一周测试试题附答案

一周测试试题及答案1.[单选]在项目的规划阶段,所需的外部和内部资源会发生冲突,若要解决这个问题,项目经理应该做什么?（）.Duringaprojectsplanningphase,requiredexternalandinternalresourcesareconflict.Whatshouldtheprojectmanagerdotoreceivethis?A：根据经验教训建立结构DevelopastructurebasedonlessonslearneB：创建责任分配矩阵(RAM)Createaresponsibilityassignmentmatrix(RAM).C：生成执行、负责、咨询和知情(RACI)图Generatearesponsible.accountable,consult,andinform(RACI)chart.(正确答案)D：查看传统的组织结构图Reviewatraditionalorganizationalchart.答案解析：PMBOK(6)P317-责任分配矩阵-RACI矩阵。RACI（执行、负责、咨询和知情）矩阵是RAM的其中一种类型，在团队是由内部和外部人员组成的情况下，RACI矩阵对明确划分角色和职责特别有用。因此选C。其他选项：AD不对，B责任分配矩阵是正确的，但是RACI明显更加精准，因为它可以针对这种有外部和内部资源同时存在的情况，非常有效。2、[单选]一位相关方不同意月度状态报告，并要求项目经理每周亲自告知他们项目的状态，项目经理首先应该怎么做？（）

Astakeholderdisagreeswiththemonthlystatusreportandaskstheprojectmanagertopersonallyinformthemoftheproject'sstatusonaweeklybasis.Whatshouldtheprojectmanagerdofirst?A：修改状态报告的形式和频率，以满足该相关方的需求ModifytheformandfrequencyofthestatusreportstoaccommodatethestakeholderneedsB：寻求与该相关方达成协议以管理他们的期望SeekagreementwiththestakeholdertomanagetheirexpectationsC：审查相关方参与计划，以重新审视该相关方的需求Reviewthestakeholderengagementplantorevisitthestakeholderneeds(正确答案)D：与该相关方会面以说明状态报告的详细信息Meetwiththestakeholdertoexplainthedetailsofthestatusreports答案解析：解析：PMBOK（6）P523-13.3管理相关方参与。调整与相关方的沟通管理计划，需要从相关方分析入手，挖掘相关方的核心诉求。选项ABD：依赖于审查相关方参与计划的结果。3、[单选]你的敏捷顾问建议你开始在卡片上编写用户故事,每个故事代表一个工作。每张卡片都是状态信号，指示何时可以提取新的工作，这种方法有助你看见工作流程。顾问建议使用的工具是什么?（）

Youragileconsultantissuggestingthatyoustartusingwritingyouruserstoriesoncards,whereeachofthemrepresentssinglepiecesofwork.Eachcardactsasasignalofstatusandindicateswhennewworkcanbepulled,whichwillhelpyouvisualizeyourworkflow.Whattoolistheconsultantsuggesting?A：Scrum板ScrumboardB：看板Kanbanboard(正确答案)C：任务板TaskboardD：用户故事板User-storiesboard答案解析：“看板”是一种可视化工具，通过将瓶颈和工作量可视化，改进工作流程。4、[单选]项目经理正在管理一个产品开发项目，有许多国家的消费者将使用该产品，而且开发团队将在不同的地理位置工作，在制定实施策略时，项目经理首先应该做什么？（）

Aprojectmanagerisleadingaproductdevelopmentproject,Consumersacrossmultiplecountries,willusetheproductandthedevelopmentteamwillworkingindifferentgeographiclocations.Whendevelopingtheimplementationstrategy，whatshouldtheprojectmanagerdofirst?A：创建工作分解结构(WBS)以了解所需工作的具体细节CreateAworkbreakdownstructure(WBS)tounderstandthespecificdetailsoftherequiredworkB：制定甘特图以确定每个地点的资源和职责DevelopaGantletChartstoidentifyresourcesandresponsibilitiesforeachlocationC：确定可能影响项目成功的关键假设条件，制约因素和其他因素Identifykeyassumptions，constraintsandotherfactorsthatmayimpactprojectsuccess(正确答案)D：审查组织结构，以便与来自不同地点的团队进行有效协作Reviewtheorganizationalstructuretoeffectivelyworkwithteamsfromdifferentlocations答案解析：PMBOK（6）P78-事业环境因素。不同的地理位置、不同的文化背景，都是不受项目经理主观意愿影响的因素。选项A：与事业环境因素关系不大；选项B：甘特图主要用于进度的把控，B本身说法错误。选项D：组织结构只显示汇报关系。5、[单选]项目经理正在敏捷项目的庞大工作量下苦苦挣扎。她在传统项目管理方面非常有经验，接手敏捷项目这是第一次。默认情况下，她正在应用传统项目管理的工具和技术。她太忙了，想看看是否可以分发一些任务出去。在尝试集中精力完成项目整合管理的同时，她可以委派哪些任务给她的团队？（）

