2第二单元学习职业礼仪.中职课件电子教案

第二单元学习职业礼仪主编：宋贤钧、陈兴义单元训练目标：学会一些基本的职业礼仪1了解工作礼仪及服饰美2项目3：职业礼仪，进入职场的必修课一项目案例：礼仪，不是可以忽略的小事。案例1：学者错在哪？

案例2：修养也是一种宝贵的财富两件事虽小，却反映了—个人的修养，别忘了，修养也是一种宝贵的财富，也是—种竞争优势。

二、项目启示：礼仪是步入社会的“通行证”

礼仪是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为，礼仪的实质即“尊重人”。有的人把言行放任当潇洒，把粗鲁无礼当豪迈。小处不可随便

个人礼仪是根本

形象气质靠仪态礼仪打造

日常礼仪都注意什么

1小处不可随便

在生活中，很多人的苦恼并非不知道礼仪的价值，而是不懂礼仪规范，到了需要的时候，言谈举止难以做得恰到好处。这是一门需要专门学习的技能，必须认真学习，多花点功夫，才能掌握它。

个人礼仪是根本2

个人礼仪是我们自尊尊人之本，更是我们立足、立业之源。倡导个人礼仪，旨在提高个人礼貌素养。以个人为支点以修养为基础以尊敬为原则以美好为目标以长远为方针

个人礼仪的五大基本要素形象气质靠仪态礼仪打造3站姿平、直、均衡而又灵活坐姿人体重心垂直向下、腰部挺直，上身要正直走姿平稳、直线和从容站姿坐姿谈话姿势行姿日常礼仪都注意什么？

4名片的递送

名片的接受

名片的存放

递接名片的礼仪

（1）递接名片的礼仪

名片的递送名片的接受及存放（2）握手的礼仪

握手，是交际的一个部分。握手的力量、姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。（3）乘电梯的礼仪进入有人管理的电梯，应主动后进后出。进入无人管理的电梯时，则应当先进去，后出来，先进后出是为了控制电梯。自动扶梯：不论上楼还是下楼，主人应走在前面。如果自动扶梯较宽，应靠右侧站，以便让着急的人从左侧超过。（4）乘车的礼仪

①轿车乘坐次序礼仪②上下车礼仪当主人陪同客人同乘一辆轿车时，主人应为同车的第一主宾打开轿车的右侧后门，用手挡住车门上沿，防止客人碰到头。客人坐好后再关门，注意不要夹了客人的手或衣服。然后从车尾绕到左侧为另外的客人开门或自己上车。如果和女士、长辈一同乘车，应请女士、长辈先上车，并为对方开关车门。抵达目的地时，主人首先下车，然后为客人打开车门。倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车，此时男士不必过分谦让。女士上车时，得体的方法是：先背对车座，轻轻坐在座位上，合并双脚并一同收入车内；下车时，也要双脚同时着地，不可跨上跨下，有失大雅。（5）表情礼仪视线向上，这是傲慢的表示；视线向下，这是忧伤的表示；那种得体、自然、柔和、活泼的表情，往往可以给听者一种美的享受。

两种眼神的比较三、项目训练：快速认识，得体交际训练内容训练目的分组自行创设主题商务情境活动，向全班同学表演。

学会介绍自己和上司（领导）学习姿态、握手、交换名片等基本礼仪掌握并遵守健康、文明的社交礼仪知礼、守礼塑造良好的个人形象训练要求1．按学习小组，分别设计一个情境，由小组成员上台表演，时间5分钟。2．情境中应更多地包含职业礼仪的相关要素。3．情境的设计思路要流畅、具有整体故事性。4．上台表演者的礼仪举止要规范、得体，态度认真。5．表演结束后，各组长介绍本组设计思路和表演特点，并用一两句话表达自己对礼仪的感悟。6．根据整体表现分组打分，并点评其他小组表演的优缺点。7．建议教师分数占50%，学生组长打分占50%。项目4：工作场合，要注重服饰礼仪一项目案例:职业着装，应遵守规范案例1：IBM着装规范。（案例来源：http:///5231902.html）商务着装是IBM公司企业文化的一部分，遵守IBM衣着规定以维护公司形象是每位员工应尽的职责。由于办公室经常有客户及贵宾来访，公司要求员工日常的衣着应符合公司规定。得体的服饰是建立良好第一印象的基础

服饰礼仪是人们在交往过程中为了相互表示尊重与友好，达到交往的和谐而体现在服饰上的一种行为规范。服饰具有极强的表现功能，在社交活动中，人们可以通过服饰来判断一个人的身份地位、涵养。服饰可以提升一个人的仪表、气质，得体的服饰是一种内在美和外在美的统一。二、项目启示：1服饰本是一种艺术

日常着装色彩归属和风格类型最合适的服饰颜色、款式、搭配方式职业服饰并不抹杀个性，社交场合反而要树立个人形象选择自己合适的服饰职业人的服饰之美

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现代职业人在工作中所选择的服饰，一定要合乎身份，素雅大方。不应该有悖于常规的审美标准。职业人在工作场合所选择的服饰，其色彩宜少不宜多，其图案宜简不宜繁。忌过分炫耀

忌过分裸露

忌过分透视

忌过分短小

忌过分紧身

选择服饰五忌男士如何穿西装3

西装本身具有严谨的结构和特有的穿着规则，不同于其他的便服可以“随心所欲”。西装的款式应偏向于表现出稳重大方为宜，切忌过于新潮、花哨，否则会给人轻佻、不成熟的感觉。西装穿着礼仪女士服饰的细节4头发是否整洁?与工作是否相符?饰品是否合适？上衣是否熨烫？是否整齐？包质量？样式？颜色？裙子是否有皱褶？长短是否合适？长袜颜色是否合适？化妆是否给人健康、整洁的感觉？是否过于鲜艳？衬衫脏吗？是否有斑点或褶皱？手指甲是否过长?指甲油的颜色是否过于鲜艳？皮鞋是否擦拭？颜色、样式是否合适？三．项目训练:着装体现你的职业素养

训练内容

训练目的正装穿着训练

学会正确穿着职业装，举止优雅、言谈得体男生学会领带的一般打法女生学会基本的服饰搭配正