做个聪明的消费者2

你知道吗?温故知新1、什么是智力成果、智力成果权？2、我国保护智力成果权都有哪些法律法规？3、我们该怎样保护自己的智力成果？

假2B铅笔广州多人中招，价格比正品便宜大半，但考试根本无法录入电脑。做个聪明的消费者聊天室

你在购买商品或接受服务时是不是都感到很满意？不满意时怎么办？回放

近年来发生了哪些严重侵犯消费者权利的重大案件？毒大米黑心棉拼装车“假药害人”保护消费费者的权权益的专专门性法法律：一、明明明白白消消费中华人民民共和国国消费者权权益保护护法法律知多多少：1、我们们作为消消费者享享有哪些些权利？？2、你了了解这些些权利吗吗？人身、财财产安全全权，知知悉真实实情况权权，自主主选择权权，公平平交易权权，依法法求偿权权，依法法结社权权，获得得知识权权，监督督批评权权，人格格尊严、、民族风风俗习惯惯受到尊尊重等。。试过就得买自主选择择权快速抢答答：下列行行为分别别侵害了了消费者者的哪方方面权利利“鸣谢”人身、财产安安全权知悉真实情况况权公平交易权爸，一公斤等等于多少克？？思考：这副漫漫画讽刺了什什么现象？1、安全权的的含义？公民在购买商商品和服务时时生命和财产安安全得到保障的权权利。商品的的生产者和经经营者卖给公公民的商品和和提供给公民民的服务必必须符合这一一条件，否则则要受到法律律的惩治。人身、财产安安全权法律规定：消消费者在购买买、使用商品品和接受的服服务时享有人人身、财产安安全不受损害害的权利。人身、财产安安全权是消费费者最重要、最基基本的一项权利。。漫画中的医生生的行为侵犯犯了消消费者的什么么权利？想一一想2、知情权的的含义？消费者在购买买商品和服务务时，有权获获知该商品或或服务的真实实情况，有权权根据商品或或服务的不同同情况，要求求经营者提供供商品或服务务的各种具体体情况。想一想？该消费者以什什么理由将旅行行社送上法庭？消费者可以以以旅行社侵害害消费者的知知情权、公平平交易权等合合法权益为由由，将旅行社社告上法庭。。该商贩的行为为是什么行为为？侵犯了消消费者的什么么权利？是一种强卖行为！侵犯了消费者者的自主选择权。那么，什么是是自主选择权权呢？3.自主选择择权的含义？？消费者有权自自主选择提供供商品或服务务的经营者，，有权自主选选择商品品种种或服务方式式，有权自主主决定购买或或不购买任何何一种商品或或服务，选择择商品或服务务时，有权进进行比较、鉴鉴别和挑选。。漫画中的父亲亲侵犯了消费费者的什么权权利？想一想想4、公平交易易权的含义？请问啥时上包子馅？消费者有权获获得质量保障障、价格合理理、计量正确确等公平交易易条件，有权权拒绝经营者者的强制交易易行为。问题：该消费费者以什么理理由将销售者者和经营者送送上法庭？材料：某消费费者购买一一压力热水瓶瓶。一次使用用时发生爆炸炸，将其左左眼刺伤，导导致失明。经经鉴定该瓶存存在设计缺陷陷。消费者向向销售者索赔赔，未果。后后又向法院提提起诉讼。获获赔医药费和和3.8万元元损失费。。以侵犯了消费者人身财财产不受侵犯犯权和依法求偿权将销售者告上上法庭。那么，什么是是依法求偿权权呢？5.求偿权的的含义？消费者因购买买、使用商品品或者接受服服务而受到人人身、财产损损害，享有依依法赔偿的权权利。材料：河南一商家，，因怀疑六六个女孩偷拿拿化妆品而对对其非法搜身身，被判处有有期徒刑6个个月，缓刑刑1年，赔偿偿每位少女名名誉损失费各各700元。。商家侵犯了女女孩的什么权权利？人格尊严权知情权消费者享有的的权利安全权自主选择权求偿权其它权公平交易权小明买的矿泉泉水没有生产产日期、产地地。张某新买了洗洗衣机，却在在洗衣时触电电受伤。张新在买苹果果时却被配上上了梨子，张张新不愿意买买梨子，卖梨梨人说，要买买就一起买，，单买苹果不不卖！小李在商场买买了50斤面面粉，回家一一称却只有48斤。自主选择权知悉真实情况况权公平交易权人身、财产安安全权据一项调查表表明，当权益益受到损害时时，62.5%的被调查者回回答是“忍了了”30%的人回答是““直接找经营营者要求退货货、换货或索索赔”6.2%的人回答是““寻求社会各各类机构的帮帮助”这些百分数说说明了什么？？