版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
欢迎各位领导同事莅临指导!如何更好销售产品冯浩技术经理汇报目录1、以客户为中心的本质2、客户的分类3、如何为客户推销产品4、康福特的优势以客户为中心1为客户服务是企业存在的唯一理由(为什么以客户为中心)
核心价值主张(什么是以客户为中心)
目标实现方针(如何实现以客户为中心)以客户满意度作为衡量一切工作的准绳(如何衡量以客户为中心)234
AddYourTextinhereAddYourTextinhereAddYourTextinhereAddYourTextinhereAddYourTextinhere以客户需求为导向深刻理解客户需求以合适的方法满足客户的需求213工作的路标是客户需求导向建立稳定的信息情感交流需求4
AddYourTextinhereAddYourTextinhereAddYourTextinhereAddYourTextinhereAddYourTextinhere未来的竞争是服务的竞争服务的本质是提升附加值客户的最终极需求是价值的提升客户的终极需求找到自己对于客户的价值并持续优化和改进1234
AddYourTextinhereAddYourTextinhereAddYourTextinhereAddYourTextinhereAddYourTextinhere如何做正确的事如何正确地做事如何评价事情结果积极思考如何创造客户价值找到自己对于客户的价值并持续优化和改进价值评估与持续成长价值创造过程价值理性评估创造客户价值价值持续成长
客户是唯一能够淘汰我们所有人的人。企业持续发展的唯一途径就是不断地创造客户,通过提供优质产品和服务赢得客户持续信赖与尊重。
主要行为表现:敏锐发现并快速响应客户需求;客户第一,每位员工的言行都要为增加客户价值承担责任;为企业内部客户提供有价值的支持与服务。为客户创造价值完成观念的革命性转变利剑一、卖产品不如卖自己销售的两种类类型顾问式销售的的目的客户不再是上上帝成为你客户的的商业合作伙伙伴和技术顾顾问持续让客户满满意并获取商商业价值“话术要因时时间而异,因因人而异”美国著名的销销售大师剀比比特说:“每每个人讲话的的力量都是巨巨大的,它能能把不可能变变成可能,把把不利变成有有利。”你是公司的广广告人;你是产品的代代言人;你是自己的推推销人。三三三原则30分钟的准备;;3秒钟的印象;;3分钟的表达。。(1)保持干净、清清爽的仪容。。(2)面带微笑、语语调愉悦、神神采奕奕。(3)亲切地招呼对对方,笑容要要开朗愉悦。。(4)让对方从第一一句话,体会会到你的真诚诚。(5)稳稳地握住对对方的手。(6)言谈举止充满满自信,不卑卑不亢。请问你做到了了吗?四卖卖自己卖公司(文化化)卖产品卖事实三信相信自己相信公司相信产品二度了解自己的程程度要求自己的深深度一信念行动行动再行动销售源动力———4321法则▲做事先做人的的心态▲把工作当当作事业的心心态▲阳光心态态▲成年人的的心态▲坚持不懈懈的心态▲学习的心心态▲感恩的心心态1、用心去听听2、态度要诚诚恳3、听的过程程中要记笔记记:记客户说说的需求点,,抗拒点,兴兴奋点;4、给客户进进行确认:王王总监,您刚才说的的是这个意思思----对对吗?5、无论客户户说的对与错错,切记不要要打断,一定定让客户表述述完聆听客户的需需求6、你没有听听明白的地方方一定要谦虚虚的请教客户户,让其重复复一遍7、不要发出出声音8、点头、微微笑,肯定9、用眼睛注注视客户的鼻鼻尖或前额10、坐着不不要乱动,身身体稍前倾11、你的思思维不要进行行臆想,“听听话中话”聆听的五个层层次最低是“听而不闻””:如同耳边风风,有听没有有到,完全没没听进去;其次是“敷衍了事””:嗯……喔………好好………哎……略有有反应其实是是心不在焉;;第三是“选择的听””:只听合自己己的意思或口口味的,与自自己意思相左左的一概自动动消音过滤掉掉;第四是“专注的听””:某些沟通技技巧的训练会会强调“主动动式”、“回回应式”的聆聆听,以复述述对方的话表表示确实听到到,即使每句句话或许都进进入大脑,但但是否都能听听出说者的本本意、真意,,仍是值得怀怀疑;第五是“同理心的倾倾听”:一般人聆听听的目的是为为了做出最贴贴切的反应,,根本不是想想了解对方。。