保洁环卫条线技能大比武方案

环卫条线技能大比武方案为了规范环卫部员工作业规范，提高员工工作积极性和团队意识，让员工更能了解本岗位工作专业知识及业务技能的重要性，特制定本条线技能大比武方案。最终评选出保洁和绿化各2名人员参与集团环卫条线技能大比武。参赛人员交付区内保洁和绿化人员，原则要求小项目保洁和绿化至少推荐1人参赛，大项目保洁和绿化至少推荐2人参赛。参赛时间及地点xx区域（暂定xx）：5月30日下午2点比赛内容形象展示（10分钟/组）服务礼仪展示规定时间为从上场至退场共1分钟；每四名参赛人员为一组同时进场，在规定时间内依次完成仪容仪表及服务礼仪展示。（二）口试：（5分钟/人）1、抽签方式决定参赛人员先后顺序；2、从题库中随机抽取2道题由参赛人员进行回答，裁判员根据评分标准进行评分。（三）实操：（30分钟/人）保洁分为三个科目：电梯轿厢清洁、连续三层楼层清洁、连续三层楼道清洁。保洁实操工具：抹布、不锈钢保养剂、喷壶、小铲刀、各类中性清洁剂、伸缩杆、涂水器（带毛头）、玻璃刮、水桶（含水）、铲刀、拖布、尘推、套扫、梯子、鸡毛掸子（或长草扫把）、垃圾袋、胶皮手套。绿化分为五个科目：草坪修剪、绿篱球修剪、草坪与路沿切边、草坪与灌木坎沟、病虫害防治药剂配比（此项表述即可）。绿化作业流程一般为：绿化品种识别及选择-表述修剪方案-作业工具选择-设备检查-作业操作-完成收工（现场清理、工具复位）绿化实操工具：绿篱剪、草坪机、打边机(防护目镜）、枝剪、草剪、耙子、大扫帚、小笤帚、簸箕、棉线手套。评分标准保洁人员评分表：序号科目评分标准分值实际得分扣分备注1形象展示(10分）1、按规定着工作服、佩戴工作牌，黑色皮鞋，黑色袜子；2.头发盘起，带头花，男士头发长度适中，干净清爽；3.微笑服务；4.服务礼仪展示，礼貌用语规范；5.整体姿态端正，自然大方：走路轻、说话清、操作稳。222222电梯轿厢清洁工作流程（15分）1.工具准备；2.安全操作及提示牌设置；3.清洁流程；4.收尾工作。121023楼层清洁工作流程（15分）1.工具准备；2.安全操作及提示牌设置；3.清洁流程；4.收尾工作。121024楼道清洁工作流程（15分）1.工具准备；2.安全操作及提示牌设置；3.清洁流程；4.收尾工作。121025口述（50分）随机抽取2道题，每题25分25252、绿化人员评分表序号科目评分标准分值实际得分扣分备注1形象展示(10分）1.按规定着工作服、佩戴工作牌，黑色皮鞋，黑色袜子；2.女士头发盘起，带头花，男士头发长度适中，干净清爽；3.微笑服务；4.服务礼仪展示，礼貌用语规范；5.整体姿态端正，自然大方：走路轻、说话清、操作稳。222222草坪修剪工作流程（15分）1.工具准备；2.安全操作及提示牌设置；3.修剪程序及修剪后整体形态；4.收尾工作。121023草坪与路沿切边工作流程（10分）1.工具准备；2.安全操作及提示牌设置；3.操作程序及修剪后整体形态；4.收尾工作。121024草坪与灌木坎沟工作流程（15分）1.工具准备；2.安全操作及提示牌设置；3.操作程序及修剪后整体形态；4.收尾工作。121025病虫害防治（40分）正确识别植被病害或虫害；清晰表述病虫害防治措施；药剂施用前、使用中及施用后注意事项表述完整。随机抽取2道题目，每题目25分。2525