海运班轮货代业务流程

杂货班轮货代业务流程杂货班轮货运单证

第三节

国际杂货班轮货代业务揽货接单（委托代理）

揽货十分重要邓小平：揽货就是硬道理，不管一代二代，能揽货的就是好货代！货代公司揽货技巧

1、真诚和热情。虽然竞争激烈，许多进出口公司或者外贸业务员都有自己合作的伙伴，介入的可能性小，但大家还是要热情和认真的追踪。这里的追踪是要保持不断的联系，和不断的交流，不用刻意追求什么定单，而是先交朋友。我现在用的货代就是从别人介绍到成为朋友，有时虽然收费高，但我仍然安排货物由他负责。因为信任和稳定比服务费更重要。之所以，许多外贸公司不好打入，也是由于外贸公司考虑稳定的一个原因。

2、运价方面的实力。现在许多货代和船公司的业务都是朋友，就是靠朋友拿一些价格低的运价来接业务。但大家这里也要知道一点，不是价格低就一定好。因为外贸公司的业务员不会太刻意追求运费的高低，在之前就预估了运费。常做进出口的都希望价格稳定。这便于核算成本。毕竟合同要长期做。虽然，南方有些小工厂也在出口，价格压得低，不能作为普遍来讨论。

货代公司可以建立自己的优势航线，有些货运公司就明确表示，走美加我最优惠，有的是日本，等等。建立一个自己在你所在地区最优惠的价格是你迈向成功的一个基石。货代公司，要建立小范围垄断。垄断就是优势，获得了别人没有的优势，就有了成功的可能。

3、持之以恒的关心你的顾客。有些货代送了一趟名片，然后就消失了，这样不好，如果你想获得一个客户，需要不断在你的客户和潜在客户名单中不断联系，建立你的客户群，建立你的客户熟悉，建立你的服务优势。每个月或每两个月打个电话。我们要求业务人员每个月都要访问大客户，虽然没有合同，但相互交流也帮助今后的合作。

4、建立和海关的良好合作关系。这的确是一个可以打动外贸公司的一个地方。中国加入WTO以后，许多公司，工厂都获得了进出口经营权从事自营工作，但业务人员没有很好的综合水平，因此，报关，通关都需要货代的帮助。你有良好的海关关系可能比运费高低更重要。

5、单证业务能力要强。要能帮助客户了解，解释单据，甚至帮助客户做单据。这是一个基础知识能力。并不是所有的外贸人员都了解单证的，有时你就是他们的老师，要给他们解释需要什么单据。可能他们能卖出产品给外国客户，但未必了解外贸必须的单据。

6、和船公司保持良好的关系。这里说的是有些船公司可以免除洗箱费和修箱费。这是可以帮助进口公司可以做到的服务，很容易产生良好的印象。

7、有一家外贸合作公司。现在一些工厂也在出口，未必有进出口权，但也有外国厂商通过互连网找来了，那么你在揽业务的同时，发现这种没有进出口权的工厂，就可以帮助他。既揽了业务，又代理了出口。