AprojectmanagerisstrugglingduetothehighworkloadinanAgileproject.SheisquiteexperiencedintraditionalprojectmanagementandthisisherfirstAgileproject.Bydefault,sheisapplyingthetoolsandtechniquesfromtraditionalprojectmanagement.Sheisswampedwithworkandislookingifshecandelegatesometasks.Whattasksmaybedelegatedwhileattemptingtofocusonprojectintegrationmanagement?A：项目治理ProjectgovernanceB：产品规划和交付Productplanninganddelivery(正确答案)C：项目风险管理ProjectriskmanagementD：与项目集有关的管理Managinglinkagestotheprogram答案解析：可以很容易地把具体的产品规划和交付任务委派给项目团队，项目经理专注于整合。6、[单选]在开工会议期间,一些相关方对项目管理计划的不同方面提出异议,在解决所有异议后,项目团队收到对计划的支持,发起人和相关方承诺完全支持该项目。这属于下面哪一项的实例?（）

Duringakick-offmeeting,somestakeholdersraisedobjectionsaboutdifferentaspectsoftheprojectmanagementplan.Afteraddressingallobjections,theprojectteamreceivedsupportoftheplan,andthesponsorandstakeholdersfullycommittedtotheproject.Ofwhatisthisanexample?A：精力充沛的相关方Energeticstakeholders.B：有效的规划和沟通Effectiveplanningandcommunication.(正确答案)C：高效的团队协作Efficientteamcollaboration.D：相关方关系的复杂性Complexityofstakeholderrelationships.答案解析：PMBOK(6)P86-开工会议。开工会议是规划完成后获得相关方和团队的承诺的，这有赖于有效的规划，和开会时候的有效的沟通完成的。7、[单选]一家保安公司正在免费为当地的避难所实施门禁控制。营销团队计划通过善意的宣传活动，确保整体覆盖-包括广播和电视广告，并让避难所及其发起人参与。这描述的是哪一项风险应对策略？（）

Asecurityfirmisimplementingaccesscontrolatalocalsheltersatnocharge.Themarketingteamplansagoodwillcampaignensuringpresscoverage,includingradioandtelevisionfeatures,andengagementwiththeshelteranditssponsors.Whichriskresponsestrategydoesthisdescribe?A：风险分析RiskexploitingB：风险增强RiskenhancementC：风险接受RiskacceptanceD：风险分摊Risksharing(正确答案)答案解析：PMBOK（6）P444-机会应对策略-分享。分享涉及到将应对机会的责任转移给第三方，使其享有机会所带来的部分收益。8、[单选]一个项目即将完成，高级管理层要求项目经理开始收尾过程，即使该项目还有许多待完成的可交付成果。项目经理应该使用什么来决定是否继续收尾？（）

Aprojectisnearingcompletion,seniormanagementaskstheprojectmanagertobegintheclosingprocess,eventhoughtheprojecthasanumberofoutstandingdeliverables.Whatshouldtheprojectmanagerusetodecidewhethertoproceedwithprojectclosure?A：阶段关卡PhasegateB：专家判断Expertjudgment(正确答案)C：质量审计QualityauditD：偏差分析Varianceanalysis答案解析：解析：PMBOK(6)4.7结束项目或阶段题目问”用什么来决定“，可以理解是在问工具与技术，项目要收尾，通过专家判断来决定是否继续收尾其他选项：A阶段关口与收尾决策无关，C不是收尾，D虽然是收尾工具，但是用来总结经验教训，而非做收尾决策的。9、[单选]一个新产品开发项目运行了将近六个月。最近，你接替了前项目经理。随后，你听到项目团队谈论先前批准的范围，以及即便有强大的变更控制流程，需求还是不断变化。你应该怎么做？（）

Anewproductdevelopmentprojectisrunningforalmostsixmonths.Recently,youreplacedtheformerprojectmanagerandeversince,youwerehearingtheprojectteamistalkingaboutchangesinthepreviouslyapprovedscopeandtheever-changingrequirements,despitetherobustchange-controlprocessinplace.Whatshouldyoudo?.A：考虑改变开发方法Considerchangingthedevelopmentapproach(正确答案)B：拒绝所有即将发生的变更RejectallupcomingchangesC：重新审视变更管理流程RevisitthechangemanagementprocessD：告诉团队只要有资金就欢迎所有变更Informtheteamtowelcomeallchangesaslongastheyarefunded答案解析：如果你决定“拒绝所有即将发生的变更”(答案选项b.)，它将影响最终产品实现生产目的。如果你决定“重新审视变更管理流程”(答案选项c.)，由于该流程已被证实是一个强大的流程，此举不会改善现状。如果你决定不加限制地"告诉团队只要有资金就欢迎所有变更”(答案选项d.)，项目范围和其他项目元素可能会遭到损害。最好的做法是“考虑改变开发方法”（答案选项a.），因为新产品开发项目通常是迭代的，需要采取敏捷方法。10、[单选]项目经理加入一个项目，该项目正处于实施阶段，曾遭遇重大延期，预算超支和范围蔓延。项目经理希望在即将举行的变更控制委员会（）会议上讨论一项变更，该变更将会让项目回到正轨。项目经理在CCB会议上应说什么？(A)

