业绩决定一切,老板看重是结果

业绩决定一切，老板看重的是结果

主持人：张提生2012-10-10在现场管理中，企业管理注重的是细节，是过程。而作为企业的老板，看重的是业绩，是结果。因为企业是以盈利为目的，老板不赚钱是对企业的犯罪。请问：如果企业不能创造出好的业绩，就不会有好的结果，就不会盈利，企业怎么能为大家创造更好的就业环境和福利？而作为服务行业的我们，如果不注重现场过程中的每个细节，就不会产生好的结果-----业绩。所以，我们要怎么做？要关注业绩结果，要重视过程细节。在职场上很多人会认为，只要有能力就可以在职场中立足，只要勤奋、努力就有机会获得升迁的机会。但在职场中的实际情况并不是很多人想象的那样，仅仅靠努力和勤奋并不能让你在职场中立于不败。能力在工作中很重要，但还有更重要的因素，那就是你的业绩。老板看重的不是过程，他要的只是那个结果。业绩决定你的事业和生活。职场是人生的又一个学堂，也就是所谓的终身教育。很多刚刚踏上社会的大学生，都坚信“能力取胜”是一切组织的用人准则，以为自己是金子就能发光，殊不知事情并不是那么简单。利润是企业得以生存和维系的基本前提，不能为企业创造利润的员工对企业而言是没有任何价值的。因此，绩效就成为评价员工的重要标准。一切用结果来说话，不能实现高绩效的员工只能淘汰。不要责怪老板不讲情义，企业经营的目的就是为了获取利润，这是企业得以发展的根本。所以，老板看重忠诚，更看重业绩，这是在情理之中的。所有的老板都是这样的，只看结果。有成绩的你，虽然是努力了，但结果还是被淘汰了，那只能证明你努力得不够。不要企图辩解，因为现实是残酷的，竞争是激烈的。没有人一生下来就是大师，也没有人不努力就能看到结果。业绩不仅仅决定了你能否升职、加薪，还决定着你的日常生活。请问各位家人：工作对你意味着什么，是一份维持生活的薪水，还是一份成就自己人生的事业？这个问题问起来似乎并无多大意义，但之间的差别却非常之大。生活中我们常常发现，同样一起到一个公司工作的人，同样的工作条件，同样的起点，几年后却产生了巨大的差距。有的人成为公司里的核心员工甚至是中、高层领导，在该工作领域内举足轻重；有的人却一直碌碌无为，工作总是不见起色，眼睛整天盯着刚够糊口的工资，同那些优秀的人一样早起晚归，生活的质量却千差万别。那么，是什么造成了这种差距呢？是对工作的态度。工作态度不同，所创造的业绩就不同，取得的成就也不同，生活质量也就截然不同。一个将工作当成实现自我价值的人，也就是想通过工作使自己“有所作为”的人，希望通过自己的努力工作，使别人充分认识到自己的价值，从而得到社会的认可和尊重。只有这种视工作为一生事业的人才能避免流于平庸，也只有这种人才能创造辉煌的业绩，才是能够实现自身真正价值的人。一位名人曾经说过：“一个人在选择怎样度过自己的某段时间时，都是赌徒。他必须用自己的岁月做赌注。”其实人生的任何一次选择都像是一场赌博，而且赌注无一例外的都是自己的生命，只不过正确的选择会在损耗生命的同时收获生命以外的东西，错误的选择则只是在耗费生命。从这个意义上讲，一个人选择怎样去工作，其实也就是选择了怎样去生活。这也是一个工作心态的问题，因为工作就是为了更好的生活，所以，工作的质量=生活的质量。何况，工作是人生中不可或缺的一部分，占去了人一天中1/3的时间，假使一个人24岁参加工作，到60岁退休，工作至少将占去他生命的1/3。那么在这占去生命1/3的工作时间里如果始终找不到一个正确的工作态度，从工作中只得到厌倦、紧张与失望，生活的痛苦可想而知。将工作当做生存的需求的人：从来不花时间学习，思想消极，没有明确的目标和计划。从来不好好去研究自己推销的产品和竞争对手的产品，从来不反省自己和公司那些优秀员工间的差距，不知道自己一天都在做些什么，不去想为什么会遭到客户的拒绝和冷遇，不在工作中总结经验教训。