情景五科学决策与战略

情景五：科学决策与战略计划课时：6课时课程负责人：何海怀http:///任务一：决策1任务二：战略管理2目录任务一：决策井上工业公司是当今日本厨具工业中的佼佼者。一次，公司经理偶然从一本妇女杂志中得到一个启示：随着日本经济的发展和人们生活水平的提高，以往的厨房器具已不再能满足人们生活的需要，必须改革和创造新的厨房设备，使家庭厨具也适应时代发展的要求。于是他召集员工连日研究，提出了制造不锈钢洗涮台的设想。随后走访有关工厂和已经开始生产不锈钢洗涮台的工厂，看出了不锈钢洗涮台在日本将有更大的发展趋势。他开始招聘人才，设立专门研究部门，开始新的创业。不久，一台不锈钢洗涮台诞生了。从此便开始了厨房设备的生产，并于1960年改并上饭桌公司为井上工业公司，进入了一个新的发展阶段。现在井上公司已发展成为日本第一流的厨房器具生产企业。任务导入：日本井上工业公司从杂志里捕获决策信息

问题：1、日本井上工业公司从妇女杂志中得到什么启示？

2、为什么信息和拓宽信息渠道对企业的发展如此重要？2、决策通常有如下特点：目标性可行性科学性预见性1、决策——是指企业在经营活动中，为了实现某一经营目标，在充分考虑到企业的内外各种可变因素的前提下，从若干个可供选择的可行方案中，选择一个最满意方案并付诸实施的过程任务一：决策的含义及其作用综合性3、决策的作用

决策是管理活动的核心内容，决策的质量关系到企业各项工作的成效；战略决策直接决定经营目标和方向，关系到企业的兴衰存亡。4、决策的类型按决策的时间划分：长期战略决策、短期战术决策按决策的对象和层次划分：最高管理层的战略决策、中级管理层的管理决策、一般管理层（基层）的业务决策按经营决策的可确定程度划分：确定型决策非确定型决策风险型决策（又称随机型决策）按决策事件发生的频率划分：程序化决策、非程序化决策。二、企业经营决策的原则注重可靠信息原则可行性原则系统原则定性与定量相结合的原则择优原则民主原则三、企业经营决策的程序

1调查研究经营形势与环境，搜集情报与信息。2明确经营问题，确定经营目标。3研究制定实现经营目标的多种可行方案4对备选方案进行评价和选择5经营决策方案的实施与反馈。23451环境时间过去决策决策者对风险的态度组织文化四、决策的影响因素

五、企业经营决策的方法

（一）定性决策方法——是指在经营决策中直接利用人们的知识、经验和能力等进行的决策。适用于受社会因素影响较大、包含的因素错综复杂的综合性决策。运用定性决策法的要点:

要明确问题的性质。

要了解决策遵循的规范。

正确地把握决策的时机。2、常用的决策法

企业领导个人决策法

集体会议决策法（畅谈会法）

专家会议决策法

德尔菲法特点：匿名性，收敛性，多轮反馈性

综摄法：提喻法、类比法或引导法，国外也称为戈顿法。直接类比、象征类比、拟人类比、幻想类比形态分析法

侧向法（二）定量决策方法——是指决策者在进行决策时，借助于现代数学工具与电子计算机，建立反映各种变量因素的数学模型，并通过计算与求解，选择出比较满意的决策方案的方法。常用的定量决策方法有：确定型决策法、非确定型决策法、风险型决策法。1、确定型决策法是指企业决策时所面临的问题的自然状态是确定的，决策者只需对不同方案的结果按一定的标准进行对比选择，就可选出最佳实施方案的一种决策方法。盈亏分析法(产量、成本、利润决策法）

销售收入－固定成本－变动成本＝利润销售量×单价－固定成本－销售量×单位可变量＝利润利润＝０时，企业经营达到了保本状态或保本点或盈亏分界点也称为盈亏平衡点。所以：固定成本盈亏分界点的销售量=—————————

（实物单位）单价－单位可变成本量本利分析在企业经营管理中的应用

A、分析企业经营状况

Q–Q0

经营安全率=————*100%QI–I0=———*100%I

经营安全率在不同范围内企业的安全状况：

30%以上25%--30%15%--25%10%--15%10%以下

安全较安全不大好要警惕危险

B、分析影响利润的因素例：某企业销售甲商品，上年销售量为1万件，每件售价20元，单位变动费用15元，固定费用5000元，销售税率5%，试计算下年度的盈亏平衡点，并测算如在上年基础上使利润提高10%，企业应当采取哪些措施？2、风险型决策法

是指决策者对未来最终会出现何种结果无法肯定，但是可以估计在各种自然状态发生的可能性大小的条件下决策。决策树法（树形选优法）：是把决策的一连串因素按照其相互关系用图形表示出来的一种图解。这种图形形状似树，故称为决策树。决策树的构成要素：决策点、方案枝、自然状态点、概率枝、决策终点。绘制决策树：