所以同理心心的倾听的出出发点是为了了“了解”而而非为了“反反应”,也就就是透过交流流去了解别人人的观念、感感受。倾听回应。当你在听别人人说话的时候候,一定要有有一些回应的的动作。如::“是的,我也是这样认为为的”、“不不错!”。在在听的过程中中适当的点头头或者其他的的一些表示你你理解的肢体体语言,也是是一种积极的的聆听,也会会给对方非常常好的鼓励。。提示问题。就是当你没有有听清楚的时时候,要及时时提问。重复内容。听完了一段段话的时候,,要简单的重重复一下内容容。其实这不不是简单的重重复,而是表表示你认真听听了,还可以以向对方确认认你所接受到到的信息是否否准确。归纳总结。在听的过程程中,要善于于将对方的话话进行归纳总总结,更好的的理解对方的的意图。例如如“王老师,,您刚才所说说的我总结有有以下3点::、、、、是是这样吗?””表达感受。要养成一个好好的习惯,要要及时的给对对方以回应,,表达感受,,比如说:““你说的太好好了,我心里想说但但一直不知道道怎么表达。”这是一个个非常重要的的聆听技巧。。聆听的五大步步骤如何认同客户户?要改变客户的的观点之前,,首先改变自自己;业务员是要把把产品卖给客客户,而不是是与客户进行行辩论;与客户争论之之时,就是销销售失败的开开始;业务员是要把把产品卖出去去,而不是来来与客户辩论论、讲道理的的!1、我理解你你的心情;2、我理解你你的感受(觉觉);3、我认同你你的观点;4、你说的很很有道理;5、你这个问问题问得很好好;6、我了解你你的意思;7、感谢您的的建议;8、我知道您您这样说(做做)是为我好好。营销人员成功功的金字塔专业知识营销技巧积极态度3、你有了销售售技能过后,,还要有一个个积极的态度度。每天你都要用用一种积极的的态度去面对对你的工作。。1、首先,专业、专业、、专门从事一一个行业。因因为专业,所所以一生只做做一件事。2、你感觉到懂懂了,但是不不一定就很能能理解,只有有理解了才能能更好的去感感觉。拒绝的本质“你所写、所所说、所做的的一切要麽对对销售有益、、要麽有害””——特雷西三思而后进注重你留给客客户的印象1、不要急于于求成(硬销销售)2、展现你对对客户问题的的了解深度3、为客户提提出解决方案案三思而后进如何跟进老客客户1、关注产品品在客户业务务使用情况2、把老业务务变为新业务务3、向其它客客户推荐老客客户的产品三思而后进客户关系的稳稳定良好的个人关关系不等于稳定的合作与客户双赢才能得到与客户稳定的的合作经常与客户在在一起也不一定能做成生意“销售人员就就如同演员,,你必须遵照照剧本,无论论在何种情况况下,说话都都应该有个计计划。”——莱恩德保持冷静的头头脑没有人生来会会跳高方法是后天学学来的1、人要自自信,但不能能自大。2、亿万富富翁从百元开开始,百元从从交换名片、、建立客户档档案开始。3、坚持创创新,使你进进入竞争最少少的领域。4、自己白白纸黑字写下下:“我可以以做得更好的的3个方面!”三、潜心进取取当我们梦想大大成功的时候候,我们有没没有更刻苦的的准备?当我们梦想成成为领袖的时时候,我们有有没有服务与与人的谦恭??当我们常常希希望改变别人人,我们知不不知道何时该该改变自己??当我们每天不不断指责他人人,我们知不不知道该怎样样自我反省??汇报目录1、以客户为为中心的本质质2、客户的分分类3、如何为客客户推销产品品4、康福特的的优势客户关系管理理客户分类:A、产出B、孵化C、潜在客户关系管理理漏斗理论:潜在孵化产出客户关系管理理客户分类练习习:请列出你现有有客户中A、B、C类客户各有多多少?客户关系管理理漏斗理论---三种情况况练习:假如明天有三三件事,你首首先选择那件件事:1)与一个A类客户签订合合同2)去拜访一一个B类客户讲解产产品情况3)初次拜访访一个C类客户煮熟的鸭子也会飞黄金法则你希望别人怎怎么对待你,,你就怎么对对待别人白金法则别人希望你怎怎么对待他们们,你就怎么么对待他们处理客户关系的两大法法则不同的人有不不同的乐于接接受的方式,,所以要想使使自己被别人人接受,达到到推销自己的的目的,就必必须先了解对对方乐于接受受什么样的方方式,针对他他们的不同,,采取不同的的话术,研究究并熟悉他们们,努力扩大大应对的范围围,优化应对对方法。