加强医院建设提升医院核心竞争力的策略探讨

加强医院建设，提升医院核心竞争力的策略探讨[本文关键词语]医院建设；竞争力；策略进入21，在社会市场经济逐步建立和完善的新形势下，我们国家医疗机构所面临的竞争越来越剧烈，怎样在日趋剧烈的市场经济中站稳脚跟，求生存，求发展，笔者以为，加强医院品牌建设，建立新型医院管理机制、创新运行机制，确立现代医院效劳形式，发挥本身优势，突出专科特色，构建效劳文化平台，是提升医院综合实力和核心竞争力，施行医院创新，促进医院可连续发展的必定选择。1加强医院品牌建设，提升医院核心竞争力，医院必需适应两个改变1.1自动适应现代医学形式的改变随着老龄化进程的加快，亚群的增加，急性、传染性疾病逐步减少和慢性病的逐步增加，医院的功能面临侧重新定位，单纯依靠医疗形式已不能适应和知足社会人群的需要。当前，扩大预防、保健、康复和成为发展趋势；面向基层和发展高科技成为将来医院发展的两极化趋势。在这种情况下，医院必需正确定位自己的功能，自动去适应市场，面向市场寻求出路，积极开展以临床医学为主的科研工作，推进高新技术结果转化，不断提升解决疑难问题的能力，拓宽效劳渠道，扩大效劳范围，提升医疗质量，依靠本身的资金、技术和人才等独特优势找准市场定位点，凭仗自己的独特优势吸引病源，最大限度地知足社会人群对医院的需求。1.2自动适应效劳形式的改变〔、关于卫生改革与发展的决定〕指出：新时期我们国家卫生工作的基本方针是，为人民健康效劳，为社会现代化效劳。医院要根据客观环境的变化，遵守医学本身发展的规律，加强本能机能改变，确立现代医学效劳形式，改善效劳态度，完善效劳流程，改变效劳方式，始终坚持以“病人为中心〞的效劳目标，在应用高超的医疗技术和优质的效劳为患者提供及时、有效治疗的同时，努力为患者提供一个优美、舒坦的环境，让患者感到来医院看病、住院如到家的感觉[1]。以此增长医院著名度，确保拥有稳定的医疗市场。2医院必需看重人才管理竞争是发展的动力，依靠竞争能力求得发展。当前，尊敬知识、尊敬人才、争夺人才已成为医疗机构的现实行动。不管是技术竞争、设备竞争，还是效劳竞争，关键是人才的竞争。面临新的机遇和挑战，医院要在剧烈的市场竞争中求得不断发展，一是医院管理者要适时改变观念，与时俱进，将长期性的人才资源规划与医院发展规划严密结合起来，把医院的人才培养、引进和建设人才梯队作为医院发展的关键，扩大发现人才的视野，拓宽人才成长的渠道，为学科建设打好基础。二是医院管理者要具有强烈的爱才、惜才之心，采用灵敏多样的方式广纳人才，千方百计地把各类优秀人才聚集到医院，使医院成为具有高素质人才的医院，真正做到“用事业凝聚人才，用精神鼓励人才，用感情关心人才，用适当待遇留住人才[2]，促进医院可连续发展。三是大胆选拔、任用人才。人才是技术创新的关键。医院不上有钻劲、学术上有造诣、管理上有思路的专业技术人员担任医院的中坚，委以重担，充足发挥他们的聪明才智。3医院必需坚持不断创新再好的品牌，没有创新，就没有生命力和竞争力。现代科技日新月异，各种新技术、新方法、新材料、新能源在医学领域的广泛应用，使医疗技术的方方面面都在发生急剧变化，经济全球化和管理国际化也使医院的管理方法和技术产生迅速的变更，医院只要把握机遇，迎接挑战，及时吸收先进的科学技术和管理方法，创新思路，创新经营、创新管理，确立自我经营、自我发展意识，实行高起点定位，讲求营销策略，用创新的发展形式与经营方式，全面更新效劳理念，找准市场定位，创出品牌，并通过特色品牌、形象、标准化程序，坚持自己在市场中的优势地位。4医院必需培养和创新品牌，不断提升本身创新能力，学会营销有自己特色的“拳头产品〞构成医院品牌的关键是医疗质量和医疗技术。根据当前的发展态势，医院应在积极引进人才、设备和新技术、新疗法的同时，严密结合临床上的重点、难点，瞄准国际、国内先进水平的学科发展目的，加强创新技术的研究，从发展专科特色和强项着手，切实加强重点学科建设，开创建立特色科室，突出专业技术特点，打造培养过硬品牌，创知名院、名科、名医，不断丰富医疗质量建设的内涵，凭仗特色专科制胜，依靠高科技发展，做到你无我有，你有我新，你新我优，你优我强，以突出本身优势的个性化、特色化效劳，并通过内部市场的做优、做强，进一步把外部市场做大、做响，全面提升市场竞争力和占领率。