会展行业实习2

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！教学实习报告学号:成都信息工程大学教务处制SJ0603-2016版1.通过实习，检验我们掌握基本知识和理论的程度，特别是检验我们能否将学到的知识和理论运用到展会实践活动中去，从而发现不足，寻找差距，有针对性地加以提高，培养除专业知识之外的能力，提高综合素质。2.通过实践，将自己理论与实践相结合，在实践中提高运用知识的能力，使自己的理论知识更加成熟、充实和实际。3.通过实习，了解会展公司的运作，熟悉各种会展实务。4.通过实习，了解和掌握展会的运营模式以及会展业的发展状况、特点和规律，为今后的课程学习、毕业后更有效地开展会展工作打下良好的基础。二、实习单位及岗位介绍地点：第四届成都国际都市现代农业博览会组委会办公室志愿者证等工作证、为参展商以及专业观众发放会刊、开进门条和出门条、发放投票奖品、奖品领取登记、处理各种突发事件等成都新东方展览有限公司成立于2001年，隶属于成都传媒集团和中国贸易促进委员会成都市分会。十余年来，公司在会展策划、组织与实施；会展承接与整体服务；媒介营销等领域专业高效、协作性强的策划运营团队，成功运作了近500场展览、会议和节庆活动，其10SJ0603-2016版万人次的B2C中国（成都）移动电子商务年会、深圳-成都拉动内需经贸洽谈会、成都大规模的购物节庆活动新春欢乐购等大型项目。同时，还深度参与了多个企业整合营销个案，如为中国银联服务进行手机支付在成都地区的推广，成效显著。在过去的十余年，公司更加专注于创办有全国影响力的自主品牌展会，面对承接的各类型展览、会议、论坛、节庆活动更加专业和高效。展会介绍:成都国际都市现代农业博览会（以下简称：成都农博会）是成都市委、市政府推进都市现代农业发展的重要平台，自2013年以来已成功举办了三届，是四川专业性最强、规模最大和行业关注度最高的综合性农业盛会。今年，第四届成都农博会于2016年12月1日-4日在成都世纪城新国际会展中心举办。展览面积4.5万平方米，参展商1000余家，展期预计将接待专业采购商2万人次，普通观众20万人次。本届展会以“创新助推农业转型升级，品牌引领特色产业发展”主题，围绕“扩大规模、提高影响、提升品质、增强实效”的发展核心，打造“一展一会”两个品牌，双内一流会展活动品牌，搭建农业创新创业交易、农产品出口贸易和一二三产业融合发展请国内外专家学者共聚蓉城，围绕“三产互动·融合发展”主题开展学习交流和经验分享。在进行岗位划分的时候，我是划分在招商组的。但是由于招商组并没有很多工作，因此在11月28号上午9:00开始正式工作的时候，我便临时从事招展组的工作，每天的工作时间是上午9:00-下午6:00。SJ0603-2016版第一天到组委会办公室，办公室是很脏很乱的。在公司领导的带领下，我和各位志愿者小伙伴们开始打扫卫生，布置办公室，摆桌子、铺桌布，整理各类文件和证件。之后开始给每个参展团分发参展商证、嘉宾证等证件，并把其放在专门的袋子里，等候各参展团代表领取。随着展会的临近，参展商纷纷抵达展会现场。特装展位要开始装修、展品也要进展馆，我除了发放各类证件外，还要开进门条和解答参展商的各种咨询，29号和30号是特别忙的。尽管每个省都分有一定数量的证件，但是大概一半展团领取证件完后，参展商证就没有了。原因是公司事先准备的证件都不够，这样每个展团被分到的参展商证太少，一个商家最多被分到两个工作证，因此都会有展团多拿一些，这就造成了证件的匮乏，不得已进行弥补。直到一个展团的领导来领证件一张参展商证都没有了，第二次来办公室新打印的证件还没有，过了好几个小时还是没到，而展商又在等待和催促，她已经显示出了不满，我们展会的服务质量低使她很着急很愤怒。面对这样的情景，我们几个志愿者一直跟她道歉，以此平息她的情绪，待她平静后，我留了她的电话，等证件到的时候通知她，她也表示对此突发事件的理解。最后证件到后她来领取，我还多给她了两张，换得了她的谢谢，弥补了展会服务质量低的不足。