Theprojectmanageraddsaprojectthatisintheimplementationphaseandhasenduredamajordelay,budgetoverrunsandscopespreading.TheprojectmanagerhopestodiscussachangeattheupcomingChangeControlBoard(CCB)meeting,whichwillgettheprojectbackontrack.WhatshouldtheprojectmanagersayattheCCBmeeting?A：变更成本及其对进度计划的影响Changedcostanditsimpactontheschedule(正确答案)B：变更成本和财务效益ChangedcostandfinancialbenefitsC：对变更日志及进度计划的影响ImpactontheChangeLogandScheduleD：对变更日志的影响及变更的财务效益ImpactontheChangeLogandfinancialbenefitsofsuchchange答案解析：解析：PMBOK（6）P113，4.6-实施整体变更控制。对变更进行评估时，要充分考虑变更请求的影响。选项A虽然没并没有提到对各个基准影响的评估，但是较其他选项全面，属于没有最优解下的次优解。选项B，由于之前曾经遇到过进度延期、预算超支和范围蔓延的失败教训，所以对变更请求的评估只局限于财务效益是不够的。选项CD，变更请求的评估结果纳入变更日志，而不是评估对变更日志的影响。11、[单选]项目发起人已经提供了项目目标，项目经理正在努力去合理确定项目章程中应包含哪些内容。项目经理应该关注什么方面？（）

Aprojectsponsorhasprovidedprojectobjectives;andtheprojectmanagerisworkingtoappropriatelydeterminewhatshouldbeincludedintheprojectcharter.Onwhatshouldtheprojectmanagerfocus?A：高层级需求High-levelrequirements(正确答案)B：需求文件RequirementsdocumentationC：需求跟踪矩阵RequirementstraceabbilitymatrixD：项目范围说明书Projectscopestatement答案解析：解析：PMBOK（6）P81，-项目章程。题干考察项目章程的定义，项目章程是由项目启动人或发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理使用组织资源开展项目活动的文件。它记录了关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层级信息，例如高层级需求、高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果等。12、[单选]在一个系统开发项目的执行阶段，一位关键开发人员由于个人原因，需要延长并进行计划外休假。项目经理知道，如果没有替代资源，项目进度计划就会面临风险。项目经理应该立即采取哪些措施来确保进度计划不会受到不利影响？（）

Duringtheexecutionphaseofasystemdevelopmentproject,akeydevelopertakesextendedandunplannedleaveduetopersonalreasons.TheProjectmanagerknowsthatwithoutareplacementresource,theprojectscheduleisatrisk.Whatshouldtheprojectmanagerdoimmediatetoensurethatthescheduleisnotadverselyaffected?A：与所有开发人员开会，以确定重新分配开发任务的方案MeetwithalldeveloperstodetermineoptionsforreassigningdevelopmenttasksB：请求职能经理提供另一位技能熟练的开发人员Askthefunctionalmanagerforanotherskilleddeveloper(正确答案)C：请求项目发起人提供有关处理资源问题的建议AsktheprojectsponsorforsuggestionsforhandingtheresourceissuesD：审查项目范围以减少开发任务，并相应的重新调整进度计划Reviewtheprojectscopestoreducedevelopmenttasksandrealignthescheduleaccordingly答案解析：PMBOK（6）P328-9.3获取资源。因为集体劳资协议、分包商人员使用、矩阵型项目环境、内外部报告关系或其他原因，项目管理团队可能或可能不对资源选择有直接控制权。内部资源由职能经理或资源经理负责获取或分配。选项A：现有团队中缺乏必要的技能。选项C：如果职能部门经理支持力度够，再将问题提交给发起人，在选项B之后。选项D：如果人员技能短板的问题无法解决，再对问题的影响评估，必要时提交变更请求，在选项B之后。13、[单选]在一个工厂的项目建议书谈判期间，客户通知项目经理需要进行一项变更来提高性能。项目经理该怎么做？（）

Duringprojectproposalnegotiationsforanindustrialplant,thecustomerinformstheprojectmanagerthatachangeisrequiredtoimproveperformance.Whatshouldtheprojectmanagerdo?A：让项目发起人增加额外资金Asktheprojectsponsorforadditionalfunding.B：征求高级管理层的建议Callseniormanagementforadvice.(正确答案)C：更新工作分解结构（WBS）Updatetheworkbreakdownstructure(WBS).D：修订风险应对计划Revisetheriskresponseplan.答案解析：PMBOK（6）P75-4.1制定项目章程。“项目建议书谈判期间”，项目的启动阶段，基准尚未形成，此时收到的变更请求通过协商的方式来解决，排除C选项。选项A：是否增加依据协商的结果。选项D：还未进入到规划阶段。14、[单选]在为主承包商建设一个场地时，项目经理得知确定施工方法所使用的信息是过时的，项目经理首先应该怎么做？（）

Whileestablishingasitefortheprimarycontractor,theprojectmanagerrealizesthatoutdatedinformationwasusedtodeterminetheconstructionmethodWhatshouldtheprojectmanagerdofirst?A：更新问题日志Updatetheissuelog(正确答案)B：将其添加到经验教训储存库中AddthistothelessonslearnedrepositoryC：寻求专家的专业支持SeekspecializedsupportfromexpertsD：开展过程改进活动Conductprocessimprovementactivities答案解析：解析：PMBOK(6)P132-问题日志题目问题是“首先”要做什么，结合选项，A是需最先要做的，发现问题，先记录。在整个项目生命周期中，项目经理通常会遇到问题，应该用问题日志记录并跟踪问题。其他选项：BCD都在更新问题日志后面再做。15、[单选]你即将开始一个项目。你参与过许多传统项目，这将是你的第一个敏捷项目。你负责根据项目章程管理项目。你知道公司刚刚签署了项目章程，是由谁签署的?（）

