喜达屋饭店及度假村-酒店管理

喜达屋饭店及度假村国际集团StarwoodHotels&ResortsWorldwide美国饭店巨头之一

喜达屋饭店及度假村国际集团

喜达屋旗下九大品牌：◆名称：瑞吉

档次：白金5星

全球酒店数量：19家

◆名称：至尊精选 档次：白金5星

全球酒店数量：17

圣·瑞吉斯饭店（St.Regis）是世界上最高档饭店的标志。

它的历史久远，第一家圣·瑞吉斯饭店是1904年阿斯托上校在纽约开办的。2000年3月1日，坐落于北京建国门外大街的北京国际俱乐部饭店正式将其英文名改为St.RegisBeijing圣·瑞吉斯饭店（St.Regis）第一家圣·瑞吉斯饭店

至尊精选（TheLuxuryCollection）是集团中为最上层客人提供独出心裁服务的饭店和度假村的独特组合。全球最好的饭店所具有的特点——华丽的装饰、壮观的摆设、无可挑剔的服务、现代最先进的便利用具的设施——都可以在至尊精选中找到。

至尊精选（TheLuxuryCollection）TheluxuryCollection广告语：Collecttheworld’sexperience!精选世界的风采！

◆名称：艾美酒店 档次：白金5星 全球酒店数量：140家 中华区旗舰店：香港艾美酒店 ◆名称：W酒店档次：白金5星全球酒店数量：26家

艾美酒店(LeMeridien)在欧洲、美洲、亚太地区、中东和非洲的世界顶级旅游胜地提供带有法国风情的独特欧式入住体验。五星级“艾美”品牌讲究欧式文化

爱美酒店(LeMeridien)

W饭店（WHotels）是喜达屋集团对商务客人的住店经历进行重新定义，W饭店是喜达屋在购并了喜来登和寰鼎饭店后新创的一个四星级饭店品牌。1、定位2、目标顾客3、独特服务4、业界第一

W饭店（WHotels）WHotels广告语：Well，Hellothere.W酒店，欢迎您！

◆名称：威斯汀档次：白金5星中华区旗舰店：上海威斯汀大饭店◆名称：喜来登档次：5星中华区旗舰店：长城喜来登大酒店

威斯汀酒店及度假酒店（westin）凭借其轻松愉悦的风格和亲切优雅的态度重新诠释了高效服务的内涵，从而确保旅客获得难忘的入住体验。

威斯汀酒店及度假酒店（westin）Westin广告语：Explore&Experience.探索，体验！

喜来登（Sheraton）是集团旗下最大的一个品牌，在全球70多个国家拥有400多家酒店。喜来登酒店是进入中国的第一家国际饭店管理集团，于1985年开始管理北京的长城饭店。作为喜达屋酒店及度假酒店集团旗下最大的酒店品牌，喜来登为从阿根廷到津巴布韦各地的商务旅客和度假旅客的需求提供卓越服务。

喜来登（Sheraton）◆名称：福朋喜来登档次：4星中华区旗舰店：浦东福朋喜来登酒店◆名称：雅乐轩档次：5星◆名称：Element品牌简介：2008年4月21日，喜达屋集团宣布其新品牌ELEMENTHotels问世，这不仅仅标志着其进军公寓型酒店的开始，更是对绿色环保型酒店的尝试。

福朋饭店(FourPoints)是提供全方位服务的中档饭店，客源市场定位在商务客人和消遣旅游者。福朋则定位为简约商务型福朋饭店(FourPoints)雅乐轩（yale）雅乐轩客源定位于中外高端时尚人士，直营方式经营。

以“有限”服务为主要特色，提倡“自助”模式。例如其与一般的准四星级酒店一样提供洗衣服务，不同的是雅乐轩顾客需要自己使用洗衣机。

element酒店的灵感来自于威斯汀，是一家与众不同，结合了现代设计、精巧构思、高效空间利用和高档设施的酒店，主要面向长期住客。element酒店谢谢观赏喜达屋酒店与度假村集团理念

1.品牌多样性

作为全球最大、最受尊敬的酒店与休闲公司之一，喜达的屋影响力在很大程度上源自自己的品牌：威斯汀、喜来登、福朋喜来登集团酒店、瑞吉酒店、豪华精选和W酒店。每个品牌都有着各自独一无二的定位，为客人奉上别具一格的体验。世界级的常客计划——喜达屋优先顾客（SPG®）计划和卓越的客户体验共同提高了顾客对品牌的忠诚度，并为品牌带来的更大的赢利空间。

2.思维创新

喜达屋因其创新能力和热衷革新的意愿而著称。随着威斯汀天梦之床（HeavenlyBed®）和天梦之浴（HeavenlyBath®）、喜来登甜梦之床（SweetSleeper?Bed）和福朋喜来登福适之床（ComfortBed?）的引入，喜达屋向世人证明，在为旅客提供舒适服务方面处于业界最高端。W酒店凭借对风格与内涵的平衡，重新定义了高档酒店的住宿体验，从而成为业界最为成功的酒店新品牌。4.成长迅速