二、依法保护护消费者合法法权益当消费者购买买了假冒伪劣劣商品或服务务使自己的合合法权益受到到侵犯时应该该如何来维护护自身的合法法权益？1、有的人忍忍气吞声自认认倒霉—认为为是花钱买教教训2、有的人怒怒不可遏，使使用暴力手段段报复经营者者或销售者3、有的人拿拿起法律武器器，通过法律律手段来维护护自身的合法法权益你赞成哪一种种方式？如何依法保护护自己的合法法权益？不轻信广告宣宣传不盲目追求其其他消费者从信誉高、服服务态度好的的正规商家购购买商品向经营者索要要消费凭证并并注意保存消费者自我保保护办法：与经营者协商商和解不成请求消协调解解不成向行政部门申申诉提请仲裁机关关仲裁不成向人民法院诉诉讼不成消费者权益受受到损害后寻寻求解决的途途径：消费者权益保保护法与经营者协商商请消协调解向人民法院提提起诉讼解决途径权利人身财产安全全知情权自主选择权公平交易权依法求偿权据调查表明，，1996年年全国城市有有近1/4的家庭、涉及及5000万消费者，在消消费中受到不不同程度损害害。受损害者者中，主动寻寻求解决的仅仅为22.3%，近70%的自认倒霉。。受侵害后，，通过各种渠渠道主动寻求求解决的消费费者中，有73.8%的人挽回了经经济损失，挽挽回的金额约约为11亿元元。资料卡中国消费者协协会会徽国际消费者权权益日1973年，，

生于山东东青岛。1995年，投投身维权打假事业业，被誉为“打假英雄””。

1996年，创立北京大海海商务顾问有限责任公司司。1998年，入选中央央电视台“改革开放20年”大型型专题节目《《20年20人》，成为为改革开放的的代表人物之之一。1997-2000年，著有有《我是刁民民》、《王海海忠告》、《《当头棒喝》》等书。“刁民”王海海知识嘹望台第一个消费者者协会1983年5月21日，河北省新新乐县(现新乐市)消费者协会成成立。第一个省级消消费者协会1985年4月20日，新疆维吾吾尔自治区消消费者协会在在乌鲁木齐市市成立。第一次开展““3.15国际消费者权权益日”宣传传活动1986年3月15日，中国消费费者协会系统统在国内率先先开展“国际际消费者权益益日”宣传活活动。知识嘹望台第一台“3.15”晚会1991年3月15日——国国际消费者权权益日，我国国首台以宣传传维护消费者者权益为主题题的“消费者者之友专题晚晚会”在中央央电视台播出出第一次在政府府工作报告中中明确指出要要“保护消费费者合法权益益”1994年3月10日，在八届全全国人大二次次会议上，李李鹏总理强调调，要保护消消费者的合法法权益。智力大冲浪1、在众多具具有保护消费费者合法权益益的法律中，，属于综合性性、专门性的的法律是《消费者权益益保护法》3、消费者维维权专线的号号码是123154、国际消费费者权益日的的日期是每年的3月15日5、我国消费费者协会2003年的主主题是营造放心消费费环境2、我国解决决消费争议的的调解机构是是消费者协会199920002001200220032004如何营造放心心消费环境？？需要全社会的共同努力从生产者角度度分析从销售者角度度分析从消费者角度度分析友情提示经济活动的参参与者有哪些些？他们在经经济活动中的的地位如何？？1、生产者——消费活动最主要的参与与者。2、销售者——经济活动的的重要参与者，是连结生产者者和消费者的的纽带和桥梁。3、消费者——也是消费活活动的参与者。如果生产者和和销售者不依依法规范自己己的行为会带带来什么结果果？会给国家和消费者造成严重的损害。三、营造放心心环境营造造放放心心环环境境需需要要全全社社会会的的共共同同努努力力，，消消费费活活动动中中的的生生产产者者、、销销售售者者、、消消费费者者都都有有要要按按照照诚诚信信的的原原则则参参与与消消费费活活动动，，依依法法规规范范自自己己的的经经济济行行为为。。怎样样营营造造一一个个放放心心的的消消费费环环境境？？法律律对对生生产产者者和和销销售售者者、、消消费费者者又又是是如如何何要要求求的的呢呢?作为为生生产产者者，，应应严严格格遵遵守守国国家家的的法法律律法法规规，，不不得得生生产产国国家家明明令令淘淘汰汰和和禁禁止止生生产产的的产产品品，，严严禁禁不不合合格格产产品品出出厂厂，，更更不不能能伪伪造造产产地地，，冒冒用用他他人人厂厂名名、、厂厂址址、、商商标标等等。。