创业知能讲座-如何做好创业准备课件

創業知能講座如何做好創業準備台灣服務業發展協會秘書長李培芬精品资料网創業知能講座台灣服務業發展協會秘書長精品资料网www.c1

課程大綱．創業商機選擇．創業風險管理．市場調查與分析．財務規劃．創業適性探討精品资料网

課程大綱精品资料网2

一．創業商機選擇精品资料网

一．創業商機選擇精品资料网3

入對行?!

Revenue.RevenueCost..........Q1Q2Q3Q4MaximizingCustomerLifetimeValue(LTV顧客終身價值)商品組合向Q1象限集中精品资料网

入對行?!Revenue.Revenu4產業經營焦點

產品產業→品質、成本

服務產業→快速回應

經驗產業→ForFun

精品资料网產業經營焦點

產品產業→品質、成本

服務產業→5

創業行業選擇．零售業：綜合零售業與專賣零售業以販售有形商品為主．餐飲業：中式餐飲、西式餐飲食材現場料理，桌邊服務．服務業：生活文教服務

以販售無形商品為主精品资料网創業行業選擇精品资料网61.咖啡點心2.複合式餐飲3.飲料冰品4.便利商店5.服飾精品6.早餐7.餐車8.個性商品9.速食10.網路商店熱門創業行業TOP10精品资料网1.咖啡點心熱門創業行業TOP10精品资料网s7八成想創業的都是領固定薪水的職員上班族職別比例職業比例年齡比例教育程度比例職員61%學生2%25歲以下3.5%國中以下0.5%一般主管13.5%上班族84.5%26~3569%高中15.5%中高階主管11%主婦6%36~4524.5%大專72%負責人4%退休族0.5%46~553%研究所以上12%專業人員10.5%SOHO族0.5%56歲以上0%自由業0%其他0.5%精品资料网八成想創業的都是領固定薪水的職員上班族職別比例職業比例年齡比8一般民眾想創業的動機排行一般民眾想創業的動機統計數4不想當上班族821獲得較高的收入1192生涯規劃893自己想當老闆87不易尋找適合的工作235個人的興趣52其他3精品资料网一般民眾想創業的動機排行一般民眾想創業的動機統計數4不想當上9選擇該行業創業的原因排行選擇行業創業的原因統計數1前景看好973投資金額低74行業成熟度高702入門容易門檻低83時間較為彈性59親友從事相關行業8其他10精品资料网選擇該行業創業的原因排行選擇行業創業的原因統計數1前景看好910創業計劃中最擔心的因素排行創業計劃最擔心的因素統計數2創業資金不夠1201市場飽和競爭激烈1383難以尋找合適的地點1115景氣不佳444專業技術不足86家庭因素10自信心不足11其他因素1精品资料网創業計劃中最擔心的因素排行創業計劃最擔心的因素統計數2創業資11希望得到的創業支援排行希望得到的創業支援統計數4新產品研發751創業輔導機制1122專業技術支援1003行銷策略89人力資源培訓46代尋店舖405店舖規劃協助73創業貸款協助34其他1精品资料网希望得到的創業支援排行希望得到的創業支援統計數4新產品研發712

二．創業風險管理精品资料网

二．創業風險管理精品资料网13

創業的四大誤區

．因小本而創業

．因失業而創業

．烏托邦式創業

．創業角色衝突

精品资料网

創業的四大誤區．因小本而創業精品资料网www.c14

創業的成本概念

．固定成本

．變動成本

．機會成本

．邊際成本

精品资料网

創業的成本概念．固定成本精品资料网s15一.股東（合資）二.經營團隊（企業家族）三.上下游廠商（供應商）四.顧客（真正的老板）

新事業夥伴精品资料网一.股東（合資）新事業夥伴精品资料网www.c16一.家人二.親朋好友三.創業課程注意事項：1.理念溝通2.專業分工3.切忌利益結合

股東何處尋精品资料网一.家人股東何處尋精品资料网shu17一.家人二.員工工作夥伴來源：1.應徵：報徵、人力銀行2.介紹3.地緣關係

如何建立經營團隊精品资料网一.家人如何建立經營團隊精品资料网shu.18國際加盟連鎖協會（InternationalFranchiseAssociations）的定義是：「總部與加盟店二者間持續的契約關係，依據契約，總部必須提供一項特有的商業授權，加上人員培訓、組織架構、經營管理與商品之供銷，加盟店則須付相對之報酬。」加盟的定義精品资料网國際加盟連鎖協會（Interna19．連鎖單店→多店→連鎖店店多就是連鎖店？11家店(美)、7家店(台)．加盟