销售话术运用用原理优柔寡断的客客户:这种人遇事没没有主见,往往往消极被动动,难以做出出决定。面对对这种人销售售人员就要牢牢牢掌握主动动权,充满自自信地运用推推销话术,不不断向他做出出积极性地建建议,多多运用肯定定性用语,当当然不能忘记记强调你是从从他的立场来来考虑的。这样直到促促使他做出决决定,或在不不知不觉中替替他做出决定定。忠厚老实的客客户:这种人你说什什么,他都点点头说好,甚甚至会加以附附和。在你没开口之之前,他会在在心中设置拒拒绝的界限。。虽然他仍然无无法松懈自己己,但是最后后还是会购买买。和这样的客户户打交道,最最要紧的是让让他点头说““好”,在不不知不觉中完完成交易。沉默寡言的客客户:这种人出言谨谨慎,一问三三不知,反应应冷漠,外表表严肃。业务务员除介绍商商品之外还要要亲切、诚恳恳,想办法拉拉拢感情,了了解其工作、、家庭、子女女以及拉拉家家常了解客户户的真正需要要。不要强迫他说说话,应该顺顺着他的性格格,轻声说话话,并且提一一些容易回答答的问题来问问他。总之,一定定要让他认为为你所说的、、所做的一切切都是为了他他。这类客户老成成持重,稳健健不迫,对销销售人员的宣宣传劝说之词词虽然认真倾倾听,但反应应冷淡,不轻轻易谈出自己己的想法。一一般来说,销销售人员应该该避免讲得太太多,尽量使对方有有讲话的机会会和体验,要要表现出诚实实很稳重,特别注意讲讲话得态度、、方式和表情情,争取良好好的第一印象象。好好把握与这这种人的关系系,因为这种种沉默寡言的客客户反而会成成为忠实的客客户。令人讨厌的客客户:有些人的确令令人难以忍受受,他好象只只会讲带有敌敌意的话,似似乎他生活的的唯一乐趣就就是挖苦他人人,贬低他人人,否定他人人。这种人无无疑是最令人人头疼的对手手。这种人虽虽然令人伤脑脑,但不应该该忘记他也有有和别人一样样的想要某种种东西的愿望望。这种人往往是是由于难以证明明自己,所以以他希望得到到肯定的愿望望尤其强烈,对这种人还还是可以对症症下药的,关关键是自己在在这种人面前前不能卑下,,必须在肯定定自己高贵尊尊严的基础上上给他以适当当的肯定。先入为主的客客户:他在刚和你见见面的时候就就可能说:““我只看看,,不想买。””这种人作风风比较干脆,,在他与他你你接触之前,他已经经想好了问些些什么,回答答什么。因此此,在这种状状态之下,他他能和你很自自在地交谈。。事实上,这种种类型的客户户是容易成交交的典型。虽虽然他一开始始就持否定的的态度,但是对交易而而言,这种心心理抗拒是微微弱的,精彩的产品说明很容易奏奏效。和他们打交道道,对于先前前的抵抗语言言,你不必理理会,因为那那并不是真心心话。只要你你以热忱态度度接近他,便便很容易成交交。此外,你可以以告诉他一个个优惠价格,,他一定会接接受。开始时的否定定态度正表明明,只要条件件允许,他一一定有购买的的意图。知识渊博的客客户:知识渊博的人人是最容易面面对的客户,,也是最容易易让销售受益益的客户。面面对这种客户户,应该抓住住机会多注意意聆听对方对对话,这样可以吸收收各种有用的的知识及资料料。业务员客气气而小心聆听听的同时,还还应给以自然然真诚的赞许许。这种人往往往宽宏、明明智,要说服他们只只要抓住要点点,不需要太太多的话,也也不需要用太太多的心思,仅此就很容容易达成交易易。顽固的客户::对于那些随和和、好说话、、不太顽固的的客户,业务务员应当用诚诚恳的语气和和他们谈话,,只要话说在在他们心坎上上,觉得适合合他们的需要要,他们一般般是没有多大大问题的。对于那些顽固固的客户,则要装出一种种漫不经心的的样子,用漠漠不关心地谈谈论生意上的的口气与他们们进行销售说说明,谈论生生意上的别的的趣事。客户户会被你这种种方式吸引,产生好奇感感,这样你再再说买你产品品的人是有条条件的,你的的不关心说明明客户不符合合条件;往往往客户为了表表示自己符合合条件,就会会执著地证明自己。强烈好奇的客客户:这种类型的客客户对购买根根本不存在抗抗拒,不过他他想了解商品品的特性以及及其他一切有有关的情报。。只要时间许许可,他愿意意听你的商品品说明,态度度认真有礼,,只要你能引发他他的购买动机机,就很容易易成交。你必须主动热热情地为他解解说商品,使使他乐于接受受。