喜达屋的另一特别之处在于其快速的成长过程。我们不断对具有发展潜能的新酒店及度假酒店进行评估，着重打入世界各地的顶级市场。在提供诸如营销、预订和企业支持等核心服务方面，喜达屋集团的庞大规模起着至关重要的作用。

5.协作得力

但是，我们最终的成功则有赖于我们的员工。喜达屋深信，卓越的客户体验只能通过员工的优异工作成果来实现。因此我们努力创建良好的工作场所，令员工能够全心全意地为旅客服务。协作发展是我们成功的核心，为了这一目标，我们创制了多项计划。

喜达屋酒店与度假村集团历史

1991由一些持有众多资产净值、专门从事不动产购置的家庭出资，BarrySternlicht

在芝加哥成立了喜达屋资本集团合作伙伴。1993喜达屋资本集团收购了其首批酒店，到1994年，它已在30多家酒店拥有自己的股份。1995一家在纽约证券交易所（NYSE）上市的酒店投资信托公司负债累累，它是不动产投资信托基金（REIT）的“双股”，Barry看中了其发展潜力，于是决定收购这家公司。喜达屋资本集团购得了酒店投资信托公司的控股权，将其更名为喜达屋膳宿公司(StarwoodLodging)。喜达屋股票当年就飙升了72.46%！1997九月，喜达屋膳宿公司宣布了一项协议，拟用18亿美元收购威斯汀酒店及度假酒店。十月，该公司宣布了另一协议，针对希尔顿的恶意收购，喜达屋膳宿公司作为白骑士拟用43亿美元收购ITT喜来登公司。喜达屋羽翼渐丰，逐步成为一家跨国公司。同年年底，喜达屋股票的升幅达57.4%。1998一月，喜达屋膳宿公司完成了对威斯汀酒店及度假酒店的收购。随着收购工作的结束，喜达屋膳宿公司也更名为喜达屋酒店及度假酒店。二月，喜达屋结束了对ITT喜来登公司的收购。喜达屋的资产现包括遍布全球70多个国家/地区的650多家酒店及度假酒店。喜达屋的首家酒店于十二月在纽约开业。W品牌的推出旨在展现一家独立、独特酒店的个性与特点，同时也是一种承诺，保证为商务旅行人员提供可信的服务。喜达屋酒店与度假村集团历史

1999喜达屋收购了一家分时度假公司——维斯塔那，藉此在方兴未艾的分时度假市场上崭露头角。之后，该公司更名为喜达屋分时度假公司，成为喜达屋集团赢利最多的公司之一。喜达屋推出了喜达屋优先顾客（SPG®）计划，以丰厚的回报向酒店常宿旅客表示谢意。该计划大力推广其无日期限制、无入住人数限制的政策——这两项政策在业界均属首例！威斯汀酒店引入了天梦之床（HeavenlyBed®），该睡床以柔软的双垫层床垫、羽绒被褥和豪华、全白床单为特色。这一措施一举成功。瑞吉品牌从纽约的一家酒店发展为六家，全部荣登1999年度《Condé

NastTraveler》金牌榜！福朋喜来登集团酒店开设了其第100家酒店——加利福尼亚圣莫尼卡福朋喜来登集团酒店2001在第八届“世界旅游奖”颁奖典礼上，喜达屋酒店及度假酒店集团被授予“世界一流酒店集团”。在第13届“Freddie奖”投票评选中，SPG计划连续第二次获得年度第一，该奖项为旅游业最权威的奖项。威斯汀酒店将天梦之床（HeavenlyBath®）引入北美地区酒店，使得旅客在清晨醒来时都对该睡床无比留恋。喜达屋将威斯汀的天梦摇篮（WestinHeavenlyCrib®）和福朋喜来登的甜梦摇篮引入北美地区酒店。喜达屋酒店与度假村集团历史

2003喜达屋宣布，其美国和加拿大境内的喜来登、威斯汀和W酒店欢迎宠物狗入住。作为喜达屋LTD(LoveThatDog)计划中的一部分，四条腿的客人将享受到豪华狗床和包括长绒浴袍、小狗玩具、犬齿信息等在内的各种服务。喜来登酒店及度假酒店引入了喜来登甜梦之床（SheratonSweetSleeper?Bed），该床配有30厘米厚的高织SealyPosturepedic

长绒床垫、触感柔和的羽绒枕头和亚麻棉布床单。在促使该品牌一跃成为高档酒店的一些计划当中，这是最新的一项举措。2004SteveHeyer

接替了公司创史人BarrySternlicht，成为喜达屋首席执行官，BarrySternlicht

则担任公司行政总裁。Heyer

曾供职于广告、媒体、通讯、娱乐和套装消费产品等行业，具有丰富的经验。2005在第17届“Freddie奖”投票评选活动中，SPG计划连续第六年被评为美国和世界年度最佳计划。作为业界最受尊重的计划，SPG计划不断取得成功2006——2007喜达屋宣布了其选择服务酒店类别中期待已久的新品牌：雅乐轩。经由创建W酒店的团队构思，雅乐轩将提高精选服务类别的标准，提供带有都市气息的阁楼式客房、经过改进的技术服务、适用于昼夜社交活动的室外观景区和活力四射的休息室外景观。喜达屋首批酒店在2006年初拔地而起，并于2007年初开业，到2012年时，将有500家雅乐轩遍及全球。在中国的喜达屋酒店1.世茂皇家艾美酒店