8、和保险公司建立合作关系。出口有自己找保险公司的，也有委托货运代理公司做的。

总之，货运代理要加强业务的学习，多掌握综合的知识，多建立自己的优势服务内容。谈吐举止要优雅，不卑不亢，给客户留下良好的形象。

杂货班轮轮出口货货代业务务流程（（CIF）第一步：：揽货接接单第二步：：货代向船船公司定定舱；货代缮制制装货联单单，在截单单期前向向船公司司办理订订舱。船船公司如如接受订订舱，则则在装货货联单上上加盖定定舱确认认章，并并为该票票货物分分配一个个提单号号以示确确认。同时把装装货单（（SHIPPINGORDER，，S/O）等与与托运人人有关的的单据还还给货代代。表装装货货联单各各联的名名称与用用途场站收据据各联单单的各栏栏目的内内容，请请参见附附样第三步：：货代持持装货单单（S/O）报报检报关关第四步：：持海关关盖放行行章的装装货单安安排货物物进入港港口仓库库或直接接装船第五步：：装船后后大副留留存装货货单，签签发收货货单第六步：：货代凭凭收货单单向船代代换提单单第七步：：货代将将提单交交托运人人（委托托人）议议付第八步：：与委托托人费用用结算货代出口口货代主主要环节节包括:1、货主主委托货货代代为为订舱；；2、货代代接受订订舱委托托书后，，缮制货货物托运运单，随随同相关关单据向向船公司司办理订订舱；3、船公公司接受受订舱，，确认托托运人的的订舱，，同时把把配舱回回单、装装货单（（SHIPPINGORDER，，S/O）等与与托运人人有关的的单据还还给托运运人；4、托运运人持船船公司签签署S/O，向向海关办办理货物物出口报报关手续续5、海关关根据有有关规定定对出口口货物进进行查验验，如同同意出口口，则S/O上上盖放行行章，并并将S/O退还还给托运运人；6、托运运人持海海关盖章章的由船船公司签签署的S/O要要求船长长装货；；7、装货货后，由由船上的的大副签签署大副副收据（（MATE’SRECEIPT，，M/R），交交给托运运人；8、托运运人持M/R，，向船公公司换取取正本已已装船提提单；9、船公公司凭M/R，，签发正正本提单单并交给给托运人人凭以结结汇。货主货代1.订舱委托托书船代2.托运运单，商业发票票，装箱单及其它单单证8.M/R3.S/O等4.S/O,报关单，，商业发发票，装装箱单5.S/O盖章放行行6.S/O7.大副副签发M/R交交托运运人9.签发发B/L杂货班轮轮出口货代代单据流程海关船舶杂货班轮轮进口货货代业务务流程揽货接单订舱托运货物装运报检报关提交货费用结算正常换单单正常换单单是指以以正本提提单换取取提货单单。收货人船公司小提单(DeliveryOrder)典型情况况一船东提单单(MasterB/L)正常换单单正常换单单是指以以正本提提单换取取提货单单。收货人货代情况二货代提单单(HouseB/L)船东提单单(MasterB/L)船公司小提单(DeliveryOrder)表提货货单各联联的名称称与用途途杂货班轮轮货运单单证总结结出口货代代业务流流程进口货代代业务流流程第四节集集装箱箱班轮货货代业务务流程出口集集装箱箱班轮轮货代代业务务流程程图集集装箱箱货运运流程程与单单证一一、、FCL出出口货货代流流程与与单证证整箱货货出口口货运运代理理业务务流程程1.货主与与货代代建立立货运运代理理关系系2.货代填填写场站收收据十十联单单,及时时订舱舱。船船公司司如接接受订订舱，，则加加盖定定舱确确认章章，并并为该该票货货物分分配一一个提提单号号以示示确认认。同时把把装货货单（（SHIPPINGORDER，S/O）等等与托托运人人有关关的单单据(第5-7联））还给货货代。。3.订舱后后,货货代将将有关关订舱舱信息息通知知货主主或将将““配舱舱回单单”转转交货货主4.货代申申请用用箱,取得得EIR后后就可可以凭凭以到到空箱箱堆场场提取取所需需的集集装箱箱5.装装箱（1））货主““自自拉自自送””时,先从从货代代处取取得EIR,（（配舱舱回单单就是是设备备交接接单,简称称EIR,EQUIPMENTINTERCHANGE））然后后提取取空箱箱,装装箱后后制作作CLP,（（CLPcontainerloadplan集集装装箱装装箱单单）并并按要要求及及时将将重箱箱码头头堆场场,即即集中中到港港区等等待装装船（2））货代提提空箱箱至货货主指指定地地点装装箱,制作作CLP,然后后将重重箱““集集港整箱货出口口货运代理理业务流程程（3）货主将货物物送到货代代CFS,货代提空空箱,并在在CFS装装箱,制作作CLP,然后“集港”6。货主委托货货代代理报报关,报检检,办妥有有关手续后后将单证交交货代现场场货主也可自自行报关,并将单证证交货代现现场7。货代现场将将办妥手续续后的单证证交码头堆堆场配载，配载部门制制订装船计计划,经船船公司确认认后实施装装船计划整箱货出口口货运代理理业务流程程8。持EIR、D/R的第5-7联将重箱箱送入堆场场，要求场场站签发正本D/R。