5必需强化继续医学教育，努力提升员工的本身价值医院要获得可连续发展关键还应开创建立学习型组织，创新继续医学教育鼓励机制，建立一个有利于学习的环境，源源不断地为员工充分新知识，推广应用新技术，以知足医院发展需求和人民大众的健康需求。一是应制订政策，积极鼓励员工加入函授学习、自学考试、远程教育、学术研讨。二是应加大投入，积极培养学科带头人，选派专业技术人员到国内外著名院校、医院进修进修。三是有计划地邀请国内外著名专家学者来院现场施教，举办学术讲座、培训，以增加员工见识，扬长避短，加强本身实力，提升技术水准。切实通过继续医学教育，让员工获得事业上的成功与知足，最终实现医院与员工的“双赢〞。6医院必需营造优秀的医院文化6.1努力营造医院文化一是医院要确立全新的效劳理念，施行“患者至上〞的经营策略，建立完善效劳组织和通顺的效劳体系，在员工中鼎力提倡“艰辛奋斗的奉献精神、精诚相容的团体精神、博学技精的敬业精神、与时俱进的创新精神，爱院如家的主人翁精神〞。二是塑造良好地医院形象，坚持以病人为中心，强化效劳意识，更新效劳观念，创造整洁优美的医院环境，吸引患者就医。三是重视与新闻媒体的沟通，宣传推广医院品牌和形象，扩大影响，引起公众关注，提升著名度。四是积极加入社会公益活动，使患者、使社会更深刻地认识医院，了解医院，发现医院的优势和特色，进而加强社会公众对本身的认识，坚持持久的竞争力和强劲的发展后劲。6.2加强医德建设，提升医生队伍素质医院应根据〔道德职业规范〕要求，把提升医生医德素质，十分是医德能力作为医生队伍建设的核心，依托各类基地，施行医生人文素质拓展计划，出力提升医生人文素质和医德涵养，积极争做社会荣辱观的理论者，讲涵养、讲道德、讲廉耻，用良好的道德影响病人，用真挚的心意为病人效劳，用求真务实的医风和高尚人格的力量为病人解除病痛[3]。7医院必需建立新型医院管理机制，创新运行机制，强化科学管理，提升医院经营绩效如今医院之间的竞争，从过去单一的争夺患者，发展到综合实力和经营理念的较量。因而，医院要采用合适本身特点的管理体制、运行机制、经营与效劳形式，在管理上下功夫，通过创新自己独特的管理经营理念来提升竞争力，以适应新的形势发展要求。7.1创新医院管理机制，建立高效有序的管理制度，是医院核心竞争力的前提管理出凝聚力，出效益；管理能够构成竞争力，牢牢捉住医院管理的核心就捉住了医院发展的生命线。因而，医院要把实现好、维护好、发展好人民大众健康权益作为医院管理的根本出发点，建立一套行之有效的医院管理体制，进行效劳管理流程的再造和优化，构建优质效劳鼓励约束机制，加强效劳督导，做到管理督导并重、考核赏罚同步，进一步提升医疗质量、效劳质量和管理效率，真正创出医院管理的特色和品牌。7.2建立、健全竞争鼓励机制鼓励是指通过采用激发人的动机和动力的手段和策略，使员工朝着组织所期望的目的前进的管理活动经过[4]。医院管理者要塑造融洽的人际气氛，必需重视从员工内心深处鼓励创造性和工作热情。一是要从人事管理制度上改革创新，对组织构造进行优化组合，实行医生等人力资源的合理流动与有效配置，通过竞争上岗调动其公众的积极性和创造性。二是结合医院实际，通过有效的鼓励机制，将岗位责任技术能力、承当风险、效劳态度纳入考核要素，设计具有公平性、竞争性、鼓励性、有效性、合法性和透明度高的考核、晋升薪酬分配等鼓励机制。对完成资产保值任务、业绩优秀的专业技术人才和管理者给予与其奉献相称的报酬和奖励。三是实行全员聘用合同制，根据定岗编制职数，实行双向选择和目的管理责任制，最大限度地发挥组织效能，充足调动每位员工的工作积极性，加强员工责任感、责任感，确保精干高效、医疗质量和医疗安全。[以下为参考文献][1]李英祖.适应市场经济，加强科学管理，促进医院健康发展[j].中国医学理论与理论，2003，13〔12〕:1622.[2]方宁,张秋霞.加强人力资源管理，提升