事处４２－２工会１２＋１可充实车间一车间２０人２１人＋１二车间１８人１８人０三车间１６人１４人－２四车间１６人１２人－４总计８５人８６人＋１

30（三）人力资源计划法（四）分数测评法（五）管理测评法（六）SWOT法S——强项W——弱项O——机会T——对手（威胁）（七）应对变化法（八）风险危机法（九）目标管理法人力资源的管理培训范本31（十）差异化管理法1．识别人力资源和人才的差异2．对人力资源实施差异化管理3．对“有麻烦者”的管理（十一）下岗比例激励法

——6：3：1法（十二）倒金字塔法人力资源的管理培训范本32

总经理、决策中层执行者员工、操作者人力资源的管理培训范本33员工、一线决策者中层执行者总经理、监督人力资源的管理培训范本34演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！35

第四章人力资源的管理

一、为什么要对人力资源进行管理

1．是管理的一个重要方面2．为了实现企业的发展目标3．为了规范人力资源的行为4．为进绩效考核，实施奖惩和激励5．为了约束人力资源的破坏性

6．为了更好地开发人力资源人力资源的管理培训范本36二、思维方式与人力资源管理

1．管理思维与意识

命令式——长官意识启发式——目标意识

第一，目标意识第二，奖励意识第三，交流意识第四，参与意识第五，距离度意识第六，亲和度意识人力资源的管理培训范本37第七，虚心度意识第八，透明度意识第九，明确度意识第十，责任感意识第十一，安全感意识第十二，引导性意识第十三，方式性意识第十四，榜样感意识第十五，信任度意识第十六，促进度意识人力资源的管理培训范本38第十七，敏感性意识第十八，反应性意识第十九，方向性意识第二十，责权感意识

2．管与不管的思维

管理的大忌——留下管理的真空

人力资源的管理培训范本39三、

激励管理

1．为什么要进行激励管理（1）激励是企业致胜的法宝企业——企人——止——“止业”

得人才者得天下善激励者得人心得人心者得人才三、激励管理得人才者得天下善激励者得人心得人心者得人才40（2）激励是管理的关键

管理——Management管理的高深之处？（3）激励才能提高凝聚力（4）激励能加速员工社会化人——

政治人经济人社会人only—forme

（2）激励是管理的关键412．什么是现代企业的激励（1）定义激励的原意——激发、鼓励现代定义——激励一般是一种外力，要转变为员工自己内在的动力激发动机形成动力鼓励行为2．什么是现代企业的激励激发动机形成动力鼓励行为42要我做自动力我要做激发推动力吸引力激发需要或动机满足程度强化动力目标行为表现要我做自动力我要做激发推动力吸引力激发需要或动机满足程度强化43

刺激内外需求动机行为目标刺激内外需求动机行为目标44动力公式

动力＝目标价值×实现目标的可能性对公式的理解：行为动力取决于实现目标的价值评判行为动力取决于实现目标的风险估计行为动力的持续保持，取决于实现目标过程的进行这三个方面都充满了激励和自我激励动力公式45

（２）早期的激励理论第一，马斯诺的需求层次理论

生理需求

社交需求尊重需求自我价值需求安全需求（２）早期的激励理论生理需求46第二，赫兹伯格的双因素理论第三，道格拉斯的ＸＹ理论保健因素激励因素Ｘ假说Ｙ假说保健因素激励因素Ｘ假说Ｙ假说47（３）当代激励理论第一，ＥＲＧ理论第二，期望值理论第三，公平理论第四，强化理论第五，麦克兰德＿＿三种需求理论成就、权力、归属第六，认知评价理论第七，目标设置理论人力资源的管理培训范本48（４）激励新理念企业最重要的资产是人让员工像你一样投入工作全员人力资源开发与管理什么是员工愿意为企业效力的因素一个管理者的成功与否，主要看他的手下是否成功一个人可以干两个人、三个人活，但却永远成不了两个人、三个人人力资源的管理培训范本49员工的工作动机是激励的前提员工的背景是激励的条件员工的人格特质是激励的依据员工的能力是激励的基础人人都需要激励

激励的共同原理——人们愿意做那些能够从中得到报偿的东西特别要做的事——了解员工人力资源的管理培训范本50（5）激励的种类物质信息精神正负外界自我——特别要引导员工自我激励人力资源的管理培训范本51３．现代企业怎样进行激励管理

（1）物质激励——常用、慎用利益是永恒的激励形式——多种多样期股权——（2）多用信息激励（３）善用精神激励充分挖掘善良面做加法少做减法——多表扬目标与价值观老总或管理人员的行为——五必访五公＿公平、公正、公开、公道、公心３．现代企业怎样进行激励管理52员工的自我激励——什么是最珍贵的？（4）建立一个有效的激励系统和机制（5）激励的关键是人际关系，基础是能力

没有融洽的人际关系，就没有良好的激励没有一定的能力，就没有必要激励（6）激励的原则（7）走出激励的误区（8）员工激励的障碍（9）有效激励的基本方法（10）员工激励的艺术员工的自我激励——53第一，先我后他的艺术第二，先心后智的艺术第三，先激后励的艺术第四，先正后负的艺术第五，先分后合的艺术第六，先激后聚的艺术第七，先偶然后必然的艺术第八，先保健后激励的艺术第九，先沟通后激励的艺术第十，先制度后艺术的艺术人力资源的管理培训范本54四、法情理管理（一）合法性管理

1．依法性管理２．依法管理的主要内容

（二）合情性管理

1．合情性管理的必要性２．怎样进行合情性管理（１）正确认识管理中的“情”（２）处理好有情管理与严格管理的关系（３）进行必要的感情投资四、法情理管理55第四，满足需求第五，激发动力第六，公开和心理平衡第七，驭人如父母第八，“善”的运用特别是对待人才——要善待人才（三）合理性管理

管理，管理，要管得有道理。1．“理”的内涵２．“理”的特征人力资源的管理培训范本56３．对合理性的理解４．合理性管理

第一，目标管理第二，制度管理第三，团队管理第四，自我管理第五，造势与态势管理第六，有所不为，有所为第七，沟通、宣传法、情、理的关系人力资源的管理培训范本57五、绩效考核1．含义职工绩效企业绩效2．影响工作绩效的主要因素激励——技能——环境——机会3．作用4．类型效果主导型品质主导型人力资源的管理培训范本58行为主导型——5．要求第一，符合本单位的实际情况第二，符合文化情况第三，符合经济情况6．主要方法第一，等级评估法第二，目标考核法第三，序列比较法第四，相对序列法第五，小组评价法第六，重要事件法第七，评语法行为主导型——59第八，强制比例法第九，情境模拟法第十，综合法7．建立考评体系第一，选取考评内容第二，编写考评题目第三，选择考评方法第四，进行考评结果的统计分析8．考评标准举例事务性工作的案例第一，德对管理者对员工第八，强制比例法60第二，能对管理者对员工第三，勤对管理者对员工第四，绩对管理者对员工第五，廉六、薪酬福利第二，能61七、人力资源的自我管理

1．为什么要自我管理2．怎进行自我管理（1）引导与自我加强相结合（2）在培训中加强自我管理的能力（3）在实践中实现自我管理的能力（4）自我危机管理法——遇事不公自疗法五看五得七、人力资源的自我管理62八、留