同时,你你还可以告诉诉他你们现在在正在打折,,所有产品商都以特价优优惠,这样他他们就会很高高兴掏钱购买买了。温和有礼的客客户:能遇到这种类类型的客户,,实在是幸运运。他拘谨而而有礼貌,他他不会对你有有偏见,而且且还对业务员员充满谅解,他会对你说说:“销售是一项艰辛的的工作。”这种人不会撒撒谎,对你说说的话他会认认真地听。但但你的态度如如果过于强硬硬,他也不买买帐。他不喜喜欢别人拍马马屁,因此还还是要和他实在一一点,诚心相相待为上策。对待这种人,,你一定要有有“我的产品能给给你价值”的自信。你你应该详细地向他说说明商品的优优点,而且要要彬彬有礼,,显示出自己己的专业能力力。爱讨价还价的的客户:有些人对讨价价还价好象有有特殊的癖好好,即便是一一碗面,一斤斤菜也非得要要讨价还价一一番不可。这这种人往往对对次乐此不疲疲,所以对这这种抱有金钱钱哲学的人有有必要满足一一下他的自尊尊心,在口头头上可以做一一点适当小小小的妥协。比如可以这样样对他说:“我可是从来来没有这么低低的价钱卖过过的啊。”或者:“没有办法啊啊,碰上你,,只好最便宜宜了。”这样使他觉得得比较便宜,,又证明他砍砍价的本事,,他是乐于接接受的。谈判中讨价还还价中的”价”指什么?绝对价格,相相对价格产品本身的成成本,数量,折扣,付款款条件;交货条件,规规格,品质保保证;售后服务,包包装条件,赠赠品,退货条条件其他附加条件件自以为为是的的客户户:总是认认为自自己比比你懂懂得多多,他他会这这么说说当你你介绍绍产品品的时时候,,他还还经常常打断断你““这我我早就就知道道了””、““你们们公司司的业业务,,我非非常清清楚””。这种人人喜欢欢夸大大自己己,表表现欲欲极强强,但但也明明白他他肤浅浅的知知识和和专业业业务务员不不能比比,所所以有有时会会自己己下台台阶::“是是啊,,你说说得不不错啊啊。””面对这这种客客户,,你必须须表现现出卓卓越的的专业业知识识,让让他知知道你你是有有备而而来的的。你可以以在交交谈中中,模模仿他他的语语气,,或者者附和和他的的看法法,让他觉觉得受受到重重视。性子慢慢的客客户::有些人人就是是急不不得,,如果果他没没有充充分了了解每每件事事,你你就不不能指指望他他做出出前进进的决决定。。对于于这种种人,,必须须来个个“因因材施施教””对他千万万不要要和他他争辩辩,同同时尽尽量避避免向向他施施加压压力。进行商商品说说明,,态度度要沉沉着,,言辞辞要诚诚恳,,而且且要观观察他他的捆捆扰处处,以以一种种朋友友般的的关怀怀对待待他,,等到到他完完全心心平气气和时时,再再以一一般的的方法法与他他商谈谈。如:““您的的问题题真是是切中中要害害,我我也有有过这这种想想法,,不过过要很很好地地解决决这个个问题题,我我们还还是得得多多多交换换意见见。擅长交交际的的客户户:擅长交交际的的长处处在于于热情情及幽幽默。。他们们能迅迅速、、容易易的适适应一一个变变化的的局面面,不不管话话题是是什么么,总总有话话可讲讲,而而且常常可以以令人人感兴兴趣的的方式式把话话进出出来。。其弱弱点是是优点点的延延伸,,有时时表现现过甚甚,被被视为为矫揉揉造作作,不不注意意细节节,对对任何何单调调事情情或必必须单单独做做的事事情都都容易易感到到厌烦烦。对待这这样的的客户户要赞赞成其其想法法、意意见,,不要要催促促讨论论;不不要争争论,,协商商细节节。在向他他们推推销的的时候候:计计划要要令人人激动动并关关心他他们;;让他他们有有时间间讲话话,坦坦率地地提出出新话话题;;研究他他们的的目标标与需需求。。用与与他们们目标标有关关的经经历或或例证证来提提出你你的解解决办办法;书面面确定定细节节,清清楚而而且直直截了了当。。颐指气气使的的客户户:颐指气气使者者有直截截了当当和迅迅速完完成任任务的的能力力,而且且固执执,对对别人人冷淡淡和不不关心心。业业务员员在和和这种种客户户相处处时要拥护护其目目标和和目的的;保持持关心心,井井然有有序;;如果果你不不同意意,要要辩论他他们事事实,,不要要辩论论个人人好恶恶;为了了影响响决定定,提供获获得成成功的的各种种可选选择的的行动动及可可能性性;做到到精确确、有有效、、严格格遵守守时间间,有有条理理。