Youarejustabouttostarttheproject.Youhaveworkedonmanytraditionalprojectsandthiswillbeyourfirstagileproject.Youareassignedtomanagetheprojectwiththeprojectcharter.YouknowthattheorganizationhasjustsignedtheProjectCharter.WhosignstheProjectCharter?A：产品负责人TheProductOwnerB：项目经理TheProjectManagerC：高级管理层TheSeniorManagement(正确答案)D：Scrum主管TheScrumMaster答案解析："高级管理层"。它由公司的高级管理人员签署。16、[单选]在冲刺评审会议上，其中一位主要利益相关方提出了一项新需求，该需求非常关键，应首先加以考虑。在这种情况下，你作为产品负责人，接下来要做什么？（）

Duringthesprintreviewmeeting,oneofthekeystakeholderscameupwithanewrequirementwhichishighlycriticalandshouldbetakenupfirst.Whatwouldyoudonextasaproductownerinthiscase?A：将需求添加到下一个迭代的待办事项列表中AddtherequirementtonextiterationbacklogB：将需求添加到产品待办事项列表中Addtherequirementtotheproductbacklog(正确答案)C：召开一个冲刺计划会议，并与团队讨论这个需求HoldasprintplanningmeetingandtakeupthisrequirementwiththeteamD：在评审会议上通知团队成员，下一步需要处理这个需求Informtheteammembersinthereviewmeetingthattheyneedtoworkonthisrequirementnext答案解析：每当产品负责人发现或了解到一个新的需求时，第一件事就是更新产品待办事项列表。17、[单选]在与新组建的团队启动项目后不久，项目经理发现团队成员对意见分歧极为直言不讳。若要在团队建设过程中鼓励进展，项目经理应该怎么做？（）

Shortlyafterkickingoffaprojectwithanewlyformedteam,theprojectmanagerdiscoversthatteammembersareextremelyvocalaboutdifferencesofopinion.Toencourageprogressionthroughtheteambuildingprocess,Whatshouldtheprojectmanagerdo?A：要求团队成员专注于完成任务AskteammemberstofocusontaskcompletionB：营造一个反馈和肯定的环境，巩固支持团队的习惯Fosteranenvironmentoffeedbackandaffirmationtosolidifyhabitthatsupporttheteam(正确答案)C：强调团队成员之间达成共识以尽量减少冲突的重要性StresstheimportanceofconsensusamongteammemberstominimizeconflictD：经常审查并评团队和项目绩效Frequentlyreviewandevaluateteamandprojectperformance答案解析：PMBOK（6）P336-9.4建设团队。建设团队是提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。选项D：团队绩效评估，是对团队建设效果的评价，在选项B之后。18、[单选]Mia正准备参加冲刺计划会议时被发起者拦住了。他问Mia会议的内容，有谁参加会议。Mia告诉他，参加冲刺回顾会议的人包括：（）

Miawasenteringthesprintplanningmeetingwhenshewasstoppedbythesponsor.HeaskedMiawhatthemeetingwasaboutandwhoallaretheparticipants.Miatoldthatfollowingrolesaretheattendeesatthesprintretrospectivemeeting:A：Scrum主管，团队ScrumMaster,TeamB：产品负责人，Scrum主管，团队，客户ProductOwner,ScrumMaster,Team,CustomerC：产品负责人，PMO，团队ProductOwner,PMO,TeamD：产品负责人，Scrum主管，团队ProductOwner,ScrumMaster,Team(正确答案)答案解析：Scrum主管和开发团队是冲刺回顾会议中的人。可以邀请客户参加，但不建议这样做。这是团队的内部会议。邀请经理或客户等第三方参加回顾会议将降低透明度，因为团队成员很可能无法自由分享他们的想法。19、[单选]一个IT项目的客户坚持使用来自某个地区供应商的许可软件,在项目开始之前,合同中定义了不同的供应商和原产国。项目经理应该做什么?（）

TheclientforanITprojectinsistsonusinglicensedsoftwarefromavendorfromacertainregion.Adifferentvendorandcountryoforiginweredefinedinthecontractpriortotheproject'sstart.Whatshouldtheprojectmanagerdo?A：与客户分享合同协议Sharethecontractagreementwiththeclient.(正确答案)B：通知客户已经采购该软件InformtheclientthatthesoftwarewasalreadypurchaseC：从采购团队获得该地区的软件供应商清单Obtainalistofsoftwarevendorsfromthatregionfromtheprocurementteam.D：提出一项变更请求,以符合客户的偏好Initiateachangerequesttocomplywiththeclient'spreference.答案解析：PMBOK(6)P489-协议。客户提出新要求，项目经理应该和客户先看合同，如果必要，让客户提出变更其他选项：先A，必要时再D，然后再考虑CB20、[单选]两个团队成员之间的沟通不畅正在影响项目的进展。项目经理首先应该做什么?（）

