情感经济与人本管理

情感经济与人本管理主讲人：吕绍明前言以人为本，关注民生是本届政府执政理念中最鲜明的特点以人为本，核心是什么？关心人，重视人、尊重人、培养人，在管理中投入情感

主要讨论问题情感经济与人本管理的基本理论（一）什么是情感经济（二）什么是人本管理情感在社会经济活动中的无穷动力创新人本管理的理念人本管理经典案例一、情感经济与人本管理的基本理论（一）什么是情感经济21世纪是情感经济的世纪，情感经济有两层含义：一是随着人们生活水平的提高，人们的消费越来越非物质化，更加注重对精神需求的满足；二是基于情感的人本管理将成为管理的主流，经济活动的效益越来越和活动主体的情感投入相联系

典型案例：恋爱培训红豆集团短信经济

一、情感经济与人本管理的基本理论（二）什么是人本管理1、人本管理思想的提出与发展（X、Y、Z理论）2、人本管理思想的本质涵义及特征人本管理应包括如下六层涵义：承认人的贡献激发人的潜能尊重每一个人塑造高素质的员工队伍凝聚人的合力人的全面发展一、情感经济与人本管理的基本理论（二）什么是人本管理3、人本管理的实践模型

一、情感经济与人本管理的基本理论（二）什么是人本管理4、人本管理的思想精髓（１）点亮人性的光辉（２）回归生命的价值回归生命的尊严合理的人生定位实现自身的价值积极奉献于社会（３）共创繁荣和幸福一、情感经济与人本管理的基本理论（二）什么是人本管理5、人本管理的技巧与方法（１）建设人本管理的系统工程A行为规范工程B领导者自律工程C利益驱动工程D精神风貌工程E员工培育工程F企业形象工程J凝聚力工程一、情感经济与人本管理的基本理论（二）什么是人本管理5、人本管理的技巧与方法（2）完善人本管理的运行机制

A.动力机制B.压力机制

C.约束机制D.保证机制E.选择机制F.环境影响机制

G.激励机制

激励机制A、常用的激励手段金钱激励目标激励参与激励培训和发展机会激励荣誉和提升激励负激励激励机制B、激励的技巧第一、要注意给下属描绘“共同的愿景”第二、要注意用“行动”去昭示部下第三、要注意善用“影响”的方式第四、要注意授权以后的信任第五、要注意“公正”第一的威力第六、要注意沟通的实质性效果二、情感在社会经济活动中的无穷动力对情感作用的科学认识世界顶级管理大师认为：情感投入是驱动最高效的员工的燃料。情感的动力是无穷的

【例一】有沟通技巧的导游是旅游公司最有价值的资产

【例二】燕京啤酒的员工用情感保卫产品的质量课堂讨论

请回忆在自己的工作生活中，情感投入产生的积极效果？三、创新人本管理的理念人是不会改变自己的独特的天性的，不要为改变所谓的缺点而枉费心机，应多多发挥他们独特的优势有独特才干的员工在匹配的岗位上，工作绩效完全不同课堂讨论

请回忆一下，我们在管理活动中，才干与岗位最佳匹配的积极效果和不匹配的消极影响！四、人本管理经典案例人本管理与“三件神器”-日本公司的人本管理美国惠普公司的人本管理宗旨具体体现的是关心人，重视人，尊重人微软的人才理念1、不惜代价为人才2、不看重在校成绩3、青眯失意者，欢迎失业者4、打造微软风格的员工四、人本管理经典案例沃尔码公司的人才理念1、从内部挖金子2、把员工当作合伙人3、利润共享政策4、分享信息和分担责任5、用终身培训机制来发展人才四、人本管理经典案例三星公司的人才理念1、严格的选拔人才2、宽容的对待人才丰田的人才理念1、公司