某咨询知识管理与信息管理体系

汉普知识管理知识管理知识管理就是对知识的管理。对企业而言，知识管理是一种全新的管理模式，其出发点是将知识视为企业最重要的战略资源，把最大限度地掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键。知识管理的目标提高创新能力提高业务效率提高技能素质提升企业持久竞争力汉普知识管理组织知识管理部研究发展部培训部知识管理VP业务效率创新能力技能素质知识管理的原则如何以最小的成本进行最有效的知识管理 -积累原则 -共享原则

积累原则咨询公司的秘密在于从客户那里学到知识，再把它卖给新的客户。咨询公司的高额收费来自于长期的知识积累。汉普的积累有多少？共享原则知识共享可以使每一个新项目的运行都建立在公司的经验和知识的基础之上。知识就是力量，力量不是来自于保密的知识，而是来自于共享的知识。一家公司的价值观和奖励制度应该反映这个观念——BillGatesLotus在对职工进行业绩评价时，知识共享占了25%的份额。知识管理和信息管理的关系信息管理为知识积累和共享提供平台。信息管理是对企业知识资源中显性知识进行的管理，也即通常所说的信息的搜集和加工整理。知识管理部职责建立汉普知识产品体系，管理公司知识创造、共享、传播和利用活动，建立奖励员工积极贡献知识的激励机制，组织公司隐性知识转化的活动，提高公司竞争力和知识资产价值。知识管理部工作目标建立汉普知识产品体系建立汉普知识库建立专家网络建立汉普知识管理制度组织完完成可可以形形成垄垄断价价值的的关键键知识识产品品开发发，各各事业业部至至少1-2项《汉普普OracleERP实施施指南南》《汉普普BPR实实施指指南》》《汉普普标准准流程程库》》《汉普普标准准KPI指指标》》知识管管理部部工作作目标标利用内部网站建建成知知识共共享、、知识识交流流的平平台，，初步步形成成知识识共享享的企企业氛氛围，，促进进隐性性知识识转化化。知识管管理部部工作作目标标知识管管理部部工作作目标标参加公公司各各领域域的项项目实实施，，发掘掘企业业存在在的隐隐性知知识，，提出出新知知识产产品设设计方方案，，每业业务领领域至至少1-2项。。组织知知识产产品评评定和和知识识贡献献年度度评定定，激激励员员工积积极创创造和和共享享知识识，实实现公公司知知识产产品数数量和和质量量的快快速提提高，，知识识资产产增值值速度度超过过公司司收入入增长长速度度。知识识管管理理部部工工作作目目标标研究究发发展展部部职职责责建立立汉汉普普公公司司研研发发体体系系，，有有效效协协调调和和激激励励公公司司全全体体员员工工的的知知识识创创新新活活动动，，创创造造新新的的知知识识产产品品，，改改进进和和增增加加公公司司可可以以提提供供的的服服务务品品种种，，塑塑造造汉汉普普的的知知识识品品牌牌。。研究究发发展展部部工工作作目目标标面向向潜潜在在的的市市场场需需求求，，选选择择新新的的咨咨询询业业务务赢赢利利点点，，将将其其转转化化为为可可操操作作的的业业务务运运作作模模式式。。各研研究究领领域域累累计计至至少少开开发发服服务务新新品品4个个圆满满完完成成参参与与第第1-2个个客客户户的的获获得得顺利利完完成成对对内内部部员员工工的的知知识识转转移移研究究发发展展部部工工作作目目标标开展展软软品品牌牌营营销销，，打打造造汉汉普普的的行行业业领领先先形形象象。。出版版或或引引进进版版权权1-3本本发表表文文章章数数量量人人均均1篇篇知名名媒媒体体上上开开辟辟特特色色专专栏栏2个个组织织高高级级研研讨讨会会1-2次次配合合培培训训部部门门，，开开发发培培训训新新品品2-4个个研究究发发展展部部工工作作目目标标建立立中中长长期期知知识识跟跟踪踪与与储储备备。。组织织研研发发项项目目，，保保证证10个个精精品品研研究究成成果果。。研发发专专题题报报告告会会10场场，，面面向向各各线线顾顾问问参加加外外界界培培训训、、研研讨讨交交流流活活动动30人人次次。。“研研发发动动态态——情情报报前前沿沿””简简报报，，双双月月刊刊研究究发发展展部部工工作作目目标标AMT栏栏目目策策划划与与推推广广。。独立或协协同组织织有影响响的活动动3次资源含量量翻两番番资源中心心成员数数达到3000培训部职职责组织公司司内部培培训、外外部市场场培训和和项目培培训，提提供专业业化的培培训服务务，开发发新的培培训产品品。