地址：上海黄浦区南京东路789号(近西藏中路)2.瑞吉红塔大酒店

地址：上海浦东新区东方路889号(近向城路)3.国际俱乐部饭店

地址：北京朝阳区建国门外大街21号4.威斯汀大饭店

地址：上海黄浦区河南中路88号(近广东路)5.金茂威斯汀大饭店

地址：北京朝阳区新源南路1号6.威斯汀大酒店

地址：北京西城区金融街9号7.威斯汀度假酒店

地址：澳门路环黑沙马路1918号8.W酒店

地址：香港九龙尖沙咀柯士甸道西1号9.喜来登太平洋大饭店

地址：上海长宁区遵义南路5号(近兴义路)10.喜来登长城饭店

地址：北京朝阳区东三环北路10号11.喜来登度假酒店

地址：海南三亚市亚龙湾国家旅游度假区12.喜来登温泉度假酒店

地址：海南海口市滨海路西大道199号13.喜来登酒店地址：东莞厚街镇256省道莞太路段14.香港喜来登酒店地址：香港九龙尖沙咀弥敦道20号15.喜来登国际大酒店地址：阿坝九寨沟沟口(近边边街)16.喜来登大宇大饭店地址：桂林市秀峰区滨江南路15号(近正阳路步行街)17.喜来登大酒店地址：厦门湖里区嘉禾路386-1号18.金丝利喜来登酒店地址：南京白下区汉中路169号19.喜来登大酒店地址：天津南开区紫金山路20.东港喜来登大酒店地址：宁波江东区彩虹北路50号21.天府丽都喜来登大酒店地址：成都青羊区人民中路一段15号22.喜来登绿城大酒店地址：舟山市临城新区千岛路101号23.丽都喜来登饭店地址：沈阳和平区青年大街386号24.大梅沙京基喜来登度假酒店地址：深圳盐田区大梅沙盐葵路大梅沙段9号25.大中华喜来登酒店地址：深圳福田区福华路大中华交易广场(近金田南路)26.苏州吴宫喜来登大酒店地址：苏州沧浪区新市路259号27.喜来登大酒店地址：西安莲湖区丰镐东路262号28.运达喜来登酒店地址：长沙开福区芙蓉中路一段478号运达国际广场29.贵航喜来登酒店地址：贵阳南明区中华南路49号30.大宁福朋喜来登酒店地址：上海闸北区共和新路1928号(近大宁路)31.福朋喜来登由由酒店地址：上海浦东新区浦东南路2111号(近浦建路)32.福朋喜来登酒店地址：北京海淀区远大路25号A座33.福朋喜来登酒店地址：深圳福田区保税区桂花路5号34.龙禧福朋喜来登酒店地址：杭州滨江区东信大道868号35.常熟福朋喜来登酒店地址：苏州近郊常熟市珠江路176号(近海虞北路)36.福朋喜来登酒店地址：拉萨市林廓东路一巷5号37.世茂佘山艾美酒店地址：上海近郊松江区佘山林荫新路1288号38.石梅湾艾美度假酒店地址：海南海南其它万宁市礼纪镇石梅湾旅游度假区内39.数码港艾美酒店地址：香港香港岛薄扶林数码港路100号40.喜来登酒店地址：乌鲁木齐天山区友好北路669号41.金海湾喜来登度假酒店地址：惠州市巽寮湾金海路1号喜达屋酒店与度假村集团行政管理人员DirectorsandTrustees

AdamAron董事长兼首席执行官WorldLeisurePartners,Inc.

EricHippeau总裁兼总经理SoftbankCapitalPartners

AmbassadorCharleneBarshefsky高级国际合作伙伴Wilmer,Cutler&Pickering

StephenR.Quazzo总经理兼首席执行官TranswesternInvestmentCompany,L.L.C

Jean-MarcChapus集团总经理兼投资组合经理TrustCompanyoftheWest

ThomasO.Ryder董事长兼首席执行官ReadersDigestAssociation,Inc.

BruceW.Duncan喜达屋酒店及度假酒店国际集团主席

Lizanne

Galbreath总经理Galbreath&Company

KneelandC.Youngblood执行合伙人PharosCapitalGroup,L.L.C.

FritsvanPaasschen全球喜达屋酒店及度假村集团总裁兼首席执行官

Officers

ExecutiveOfficers

DivisionManagement

FritsvanPaasschen全球喜达屋酒店及度假村集团总裁兼首席执行官

RaymondL."Rip"Gellein,Jr.全球开发集团总裁

MattOuimet酒店集团总裁

VasantM.Prabhu执行副总裁兼首席财务官

KennethS.Siegel首席行政官兼总法律顾问

SueA.Brush威斯汀酒店及度假酒店高级副总裁

HoytH.Harper,II喜来登集团品牌管理部高级副总裁

RossA