加盟連鎖自願加盟特許加盟委託加盟單店加盟區域加盟連鎖？加盟？精品资料网．連鎖加盟連鎖自願加盟特許加盟委託加盟單店加盟區域加盟連20

一.管理型總部（RC/FC/VC）

二.供貨型總部（SC）

三.開店型總部(CC)

連鎖加盟實務分類精品资料网一.管理型總部（RC/FC/VC）連鎖加盟實務分類精品21

三．市場調查與分析精品资料网

三．市場調查與分析精品资料网22何者重要？

‧消費者（Consumer）

‧顧客（Customer

）

如何建立顧客基盤精品资料网何者重要？如何建立顧客基盤精品资料网shu.23．消費者Money購買力Authority購買權Needs需求消費者的定義精品资料网消費者的定義精品资料网24．顧客曾經購買正面評價再次購買顧客的定義精品资料网顧客的定義精品资料网25．新顧客．重購客．主顧客．忠實顧客顧客層次精品资料网顧客層次精品资料网26商圈選擇與競爭分析

．人流．一級消費區/競爭者．車流．二級消費區/競爭者．人留．三級消費區/競爭者精品资料网商圈選擇與競爭分析

．人流27商圈對營業之影響

．選址．商品組合V.S.消費屬性．營業預估精品资料网商圈對營業之影響

．選址精品资料网28市調必須以數字為師

．競爭者的兩個數字：一．日來店客數二．平均客單價．掌握以上兩個數字，你發現了什麼？！精品资料网市調必須以數字為師

．競爭者的兩個數字：精品资料网www.29

四．財務規劃精品资料网

四．財務規劃精品资料网30開店創業七步驟一.選業二.入行三.營運企劃書四.募集資金五.選店六.開業七.經營管理精品资料网開店創業七步驟一.選業精品资料网31掌握六三一黃金比例．六成：建置成本．三成：營運成本．一成：準備金精品资料网掌握六三一黃金比例精品资料网32財務三表．損益表．資產負債表．現金流量表精品资料网財務三表．損益表精品资料网33啟動創業小叮嚀１.創業不是一個人的事，而是一家人的事２.創業可以學習；風險可以管理３.為顧客創造上門的理由４.跑馬拉松而非百米５.勿贏在前台，輸在後台精品资料网啟動創業小叮嚀精品资料网34

