第三章 社会知觉与归因

第三章社会知觉与归因第一单元社会知觉一、基本概念社会知觉，又称社会认知，即个体对他人、群体以及对自己的知觉。对他人的群体的知觉是人际知觉，对自己的知觉是自我知觉。对行为原因的认知也属于社会知觉的范围。社会知觉与普通心理学的知觉的含义有所不同。后者是指个体对直接作用于自己的客观刺激物整体属性的反映，不包括想象、判断等过程；前者则包括整个认知过程，既有对人外部特征的知觉，又有对人格特征的了解以及对其行为原因的判断与解释。社会知觉是一种基本的社会心理活动，人的社会动机、社会态度、社会化过程、社会行为的发生都是以社会知觉为基础的。二、社会知觉的范围（一）对他人表情的知觉面部表情目光接触身段表情言语表情知觉的选择性（二）对他人人格的知觉他人人格知觉－－个体对他人的看法，对他人的印象。个体将他人许多有意义的特征进行比较、概括与综合，形成一种总的印象。但这些特征的重要性不一样，有些处于知觉中心，有些则处于知觉的边缘。许多研究发现，热情还是冷漠在对他人人格知觉中，处于中心位置是中心特征；而文雅还是粗鲁则被认为是边缘特征。（三）对人际关系的知觉包括“自－他”关系认知，即自己与他人的关系和“他－他”关系的认知，即他人与他人的关系。（四）对行为原因的认知对自己行为原因的认知和对他人行为原因的认知。这个领域叫归因。三、影响社会知觉的主观因素（一）认知者的经验现代社会心理学用“图式”概念来解释这一现象。所谓图式，是人脑中已有的知识经验网络。外界刺激图式（认知结构）图式扩展图式改变对此事件有没有主动图式？新事件输入寻找相应图式是否找到了图式？产生推理－－存贮事件－－存贮推理长时记忆关于事件的输出信息没有创造新图式是否图式的作用1．影响个体对他人的知觉

2．影响对注意对象的选择个体知觉

3．影响记忆个体知觉

4．影响自我知觉（二）认知者的动机与兴趣由于动机和兴趣不同，个体选择认知对象会有所不同。个体往往把他不感兴趣的事情排除掉，集中于他感兴趣的；同理，符合认知者动机，能满足其需要的事物往往成为认知对象与注意的中心。（三）认知者的情绪处于积极情绪状态下的认知者倾向于给他人赋予积极品质，用积极的“目光”知觉他人；反之，则用消极“目光”去知觉他人。第二单元印象形成与整饰一、印象及其形成的概念印象是指存留在个体（认知主体）头脑中的认知客体的形象。个体首次接触新的社会情境时总是按照个体已往经验，将情境中的人或事进行归类等，明确它对个体的意义以使个体的行为获得明确定向，这一过程称为印象形成。印象是个体适应环境的一种方式。第一印象，亦称初次印象，素不相识的两个个体第一次见面时形成的印象。二、印象形成的效应（一）首因效应:最初获得的信息比后来获得的信息影响更大，称为首因效应最新获得信息比原来获得的信息影响更大的现象，称为近因效应。首因效应是第一印象的机制。第一印象一经建立对其后的信息的理解、组织有较强的定向作用。个体对后续信息的解释往往是根据第一印象完成的。（二）光环效应——在第一印象形成中，认知者的好恶评价是重要维度。人们初次相见，彼此最先作出的判断是相互喜欢与否。个体对他人所作的好恶评价极大地影响对他人的总体印象。个体对认知对象的品质一旦形成某种倾向性印象，就会用它评价认知对象的其他品质。最初的倾向性印象好似一个光环套在其上，使其他品质也因光环影响反射出类似色彩。（三）刻版印象与定型——人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法叫刻版印象。这是社会知觉中表示凝固性与偏向性的概念。如果刻板印象是针对某一群体成员则称定型。对某一群体成员特征的认知，带有价值倾向的概括化印象即是“定型”。刻板印象与定型的积极作用是使社会知觉过程简化。其消极作用是容易形成“偏见”。在有限经验基础上形成的定型往往具有负面性质，会对某些群体的成员产生偏见，甚至歧视。三、印象形成中的信息整合模式在印象形成中，所选择的信息总是针对认知对象的各个具体特征，但最终印象并不停留在各种具体特征上面：个体在把各种具体信息综合后，形成一个总体印象。（一）加法模式人们总体印象的形成首先遵循加法模式。某个体肯定评价特征愈多，强度愈大，给人的印象则愈好；相反，一个人消极评价特征越多，强度越大，他留给人的印象就越差，也就越难于为他人所接纳。（二）平均模式有些人在总体印象的形成上并不是简单地把他人的诸特征的评价分值累加，而是将各个特征的分值加以平均，然后根据平均值形成对他人的总体印象。（三）加权平均模式许多人形成对他人总体印象时，不仅考虑积极特征与消极特征的数量与强度，而且从逻辑上判断各种特征的重要性。对他人的总体印象不是根据简单的平均结果，而是根据在总体评价中的重要性确定出各种特征的权数，然后将权数与每种特征的强度相乘，最后加以平均。四、印象塑饰（一）印象整饰的概念印象整饰，亦称印象管理。个体以一定方式去影响他人对自己的印象。即个体进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象，使他人印象符合个体期待。印象整饰与印象形成的区别是：印象形成对认知者来说是信息输入，是形成对他人的印象；而印象整饰是信息输出，是对他人印象形成施加影响。（二)印象整饰的作用它是个体适应社会生活的一种方式。在现实生活中，在不同的情境，每一个体都承担着许多不同的社会角色。而在每一种情境中，个体要为他人、公众与社会所接受，其行为必须符合社会期待。为了更好地适应，个体就要实施有效的印象整饰。成功的印象整饰，其基础是正确理解情境，正确理解他人，正确理解自己承担角色的社会期待。（三）印象整饰的策略在人际交往中，互动的双方在都知道对方不断评价、判断自己，从而产生各种印象，它会影响对方的反应。所以个体往往选择恰当的言辞、表情以期给对方留下一个好的印象。印象整饰是一种社交技巧。其策略大致有：1．按社会常模或以对方的好恶整饰自己。2．隐藏自我。3．按社会期待整饰自己，使自己的行为符合角色的社会规范。4．投人所好。思考题

