班组心理辅导常见问题第五讲团体赛咨询

团体心理辅导

一、选什么样的主题？

1、团体辅导是一种有系统的辅导计划，强调辅导上预防的一面，计划的内容以发展中的个体一生可能面临的关键事件为主题。⑴

它在团体情境下提供心理帮助与指导；⑵

它是通过团体内人际交互作用来促进个体发展良好适应性的一种助人自助的过程；⑶

它适用于健康人和正常人，其目的在于为健康人和正常人提供一种可以促进自身人格进一步成长的学习机会和学习环境。2、台湾国立政治大学李坤崇教授认为——

班级团体辅导以全班学生为对象，运用适切的辅导策略或方法，借着团体互动，协助学重新评估自己的思想、情感和行为，调整认知，增进因应能力，以预防或解决问题，并激发学生潜能。

上海教科院吴增强教授认为——

所谓班级心理辅导，是指以团体心理辅导及相关理论与技术为指导，以解决学生成长中的问题为目标，以班级为单位的集体心理辅导活动。二、怎样开好心理辅导课？（一）精心营造和维护团体辅导氛围1、●良好的辅导氛围的要求信任、安全、真诚、坦率合作、互动、活跃、有序

●不良辅导氛围的表现——

无序、调侃、应付、迎合涣散、紧张、呆板、防卫2、氛围营造的技巧

●开好头

●做好热身活动

●设计好开场白

●设计好第一个活动情境（注意情节的合理性与可探讨性）

●配好开场音乐（例：对抗挫折）

●不一定有致敬的礼节

●注意座位的排列（直、平、疏、密）

●不要因多余的环节（如不恰当的插问或使用多媒体等）中断已经形成的氛围。（二）灵活控制活动过程1、设计好活动板块2、控制讨论的时间3、注意分合的节奏4、及时制止调侃或伤害5、讲清游戏规则(例：穿越情感的风暴)6、想清楚活动细节7、指令明确

8、问题具体，少而精

9、重视辅导资源的现场生成

10、精心提炼引导性语言（三）注意塑造辅导教师形象1、良好的体态（例：长大的感觉）亲和、自信、真诚、举止得体不良的体态——僵硬、权威、过分夸张、大幅度或不雅的动作2、良好的语言——亲切、鼓励、诚恳、简洁、明确、连贯、响亮不良语言——音量过大过小、过于柔弱、过于夸张、过于生硬、批评指责、说教3、组织能力●当机立断●快速反应●随机应变

●周密思考（四）运用十项辅导技巧例：录像片段-赢得更多的朋友

1、专注（接纳）——用语言或非语言的信息传递尊重、接纳学生的基本态度。●平行面对学生；●保持视线接触；●采取开放姿势；●微微倾向学生；●面带微笑，保持轻松；●注意声调语气。2、倾听——全神贯注于学生表达的信息，而不轻易加以评判。

倾听是辅导的根本，渴望别人的关注与理解是人之天性。班级辅导中教师要认真倾听学生的心声，并且放下自己的参照标准，设身处地去感受学生的喜怒哀乐，理解学生各种行为表现的动机。倾听的技巧：●主动表示倾听（趋前一小步）；●高度注意，表情全神贯注；●用点头、微笑或轻微的声音做出适当回应，以表示自己的理解或同感；●耐心，不应有丝毫的不耐烦、不悦或轻视的表现，尽量不打断学生的叙述；●适时提问、使用体态语言等。3、重述——教师以另一种表达方式来澄清或确认学生传达的信息，以避免对学生的误解，并表示教师对学生的专注态度。●重述语气不宜过于肯定，要保留适度的弹性；●重述力求精炼，不宜过长；●重述的目的在于引导学生表述，而不是中断表述。4、具体化——避免学生笼统抽象或漫无目标的陈述。●具体化要侧重于引导学生说情“具体经历”、“具体表现”、“具体感受”；●学生表述模糊的部分往往是他想逃避的部分，因此具体化不等于贸然对质，若是学生不想具体说明，可给予接纳和关怀，待时机成熟时再深入聚焦；●具体化应采取开放式问句，不要用“对不对”、“是不是”、“该不该”等封闭式问句；●避免连续发问，以免造成压力感；●避免严肃的态度或焦急的表情；●对学生的回答应予支持、鼓励或引导。5、引导——这是理清学生思路、避免学生偏离主体或表述明显错误见解的重要技术。

●对学生的观念偏差或负向认知，不宜训斥、批评，不必强求学生改正或服从，而只需激发学生群体的求异思维，并引导学生深入讨论，便可基本澄清是非得失。●对偏离主题的发言可采用轻松态度做提醒；●涉及深层次情感的引导，要考虑学生的承受力和时机的适宜性。6、同理心——教师设身处地站在学生的角度来思考问题，并将自己共情、共感的结果反馈给学生，以传递自己充分理解学生的信息。

