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文档简介

说一说……你想做“常忽悠”呢？还是想做“常被忽悠”呢？做个聪明的消费者平原第四中学张燕做个聪明的消费者学习目标情感态度价值观能力知识

增强自我保护意识，勇于并善于同侵害消费者权益的行为作斗争。

会运用所学知识观察分析社会生活中的有关现象和问题，提高识别非法侵害消费者权益的能力和依法维护自身合法权益的能力。知道每个人都是消费者，记住消费者依法享有的合法权益，掌握维护消费者合法权益的方式和途径。

一自主学习1.你会买高老太膏药吗？为什么？2.你认为消费者的哪些权利受到侵犯了呢？你从哪里看出来的呢？

（要求：请同学们出声读教材116页和117页相关链接，然后独立思考问题。）2013年315晚会处理后_抓抓转码.avi《中华人民共和国消费者权益保护法》自主选择权依法结社权获得知识权监督批评权人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利人身、财产安全权知悉真实情况权公平交易权依法求偿权人身、财产安全权自主选择权：公平交易权：公平交易权知悉真实情况权

自主选择权公平交易权自主选择权易错知识点强买强卖质量保证价格合理计量正确公平交易权反人身、财产安全权知悉真实情况权公平交易权二合作探究1.谁应该为“高老太祖传膏药事件”负责？2.怎样才能避免“高老太祖传膏药事件”的发生？（要求：请同学们出声读教材118-119页四段内容，然后独立思考问题，之后以小组为单位讨论交流，最后全班展示。）生产者销售者消费者国家社会

（消费活动最主要的参与者）增强道德意识和法律意识遵循诚实守信原则依法规范自己行为（连接生产者和消费者的纽带）（增强自我保护意识）（检查、监督和管理）营造放心消费环境1.制假者为什么会有着这样的自信呢？

2.消费者在自己的合法权益受到侵害时应该如何做呢？

在高老太假药广告中，有这样一句“无效退款”的广告，但制假者却仍然有着这样的自信，“就算这个产品百分之百的没效果，它也不是百分之百的退货率……”三质疑求解与经营者协商和解

请求消费者协会调解

不成向人民法院提起诉讼

不成保护消费者的合法权益的途径不成不成保护消费者的合法权益的途径不轻信广告宣传

四拓展提高消费者自我保护的方法有哪些呢？不盲目追随其他消费者

从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品

商家信誉调查表向经营者索要消费凭证并注意保存

友情提示下列电话分别属于哪一类投诉电话：12365

12358(消费维权投诉热线)(价格投诉热线)(产品质量监督热线)

12315五当堂达标1.漫画中消费者被侵犯的权益包括()①人身财产安全权②知悉真实情况权③自主选择权④公平交易权A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④B2.某日，小明急需购买“随身听”，到商店询问价格时，店主对他说：“要发票238元，不要发票218元。”（1）请你帮小明作出正

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