五．創業適性分析精品资料网

五．創業適性分析精品资料网351.決心是否堅定，還是只想試一試？

2.你的健康狀況如何？可否投入具挑戰性的工作？

3.主動積極的程度？

4.是否擅長解決問題，化繁為簡？

5.是否具備良好的人際溝通能力？

6.你有一項願意終身投入的專門領域嗎？

30項創業量表＜人格特質＞精品资料网1.決心是否堅定，還是只想試一試？

2.你的健康狀況如何？可367.你對事務處理是否保有彈性，還是說一不二？

8.面對工作時是否能排列優先順序？

9.你可以接受別人的意見嗎？

10.你是否有清楚的事業目標與達成的方法？

11.發生問題你會面對嗎？你會負全責嗎？

12.你是否準備了營運計劃書？

30項創業量表＜工作能力＞精品资料网7.你對事務處理是否保有彈性，還是說一不二？

8.面對工作時3713.你的家人支持你嗎？

14.創業團隊組成為何？公司未來的組織如何？

15.你能掌握公司營運的管控點嗎？

16.是否有企業諮詢的對象？

17.事業的適法性與各項法律問題有否對策？

18.你的上下游供應關係完整嗎？

30項創業量表＜組織與資源＞精品资料网13.你的家人支持你嗎？

14.創業團隊組成為何？公司未來的3819.你對產品或服務的內容夠了解嗎？

20.你擅長銷售嗎？喜歡銷售工作嗎？

21.你了解如何去做市場調查嗎？

22.顧客在那裡？需求是什麼？

23.價格是不是你唯一的行銷武器？

24.面對競爭、壓力與挫折，你能否因應與調適？

30項創業量表＜行銷力＞精品资料网19.你對產品或服務的內容夠了解嗎？

20.你擅長銷售嗎？喜3925.是否具備基本的會計能力，並有數字概念？

26.資金是否足夠，如無法損益可支援多久？

27.營運風險有否考量結合保險來避險？

28.你了解財務三表嗎？

29.你能做到每日結帳嗎？

30.你能面對失敗的狀況嗎？

30項創業量表＜風險與財務＞精品资料网25.是否具備基本的會計能力，並有數字概念？

26.資金是40

成功企業關心的問題

．如何提升利潤．如何提高顧客忠誠度．如何落實及反應對顧客服務的差異化．如何由被動的產品銷售轉化為主動的顧問與需求創造者．如何分析出成功的模式並重複引用成功的銷售模式及步驟精品资料网

41敬請指教精品资料网敬請指教精品资料网42創業知能講座如何做好創業準備台灣服務業發展協會秘書長李培芬精品资料网創業知能講座台灣服務業發展協會秘書長精品资料网www.c43

課程大綱．創業商機選擇．創業風險管理．市場調查與分析．財務規劃．創業適性探討精品资料网

課程大綱精品资料网44

一．創業商機選擇精品资料网

一．創業商機選擇精品资料网45

入對行?!

Revenue.RevenueCost..........Q1Q2Q3Q4MaximizingCustomerLifetimeValue(LTV顧客終身價值)商品組合向Q1象限集中精品资料网

入對行?!Revenue.Revenu46產業經營焦點

產品產業→品質、成本

服務產業→快速回應

經驗產業→ForFun

精品资料网產業經營焦點

產品產業→品質、成本

服務產業→47

創業行業選擇．零售業：綜合零售業與專賣零售業以販售有形商品為主．餐飲業：中式餐飲、西式餐飲食材現場料理，桌邊服務．服務業：生活文教服務

以販售無形商品為主精品资料网創業行業選擇精品资料网481.咖啡點心2.複合式餐飲3.飲料冰品4.便利商店5.服飾精品6.早餐7.餐車8.個性商品9.速食10.網路商店熱門創業行業TOP10精品资料网1.咖啡點心熱門創業行業TOP10精品资料网s49八成想創業的都是領固定薪水的職員上班族職別比例職業比例年齡比例教育程度比例職員61%學生2%25歲以下3.5%國中以下0.5%一般主管13.5%上班族84.5%26~3569%高中15.5%中高階主管11%主婦6%36~4524.5%大專72%負責人4%退休族0.5%46~553%研究所以上12%專業人員10.5%SOHO族0.5%56歲以上0%自由業0%其他0.5%精品资料网八成想創業的都是領固定薪水的職員上班族職別比例職業比例年齡比50一般民眾想創業的動機排行一般民眾想創業的動機統計數4不想當上班族821獲得較高的收入1192生涯規劃893自己想當老闆87不易尋找適合的工作235個人的興趣52其他3精品资料网一般民眾想創業的動機排行一般民眾想創業的動機統計數4不想當上51選擇該行業創業的原因排行選擇行業創業的原因統計數1前景看好973投資金額低74行業成熟度高702入門容易門檻低83時間較為彈性59親友從事相關行業8其他10精品资料网選擇該行業創業的原因排行選擇行業創業的原因統計數1前景看好952創業計劃中最擔心的因素排行創業計劃最擔心的因素統計數2創業資金不夠1201市場飽和競爭激烈1383難以尋找合適的地點1115景氣不佳444專業技術不足86家庭因素10自信心不足11其他因素1精品资料网創業計劃中最擔心的因素排行創業計劃最擔心的因素統計數2創業資53希望得到的創業支援排行希望得到的創業支援統計數4新產品研發751創業輔導機制1122專業技術支援1003行銷策略89人力資源培訓46代尋店舖405店舖規劃協助73創業貸款協助34其他1精品资料网希望得到的創業支援排行希望得到的創業支援統計數4新產品研發754

