供应链信息技术体系的构建

第五章

供应链信息技术体系的构建

项目：供应链信息技术体系的构建任务1：初识供应链中的信息管理

供应链中信息管理的重要性

供应链中的信息构成供应链中的信息特征

任务2：信息技术在供应链管理中的应用

信息技术在供应链领域的应用

常用的供应链信息技术

电子商务在供应链中的应用

任务3：信息系统在供应链管理中的应用

基于Internet的供应链信息系统

企业内信息系统

企业间信息系统

开篇案例

沃尔玛供应链管理中的信息技术明确供应链信息的构成掌握供应链信息的特征

5.1初识供应链中的信息管理知识目标能力目标认识到信息对供应链管理的重要作用学会从信息管理的角度来分析供应链问题1、信息管理的重要性供应链的有效运作依赖于高质量的信息传递与信息共享，所以，充分而有效的信息是供应链管理成功的关键。成功的供应链战略把整个供应链当作整体考虑，管理者根据影响供应链的所有因素制定供应链战略，使得供应链利润最大化。宝洁与沃尔玛的双赢“链”

2、供应链信息构成企业是一个多层次多系统的结构，信息是企业各系统和成员间密切配合、协同工作的基础。供应链作为一种“扩展”的企业，其信息流动和获取方式不同于单个企业下的情况。人才是企业的支柱，信息是企业的生命

供应链中的信息构成（1）从供应链环节的角度划分供应源信息生产信息配送和零售信息需求信息（2）从供应链层次结构的角度划分个人信息工作组信息企业信息供应链信息3、供应链中有效信息的特征（1）信息必须正确没有描述供应链真实状况的信息，就很难做出科学的决策。这并非要求所有信息都百分之百的正确，而是要求所有得到的信息描述的事实至少没有方向性错误。（2）信息必须能及时获取准确的信息常常存在，但这些信息要么已经过时，要么虽然没有过时，但其形式却不适用。要做出科学的决策，管理者需要的是及时且可利用的信息。（3）信息必须恰好是必需的决策者需要他们能够利用的信息。通常公司有大量于决策无益的信息，因此，公司必须考虑哪些信息应该保留，以便使宝贵的资源不被浪费在搜集无用数据上，而重要信息却被遗漏了。理解应用信息技术的必要性掌握几种常用信息技术的概念及特征5.2信息技术在供应链管理中的应用知识目标能力目标明确到信息技术对供应链管理的重要作用学会几种常用信息技术的原理及应用1、信息技术在供应链领域的应用

信息技术对供应链管理的影响有利于实现企业间资源信息共享和供应链的组建有助于实现不同企业信息系统的集成有利于企业内容的组织管理和信息共享能够实现产品销售和订单合同的在线处理，并及时获得市场反馈信息企业可以不因时间、地点进行信息发布、获取、交互和信息处理第二章供应链管理方法信息技术对供供应链上的企企业管理模式式的改变（1）改变了企业业组织结构。。由于信息技术术的发展和应应用使得企业业中大量的事事务处理已完完全自动化，，使得高层管管理人员可以以通过远程通通信和因特网网直接与低层层部门联系，，大大减少甚甚至消除了中中层管理人员员的介入。（2）改变了企业业的业务流程程。信息技术的发发展，促使企企业对原有的的组织和运作作模式重塑，，对传统的以以组织功能为为中心的企业业进行以流程程为中心的业业务流程再造造。（3）改变了企业业营销模式。。互联网的应用用使得企业可可以与它的经经销商协作建建立零售商的的订货和库存存系统，进行行连续库存补补充和销售指指导，从而与与零售商一起起改进营销渠渠道的效率，，提高顾客满满意度。（4）改变了企业业文化图5-1IT在供应链管理中的应用供应链集成系系统支持技术术2、常用的供供应链信息技技术（1）条码技术条码技术的应应用解决了数数据录入和数数据采集的““瓶颈”问题题，为现代物物流及供应链链管理提供了了有效的技术术支持。图5-2常见的条码EAN-13码：前两位表示国国家，五位制制造商，五位位产品代码，，最后一位校校验字符。69代表中国。物流条码技术术的应用：自自动分拣、仓仓储保管、机机场行李管理理、运动中称称量、货物跟跟踪查询。（2）常用条码技技术射频技术射频技术RF（RadioFrequency）的基本原理是是电磁理论。。射频系统的的优点是不局局限视线，识识别距离比光光学系统远，，射频识别卡卡可具有读写写能力，可携携带大量数据据、难以伪造造和有智能等等。射频及标签系系统作用：对静止的或运运动的标签进进行非接触识识别。原理：采用射频技术术，对标签进进行电磁波射射频扫描，读读取数据，掌掌握信息。射频标签系统统：无源的和有源源的，低频、、高频、微波波RF适用的领域：：物料跟踪、、运载工具和和货物识别等等要求非接触触数据采集和和交换的场合合。●射频识别技术术主要使用在在以下几个方方面：●高速公路自动动收费及交通通管理●门禁保安●RFID卡收费●生产自动线●仓储管理高速公路使用用RF可以不停车收收费，我国铁铁路系统使用用RF记录货车车厢厢编号的试点点已运行，一一些物流公司司也正在准备备将RF用于物流管理理中。返回本节射颁技术的应应用（3）电子数据交交换的概念ElectronicDataInterchange，EDI是一套报文通通讯工具，它它利用计算机机的数据处理理与通讯功能能，将交易双双方彼此往来来的商业文档档转换成标准准格式，并通通过通讯网络络传输给对方方，俗称“无无纸贸易”。。效益：第一：提供正正确完整的信信息第二：提高服服务质量第三：增进合合作关系。第四：提高业业务效率。EDI条件下贸易单单证的传递方方式：通过采用EDI技术来进行货货运订单的自自动处理，实实现了订单数数据标准化及及计算机自动动识别和处理理，消除了纸纸面作业和重重复劳动，提提高文件处理理效率，加速速其公司把货货物运输到销销售地电子数据交换换的应用目的数据传输改善作业企业再造功能维持订单减少人工输入降低错误与业务系统集成缩短作业时间及早发现错误提高传输可靠性提高竞争力参与人员作业人员业务主管决策主管初期成本小较小引入时间1个月2-4个月一年条件计算机管理信息系统管理信息系统3、电子商务务在供应链中中的应用电子商务是指指利用任何信信息和通讯技技术进行任何何形式的商务务或企业的管管理运作或进进行信息交换换，其目标在在于满足企业业与顾客的要要求，降低成成本、增强商商品和服务质质量。电子商务的类类型按参与交易的的对象分类BtoBBtoCBtoG按交易涉及的的商品内容分分类直接电子商务务间接电子商务务按电子商务使使用的网络类类型分类EDI网络电子商务务因特网电子商商务Intranet网络电子商务务电子商务在供供应链管理中中的应用客户网上订单戴尔信息控制中心上游配件生产商2上游配件生产商1。。。。。IntranetInternet理解信息系统统应用的必要要性掌握企业内和和企业间信息息系统的作用用原理5.3信息系统在供供应链管理中中的应用知识目标能力目标分析信息系统统对供应链管管理的重要作作用ERP和IOIS的应用1、基于Internet/Intranet的