事实一；对1935年到1975年期间美国全部盖洛普民意测验的分析发现，在校测验的535例人次和组次中，有76％被测者是从好的方面来评价他人的。事实二：A．希芬鲍尔(1974年)通过放映喜剧或令人讨厌的录像来赋予被试一定的情绪，然后再令被试判断一些照片上的人的面部表情。被试往往会根据自己当时的情绪状态来断定他人照片上的面部表情。事实三：前苏联学者博达列夫在一次实验中，曾向两组大学生分别出示同一个人的照片。在出示照片前，告诉第一组被试照片上的人是个恶贯满盈的罪犯；而告诉第二组被试此人是一个大科学家。然后让两组被试对照片上的人进行描述。第一组的评价是：深陷的眼窝，说明了他内心的仇恨；突出的下巴，意味着他沿罪恶道路走到底的决心。第二组的评价是：深陷的眼窝，表示了他的思想深度；突出的下巴，体现了他在认识道路上克服困难的意志力。

根据社会心理学的相关知识，上述事实说明在社会认知过程中存在的什么现象?三个事实分别代表了此现象中的哪三种效应，这种现象还包括其他哪几种效应。分析这种认知现象会对我们的人际认知产生什么影响?答案要点1.说明在社会认知过程中存在着认知偏差。2.三个事实分别代表积极偏见、相似假定作用和光环效应。