Miscommunicationbetweentwoteammembersisaffectingaproject'sprogress.Whatshouldtheprojectmanagerdofirst?A：培训存在无效沟通问题的团队成员TraintheteammemberswhoareineffectivelycommunicatingB：要求将所有沟通发布到团队协作板上RequirethatallcommunicationsarepostedtoateamcollaborationboardC：遵循沟通管理计划FollowthecommunicationsmanagementplanD：与团队开会,以评估当前的沟通方式Meetwiththeteamtoassesscurrentcommunicationstyles(正确答案)答案解析：PMBOK(6)P392-会议。沟通存在问题，首先先评估当前的方式是否有问题以及影响，必要的时候发起变更。其他选项：已经出了问题，就不能再遵循沟通管理计划，因此AC不对，B在D的后面。21、[单选]项目经理正在领导一个项目,扩建一个小镇上的制造工厂。在上次市议会会议期间，当地居民对该项目表示担忧。项目经理将当地居民添加到相关方参与计划中,项目经理接下来应该做什么?（）

Aprojectmanagerisleadingaprojecttoexpandamanufacturingplantinasmalltown.Duringthelastcitycouncilmeeting,localresidentsraisedabouttheproject.Theprojectmanageraddsthelocalresidentstothestakeholderengagementplan.Whatshouldtheprojectmanagerdotoaddresstheirconcerns?A：向当地的报纸提交一份文件,解释该扩建及其对社区的好处。Submitanarticletothelocalnewspaperexplainingtheexpansionandhowitwillbenefitthecommunity.B：在市议会厅外安装一个滚动屏幕以提供项目进度更新。Placeabulletinboardoutsidethecityhalltoprovideprojectprogressupdates.C：在下次市议会会议期间召开互动问答会议Holdaninteractivequestionandanswersessionduringthenextcitycouncilmeeting.D：使用电视和广播点让他们了解项目及其担忧的问题UseTVandradiospotstokeeptheminformedabouttheprojectandtheirconcerns.(正确答案)答案解析：PMBOK(6)P527-沟通技能。在开展管理相关方参与过程时，应该根据沟通管理计划，针对每个相关方采取相应的沟通方法。因为相关方人数过多，采取电视和广播是有效地沟通方式。其他选项：A报纸受众较低，B议会厅安排没几个人看得到，C受众也不大。22、[单选]由于技术已在其他工厂运行，一个项目的用户验收测试被省略。但是，在实施后，该技术不能按预期起作用。项目经理应该怎么做？（）

Useracceptancetestsonaprojecthavebeenomittedsincethetechnologyisoperationalatotherfactories.However,afterimplementation,thetechnologyisnotworkingasexpected.Whatshouldtheprojectmanagerdo?A：查看缺陷报告以确定并解决问题ReviewthedefectreporttiidentifyandsolveissueB：提交变更请求SubmitachangerequestC：执行根本原因分析，以确定纠正措施Conductarootcauseanalysistoidentifycorrectiveactions(正确答案)D：使用测试脚本来解决问题Usetestscriptstoresolvetheissue答案解析：PMBOK(6)P304-数据表现-因果图。发生了问题，先分析原因并确定措施。其他选项：A查看报告意义不大，B是解决方法之一，因此在C的后面，D测试脚本无法解决问题23、[单选]在趋势分析过程中，项目经理得出结论，项目绩效已经恶化。这个结论是基于什么信息得出的？（）

Duringthetrendanalysis,theprojectmanagerconcludedthattheprojectperformancehasdeteriorate.OnWhatinformationisthisconclusionbased?A：挣值分析(EVA)Earnedvalueanalysis(EVA)B：完工估算(EAC)EstimateatCompletion(EAC)(正确答案)C：质量成本(COQ)CostofQuality(COQ)D：计划价值(PV)Plannedvalue(PV)答案解析：PMBOK(6)P264-趋势分析。趋势分析，答案只有EAC是趋势分析，而趋势分析包括（EAC/ETC/TCPI等），偏差分析包括（SV/CV/SPI/CPI)，挣值分析包括（EV/PV/AC)其他选项：A挣值分析包括计算（EV/PV/AC)24、[单选]项目经理正在规划一个新的多公司参与项目，每家公司都有多名项目相关方。项目经理应该使用什么沟通方法？（）

Aprojectmanagerisplanninganewmulti-companyprojectthathasseveralstakeholderspercompany.Whatcommunicationmethodshouldtheprojectmanageruse?A：交互式沟通InteractiveB：推式沟通PushC：拉式沟通Pull(正确答案)D：选择性沟通Selective答案解析：解析：PMBOK（6）P374-沟通方法。拉式沟通适用于大量复杂信息或大量信息受众的情况（多公司多名相关方）。它要求接收方在遵守有关安全规定的前提之下自行访问相关内容。这种方法包括门户网站、企业内网、电子在线课程、经验教训数据库或知识库。选项A：交互式沟通适用于实时的、多向的信息交换，沟通成本较高。选项B：推式沟通，这种方式可以确保信息的发送，但是不能确保信息送达目标和被目标受众理解。选项D:没有此沟通方法。25、[单选]你是一个适应型项目的项目经理，正试图了解实际进度，估计完成可发布产品所需的时间。为了实现这个目标，你会使用什么调度技术?（）

Youaretheprojectmanagerofanadaptiveprojectandtryingtofindtheactualprogressandtoestimatethetimeneededtohaveareleasableproduct.Toachievethisobjective,whatschedulingtechniquewouldyouuse?A：有待办事项列表的迭代调度IterativeschedulingwithabacklogB：按需调度On-demandschedulingC：敏捷发布计划Agilereleaseplanning(正确答案)D：看板系统Kanbansystem答案解析："敏捷发布计划"是一种根据业务目标、依赖关系和障碍来确定需要开发多少以及需要多长时间才能完成一个可发布产品的技术。26、[单选]在项目的最后一个星期,一场强风暴造成损害并影响项目的交付日期，项目经理应该怎么做？（）