●同理心的前提是专注于倾听，力求自己的语言与体态语言保持协调一致；●同理心的关键是教师设身处地的“辨识”，即体会学生明确表达或隐晦表达的感觉、行为、经验；●同理心的反应要把握“简述语言”的原则，力求简洁、富有弹性或试探性，并让学生有修正、否定、解释、澄清及确认的机会；并采用适当的表达同理心的开头语和词汇，如“你好象是说…”、”所以，你才处在一种…”7、支持（回馈）——给学生以充分的关怀、积极的鼓励和正面的强化，以增强学生在团体中的自信。●支持必须建立在具体的事实、情感、行为的基础上，不能言不由衷；●口头鼓励、赞美、提供参考意见或引导学生自我肯定；●体态语言的支持，如点头、微笑、信任的目光、肯定的手势等。8、面质——针对学生语言与非语言信息的矛盾，以及前后看法的矛盾，与学生深入探讨，协助学生面对本想逃避的思想、行为、感受，以促使学生更坦然地面对自我的挑战。●面质应该是建设性的，不应带有敌意、歧视、嘲笑等态度；●面质要以良好的师生关系和课堂氛围为基础；●态度必须和蔼，语气必须明确；●面质后，要更加专注于倾听学生的说明；●要防止引发学生的激动情绪。9、保护——让学生在团体中免受不必要的心理伤害，让学生在团体中充分成长。

●巡视各组互动情况，可大大减少小组内集中议论某人缺点、嘲笑羞辱某人等现象；●制定明确的团体活动规范；●引导而不斥责违规现象；●不过分保护，以免学生丧失自己解决问题和自我成长的机会；●若出现的问题有普遍性，必要时可使用“暂时中止”策略，待教师重述团体规则后再进行讨论。10、自我开放——教师投入团体互动，表达出在团体中此时此地的自我感受或人生经历，以引导学生自我开放，增进学生对教师的信任，促进团体更深层的互动。

