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文档简介

——交互式培训培训新方法FOUR教具可视化游戏挑战图表有趣语言轻松让学习过程变得积极愉悦ONE人类学习者挑战一73200239410124566挑战一挑战一7个小矮人遇到了3头小猪,时间是2002年,地点是距离39步远的一个4条路交叉的十字路口有。突然,他们遭到了101只斑点狗的攻击。小矮人和小猪分别用自己的2条腿和4只蹄子拼命地跑啊跑,逃离了包围圈。大家伸出5个指头互相庆贺,然后继续走在66号公路上。挑战一长期记忆与短期记忆陈述性知识和程序性知识时效和容量感觉与感知是什么把你和外部世界联系起来的呢?学习是一种改变学习是一种变化和适应的过程人类拥有强大的学习能力感觉信息百分比视觉听觉嗅觉触觉味觉83.011.03.51.51.010~15秒1~2分钟1~2小时短期记忆:时效和容量1、我国国家主席是________.2、9月份有_______天。3、

4、9*9=_____。5、长期记忆:时效和容量窗户数目陈述性会骑自行车吗?如何在自行车上保持平衡?程序性自主经验行动成年人的学习原则自愿TWOE设计出色的培训项目由学习方面总结出的六大通用原则回应结构是什么为什么反馈奖励结构$?$*#*$?*^^##?$?*#^^?*#^$结构结构$$$$$?????*****^^^^^#####结构将培训内容结构化的通用模型逻辑依据绩效目标学习活动评价怎么样?不好-(纠正)反馈好-(确认)反馈背景:省里每年都要举行一次规模盛大的会展。展期历时一周,成百上千自费购买门票的参观者届时都会蜂拥而至。每一年,省会展委员会都会雇佣临时工人负责各项工作。你的任务时培训45名售票员,他们必须准确迅速地出售门票,否则排队买票的人因队伍太长会失去耐心。准确和迅速是本次培训的两个关键词。售票系统是完全人工化的,所有售票员候选者都是新手,你对他们的经验背景进行了调查。练习:会展门票目标受众:兼职售票员,教育水平从初中到大学不等,全部满18岁,有些年满60岁。大学2/3是女性。候选者的灵活性、听力和视力都没有问题。培训主题:计算门票成本、收费、出票、找零。时间安排:2小时30分钟。培训地点:教室和简易搭建的售票亭模型。课程题目:______________目标受众:______________时间安排:______________逻辑依据:目标:活动:评价:反馈:培训课程计划表:培训课程计划评价:条目是否

以学习者为中心确立逻辑依据。逻辑依据中包含学习者的参与和贡献。以学习者为中心制定绩效目标。绩效目标切实可行。绩效目标与学习者的水平和背景相适应。学习活动与绩效目标相一致(能够引导学习者实现目标)。学习活动在至少50%的时间中要求学习者的参与。学习者可以在活动中进行参与并做出贡献。评价内容与绩效目标相一致。反馈适当。能够在安排的时间内完成培训。课程题目:_出售门票、收费、找零_目标受众:省会展门票销售员(每堂课15人参加)时间安排:2小时30分钟逻辑依据:售票工作的最重要部分就是出售门票并正确找零。排除外部干扰因素,如果掌握了技巧,就不会出问题。如果出现100元及以上的误差,你应为此负责;如果真正学会做这个工作,就不会出错。每天我们都奖励售票最快、最准确的人。当你售票速度缓慢或者出错时,有些顾客会反感,这堂课可帮你避免这些问题。培训课程计划表:目标:做什么

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