3.认知偏差还包括首因效应、类化原则、隐含人格理论等心理效应。

4.这些认知偏见一方面可以简化认知过程，提高认知效率；另一方面又会造成认知偏差，影响我们对他人的正确认知。第三单元归因

一、归因的概念归因，归结行为的原因。指个体根据有关信息、线索对行为原因进行推测与判断的过程。归因不仅是一种心理过程，也是人类一种普遍需要。二、行为原因的分类（一）内因与外因个体进行归因时，首先注意的是内因（人格品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等个人特征）与外因（行为或事件发生的外部条件，包括背景、机遇、他人影响、工作任务难度）如果将行为原因归于外部条件可称之为外归因或情境归因。在许多情境中，行为与事件之发生并非由内因或外因单一因素引起，而兼有二者的影响。这种归因叫做综合归因。行为原因的分类（二）稳定性与易变性在行为的内因与外因中均有稳定性和易变性因素。如人的情绪易变，而人格特点、能力则会在长时间保持稳定；在外部条件中，工作性质与任务难度相对稳定，像气候条件则易于变化。行为原因的分类（三）可控性个体能否控制其行为的动因。如果是可控的，表明个体可通过主观努力改变行为及其结果，对可控性因素的归因可作出不同预测。如果行为动因是不可控的，如智力因素、工作难度等，那么对不可控因素的归因使其对未来行为的预测相对准确。控制性稳定性可控不可控稳定不稳定内因努力遗传素质气质心境外因噪音运气家庭条件他人的帮助三、控制点理论控制点是美国心理学家罗特提出的一种个体归因倾向的理论观点。认为个体对自己生活中发生的事情及其结果的控制源有不同的解释。对某些人来说，个人生活中多数事情的结果取决于个体在做这些事情时的努力程度，所以他相信自己能够对事情发展与结果进行控制。此类人的控制点在个人的内部，称为内控者。另一些人认为个体生活中多数事情的结果是个人不能控制的各种外部力量作用的结果，他们相信社会的安排，相信命运和机遇等因素决定了自己状况，两个人努力是无济于事。这类人倾向于放弃对自己生活的责任，控制点在个人的外部，称为外控者。由于内控者与外控者理解的控制点来源不同，因而他们对待事物的态度与行为方式也不相同－－内控者相信自己能发挥作用，面对可能的失败也会坚信未来能够成功。这种人面对困难情境，能付出更大努力，加大工作投入。他们的态度与行为方式是符合社会期待的。外控者看不到个人努力与行为结果的积极关系，面对失败与困难，往往推卸责任于外部原因，不去寻找解决问题的办法，而是企图寻求救援或是赌博式的碰运气。他们倾向于以无助、被动的方式面对生活。四、归因原则根据许多学者的研究，个体归因时往往遵从一定原则（倾向性）（一）不变性原则

海德是归因理论的创始人，他认为人们归因时，通常使用不变性原则。就是寻找某一特定结果与特定原因间的不变联系。如果某特定原因在许多条件下总是与某种结果相联，如果特定原因不存在，相应的结果也不出现。这就可把特定结果归结于那个特定原因。不变性原则的思想方法是科学的，用这种方法可找到某种行为或其结果的关键原因。迷信的形成某些人会信息某些事件与一些超自然力量等有关系（二）折扣原则凯利：“如果也存在其他看起来合理的原因，那么某一原因引起某一特定结果的作用就打了折扣。”（三）协变原则人们归因时如同科学家在所有信息中去寻求规律，试图找出一种效应是否由于各种条件的规律性协变而产生的。凯利指出，一种效应会被归因于效应发生时发生，而效应不发生时也不出现的条件。我们可通过检查三个独立维度的信息来归因：刺激客体维度、行为主体维度以及背景维度。因此凯利的归因理论也称作三维理论。根据三维理论，个体在归因时需要三种信息：1．特异性信息－－行为主体的反应方式是否有特异性，是否只针对某一刺激客体做出反应。2．共同性信息－－不同的行为主体对同一刺激的反应是否相同。3．一致性信息－－行为主体在不同背景下做出的反应是否一致。个体从以上三方面信息的协变得出结论。五、影响归因的因素（一）社会视角的影响（二）自我价值保护在成败归因中，成功时，个体倾向于内归因；失败时，个体很少用个人特征来解释，而倾向于外归因。成功内归因有利于自我价值的确定；失败外归因，减少自己对失败的责任则是一种自我防卫。在竞争条件下，个体倾向于把他人的成功外归因，从而减小他人成功对其带来的心理压力，如果他人失败了，则倾向于内归因。对他人成败归因，个体均有明显的使自己处于有利位置，以保护自我价值，这种倾向叫动机性归因误差。名词解释1．社会认知2．社会知觉3．社会印象4．第一印象5．首因效应6．近因效应7．知觉防卫（社会心理学家墨菲等人提出，知觉反应是个选择过程、在这个过程中，人们有对妨碍自己欲求的刺激采取回避的倾向，