Duringthelastweekoftheproject,astrongstormcausesdamageandimpactstheproject'sdeliverydate?Whatshouldtheprojectmanagerdo?A：提交变更请求Submitachangerequest.(正确答案)B：将其报告给项目发起人Reportittotheprojectsponsors.C：使用储备分析技术Usethereserveanalysistechnique.D：更新风险登记册Updatetheriskregister.答案解析：PMBOK（6）P457-监督风险-变更请求。执行监督风险过程后，可能会就成本基准和进度基准，或项目管理计划的其他组件提出变更请求，应该通过实施整体变更控制过程对变更请求进行审查和处理。变更请求可能包括：建议的纠正与预防措施，以处理当前整体项目风险级别或单个项目风险。选项B：是否报告发起人，要看风险应急计划中规划的应对策略。选项C：储备分析技术用以判断风险敞口和储备之间的关系。选项D：风险应急计划的执行结果更新到风险登记册，在选项A之后。27、[单选]在考虑Scrum主管时，我们需要决定谁最适合这个角色。以下哪个任务不应该由Scrum主管执行?（）

WhenconsideringtheScrumMasterrole,weneedtodecidewhoisbestsuitedforit.Whichofthefollowingtasksshouldnotbeperformedbyascrummaster?A：开展进修培训，提醒新团队在估算产品待办事项时使用规划扑克的规则PerformingrefreshertrainingtoremindanewteamabouttherulesofPlanningPokerwhenestimatingproductbacklogitemsB：更新冲刺并发布燃尽图或燃起图。Updatingsprintandreleaseburndownorburnupchart.C：与非Scrum团队成员进行讨论Havingdiscussionswithnon-Scrum-teammembersD：与内部和外部利益相关方会面，对即将到来的冲刺进行优先排序Meetingwithboththeinternalandexternalstakeholderstoranktheprioritiesfortheupcomingsprint(正确答案)答案解析：产品负责人会见内部和外部利益相关方，以确保即将到来的冲刺的优先级是正确的。28、[单选]项目团队在完成现有工作后，马上在团队内部分配新工作。这是因为缺乏适当的汇报制度，也没有对在制品和剩余的工作进行控制。在这种情况下，你建议团队怎么做?（）

Theprojectteamisstrugglingtoassignnewworkamongthemassoonasexistingworkiscompleted.Thisisbecausethereisnoproperreporting,noristherecontrolofworkinprogressandtheworkremaining.Whatdoyousuggesttheteamdoinsuchasituation?A：使用看板指示牌UseaKanbansignboard(正确答案)B：消除工作中的浪费，创造额外的工作能力RemovewastefromtheworktocreateextracapacityforworkC：应用六西格码，解决缺陷RemovedefectsbyapplyingtheSixSigmaprocessD：使用敏捷开发方法UseanAgiledevelopmentapproach答案解析：可使用看板信号和拉动系统解决该问题。29、[单选]一个软件开发项目的项目章程已获批准,项目经理召集会议准备项目管理计划,项目经理得知开发团队成员对他们的角色和职责感到困惑。若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么?（）

Approvaloftheprojectcharterforasoftwaredevelopmentprojecthasbeenobtainedandtheprojectmanagercallsameetingtopreparetheprojectmanagementplan.Theprojectmanagerlearnsthatthedevelopmentteammembersareconfusedabouttheirrolesandresponsibilities.Whatshouldtheprojectmanagerhavedonetoavoidthis?A：审查沟通管理计划Reviewedthecommunicationmanagementplan.B：制定项目资源管理计划Developedtheprojectresourcemanagementplan.(正确答案)C：创建一份相关方登记册Createdastakeholderregister.D：分享工作分解结构(WBS)Sharedtheworkbreakdownstructure(WBS).答案解析：PMBOK(6)P318-资源管理计划。团队的角色与职责在资源管理计划里。其他选项：A沟通管理计划是关于项目沟通的信息，C相关方登记册记录了相关方的基本信息，D的WBS为范围基准的一部分30、[单选]项目经理意识到数据收集不足并且不符合质量管理计划，这种疏忽将严重影响项目的制约因素。项目经理下一步应该怎么做？（）

Aprojectmanagerrealizesthatdatagatheringisinsufficientanddoesnotconformtothequalitymanagementplan.Thisoversightwillseriouslyaffecttheproject'sconstraints.Whatshouldtheprojectmanagerdonext?A：提交变更请求，以修订质量管理计划Submitachangerequesttorevisethequalitymanagementplan.B：遵行因果分析，并将结果报告给项目发起人Conductacause-and-effectanalysis,andreporttheresultstotheprojectsponsor.C：确定不合格的根本原因Determinetherootcauseofthenonconformance.(正确答案)D：通知项目发起人，并要求与相关方开会，以修订质量管理计划Informtheprojectsponsor,andrequestameetingwithstakeholdertorevisethequalitymanagementplan.答案解析：PMBOK(6)P292-根本原因分析。根本原因分析是确定引起偏差、缺陷或风险的根本原因的一种分析技术。与质量管理计划有偏差，要先分析偏差的根本原因。其他选项：A，错的不是质量管理计划，B上报没有意义，D在C之后。31、[单选]项目团队中两名最关键的资源私下告知项目经理他们已经辞职并将在一个月内离开项目,这两位成员非常受欢迎,团队中的其他成员也向他们寻求建议和支持。项目经理应该做什么?（）

