战略管理-业务层战略

业务层战略

本章主要内容第1节业务层战略及其种类第2节业务系统的选择第3节成本领先战略第4节差异化战略第5节集中战略第6节基本竞争战略与持续竞争优势第1节业务层战略及其种类业务层战略的含义影响业务层战略选择的因素业务层战略的种类一、业务层战略及其种类业务层战略（BusinessLevelStrategy)是指一系列相互协调的使命和行动，旨在为客户提供价值，关注的是如何在某个特定的产品市场上成功地开展竞争。二、影响业务层战略选择的因素竞争环境的性质竞争的激烈程度企业的内部资源和能力公司治理、利益相关者的期望、商业道德以及企业文化。三、业务层战略的种类1.CostLeadership2.Differentiation3A.CostFocus3B.DifferentiationFocusLowerCostDifferentiationCompetitiveAdvantageBroadTargetNarrowTargetCompetitiveScope三种基本竞争战略第2节业务系统的选择业务系统的构成选择产业进行目标市场的细分与选择持续竞争优势与业务选择一、业务系统的构成资源基础（资产的存储）活动系统（价值链）提供产品（价值定位）市场二、选择产业产业的定义产业就是一组提供相同或相近产品或服务的企业的集合。确定产业三、确定细分市场细分市场的定义指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。确定细分市场四、持续竞竞争优势与与业务选择择波特认为竞竞争优势的的持续性取取决于两个个因素：防御能力；；与环境的协协调性。第三节成成本领先先战略（costleadership)成本领先战战略又叫低低成本战略略，即在较长时期内内在价值链链的各环节节上企业产品的成本本保持同行行业中的领领先水平规模经济效效益学习曲线效效应理论基础一、成本领领先战略的的类型及逻逻辑主要有五种种类型：简化产品型型；改进设计型型；材料节约型型；人工费用降降低型；生产创新及及自动化型型。逻辑：做行业内的的成本领先先者，而不不是成为众众多低成本本企业当中中的一员。。通过过成成本本上上的的领领先先地地位位获获取取竞竞争争优优势势，，这这与与销销售售中中的的低低盈盈利利低低价价格格策策略略截截然然不不同同。。二、、实实施施成成本本领领先先战战略略的的条条件件外部部条条件件现有有竞竞争争企企业业之之间间的的价价格格竞竞争争非非常常激激烈烈；；企业业所所处处产产业业的的产产品品基基本本上上是是标标准准或或同同质质化化的的；；实现现产产品品差差异异化化的的途途径径很很少少；；多数顾客客使用产产品的方方式相同同；消费者的的转换成成本很低低；消费者具具有较大大的降价价谈判能能力。内部条件件持续的资资本投资资和获得得资本的的途径；；生产加工工工艺技技能；认真的劳劳动监督督；设计容易易制造的的产品；；低成本的的分销系系统。三、成本本领先战战略的优优势与劣劣势优势能够有有效抵抵御竞竞争对对手的的对抗抗。更灵活活地处处理供供应商商的提提价行行为。。形成进进入障障碍。。树立相相对替替代品品的竞竞争优优势。。形成较较强的的与买买方的的议价价能力力。劣势容易受受外部部环境境的影影响。。技术变变化降降低企企业资资源的的效用用。丧失对对市场场变化化的预预见能能力。。四、构构建成成本领领先战战略的的价值值链基本活活动进料后勤生产/运营发货后勤营销/销售售后采购技术开发人力资源管理企业基础设施支持活动利润利润低成本的管理信息系统相对较小的管理层次,以降低管理费用连续一致的政策,以减少人员周转的成本集中而有效的培训计划,以改善员工的效率与效益易于使用的生产技术技术投资以降低与生产流程有关的成本优化系统和程序,以发现最低的成本原料(质量有保证)经常性的评估,以检查供应商的表现高效的系统,使供货商产品和公司生产流程相连接利用规模经济降低生产成本建立与生产规模相适应的最有效的生产设备制定送货日程以降低成本选择低成本的运输公司精干而受过高度培训的销售队伍产品定价要能产生巨大的销售额有效而准确的产品安装,以减少再少检验的频率与困难五、实实施成成本领领先战战略的的注意意事项项应避免免以下下常见见的错错误导导向：：重视生生产成成本而而忽视视其他他。将采购购视为为次要要的部部分。。忽视间间接的的、小小的活活动。。对成本本驱动动因素素的错错误理理解。。成本领先与与产品特色色的取舍。。第4节差差异化战战略（Differentiation)差异化战略略是指通过过为产品融融入顾客需需要的独特个性性而使产品品在顾客心心目中升值值，赢得顾客的消费费偏好，从从而以较高高的产品价价格占领市场，，取得超过过产业平均均水平的收收益。实施差异化化的三个条条件研发能力领先的声望望营销能力一、差异化化战略的类类型产品产异化化。营销差异化化。服务差异化化。人力差异化化。形象差异化化。二、实施产产异化战略略的条件外部条件可以有很多多途径创造造与竞争对对手产品之之间的差异异；顾客需求有有差异；采取类似差差异化途径径的竞争对对手很少；；技术变革很很快。内部条件具有很强的的研发能力力；企业具有产产品或者技技术方面的的声望；很强的市场场营销能力力；研发部门与与营销部门门之间有很很强的协调调性；各种销售渠渠道强有力力的合作。。三、差异化化战略的优优势与劣势势优势建立起顾客客对企业的的忠诚。降低了顾顾客对涨涨价的敏敏感性。。增强了企企业对供供应商的的议价能能力。替代品无无法在性性能上与与之竞争争。劣势成本的升升高。用户对产产品差异异化的需需求降低低。可能丧失失部分客客户。大量的模模仿缩小小了产品品可以被被感觉到到的差异异。四、构建建差异化化战略的的价值链链支持活动动进料后勤生产/运营发货后勤营销/销售售后采购技术开发人力资源管理企业基础设施基本活动利润利润高度发达的管理信息系统,以更好了解顾客购买偏好在全公司范围内强调生产高质产品的重要性制定有利于激发员工创造性和生产力的薪酬制度良好的员工培训基础研发能力强投资于能使公司生产出高差异化产品的技术优化系统和程序,以发现最优的原料购买质量最优的替换部件妥善处理买进的原材料,以使损害最小,从而提高最终产品的质量不断生产具有吸引力的产品对顾客差异化的生产规格反应迅速准确\及时的定单处理程序迅速\守时的送货广泛授权顾客凭信用购买与买方和供应商建立广泛的个人关系全面的买方培训以确保高质量的产品安装替换部件储备齐全第5节集集中中战略（（Focus)集中战略略的定义义、适用用条件与与逻辑；；集中战略略与其他他两种基基本战略略的区别别和相同同点；集中战略略的优势势与劣势势。