在向他他们推推销的的时候候有计计划、、有准准备、、要中中肯;;会谈谈时迅迅速点点明主主旨、、击中中要点点,保保持条条理性性;研研究他他们的的目标标和目目的,,想达达到什什么,,目前前情况况如何何变化化。侃侃而而谈的的客户户:侃侃而而谈者者热情情,有有与其其他人人建立立有意意义关关系的的能力力。他他们是是极好好的合合作者者,愿愿意服服从。。但他他们过过分注注重关关系,,对其其他人人的情情感和和需要要敏感感,以以致不不能从从事完完成任任务的的适当当工作作。在推销销过程程中,,要维维护他他们的的感情情,表表明个个目的的,当当你不不同意意时,,谈论论个人人的意意见与与好恶恶;以不拘拘礼节节而缓缓缓的的方式式继续续进行行,显显示你你在““积极极”倾倾听;;向他们们提供供保证证。在在向他他们推推销的的时候候:发发展信信任和和友谊谊,不不但研研究技技术和和业务务上的的需要要,而而且研研究他他们在在思想想和感感情上上的需需要;;坚持持定期期保持持联系系。性急的的客户户:一般来来说,,这种种类型型的人人说话话速度度快,,动作作也比比较敏敏捷。。所以以,如如果这这种人人遇到到一位位慢吞吞吞的的业务务员,,那真真是““急凉凉风遇遇上慢慢郎中中”,,会把把他急急死的的。应对这这种客客户,,首先先要精精神饱饱满,,清楚楚、准准确而而有效效地回回答对对方的的问题题,回答如如果脱脱泥带带水,,这种种人可可能就就会失失去耐耐心,,听不不完就就走。所以以对这这种类类型的的人,,说话话应注意简简洁、、抓住住要点点、避避免扯扯一些些闲话话。这种人人还可可能在在盛怒怒之下下,拂拂袖而而去!!所以以,业业务员员一定定要尽尽力配配合他他,也也就是说话话的速速度要要快一一点,,处理理事情情的动动作要要利落落一点点。因为为这种种人下下决定定很快快,所所以,,业务务员只只要应应和他他,生生意就就很快快做成成了。。善变的的客户户:这种人人容易易见异异思迁迁,容容易决决定也也容易易改变变。如如果他他已经经买了了其他他公司司的产产品,,你仍仍有机机会说说服他他换新新,不不过,,即使使他这这次买买了你你公司司的产产品,,也不不能指指望他他下次次还来来做你你的忠忠实客客户。。这类客客户表表面上上十分分和蔼蔼,但但缺少少购买买的诚诚意。。如果果销售售人员员提出出购买买事宜宜,对对方或或者左左右而而言他他,或或者装装聋作作哑。。在这这类客客户面面前,,要足足够的的耐心心,同同时提提出一一些优优惠条条件供供对方方选择择。对对于产产品的的价格格,这类客客户总总是认认为,,销售售人员员一定定会报报高价价格,,所以以一再再要求求打折折。销销售人人员不不要轻轻易答答应对对方的的要求求,否否则会会进一一步动动摇其其购买买的欲欲望。。夸耀财财富的的客户户:喜欢在在别人人面前前夸富富,如如“我我的养殖殖规模模很大大”,““我在养殖殖业有有很大大影响响力”,同同时还还会在在手上上戴上上挺大大的一一个金金戒指指或什什么的的,以以示自自己的的身价价不凡凡。他不一一定真真的有有多少少钱,,但他他可能能不在在乎钱钱。他既然然爱炫炫耀,,你就成成全他他,恭维维他,,表示示想跟跟他交交朋友友。如如果你你觉得得他手手头当当真没没有钱钱,那那么在在接近近成交交阶段段时,,你可可以这这么问问他::“你你可以以先付付定金金,余余款改改天付付!””一来来为为了照照顾他他的面面子,,二来来让他他有周周转的的时间间。冷静思思考的的客户户:他可能能喜欢欢靠在在椅背背上思思考,,口里里衔着着烟,,有时时则以以怀疑疑的眼眼光观观察你你,有有时候候甚至至会表表现出出一副副厌恶恶的表表情。。初见见面时时,他他可能能也会会礼节节地对对待你你,但但他的的热情情仅止止于此此。他他把你你当成成演员员,他他当观观众,,一言言不发发地看看你表表演,,让你你觉得得有点点压力力。在你介介绍商商品时时,他他虽然然并不不专心心,但但他仍仍然会认真真地分分析你你的为为人,,想知知道你你是不不是很很真诚诚。一般般来说说,他他们大多具具有相相当的的学识识,且且对商商品也也有基基本的的认识识,你你万不不可忽忽视这这一点点。和他们们打交交道,,最好好的办办法是是你必必须注注意倾听听他他说说的的每每一一句句话话,,而而且且铭铭记记在在心心,然然后后从从他他的的言言辞辞中中推推断断他他心心中中的的想想法法。。