作为为消消售售者者，，应应遵遵循循国国家家的的法法律律法法规规，，信信守守服服务务承承诺诺，，保保证证不不销销售售缺缺斤斤短短两两、、失失效效变变质质的的商商品品，，不不得得采采取取恶恶意意、、欺欺诈诈的的方方式式损损人人利利己己，，更更不不得得侵侵犯犯消消费费者者的的人人身身权权利利。。请看看以以下下案案例例：：两年年前前，，王王女女士士到到某某商商店店购购物物，，因因不不满满意意所所选选商商品品，，要要去去其其他他商商店店购购买买，，遭遭到到商商店店售售货货员员的的谩谩骂骂和和羞羞辱辱。。王王女女士士见见对对方方人人多多势势众众，，只只好好忍忍气气吞吞声声。。2003年年元元旦旦，，王王女女士士又又到到这这家家商商场场购购物物，，因因售售货货员员搭搭售售其其他他物物品品与与对对方方发发生生争争执执。。王王女女士士便便向向当当地地消消协协投投诉诉，，经经调调解解，，商商店店改改正正了了搭搭售售物物品品的的做做法法，，并并向向王王女女士士赔赔礼礼道道歉歉。。两次次纠纠纷纷，，结结果果不不同同，，说说明明了了什什么么？？消费费者者是是消消费费活活动动的的参参与与者者，，应应遵遵守守市市场场秩秩序序，，依依法法公公平平交交易易，，对对制制假假售售假假行行为为要要及及时时向向有有关关部部门门举举报报。。当当自自己己的的合合法法权权益益受受到到侵侵害害时时，，应应依依法法保保护护自自己己作作为为消消费费者者的的合合法法权权益益。。消费费者者应应敢敢于于同同侵侵权权行行为为作作斗斗争争，，依依法法保保护护自自己己的的合合法法权权益益。。消费费者者投投诉诉中中心心12315作为为消消费费者者，，既既要要依依法法保保护护自自己己的的合合法法权权利利，，又又要要遵遵守守社社会会公公德德，，维维护护他他人人的的合合法法权权益益五、、课课堂堂小小结结：：人身、财产安全权知情权自主选择权公平交易权依法求偿权依法结社权、监督权、批评权、获得消费知识权人格尊严和民族风俗习惯受尊重权与经营者协商解决请求消费者协会调解向人民法院诉讼1、、消消费费者者依依法法享享有有的的权权利利：：2、、维维权权的的途途径径：：3、、营营造造放放心心的的环环境境：：3、、营营造造放放心心的的环环境境：：（1））营营造造放放心心消消费费环环境境需需要要全社社会会共同同努努力力（2））生生产产者者、、销销售售者者和和消消费费者者都要要依法法规规范范自自己己的经经济济行行为为（3））学学会会依法法维维护护自己己的的合合法法权权益益1.消消费费者者依依法法享享有有的的最最重重要要、、最最基基本本的的权权利利是是()A、、自自主主选选择择权权B、、公公平平交交易易权权C、、求求偿偿权权D、、人人身身、、财财产产安安全全权权课堂堂练练习习D2、、颁颁布布消消费费者者权权益益保保障障法法的的直直接接目目的的和和根根本本任任务务（（））A、、保保护护消消费费者者权权益益B、、协协调调消消费费者者与与经经营营者者的的关关系系C、、宣宣传传消消费费者者享享有有的的合合法法权权益益D、、确确保保消消费费品品质质优优价价实实A课堂堂练练习习3、、下下列列情情形形中中属属于于侵侵害害消消费费者者合合法法权权益益的的是是（（））①贩贩卖卖假假酒酒②②挪挪用用公公款款③克克扣扣工工人人工工资资④④强强行行推推销销商商品品A、、①①②②③③④④B、、①①②②③③C、、①①④④D、、②②③③4、、消消费费者者在在选选择择商商品品时时，，有有权权要要求求经经营营者者提提供供下下列列情情况况（（））①产产地地、、性性能能、、价价格格②用用途途、、等等级级、、生生产产日日期期③商商品品的的成成本本、、降降价价幅幅度度、、降降价价范范围围④④有有效效日日期期、、主主要要成成分分、、售售后后服服务务A、、①①②②③③④④B、、①①②②③③C、、①①②②④④D、、②②③③④④CC课堂堂练练习习生活活在在线线：：某中中学学初初二二学学生生李李涛涛，，在在学学校校附附近近小小卖卖部部购购买买了了一一瓶瓶矿矿泉泉水水。。发发现现矿矿泉泉水水没没有有生生产产日日期期，，保保质质期期等等标标志志，，怀怀疑疑是是假假冒冒伪伪劣劣产产品品。。