二．創業風險管理精品资料网

二．創業風險管理精品资料网55

創業的四大誤區

．因小本而創業

．因失業而創業

．烏托邦式創業

．創業角色衝突

精品资料网

創業的四大誤區．因小本而創業精品资料网www.c56

創業的成本概念

．固定成本

．變動成本

．機會成本

．邊際成本

精品资料网

創業的成本概念．固定成本精品资料网s57一.股東（合資）二.經營團隊（企業家族）三.上下游廠商（供應商）四.顧客（真正的老板）

新事業夥伴精品资料网一.股東（合資）新事業夥伴精品资料网www.c58一.家人二.親朋好友三.創業課程注意事項：1.理念溝通2.專業分工3.切忌利益結合

股東何處尋精品资料网一.家人股東何處尋精品资料网shu59一.家人二.員工工作夥伴來源：1.應徵：報徵、人力銀行2.介紹3.地緣關係

如何建立經營團隊精品资料网一.家人如何建立經營團隊精品资料网shu.60國際加盟連鎖協會（InternationalFranchiseAssociations）的定義是：「總部與加盟店二者間持續的契約關係，依據契約，總部必須提供一項特有的商業授權，加上人員培訓、組織架構、經營管理與商品之供銷，加盟店則須付相對之報酬。」加盟的定義精品资料网國際加盟連鎖協會（Interna61．連鎖單店→多店→連鎖店店多就是連鎖店？11家店(美)、7家店(台)．加盟

加盟連鎖自願加盟特許加盟委託加盟單店加盟區域加盟連鎖？加盟？精品资料网．連鎖加盟連鎖自願加盟特許加盟委託加盟單店加盟區域加盟連62

一.管理型總部（RC/FC/VC）

二.供貨型總部（SC）

三.開店型總部(CC)

連鎖加盟實務分類精品资料网一.管理型總部（RC/FC/VC）連鎖加盟實務分類精品63

三．市場調查與分析精品资料网

三．市場調查與分析精品资料网64何者重要？

‧消費者（Consumer）

‧顧客（Customer

）

如何建立顧客基盤精品资料网何者重要？如何建立顧客基盤精品资料网shu.65．消費者Money購買力Authority購買權Needs需求消費者的定義精品资料网消費者的定義精品资料网66．顧客曾經購買正面評價再次購買顧客的定義精品资料网顧客的定義精品资料网67．新顧客．重購客．主顧客．忠實顧客顧客層次精品资料网顧客層次精品资料网68商圈選擇與競爭分析

．人流．一級消費區/競爭者．車流．二級消費區/競爭者．人留．三級消費區/競爭者精品资料网商圈選擇與競爭分析

．人流69商圈對營業之影響

．選址．商品組合V.S.消費屬性．營業預估精品资料网商圈對營業之影響

．選址精品资料网70市調必須以數字為師

．競爭者的兩個數字：一．日來店客數二．平均客單價．掌握以上兩個數字，你發現了什麼？！精品资料网市調必須以數字為師

．競爭者的兩個數字：精品资料网www.71

四．財務規劃精品资料网

四．財務規劃精品资料网72開店創業七步驟一.選業二.入行三.營運企劃書四.募集資金五.選店六.開業七.經營管理精品资料网開店創業七步驟一.選業精品资料网73掌握六三一黃金比例．六成：建置成本．三成：營運成本．一成：準備金精品资料网掌握六三一黃金比例精品资料网74財務三表．損益表．資產負債表．現金流量表精品资料网財務三表．損益表精品资料网75啟動創業小叮嚀１.創業不是一個人的事，而是一家人的事２.創業可以學習；風險可以管理３.為顧客創造上門的理由４.跑馬拉松而非百米５.勿贏在前台，輸在後台精品资料网啟動創業小叮嚀精品资料网76

五．創業適性分析精品资料网

五．創業適性分析精品资料网771.決心是否堅定，還是只想試一試？

2.你的健康狀況如何？可否投入具挑戰性的工作？

3.主動積極的程度？

4.是否擅長解決問題，化繁為簡？

5.是否具備良好的人際溝通能力？

6.你有一項願意終身投入的專門領域嗎？

30項創業量表＜人格特質＞精品资料网1.決心是