A、画出决策点。

B、从决策点上绘出各个方案枝。

C、方案枝的末梢绘出自然状态点。

D、从自然状态点绘出若干概率枝，

E、从概率枝的末梢绘出决策终点，并标明损益值。

F、计算不同方案的综合损益值（期望值），并将它记在该方的自然状态点上。

G、比较选优。将其余方案剪枝。综合损益值（E）

=[（∑收益值*概率）*年]–投资额自然状态下的概率销路好销路差损益值0.70.3投资大面积开发2000-4005000

小面积开发900

6003000例：某房地产开发公司准备开发建设住宅小区。预计房地产销售有两种可能：销路好，其概率为0.7；销路差，其概率为0.3。且可采用的方案有两个：一是大面积开发建设住宅小区，需要投资5000万元；二是小面积开发，需投资3000万无。两个方案的建设经营期限都是5年。损益资料如表所示。要求对方案进行选优决策。（单位：万元）作业：某厂准备生产一种新产品，对未来５年需求情况出现概率的预测是：高需求为0.3，中需求为0.5，低需求为0.2。企业存在两个可选择的方案：一个是新建一个车间，需投资110万元；二是改建一个车间，需投资50万元。各方案在不同自然状态下的年度销售利润如表：

自然状态高需求中需求低需求年利润新建80400

改建6030153、非确定型决策法

即不确定型决策法，是指决策问题存在着两个或两个以上的自然状态，且这种客观自然状态发生的概是在不确定的状态下的选择满意方案的一种决策方法。

A、小中取大法（也叫悲观决策法）

B、大中取大法（也叫乐观决策法）

C、大中取小法（也叫最小后悔法，机会损失分析法）

D、等概率法

E、综合法例：某房地产开发公司准备开发建设新住宅，但不知销售情况将如何，开发多了怕卖不出去，开发少了又怕得不到应有的利润可者怕市场被人占去，于是该公司准备了三促开发方案，估计三种市场可能出现的情况。其数据如下表所示。方案畅销销路一般滞销

A1900600-200A21200500-400A350035080试用小中取大法、大中取大法、大中取小法进行决策。活动11：决策模拟活动目标领悟科学决策的重要性。活动内容有甲、乙两公司经协商达成了做六笔生意的一揽子买卖合同。在履行合同过程中，遵循以下市场规则（以红黑牌为例）：1、一方出红，一方出黑，红方为-50万，黑方为+50万，双方出红，均为+30万，双方出黑，均为-30万，其中第三笔赢亏乘以3，第六笔赢亏乘以6。2、生意一笔一笔做，做完一笔再做下一笔。3、每一笔出什么牌由董事会集体决策确定，半数以上通过为有效。4、出牌决定通过中间人（教师）传递，并由中间人确定各笔交易结果。5、第一笔需在10分钟内完成，所有交易在45分钟内完成，否则以违约弃权论处。6、前三笔甲、乙双方必须是背靠背地做出决策，后三笔可以互相协商。7、决策目标：为股东获得尽可能多的利润。活动11：决策模拟（续）活动组织将学生分成几个小组；老师负责记录和过程控制，完成活动内容后，在班级组织一次分析交流。活动考核在各小组中，赢利最多的小组的成员，本课程期终成绩加5分；赢利最少的小组成员期终成绩扣3分。小组之间必须决出高低。在各小组中，决策总结最好的小组成员，本课程期终成绩加3分。附：总结格式小组决策记录组号：组员：董事长：决策过程：决策总结（经验、教训）：案例分析：集体决策优于个人决策吗？

请分析

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1.“集体决策”这一方法的优点是什么？2.“集体决策”方法有什么缺点？3.请您分析出马俊等人对“集体决策”持否定态度的原因是什么？4.怎么才能使委员会或工作组更有效的工作即减少马俊等人提出的所谓“人员浪费”？活动目标活动组织活动考核观看“企业管理：世界500强CEO采访录”，加深学生对公司战略管理者的认知。登陆《企业管理基础》精品课程网，播放“企业管理：世界500强CEO采访录”。1、在班级组织一次交流与讨论；2、教师根据交流与讨论中的参与表现给予平时分。任务二：战略管理任务导入：观看“世界500强CEO采访录”一、战略的概念全局性长期性和相对稳定性适应性是指组织所制定的重大的、涉及组织长远发展的、决定全局的行动部署和行动总纲。战略

企业战略的构成要素：经营范围战略目标战略行动资源配置竞争优势（协同作用：投资协同作用、作业协同作用、销售协同作用、管理协同作用。）

二、战略管理

1、概念：是指企业从长远利益和整体利益的角度出发，通过企业内外环境的动态分析，对涉及企业全局的战略问题进行决策、规划、实施和控制的过程。2、企业战略的分类组织层战略、业务层战略、职能层战略。产品战略、市场战略、技术战略。密集型发展战略、一体化发展战略、多样化发展战略。满足社会需要原则

制定战略计划的原则：123客观性原则

差别优势原则

3、战略管理过程

A、战略分析

B、战略选择：总成本领先战略差别化战略专业化战略

C、战略实施

D、战略评价

案例分析：韦尔奇的“三圆圈”战略

请分析

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