一、集中中战略的的定义、、适用条条件与逻逻辑定义：集中战略略是指通通过满足足特定消消费者群群体的特特殊需要要，或者者集中服服务于某某一有限限的区域域市场，，来建立立企业的的竞争优优势及其其市场地地位。适用条件：（1）具有完全全不同的用户户群，这些用用户或有不同同的需求，或或以不同的方方式使用产品品。（2）在相同同的目标细分分市场中，其其他竞争对手手不打算实行行重点集中战战略。（3）企业的的资源不允许许其追求广泛泛的细分市场场。（4）行业中中各细分部门门在规模、成成长率、获利利能力方面存存在很大差异异，致使某些些细分部门比比其他部门更更有吸引力。。逻辑：如果企业能够够在某个具有有结构性吸引引力的细分市市场上获得持持久的成本领领先优势（集集中成本领先先）或差异化化优势（集中中差异化），，那么该集中中战略的实施施者就成为整整个产业内的的优势竞争者者。二、集中战略略与其他两种种基本战略的的区别和相同同点区别面向全行业的的与围绕一个个特定目标进进行密集型的的生产经营。。相同点防御各种竞争争力量；防御替代品。。三、集中战略略的优势与劣劣势优势：经济目标集中中，管理简单单，资源集中中；有条件深入钻钻研专门技术术；由于生产高度度专业化，可可以达到规模模经济效益；；管理上的简便便。劣势：如果市场、技技术发生变化化，将受到冲冲击；该战略对环境境的适应能力力差、经营风风险大；一旦竞争对手手在该目标市市场采取更集集中化的战略略，将对企业业形成严重威威胁；成本优势可能能被削弱。第6节基基本竞争战略略与持续竞争争优势三种基本竞争争战略的风险险避免“陷在中中间”；战略时钟。三种基本竞争争战略的风险险成本领先战略的风险差异化战略的风险集中化战略的风险成本领先的优势不易持续，因为：竞争对手的模仿技术变化成本领先的基础被削弱容易失去产品的独特性差异化的优势不易持续，因为：竞争对手的模仿对于重要的购买者而言，差异性的系吸引力在弱化容易造成高成本集中战略被模仿，目标市场失去吸引力，因为：市场结构变化市场需求转移、变化定位于较广目标市场的竞争者覆盖了当前的细分市场，因为：现有的细分市场过于狭隘市场上采用较宽产品线的优势越来越明显采用集中成本领先战略的企业在细分市场上取得了更低的成本采用集中差异化战略的企业在细分市场上取得了更显著的差异采用集中战略实施者进一步细分了市场并获得相应的优势基本竞争战略的风险避免“陷在中中间”（（stuckinthemiddle））陷在中间的企企业面对成本本优势的竞争争对手，会失失去大量的低低价格偏好客客户，而对于于高利润业务务，又无法战战胜那些做到到了全面产品品差异的公司司，最终只能能寻找市场空空隙，在夹缝缝中生存。战略时钟HighLowLowHigh12345678NoFrillsLowpriceHybridDifferentiationFocuseddifferentiationStrategiesdestinedforultimatefailurePricePerceivedAddedValue9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。11:53:0011:53:0011:5312/31/202211:53:00AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2211:53:0011:53Dec-2231-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。11:53:0011:53:0011:53Saturday,December31,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2211:53:0011:53:00December31,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。31十十二二月202211:53:00上上午午11:53:0012月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月2211:53上上午12月-2211:53December31,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/3111:53:0011:53:0031December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。11:53:00上午午11:53上上午11:53:0012月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。11:53:0011:53:0011:5312/31/202211:53:00AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2211:53:0011:53Dec-2231-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。11:53:0011:53:0011:53Saturday,December31,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2211:53:0011:53:00December31,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31十二月月202211:53:00上午午11:53:0012月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月2211:53上上午12月月-2211:53December31,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/3111:53:0111:53:0131December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。11:53:01上午午11:53上上午11:53:0112月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。11:53:0111:53:0111:5312/31/202211:53:01AM11、越是没有有本领的就就越加自命