●教师的开放自我立足于团体氛围；●注意适时性，过早过多的自我开放会使学生觉得不自在；●开放的内容必须切合讨论主题；●开放时机适合在团体过程或结束阶段；●方式必须自然，内容宜简洁。学校团体辅导特点以学生成长中的问题为主题学业成就、学习适应、社会交往、青春期、自我意识、情绪调适、升学择业强调学生自我探索经验需要经历和建构，只有通过探索才能认识自我，帮助不是替代强调体验和感悟以互助和自助为机制开发同辈群体资源，学会助人，学会自助团体沟通形式圆形轮形链形活动案例：“合作的力量”找朋友与筷子比力量看拔河钓鱼荷叶上的青蛙拍集体照团体起名爱心2：1流水QQ心情小屋十字路口小组契约一小组契约二开展团体辅导活动三阶段会模仿会设计会创造教师的活动设计与教学能力学生的自主性团体咨询的优势与局限性优势感染力强、影响广泛；省时省力、效率高；咨询效果容易巩固；特别适合于人际适应不良的个体。团体咨询的优势与局限性局限性：在团体情境中个人深层次问题不宜暴露，个体差异难以照顾，个别成员可能会遭到忽略，个人隐私可能无意中泄漏给当事人带来不便，不称职的领导者会带来负面影响。对那些社交障碍者和极端内向、自我封闭者不宜参加。群体动力示意图团体指导者的人格特征Coreys和Callanan(1988)提出的10项特征：良好的意愿，真诚对待他人有能力与人分忧共乐，以充满情感的态度对待成员认识并接纳他人的能力，帮助当事人发现个人的能力和学习自立兼收并蓄不同治疗学派的理论和技巧，综合发展成自己独特的咨询风格愿意探索和冒险，并与他人分享自己的体验和观点团体指导者的人格特征Coreys和Callanan(1988)提出的10项特征自我尊重、自我欣赏，十分肯定自我价值，善以己之长建立人际关系愿成为当事人的典范，发挥示范作用愿冒可能出错的险，并善于从错误中学习具有成长取向，不断拓宽视野，探索自我具有幽默感团体指导者的人格特征Slavaon(1962)提出的个人特质：精神健康泰然自若成熟有判断力有认同感懂得避免先入为主的偏见想帮助人对沮丧容忍能力团体指导者的人格特征Jacohs、Harvill和Masson(1988)提出的人格因素：关心、开放、弹性、温暖、客观、可信任、诚实、有力量、忍耐、敏感、自觉、喜欢人无论与己或与人相处都安然自如对自己的领导能力有信心有能力洞察别人的心理健康团体指导者的人格特征林孟平（1992）提出的11项特征：认识自己、接纳自己、自爱自信敏锐的自觉，知觉自己、把握环境具有自我的肯定，清楚并欣赏自己投入并参与，身体力行，以身作则个人的协调和表里一致，心口如一团体指导者的人格特征林孟平（1992）提出的11项特征：愿意做典范，严于律己愿意接触和面对个人的需要清楚了解个人的价值观信任团体过程的功能保证自己不断更新成员个人力量与勇敢、勇于创新团体指导者的角色团体指导者扮演着多重角色，这些角色有时相互矛盾，必须处理好三对角色：专家和成员角色局外人和局内人角色团体的中心和以团体成员为中心的角色。团体指导者在团体过程中的多重角色：领导者、调解员、教育家、好朋友、治疗师、代理人角色团体指导者的基本态度共情放弃主观参照标准，设身处地，体察了解对方不等于同情（高低尊卑之别）不只重视感受，还重视理性不等于认同或赞成对方的行为和观点真诚心口如一、言行一致、表里一致，全身心投入不等于随意说不等于完全自由的自我表达无条件积极关注整体接纳对方的长处与短处不等于必须同意不良行为不等于不能拥有个人的自己的价值取向团体指导者的职责注意调动团体参与积极性适度参与并引导提供适当地解释创造融合的气氛团体指导者的任务开始前----制定详细地计划书，预见可能问题；慎重筛选成员初起阶段----是成员了解团体的目的、程序；建立个人的具体目标，鼓励情绪表达，适当开放内心过渡阶段----以敏感的态度催化团体的效果；提供鼓励与挑战，解决冲突，克服消极情绪，了解自我防卫的行为方式，克服阻抗成熟阶段----鼓励、支持成员勇于探索自我，尝试新的行为方式，抽取有疗效的因素，在感觉、态度、认识、行为上获益结束阶段----帮助整理学习所得，鼓励将所学应用于实践；为成员告别做好适当心理准备；评估咨询结果，寻找不足，以利改善应避免的问题事无巨细，包办代替事必躬亲，疲于应付，而忽略了冷静观察细心体验适度参与，不利于各成员发挥积极性，影响团体的发展自居权威，说教过多不应处处按自我意愿干预团体进展，施以长官意志，少评价、少解释，多带动、多启发，引导成员自我启迪、自我管理、自我探索过渡自我开放，角色混乱为建立真诚坦率的氛围，可适度自我暴露。过分投入、本末倒置、角色混乱，自我暴露不当会降低自身形象，占据有效时间团体咨询的方法和技术团体咨询的一般方法团体讨论；难题解决；角色扮演；行为训练；习作活动；演讲会；报告会；参观访问；影视欣赏。反应技术：倾听、复述、反映、澄清。互动技术：建立关系、解说、联结、促动、沟通、保证、鼓励和支持。行为技术：提问、面质、调停、聚焦、示范。团体咨询实践范例第一次（须说明团体的目的、时间、地点、周期）目标：相互认识，引起兴趣活动：自我介绍；介绍同伴目标行为：创造愉快舒适的环境气氛，使成员乐于参加谈话注意事项：催化、倾听、沟通的重要性团体咨询实践范例第二次目标：培养团体整体感，相互融入活动：建立团体规范要求队员写出有益于团体的规范3-4一组，每组上交一张清单领导者汇总与澄清、修改，达成协议目标行为：讨论团队规范，成员均积极投入，并公开表示支持注意事项：综合成员意见，并以书面呈现，此阶段不可过急，以免影响接收程度团体咨询实践范例第三次目标：培养相互分享及团体亲密感活动：合成众议与团体决策每人填写问卷：何谓朋友（20项），为何进大学（10项），有效地成员行为（正负各10项）小组交流并排行大组报告成果，得出总排行讨论：个人等级与团体等级有何差异？决定过程中个人意见是否均受到重视，且尽情表达领导者赞扬互助合作的精神，说明它是团体发展的基础目标行为：成员对每个活动全身心投入，贡献个人意见；成员接受他人意见，表现团队精神，没有人身攻击的现象注意事项：(催化和强调)积极倾听、引导产生团队合作。意见分享和众议合成团体咨询实践范例第四次目标：鼓励批判性思考，提供成员自我表露的征象的经验活动：自我画像（六个问题，六个方格，彩笔）问题1：快乐是你常想什么问题2：现实世界或神秘世界若可选择，你去哪里？问题3：你感受真正自由的时候是何种感觉？问题4：沮丧时你会想到什么？问题5：对你来说，爱是什么，请图示出来问题6：让你感到最有价值的学习是什么，你学到什么？目标行为：成员相互分享自我的价值观、信仰意见，且努力澄清彼此间差异，成员间相互学习对方的优点和长处注意事项：要求成员相互分享彼此的看法，且思考和评估团体的意见团体咨询实践范例第五次目标：自我表露与批判性思考活动：美术拼接（用过的期刊杂志，40分钟)强调讲自己的兴趣、嗜好、信念借助拼贴呈现个人风格；领导者洗牌，每个人说明发给自己作品的含义，并猜作者找出差异，并请被猜者发表意见分享体验目标行为：全体成员积极投入寻找完成美术拼接所需的字和图画注意事项：先思考，在开始行动，因此可能出现沉默团体咨询实践范例第六次目标：以成员的自我表露帮助问题明确化活动：黑白面具回忆愉快和不愉快的经验，分别贴在面具的左右脸上两两配对，相互讲述面具的意义交换面具，并提出疑问，若不能答转问原主保守秘密，建立团体信任感，强调负向经验的积极性意义目标行为：成员将自己生活中的事与团体分享，每个人均能主动倾听并接纳他人注意事项：严肃地语气介绍此活动，并以正向的观点来评论成员此时的感受团体咨询实践范例第七次目标：帮助成员找出成功的因素