每当朋友问起，只会说，“单位不行”、“现在做销售哪有那么容易”、“哎！混一天算一天呗！”……到了月底一发工资，看着一起进公司的员工越拿越多，自己却越来越少，脸上挂不住，在经理的明为鼓励实是指责的话语下，她便很牛气地炒了老板的鱿鱼。很多企业都可能存在这样的员工：他们每天按时打卡上班、下班，每天早出晚归、忙忙碌碌，却不能及时完成工作，同时也很难尽职尽责。对他们来说，工作只是一种应付，上班应付、加班应付、上司分派工作任务时应付、工作检查更要应付，甚至回到家中想到第二天的工作时，也是在想怎样去应付。像这样的员工怎么可能有出色的成就呢？像这样的人怎么可能过上高质量的生活呢？所以，我们要学会调整心态，学会重视工作结果。微软公司总裁比尔.盖茨曾说：“无论在什么地方工作，员工与员工之间在竞争智力和能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。态度越积极，决心就越大，对工作投入的心血也越多，从工作中所获得的回报也就相应地越多。”创立了世界驰名的约翰.霍普金斯医学院的著名医生威廉.奥斯拉。他在被牛津大学钦定为医学教授时说：“其实我很平凡，但我总是积极地工作，脚踏实地地在干活。从一个小医生开始我就把医学当成了我毕生的事业。”对工作有崇高态度的人可以把“卑微”的工作做成伟大，缺乏事业心的人把崇高的工作做成卑下。影响一个人的因素是什么？是这个人的学历还是这个人的工作经验？确切地说是对工作的态度。任何一家有抱负的公司，都会有一种竞争的机制，不会让那些碌碌无为的庸人长期在自己的公司厮混。《把信带给加西亚》的作者在书中这样写到：“我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都努力工作的人；这种人永远不会被‘解雇’，也永远不会为了要求加薪而头疼。这种人不论要求任何事物都会获得。他在每个城市、乡镇、村庄，每个办公室、公司、商店、工厂，都会受到欢迎。”正确地认识自己平凡的工作就是成就辉煌的开始，也是你成为出色雇员最起码的要求。如果在平凡岗位上的我们，以敷衍的态度对待工作，每天被动地、机械地工作，没有什么业绩，同时不停地抱怨工作的劳碌辛苦没有任何趣味，那我们的环境会自己变好吗？收入会增加吗？会有很好的前程吗？当然不会！只有永远做等待下班、等待工资、等待被淘汰的那种为工作而工作的人，才是被工作、生活乃至时代抛弃的人。我们左右不了变化无常的天气，却可以适时调整我们的心态。正如人们常说的那样，假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；假如你非常讨厌工作，那你的生活就是地狱。因为在你的生活当中，大部分的时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人，而是任何一个人都需要工作，你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定了你在人生中的表现，你工作中的成就决定了你人生中的成就，你在工作中创造的辉煌决定了你的生活质量。所以，如果你想要改变自己惨淡无味的生活，想要获得晋升的机会，那就先从改变你工作的态度开始吧！如果你连一个好的工作态度都没有，怎么会在工作中做出业绩呢？不要忘了，老板看重的永远只是结果，而非过程。无论从事哪一项工作，一定要把自己训练、培养成一个称职的人，只有多掌握一些必要的工作技能，才能在自己所选择从事的终身事业中保证高绩效。工作是人的天职，履行这个天职最重要的是要有相关的技能，没有好的技能就不能算是称职的员工。案例：两位青年同时到某企业面试。两个人的表现都比较出色，难分上下，但是公司只聘用一个人。