Twoofthemostcriticalresourceonaprojectteamprivatelyinformstheprojectmanagerthattheyhaveresignedandwillleavetheprojectwithinamonth.Thesememberareverypopular,andothersintheteamlocktotheadviceandsupport.Whatshouldtheprojectmanagerdo?A：举行团队会议,宣布这两名成员辞职并解决任何疑虑Conductateammeetingtoannouncetheresignationsandaddressanyconcerns.(正确答案)B：要求团队成员不要讨论这两位成员辞职的信息,以免士气受到影响Asktheteammemberstorefrainfromdiscussingtheirresignationssothatmoraleisnotimpacted.C：推迟行动,因为这两名成员仍会在团队待一个月Postponeaction,sincethetwomembersarestillontheteamforanothermonth.D：向所有团队成员发送一封电子邮件,告知这两名成员辞职的信息Sendanemailtoallteammemberstoinformthemoftheresignations.答案解析：PMBOK(6)P350-变更请求。人员配备变更包括转派人员、外包部分工作，或替换离职人员。人员离职属于人员配备变更，要尽快处理并发出变更请求。其他选项：BC，离职是无法隐瞒的，同时要尽快安排交接。D，不仅要告之，还要采取行动，以避免对项目的影响。32、[单选]开发团队完成了一个最先进的软件项目，并计划启动收尾阶段。但是，由于不符合约定可交付成果，一位关键相关方拒绝签字。若要促进验收，项目经理应该怎么做？（）

Adevelopmentteamcompletedastate-of-the-artsoftwareprojectandplanstoinitiatetheclosingphase,However,onekeystakeholderrefusedtosignoffduetoofnon-conformancewiththeagreedupondeliverables.Whatshouldtheprojectmanagerdotofacilitateacceptance?A：为可交付成果的变更提供新的工作说明书(SOW)Provideanewstatementofwork(SOW)forthevariationinthedeliverablesB：记录不合格情况并启动变更管理过程Documentthenonconformistsandstartthechangemanagementprocess(正确答案)C：记录不合格情况并启动项目收尾RecordthenonconformistsandinitiateprojectclosureD：执行偏差分析以确定可交付成果中的任何偏差Conductavarianceanalysistoidentifyanydeviationsindeliverables正确答案：B答案解析：解析：PMBOK(6)P166-变更请求"不符合约定可交付成果，相关方拒绝签字",即表示项目未通过正式验收，需要走变更流程，对已经完成但未通过正式验收的可交付成果及其未通过验收的原因，应该记录在案。可能需要针对这些可交付成果提出变更请求，开展缺陷补救。其他选项：验收不通过，要第一时间变更，采取缺陷补救。然后再考虑AD，C的流程不正确，不能带着问题收尾。33、[单选]一家公司必须实施一项产品来解决监管问题。项目经理必须让来自几个国家的不同团队参与进来，并使他们与承诺的里程碑保持一致。项目发起人要求项目经理在本周创建并分发项目进度计划。项目经理应该怎么做？（）

Acompanymustimplementaproducttoresolveregulatoryissues.TheProjectmanagersmustinvolvedifferentteamsfromseveralcountriesandalignthemwiththecommittedmilestones.Thesponsoraskstheprojectmanagertocreateandcirculatetheprojectschedulethisweek.Whatshouldtheprojectmanagerdo?A：根据所需的里程碑创建进度计划并发布CreatetheschedulebasedontherequiredmilestonesandpublishitB：要求团队提供意见，并根据团队可用性创建进度计划RequestinputfromtheteamsandcreatetheschedulebasedontheiravailabilityC：获得团队的估算，并使用进度计划工具来调整和满足里程碑Obtaintheestimatesfromtheteamsandusetheschedulingtoolstoadjustandmeetmilestones(正确答案)D：使用暂定日期分发活动清单和相应属性Circulatethelistofactivitiesandrespectiveattributeswithtentativedates答案解析：PMBOK(6)P205-6.5制定进度计划。制定项目进度计划，一方面要有具体活动的时间估算，还要使用相关的各种进度计划工具来完成。C最全面其他选项：A未考虑估算、B只考虑的资源、D直接分发不对34、[单选]这个项目非常复杂，需求变化多端。客户尝试创建一个在市场上独一无二的创新项目。每个人都非常努力地工作，并在项目上投入了大量时间。但目前来看，形势并不乐观。你的团队原计划在当前冲刺中完成六个故事。但是到冲刺快结束时，只完成了四个。你该怎么办？（）