通过过对内知知识的传传播，提提高员工工业务素素质，通通过对外外知识的的传播，，将公司司部分知知识产品品转化为为收入，，并发展展潜在客客户。培训部工工作目标标不断扩展展培训品品种，开开发培训训服务新新品3-4个。。市场组班班培训至至少上海海10次次，其它它各地10次，，参加培培训的潜潜在客户户达到200家家，转化化为签单单客户5家，实实现培训训收入80万。。项目培训训由培训训部承担担，实现现年度收收入320万。。培训部工工作目标标加强内部部培训，，提高员员工业务务素质、、为汉普普新老员员工提供供培训累累计超过过1500人天天，发展展网上培培训。提高培训训质量，，实现培培训规范范化、专专业化，，加强合合作交流流，逐步步树立业业界权威威培训形形象。汉普知识识管理制制度第一章总总则则第二章知知识识管理的的组织第三章知知识识产品的的产生第四章知知识识产品的的评定第五章知知识识产品开开发项目目第六章知知识识产品的的使用第七章知知识识贡献考考评和奖奖惩第八章附附则则知识管理理的组织织第五条汉汉普普领域专专家是公公司确定定的领域域专家组组的成员员，在知知识管理理方面的的职责如如下：1.利利用领域域的专业业知识和和经验，，参加具具体知识识产品的开开发，保保证知识识产品的的质量和和实用性性。2.在在项目实实践中推推广应用用知识产产品。3.不不断学习习并吸收收知识，，将积累累的知识识和经验验进行整理理，不断断更新完完善本领领域知识识产品。。第十条汉汉普知知识产品品用来支支持各事事业部的的发展……..知识产品品的产生生第十二条条知知识产品品的产生生有四种种途径：：1.知知识产品品开发项项目；2.项项目档案案；3.信信息收集集和整理理；4.员员工自行行开发的的其它知知识产品品。知识产品品的评定定第十六条条汉汉普知识识总监每每半年组组织一次次知识产产品的评评审。知知识产品品的评审审由知识识产品评评定委员员会负责责。第十九条条知知识产品品的评定定意见进进入汉普普知识库库，作为为年终员员工知识识贡献考考核的依依据。知识产品品开发项项目第二十三三条知知识产产品开发发项目经经总裁办办公会议议确定后后，由汉汉普知识识总监和和事业部部总监共共同确定定项目组组人员和和详细计计划，并并共同组组织实施施。第二十四四条参参加知识识产品开开发项目目的人员员一般情情况采用用分包的的方式对对负责的的内容进进行承包包。个别别情况下下，利用用工作单单人天分分配收入入。第二十六六条知知识产产品开发发项目的的津贴从从汉普知知识管理理基金中中支付。。知识产品品的使用用第二十三三条汉汉普知知识产品品按机密密程度设设定密级级，分为A、B、C三级级。A级和和B级产品品属汉普公公司商业秘秘密，任何何员工不得得向公司以以外的人泄泄露、拷贝贝和传抄。。知识贡献考考评和奖惩惩第三十九条条年度度考评由汉汉普知识总总监负责组组织。知识识总监向全全体员工下下发知识贡贡献自评表表和知识库库个人统计计单。第四十条年年度知知识贡献考考评结果为为A、B、、C三级。。A级为考评评得分在前前15%的的人员，C级为考评评得分在后后10%的的人员，其其余为B级级。对无任何知知识贡献的的员工，评评为C级，，不受前款款比例限制制。知识贡献考考评和奖惩惩第四十一条条对C级级人员，将将取消年度度晋级、提提薪的资格格。第四十二条条对A级人员，，将给予年年度知识贡贡献奖金，，并有资格格选聘为知知识经理，，专职协助助知识总监监从事一年年的知识管管理工作。。第四十三条条对A级人员，，将在接受受各种培训训方面取得得优先资格格。研发工作制制度第十条研研发项目目是研发工工作的基本本管理单位位。包括为外部部提供服务务的研发项项目、公司司各部门联联合组织的的研发活动动、研发部部内部组织织的研发活活动。第十一条根根据《《年度专题题研发计划划》，研发发项目指定定明确的项项目负责人人。项目负负责人的人人选可以是是研发部员员工，也可可以是非研研发部员工工。研发工作制制度第十二条研研发项项目负责人人负责制作作《项目成成果预测与与资源需求求分析》文文档，经研研发总监确确认后，标标志着研发发项目的正正式立项。。第十三条研研发项项目如需公公司各事业业部的资源源调度，《《项目成果果预测与资资源分析》》文档中应应提