9。货代可以凭凭D/R场场站收据正正本到船方方签单部门门换取B/L。10。货代将B/L等单据据交货主11。与货主费用用结算注意事项货主装箱：：货主自拉自自送时，先先从货代处处取得EIR，然后后至空箱堆堆场提取空空箱后装箱箱，制作CLP，并并按要求将将重箱集港港，等待装装船。（产产地装箱/自拉自送送）货代装箱：：货代提空箱箱至货主指指定地点或或CFS装装箱，制作作CLP，，并按要求求将重箱集集港，等待待装船。（（场地装箱箱/工厂送送货）集装箱运输输下的托运运业务单证证表1场场站收据各各联的名称称与用途图1场站收据流流转示意图图集装箱的发发放，普遍遍使用设备备交接单。。设备交接接单（EquipmentInterchangeReceipt或或EquipmentReceipt—E/R），是是集装箱所所有人或其其代理签发发的用以进进行集装箱箱等设备发发放、收受受等移交手手续并证明明移交时箱箱体状况的的书面凭据据（详见附附样）。在正常情况况下，设备备交接单仅仅在集装箱箱进出堆场场时使用，，用于提箱箱或发箱、、交箱或收收箱，在港港区、场站站收发集装装箱时使用用的设备交交接单一般般由船舶代代理留底联联（白色））、码头堆堆场联（白白色）和用用箱人、运运箱人联（（黄色）等等3联构成成。上述各联设设备交接单单的流转如如下：（1）用箱箱人、运箱箱人持所必必需的单证证或指示到到船舶代理理（箱管部部门）换取取设备交接接单。（2）船舶舶代理（箱箱管部门））审核单证证或指示，，并视需要要可要求用用箱人、运运箱人交付付箱体押金金，如符合合条件则向向其签发设设备交接单单一式三份份。在一般般情况下，，船舶代理理（箱管部部门）在开开具出场设设备交接单单的同时，，也开好了了进场设备备交接单，，以便重箱箱进场或归归还空箱。。（3）用箱箱人、运箱箱人凭设备备交接单等等有关单证证到码头或或货运站提提箱或送箱箱，经审核核单证及查查验箱体后后，双方在在设备交接接单上签字字。如果发发现单箱不不符或箱体体残损，双双方则在设设备交接单单上批注。。（4）码头头、堆场留留下箱管单单位联和码码头、堆场场联，将用用箱人、运运箱人联退退还用箱人人、运箱人人。（5）码头头、堆场经经办人员留留下堆场联联，作为每每日统计进进出场集装装箱量的依依据，并将将箱管单位位联汇总，，于第2天天交至船舶舶代理（箱箱管单位）），做到一一天一清。。（1）装箱箱单装箱单（ContainerLoadPlan—CLP）是是由装箱人人根据已装装入集装箱箱内的货物物制作的，，记载箱内内所装货物物的名称、、数量、重重量、交付付方式及箱箱内积载顺顺序（自里里到外）的的单证（详详见附样））。装箱单一式式数份，有有的一式四四联，也有有一式五联联甚至一式式十联的。。以一式五五联为例，，装箱单由由码头联、、船代联、、承运人联联各一联，，发货人/装箱人联联两联构成成。进口集装箱箱班轮货代代业务流程程图（以FOB为例）二、FCL进口货代代流程与单单证1、揽货接接单2、订舱3、通知发发货人（装装船通知））4、转发货货物已装船船通知5、办理保保险6、接单（（全套货运运单据：正正本B/L、发票、、装箱单））7、换取提提货单（小小提单）8、报检报报关用换来的提提货单（1.3）并并附上报关关单据去报报关（发票票、箱单、、进口报关关单）注意事项：：①若是法定定商检商品品，应在报报关前报检检进口方或或货代填写写：入境货货物报检单单。报检完完毕，取得得进出境检检验检疫局局出具的入入境货物通通关单或商商检证书。。②若需要动动检物检验验检疫，应应在报关前前申报验货货，验货手手续在通关关后堆物进进行③海关放行行后，至三三检大厅办办理三检报检后，可可在大厅统统一窗口交交费（三检检费）④所有提货货手续办妥妥后，可通通知堆场预预约提货9、提货10、货交交收货人11、空箱返还（注意：不不要发生滞滞箱问题））12、费用用结算注意：免堆堆期和免箱箱期Containerfreedemurrage免免堆堆期期：：免免堆堆期期是是集集装装箱箱在在码码头头的的免免费费堆堆放放时时间间，，超超出出的的费费用用是是给给码码头头，，由由船船公公司司代代收收。。进口口：：重重箱箱至至堆堆场场-----提提走走（（场场内内））Containerfreedetention免免箱箱期期，，免免柜柜期期：：是是船船公公司司集集装装箱箱的的免免费费使使用用时时间间，，超超出出的的费费用用是是给给船船公公司司的的。。进口口：：提提走走-----还还空空箱箱，，““吉吉柜柜””（（场场外外））注意意：：不不同同的的船船公公司司是是不不同同的的。。如如：：马马士士基基的的免免堆堆期期7天天，，阳阳明明5天天（（GP））有的船公司，，小箱可以免免费使用10天，大箱可可以免费使用用7天内陆地区（（成都都、长沙、重重庆、九江、、武汉）泛太平洋航线线之出口货物物滞箱费费率率亚洲区内航线线/澳洲航航线/亚欧欧航线之