供应链管管理信息系统统

2、企业内信息系系统企业内信息系系统的主要功功能就是将企企业内部各职职能部门通过过信息交换和和信息共享集集成成一个整整体，有效配配置企业资源源，提高企业业运作效率。。目前应用比比较成熟的就就是企业资源源规划（EnterpriseResourcePlanning，ERP）。70年80年90年2000年代客户本企业供应商MRPMRPIIERPSCM管理系统的发发展过程ERP系统与企业信信息集成MRP物料管理产品设计生产制造财务管理电子商务集成知识管理KMTQM数据采集Web物流设备维护DSSOAPDMPMPEDI产品配置BOM配方）Internet客户Internet/Intranet企业ERP的核心管理思思想体现了对集成成化供应链资资源整合管理理的思想体现精益生产产和敏捷制造造的思想体现事先计划划与事中控制制的思想3、企业间信信息系统企业间信息系系统（IOIS）：是两个或或多个企业间间形成一个整整合的数据处处理和数据通通信系统，是是跨企业的信信息系统。IOIS的形式包括：：（1）封闭型IOIS，它要求企业业对网络接口口必须拥有特特定的访问权权；（2）建立在网络络增值服务VANS基础上的半封封闭型IOIS；（3）建立在公开开媒体基础上上的完全开放放型IOIS互联网。IOIS必须包括含有有SCM成员企业中相相关部门的关关键决策者所所需的信息。。按照适应需需求、先进实实用、安全、、模式统一和和扩展便利等等原则，建立立一个企业间间信息系统，，实际上是在在所使用该系系统的企业之之间建立一个个基于信息系系统的战略联联盟。信息管理对供供应链管理有有何重要性？？如何利用信息息管理解决供供应链管理中中的悖论？？5.4总结结与提高案例——沃尔玛供应链链管理中的信信息技术实现供应链的的基础是信息息共享，沃尔尔玛在运用信信息技术支撑撑信息共享方方面一直是不不遗余力，走走在许多零售售连锁集团的的前面。最早使用条形形码（1980年），最早采采用EDI（1985年），最早使使用无线扫描描枪（1988年），最早与与宝洁公司等等大供应商实实现VMIECR产销合作(1989年)等。在1985至1987年之间，沃尔尔玛投资4亿美元由体斯斯公司发射了了一颗商用卫卫星。从此公公司总部与全全球2400多家分店、100个配送中心以以及数千家供供应商通过卫卫星和共同的的电脑系统进进行联系。90年代初，实现现了快速反应应的供应商管管理库存VMI。1995年，沃尔玛及及其供应商WarnerLambert，以及他的管管理软件开发发商一起联合合成立了零售售供应和需求求链工作组，，进行合作计计划、预测与与补给（即CPFR），其研究和和应用获得很很大成功。先进的商业管管理思想和信信息技术的结结合，使沃尔尔玛摆脱了传传统零售业分分散、弱小的的形象，并创创造了零售业业工业化经营营的新时代。。案例分析——康奈集团有限限公司的信