此此外外,,你你必必须须有有礼礼貌貌和和他他交交谈谈,,谦谦和和而而有有分分寸寸,,别别显显得得急急不不可可待待的的样样子子。。你你可可以以和和他他聊聊一一聊聊自自己己的的背背景景,,让让他他更更了了解解你你,,以以便便解除除他他的的戒戒备备之之心心。你你还还要要学会会打打破破僵僵局局的的办办法法,,并并且且要要自自信信地地表表现现出出自自己己是是一一个个专专业业而而优优秀秀业业务务员员。感情情冲冲动动的的客客户户::这种种人人天天性性激激动动,,易易受受外外界界怂怂恿恿与与刺刺激激,,很很快快就就能能做做决决定定。。销销售售员员可可以以大大力力强强调调产产品品的的特特色色与与实实惠惠,,促促其其快快速速决决定定。。当当客客户户不不想想购购买买时时,,须须应应付付得得体体,,以以免免影影响响其其他他的的客客户户。。必要要时时提提供供有有力力的的说说明明证证据据,,强强调调给给对对方方带带来来的的利利益益与与方方便便,,支支持持推推销销建建议议,,做做出出成成交交尝尝试试,,不不给给对对方方留留下下冲冲动动的的机机会会和和变变化化的的理理由由。。日本本著著名名谈谈话话艺艺术术家家德川川声声说::““我我们们日日常常与与人人说说话话的的目目的的,,不不外外有有基基于于意意志志的的、、基基于于感感情情的的、、基基于于求求知知的的。。””销售售话话术术运运用用原原理理要知知道道别别人人的的年年龄龄,,直直接接询询问问也也常常会会得得不不到到好好结结果果,,尤尤其其是是问问女女性性年年龄龄,,简简直直会会被被对对方方认认为为是是一一种种侮侮辱辱。。被被选选为为日日本本第第一一号号保保险险业业务务员员的的原原一一平平,,常常用用以以下下的的方方法法问问别别人人的的年年纪纪。。他先先问问对对方方::““你你看看我我今今年年几几岁岁??””对方方说说::““三三十十四四五五岁岁吧吧??””原一一平平就就说说::“你你猜猜中中了了,,我我今今年年34,,你你呢呢??我我看看四四十十二二、、三三吧吧??””(故故意意把把对对方方估估计计年年轻轻一一些些))“哪哪里里,,我我今今年年48岁岁了了!!””了解解客客户户我们们将将客客户户可可以以分分为为4种类类型型的的人人主导导型型,,((老老虎虎))灵感感型型((孔孔雀雀))随和和型型((无无尾尾熊熊))猫头头鹰鹰((分分析析型型))主导导型型,,((老老虎虎))行为为特特点点::一一切切在在我我撑撑控控中中外表表冷冷静静,,表表现现在在竞竞争争力力根据据事事实实作作决决定定,,敢敢冒冒风风险险时间间观观念念强强,,动动作作快快随和和型型((无无尾尾熊熊))行为为特特点点::((听听、、慢慢、、各各))为人人热热情情,,不不争争抢抢动作作慢慢,,时时间间观观念念不不强强办事事凭凭感感觉觉,,不不爱爱冒冒风风险险灵感感型型((孔孔雀雀))行为为特特点点::为人人热热情情,,有有进进取取心心动作作快快,,但但时时间间观观念念不不强强凭感感觉觉下下判判断断,,敢敢冒冒风风险险被赞赞美美猫头头鹰鹰((分分析析型型))行为为特特点点::判断断正正确确外表表冷冷静静,,乐乐与与人人合合作作时间观念念,但动动作慢事实(数数据)讲讲话,不不冒风险险;1、选择重重于努力力,只有有我们精精准的选选择了客客户,我我们才能能更进一一步去接接近客户户。2、目标客客户的正正确选定定平衡;客客户需求求,客户户利润的的潜力。。避免;在大众客客户过度度服务,,在高端端客户服服务不足足。汇报目录录1、以客客户为中中心的本本质2、客户户的分类类3、如何何为客户户推销产产品4、康福福特的优优势产品销售售的七大大步骤自己销售销售公司销售保健理念念服务异议提供产品解决提供产品展示示要求产品展示示的重要要性:产品展示示是销售售中非常常重要的的环节,,就是通通过对产产品特性性、优点点和满足足客户利利益点的的陈述,,来达到到刺激客客户购买买欲望的的目的。。产品展示示成功的产产品展示示有以下下几个特特征能够提醒醒客户对对现状问问题的重重视;让客户了了解能获获得哪些改善;刺激客户户产生购购买的欲欲望;让客户产产生足够够的信任任度,认认同产品品或服务务。产品展示示的遵循循的两个个原则::“特性———优点点——特特殊功能能优势””的陈述述原则“指出问问题或指指出改善善现状———提供供解决问问题的对对策或改改善现状状的对策策——描描述客户户采取用用后所获获利益””的陈述述顺序。。