出口货物物滞箱费费率率进口货物滞箱箱费费率备注：*“免费期期间”在““日历日””基础上计算算-东方方海外对于中中国法定节日日，即春节和和国庆节（各各3天）共共6天，免收收滞箱费。*根据地方习习惯，收货人人须将一切港港杂费直接交交付给港口当当局。*欲知往返返美国的航线线费率表及费费率，请参考*凡客户自备备用箱的（如如TK箱）,我司不收收取滞箱费。。资料介绍：一一种最快的回回空箱方法，，能尽快返回回空箱，避免免或减少滞箱箱费。例如:某公司司进口48个个20英尺集集装箱货物，，当了解到船船东的回空箱箱堆场后，与与堆场签订协协议：由其下下属车队直接接从港口提箱箱到堆场掏箱箱，然后由工工厂到堆场提提货。而恰恰恰此票货物通通关时，由于于海关审价问问题拖延了通通关时间，使使得在船到港港后第10天天海关才对此此货物放行。。拿到海关放放行单后，堆堆场的车队马马上将集装箱箱提到堆场掏掏箱，当天签签了回空单。。这样，就比比用其他车队队提箱到仓库库掏箱后再回回空到堆场节节约了至少两两天的时间，，也就节省了了480美元元的滞箱费和和4800元元人民币的回回空费。交货记录流转转示意图LCL出口货货代业务流程程图LCL出口业业务流程图NON-VESSELOPERATINGCOMMONCARRIER无无船承运人.我国2002年1月1日正式式颁布实施的的《中华人民民共和国国际际海运条例》》对无船承运运的定义:无船承运是指指无船承运业业务的经营者者。以承运人人的身份接受受托运人的货货载,签发自自己的提单或或其他运输单单证,向托运运人收取运费费,通过国际际船舶运输经经营者完成国国际海上货物物运输,承担担承运人责任任的海上运输输经营活动。。主提单（MasterB/LorOceanB/L)母提单（HouseB/LorNVOCCB/L)解析NVOCCNVOCC的卸港代理实际承运人（（实际承运人人代理）发货人收货人通知行开证行①②④③⑤⑥具体解释如下下——①NVOCC签发子提单单②②实际承运人人签发主提单单③NVOCC将正本主提提单及副本子子提单交其代代理④发货人议付付，收货人取取得全套正本本子提单⑤NVOCC凭正本主B/L向实际际承运人提取取FCL，再再运至CFS拆箱⑥收货人凭正正本子B/L向NVOCC提货◆注意：即使是是记名B/L，也要凭单单放货。电放提单的含含义及运行程程序电放是由托运运人向船公司司发出委托申申请并提交保保函后,由船船公司或船代代以电报(传传)通知目的的港代理,某某票货物无须须凭正本提单单提货,收货货人可凭盖收收货人公司章章的电放提单单换取提货单单以清关提货货的海运操作作方式.电放提单是指指船公司或其其代理人签发发的