老板最后说：“这样吧，我给你俩一个任务，你们试着把我们这次生产的皮鞋推销到非洲某个岛上，然后告诉我你们的答案。”一个青年自告奋勇地先去了。一个月之后，他回来了。他向老板解释说：“并不是我推销不出去我们的皮鞋，问题的关键在于，那个岛屿上的人根本就不穿鞋，我也无能为力。他们那里根本就没有什么市场，到那里去推销皮鞋，简直是白日做梦。如果您事先告诉我那个地方的人根本不穿鞋的话，我肯定不会去。我认为聪明的人应该到一个适合他工作的地方去。这就是我的答案。”另一个人也去了一个月，他回来后兴奋地对老板说：“那个地方的市场潜力太大了，简直超乎我的想象。那里的人根本就不知道穿鞋的好处，我请他们试穿了一下，如果好就付钱，如果感觉不好可以退回。意想不到的是，他们穿上之后就不想再脱下来了。这次生产的皮鞋被订购一空，我这次还带回很大的一笔订单。”第二个人用自己的实际行动给了老板一个答案。最后两位青年在这家企业的命运不言而喻。老板说：“一个真正的人才，绝不是自封自吹的，而是确实能够表现出自己的价值的。第二个人用行动告诉我，他是一个值得托付大事的人，因为他能够正视现实，着手完成工作，并成功地达到目的。这恰恰是他的能力。”每一个想在事业上有所成就的人都必须明白这样的道理：在工作中一味强调过程的人，不管居于多高的职位，也只能在工作中充当配角。而那些重视落实、强调结果的人，总是站在老板的角度考虑问题。他们还会更进一步从客户或消费者的立场出发，去考虑市场销售以及售后服务等方面的问题。因为不管生产何种产品，提供什么服务，都是为了满足消费者或客户的需求。一个士兵不能圆满地完成任务，就不可能得到嘉奖。一个人即使忠诚于老板，但如果不能为老板创造价值，老板同样无法予以认可。无数事实证明，既能和老板风雨同舟，又具备较强的落实能力，总能给老板带来满意的结果的人，才是老板最欣赏的员工。现代企业中，老板可能会欣赏某一个员工的性格、能力、水平，但最终还是以结果来作为评价员工的标准的，一个优秀的员工不在于他表面上看起来多么精明能干，也不在于他说了多少豪言壮语，关键在于他工作落实的结果，能否让老板拍手称快。所以，不要抱怨你的老板对你不满意，你应该反省一下，你是否提供了让老板满意的落实结果？各位兄弟姐妹：我们能走多久，靠的不是双脚，而是志向，鸿鹄志在苍宇，燕雀心系檐下；我们能做什么，靠的不是双手，而是智慧，勤劳砥砺品性，思想创造未来；我们能看多远，靠的不是双眼，而是胸怀，你装得下世界，世界才会容你。我们不要只羡慕别人的成功，要看到别人成功前所付出的努力！同时我们也要检视自己的不足，不要抱怨，更不要感叹！！临渊慕鱼，不如加快织网，要做好手头的服务、技术、管理等工作才是头等大事！。给发型师-新的20条忠告

1、客数量代表你的市场，客单价代表你的价值；2、如果你的平均客单价还在全店的平均值之下，那么你可能是店里的负担；3、开发不出项目不是你技术不好，而是你的人格信赖度不高；4、不是顾客挑剔，而是你无法满足顾客；5、挑剔的顾客，只是敢说话的不满意顾客；

给发型师-新的20条忠告6、不指定客是店里用钱换回来的..要好好珍惜；7、你当助理时，最讨厌设计师怎样对你，现在你就不要用那种态度对你的助理；8、不要说老板只重视业绩，不看业绩，难道看你身材、看你脸色？9、认同行业、认同老板、认同顾客是做好业绩的三大基本守则；10、早上睁开眼睛想到的前三件事，如果都跟工作无关，那你就很快玩完了；给发型师-新的20条忠告11、顾客要的是比来店之前更美丽，不是图便宜，你让顾客更飘亮、更自信吗？12、手机也可用来管理顾客，而不是只有打游戏，我们要把电脑、手机当工具，而不是玩具；13、店里最大的成本是你把顾客做死了，而你的信心跟积极也跟着顾客陪葬了；14、顾客只做你建议的项目，不会做你期待的项目，不要把你的意愿强加给顾客；15、物以类聚，人以群分，想做出高业绩先想想跟谁在一起，