在此事件中，我认为公司应该准备充足的证件，而不是等到证件不够的时候再去打印，这样会使展会服务质量大打折扣。也可能是公司有其难言之隐或其他原因，才致使此事件发生。农博会于12月1日开幕，从展会开始我便开始负责会刊的发放。这届农博会的会刊形式是电子档，放在一个8GB的像银行卡的U盘里。有些是展团代表来领，有些是展SJ0603-2016版位分销商来领，有些是单个参展商来领，这就要求我要详细登记会刊的领取信息。还有一些今年没有参展打算2017年来参展的企业、专业观众、媒体等群体，由于会刊成本高，数量有限，我们采用登记姓名、电话、单位、邮箱信息的方式，展会结束后，招展展会中还有一个“最佳创意展位设计奖”的评选活动，对投票评选的观众我负责发放礼品和登记信息。标展卖给了山东的一个公司，但是由于政府后来买连续展位，在没有和山东的公司沟通的前提下，将那个展位给了政府，给山东的公司换了一个位置较偏僻的展位。这样，山分钟左右的协商并没有得到合理的解决。为了不影响办公室秩序，双方选择了其他场所进行沟通。然而，直到3号，分销商仍旧没有解决这个问题，负责人也联系不上，山东的公司的参展商直接到组委会将空余的桌子拉到门前档住门，使所有人员进不来也不出去，就这样僵持了10分钟左右，新东方公司的一个领导才过来正面处理，还好没有触及媒体，造成很大的负面影响。解决，更不能事情还没有解决的时候就闹失踪，这不仅是对客户的不负责，也是对展会的不负责。（三）结束（12月4日）12月4日下午，参展商纷纷撤离展馆，我的工作也在下午5:00结束，离开了生活一周的酒店和工作了一周的组委会办公室。七天的实习工作是我有机会接触到各种性格的服务对象，处理了各种紧急事务，这SJ0603-2016版样的经历使我成长了许多，也学到了很多。当初参加实习的目的是对自己的所学知识、所培养的能力以实践的方式来检验，培养自己主动学习知识、分析问题、解决问题的能力。同时，此次实习，也让我发现了自己的不足，比如对会展招展招商工作缺乏系统的认识和学习。（一）感受到了培养人际交往能力的重要人，还是被莫名更换展位未告知的参展商，不论是在西博会买了松子回家后却发现是三无食品到农博会投诉无门的老爷爷老奶奶，还是和孩子走散手足无措的年轻父母，如果我们在其着急和生气的情况下对其置之不理，这次盛会一定会给其留下不好的印象。不论什么样的紧急情况，作为工作人员的我们都要微笑相迎，保持冷静，满怀热情和耐心积极和其沟通，使其情绪平复，并想办法尽快帮其解决问题，这样会在工作之余得到更多的收获，也能从另一方面实现自己的价值，这也是我从初中到现在做过十余份兼职的心得。（二）体会到了团队协作的重要性。展会是一个系统，但凡一个要素出现问题，系统必将受到牵连。如果被换展位的参展商事件最后没有领导过来解决，如果一个部门因为太累罢工，那么展会的效果也会受影响。作为这个系统的要素之一，我们每一个人都有必要忠于职守，不仅要做好自己的本职工作，也要帮忙处理力所能及的事情。只要团队成员互相协作，共同努力，才能为展会的成功提供保障。着会展人的智慧和辛勤付出。尽管我的工作只加过一次小班，但是有其他岗位的小伙伴在曾加班到深夜，第二天天刚亮就又出门上班了，他们的坚韧不拔的精神值得我学习。会展服务工作其实很疲惫，但是只要我们勇于担当，善于转换思维去面对不悦的工作和学习，也能在恶劣环境中收获不一样的精彩。这次实习有苦有辣，有平静有刺激，总体来说使我获益匪浅。SJ0606-2016版月日考勤0101中SJ0603-2016版5个分项对学生进行分项评价，然后按每项20%计算出综合评价（优、良、中、及格、不及实习纪律1.严格遵守国家法令，遵守学校和实习单位的有关规章制度，尊重实习单位的领导和职工，虚心学习。2.服从领导，听从指挥，不迟到、不早退、不旷实习、不擅离职守。实习期间一般不得请假。3.团结友爱，文明礼貌，严禁酗酒闹事、打架斗殴以及其他不文明行为。4.严格遵守保密制度，不遗失和损坏保密文档。5.爱护公共财物，不得擅自动用实习单位的仪器设备和实习用品。6.严格遵守操作规程和安全制度。7.注意交通安全，遵守交通规则，防止交通事故。未经批准，学生一律不准离队单独活动，不准离