Itisaverycomplexprojectwithmanychangestotherequirements.Thecustomeristryingtocreateaprojectthatisuniqueandearlycomeratthemarket.Everyoneisworkingveryhardandispullingalotofhoursontheproject.Currently,thesituationdoesnotlookveryoptimistic.Yourteamplannedtocompletesixstoriesinthecurrentsprint.Butasyoureachtheendofthesprint,onlyfourofthemaredone.Whatshouldyoudo?A：将剩余的故事返回到待办事项列表，重新做计划Returntheremainingstoriestothebacklogforre-planning(正确答案)B：请求产品负责人延长冲刺AsktheproductownertoextendthesprintC：在有空档的时候处理剩下的故事WorkontheremainingstorieswhenyoucanfittheminD：在下一个冲刺开始时安排剩余的故事Scheduletheremainingstoriesatthestartofthenextsprint答案解析：由于冲刺是有时间限制的，冲刺结束，我们便停止工作，并将未完成的任务返回待办事项列表，进行重新规划。在下一次计划会议上，我们将处理客户更新的优先事项和新的信息；这次我们没有完成的工作可能是也可能不是我们下一个冲刺的首要任务。35、[单选]一个用于交付IT解决方案实施项目的工作包正在准备中,项目经理检查验收标准,注意到可交付成果不符合验收标准清单中的两项。若要避免这个问题,在项目开发期间,项目经理应事先完成下列哪个?（）

AworkpackagefordeliveringITsolutionimplementationprojectsisinpreparation,andtheprojectmanagercheckstheacceptancecriteria,notingthatdeliverablesdonotmeettwooftheacceptancecriterialist.Toavoidthisproblem,whichofthefollowingshouldtheprojectmanagercompleteinadvanceduringprojectdevelopment?A：进行检查Heldinspections.B：检查核查表Examinedthecheck-sheets.C：进行测试Conductedtesting.(正确答案)D：重新审查清单Reviewedthechecklist.答案解析：PMBOK(6)P303-测试/产品评估。可交付成果不符合标准，属于控制质量的过程，ABCD都是控制质量的工具。题干中说项目经理正在“检查”，因此，避免这个问题，A不合适，要往前找，书上说C测试是有早期预防的作用。而B只是统计数据，不针对具体的成果，排除。选项D是核对单，也是检查的工具，而且一般只有“对”“错”的勾选项目，而C测试是测试出具体的量化数据，可以提前预防，因此答案选C36、[单选]在大量数据中获得的质量报告表明，目前的可交付成果存在许多缺陷。项目经理应该使用什么工具或技术来获得制定决策的洞察力？（）

Qualityreportsderivedfromlargeamountsofdataindicatethatthecurrentdeliverablehasmanydefects.Whattoolortechniqueshouldtheprojectmanagerusetogaininsightfordecisionmaking?A：亲和图AffinitydiagramB：石川图IshikawadiagramC：控制图ControlchartD：帕累托分析Paretoanalysis(正确答案)答案解析：PMBOK(6)P304-数据表现。因为有大量缺陷，所以首先要解决最重要的问题，因此使用帕累托图。37、[单选]项目经理正在为刚刚进入第三次迭代的项目使用混合方法。完工预算（）为500,000美元，已经完成100个故事点中的50个，每个故事点价值5,000美元，项目实际成本(AC)为400,000美元。管理层要求在下一次指导委员会会议上提交成本状态报告。项目经理应该使用什么来提交该报告？(B)

Aprojectmanagerisusingahybridapproachforaprojectthathasjustentereditsthirditeration.Thebudgetatcompletion(BAC)is$500,000and50storypointsoutof100havebeencompleteEachstorypointisworth$5,000andtheactualcost(AC)oftheprojectis$400,000.Managementrequeststhatacoststatusreportbepresentedofthenextsteeringcommitteemeeting.Whatshouldtheprojectmanagerusetopresentthis?A：信息发射源InformationradiatorB：S曲线Scurve(正确答案)C：燃尽图Bum-downchartD：燃起图Bum-upchart答案解析：PMBOK(6)P264-挣值分析。需要提交成本状态报告，S曲线，能够展示成本、进度与基准的偏离情况。其他选项：A包括CD，都偏重于任务进度，而非成本。38、[单选]技术的进步使组织需要改进产品线的规格以保持领先于竞争对手。但是，本财政年度的预算已经处于巨大压力之下，新项目的可用资金很少。项目经理应该怎么做？（）

Advancesintechnologycreateanorganizationalneedtoimproveaproductline’sspecificationstostayaheadofcompetitors.However,thebudgetforthisfinancialyearisalreadyundersignificantstrain,leavingverylittlefundingavailablefornewproject.Whatshouldtheprojectmanagerdo?A：等到新的财政年度再对产品改进做出任何变更WaitforthenewfinancialyeartomakeanychangesinproductadvancementsB：对商业论证执行成本效益分析，以说明实施项目的好处Performacost-benefitanalysisofthebusinesscasetoillustratethebenefitsofimplementingtheproject(正确答案)C：计算ROI以确定继续执行项目是否有意义CalculatetheROItodecideditmakessensetoproceedwiththeprojectD：计算预期货币价值(EMV)以向组织提出必要的建议Calculatetheexpectedmonetaryvalue(EMV)tomakethenecessaryrecommendationstotheorganization答案解析：PMBOK（6）P30-项目商业论证。项目商业论证指文档化的经济可行性报告，用来对尚缺乏充分定义的所选方案的收益进行有效论证。新了解到的信息要重新进行商业论证，用来论证项目的可行性。无论本财年年度预算是否紧张，新项目可用资金的拨付也是建立在商业论证结果的基础上，排除选项A。选项C：ROI是商业论证的一个维度但不是全部。选项D：通常用于风险定量分析。39、[单选]你所