1、产品品功能角角度2、客户户需求角角度FABE法第一步::介绍产产品的特特性;第三步::具体阐阐述产品品能够满满足客户户的利益益需求;;第二步::介绍产产品的优优点;第四步::拿出证证据证明明上述说说词的可可靠性。。FABE法应用用的关键键点:1、“竞竞争力””,越是是能够多多列举产产品特性性的销售售人员,,越能战战胜竞争争者;2、“销销售力””,对客客户利益益越能巧巧妙的阐阐述者,,越是具具有销售售力。产品推介介的四项项原则(一)了了解你的的产品(二)掌掌握客户户的“心心动点””(三)如如何扬长长避短(四)用用客户听听的懂的的语言汇报目录录1、以客客户为中中心的本本质2、客户户的分类类3、如何何为客户户推销产产品4、康福福特的优优势欲哭无泪!把猪治好好的把握握很小!!把人治穷穷的把握握100%疾病太多免疫失败用药无效三座无法法逾越的的大山我不是孙孙悟空,,我不不要五百百年!---是是我们水水平越来来越低了了!---还还是猪越越来越难难养了!!如果全国国处处伤伤心泪,那还仅仅仅是倒倒霉吗??!如果只是是一个省省,那是疾疾病厉害害,倒霉霉!如果只是是一个猪猪场,那是运运气不好好,倒霉霉!重新思考考养殖业业!如果,我我们自己己给自己己买保健健品如果说一一种保健健模式,,毒副作作用很强强!如果一种种保健模模式,会会损害动动物肝脏脏、肾脏脏!如果一种种保健模模式,会会侵害动动物本身身免疫细细胞生成成!如果一种种保健模模式,不不能提高高动物本本身抵抗抗力!如果一种种保健模模式,长长期使用用,效果果会逐渐渐降低,,甚至无无用!能称之为为真正的的保健吗吗?命运多舛舛——猪猪能够是真真正的保保健吗??能够支撑撑起养猪猪业的未未来吗??能够承担担13亿亿人的食食品生产产吗?毫无疑问问,不能能!但是可悲悲的是,,这是中中国绝大大多数猪猪场保健健的现状状!必须须改变,,养猪业业才有未未来!必必须改变变,13亿人的的食品生生产才能能更和谐谐!胃十二指肠肠空肠回肠盲肠结肠肝脏胰猪的消化化器官胃十二指肠肠空肠回肠盲肠结肠pH2.5-35-65-66-76-76-7肠道前段段革兰氏阳阳性兼性性厌氧菌菌后肠段革兰氏阴阴性厌氧氧菌病从口入入小肠是营营养吸收收的主要要器官细胞分化化成熟进程程成熟细胞胞的功能能:酶的分泌泌营养吸收收细胞脱落落进入肠肠道分泌粘蛋蛋白(与免疫有有关)细胞死亡粘液由95%的水和5%的粘蛋白白组成(富含苏氨氨酸)乳糖酶麦芽糖酶酶葡萄糖酶酶二肽酶黏膜下层层机体60%以上的免免疫细胞胞,70%~80%的免疫球球蛋白合合成细胞胞均聚集集在胃肠肠道,其其中80%以上是(分泌型)sIgA合成细胞胞。“从肠””计议消化率比比营养水水平更重重要!蛋白质消消化性是是限制性性因子;;能量来来源是核核心配置置要素!营养来源源比营养养水平更更重要!糖的来源源是根本本;蛋白白质与脂脂肪来源源差别巨巨大!肠道生长长发育与与猪只健健康是核核心!从“肠”计议才才是王道道猪小肠全全长15-20m,总总面积达达到1000㎡㎡;蛋白质周周转和能能量消耗耗占整体体20%-35%,是是肌肉的的10-30倍倍,小肠肠粘膜1-2天天完全更更新;主要能量量来源::氨基酸酸(谷氨氨酸、谷谷氨酰胺胺、精氨氨酸);最大免疫疫器官::60%以上的的免疫细细胞,70%~~80%的免免疫球蛋蛋白合成成细胞在在胃肠道道。肠道的重重要性与与代谢特特点促进小肠肠绒毛吸吸收营养养嗅觉味觉触觉康福特增增加采食食量影响猪采采食量的的感觉功功能康福特增增加采食食量康福特日日粮组一般日粮组促进消化化吸收饲料的选选择与消消化率气味((嗅觉觉)味道((味蕾蕾)口感((触觉觉)研究表明明:诱食剂只只会减少少猪第一一次认料料的时间间,采食食量最终终靠消化率决定的!!促进消化化吸收采食第一一饲料做得得再好,,动物吃吃进去才才有用!消化第二二吃的再多多,消化化了才有有用!吸收第三三消化的再再好,吸吸收了才才有用!肠绒毛发发育和健健康状况况、肠壁壁的厚度度!转化第四四吸收的再再好,更更多地转转化为优优质的动动物产品品才有用用!两头母猪猪有区别别吗?区别在哪哪里?健康程度度一样吗吗?免疫力一一样吗??两窝小猪猪有区别别吗?