李李涛涛与与同同学学们们一一起起决决定定对对生生产产、、销销售售该该矿矿泉泉水水者者采采取取行行动动：：（1））请请你你为为他他们们设设计计行行动动步步骤骤。。（2））根根据据所所学学知知识识，，指指出出这这项项行行动动的的法法律律依依据据。。法律律依依据据：：搜集集证证据据，，如如矿矿泉泉水水的的发发票票。。要求求小小卖卖部部退退换换矿矿泉泉水水，，如如不不允允许许，，可可向向当当地地消消费费者者协协会会投投诉诉。。向工工商商部部门门举举报报，，提提供供证证据据有有利利于于工工商商部部门门查查处处。。向人人民民法法院院起起诉诉。。练习习有有关关新新闻闻媒媒体体进进行行报报道道。。课堂堂拓拓展展：：北京京张张女女士士是是一一位位记记者者，，平平时时有有逛逛商商场场的的习习惯惯。。一一次次，，她她去去长长安安街街的的一一个个大大商商场场，，快快步步走走进进商商场场，，不不料料头头部部被被擦擦得得无无比比洁洁净净的的玻玻璃璃门门撞撞伤伤，，立立时时起起了了个个大大包包，，原原来来门门上上没没有有任任何何警警示示之之类类的的标标识识。。张张女女士士找找到到商商场场经经理理，，经经理理却却说说：：““门门上上有有没没有有标标识识是是商商场场的的事事，，与与你你无无关关！！””张张女女士士决决定定讨讨个个说说法法，，经经过过努努力力，，最最终终张张女女士士赢赢得得1200元元的的赔赔偿偿和和商商场场的的当当面面道道歉歉。。有人说说：““张女女士看看病共共花了了不足足四十十元，，去打打官司司太不不值得得。””对此此，你你是如如何认认识的的？和谐社社会，，健康康维权权再见9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。03:27:4903:27:4903:2712/31/20223:27:49AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2203:27:4903:27Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。03:27:4903:27:4903:27Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2203:27:4903:27:49December31,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。31十二月月20223:27:49上午03:27:4912月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月223:27上上午午12月月-2203:27December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/313:27:4903:27:4931December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。3:27:49上午午3:27上午午03:27:4912月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。03:27:4903:27:4903:2712/31/20223:27:49AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2203:27:4903:27Dec-2231-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。03:27:4903:27:4903:27Saturday,December31,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2203:27:4903:27:49December31,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20223:27:49上上午午03:27:4912月月-