区别在哪哪里?健康程度度一样吗吗?免疫力一一样吗??仔猪产品品的无奈奈产品过于于满足人人的表面面需求!产品设计计违背猪猪的自然然规律!对器官造造成的不不可修复复的损伤伤!康福特对对大肠杆杆菌的抑抑制作用用6789log1091823h大肠杆菌单单独培养的的生长曲线线康福特和大大肠杆菌混混合培养大大肠杆菌的的生长曲线线康福特和大大肠杆菌混混合培养康康福特的生生长曲线抑菌性23456789log105101520h康福特和鼠鼠伤寒沙门门氏菌混合合培养康福福特的生长长曲线康福特和鼠鼠伤寒沙门门氏菌混合合培养鼠伤伤寒沙门氏氏菌的生长长曲线伤寒沙门氏氏菌单独培培养的生长长曲线康福特对伤伤寒沙门氏氏菌的抑制制作用抑菌性益生菌(以屎肠球菌、、芽孢杆菌菌、双歧杆菌,,乳杆菌为为代表)。中性菌,又又称投机菌菌(以大肠肠杆菌为代代表)。有害菌(以以威尔斯菌菌,梭状芽芽孢杆菌为为代表)。。奇妙的肠道道菌群体内三类菌菌处于一种种动态的平平衡,当体体内益生素素与有害菌菌的竞争占占据上风时时,中性菌菌保持中立立;但当有有害菌占据据上风时,,它们常会会助纣为虐虐,乘机危危害机体健康。康福特作用机理康福特作用机理康福特有害菌恢复菌群自自然平衡大自然无处处不存在微微生物!微生物中绝绝大多数不不致病,只只有少数致致病!当机体失去去平衡时,,不致病的的也会导致致发病!目的≠杀死死所有微生生物!目的=保持持微生物生生态平衡!!耐药菌株罕罕见xx耐药菌株为为主长期暴露于于抗菌药物物xxxxxxxx动物保健≠药物预防走入死胡同同有益菌正常菌耐药菌xxxxxx致病菌株为为主有益菌株为为主xx治理沙漠步入良性循循环有益菌正常菌耐药菌xxxxxxxxxxxxxx了解你的产产品,就像像了解你自自己一样,,你手中的的财富就会成倍的的增加!销售就是::
比别人人多做一点点;
比别别人多思考考一点;比比别人多多付出一点点;
比别别人快一点点!!!!!联系方式:中原铸鼎农为基石颖脱而出泰达天下9、静夜四无邻邻,荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。05:42:1905:42:1905:4212/31/20225:42:19AM11、以我独沈沈久,愧君君相见频。。。12月-2205:42:1905:42Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别,,几几度度隔隔山山川川。。。。05:42:1905:42:1905:42Saturday,December31,202213、乍见见
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2026年湖南永州市教育类急需紧缺专业人才引进63人(第二批)笔试备考题库及答案详解
- 2026年丽水市中心血站招聘劳务派遣工作人员2人笔试备考试题及答案详解
- 2026年十堰竹山县公开招聘高中阶段学校32名教师笔试模拟试题及答案详解
- 2026年农业发展银行(海南省分行)校园招聘考试参考题库及答案详解
- 2026西安市第一医院眼科视光中心招聘(2人)笔试备考题库及答案详解
- 2026中国医科大学招聘高层次和急需紧缺人才1人(第四批辽宁)笔试备考试题及答案详解
- 2026年杭州市西湖区嘉绿苑幼儿园招聘保健医生(非事业)1人笔试模拟试题及答案详解
- 线上核心资源合作运营协议
- 2026年河南省漯河市招聘乡村振兴村级协理员300人笔试参考题库及答案详解
- 宁银消金2027届暑期实习生招募笔试参考题库及答案详解
- 河南省顶级名校2026届高三年级5月押题导向卷(一)语文试卷(含答案及解析)
- 2026中国土地征收补偿机制改革与社会稳定风险评估报告
- 2026年《医疗器械质量管理规范》培训试题及答案
- 2026年四川省安全员-A证每日一练试卷1套附答案详解
- 2024年江苏省扬州市中考数学试卷(含答案)
- 微量物证鉴定规范
- 2023年河北省初三英语中考真题听力部分(含答案与听力音频)
- 剧院和演艺场所行业概述与趋势分析
- 诈骗罪报案材料
- 吴延输油管道与西延高铁建设迁改项目环境影响评价表
- 炉水循环泵培训教材
评论
0/150
提交评论