《旅游景点的形象塑造策略【论文】》

旅游景点的形象塑造策略研究报告目录TOC\o"1-3"\h\u39791引言 引言在旅游行为中，旅游者要在有限的时间、一定的金钱与精力条件下，前往一个地方欣赏景点，体验民风民俗，感受不一样的文化。这些因素使得旅游者无法对旅游景点全面感知。除此之外，不同景区之间的竞争日趋激烈，因而，当前现代旅游发展中一个很关键的问题就是旅游景点的形象塑造，它不仅会对旅游者的购买决策造成影响，还会决定未来旅游发展的趋势。通过对前人的研究成果进行查阅、整理和总结后发现，对于旅游景点形象塑造与推广的研究主要集中于理论探究以及单个独立研究，如，形象定位、形象设计、形象塑造、形象推广，没有把这些环节当作一个整体来进行系统的全面研究。旅游景点如何利用自身的经济、资源、文化、地理位置等条件，塑造出非常有特色的旅游形象，这对于旅游景点的可持续发展，具有非常重要的研究意义。2现状概述伴随社会的发展，旅游经济迅速崛起，受改革开放的影响，旅游已经不是那么遥不可及了。随着旅游的活动越来越多，旅游方式也越来越丰富，然而，旅游景点形象的塑造与推广也暴露出越来越多的问题。目前，我国很多旅游区的景点比较分散，规模小，内容也十分单调，吸引力不是太强；旅游区的一些基础设施和服务设施不太健全，建设还比较落后；一些景点的经济不太发达，对旅游区还没有充分开发，景观的设计缺乏地域特色，没有很好地与当地文化结合起来，无法将旅游景点的功能尽情发挥出来，不利于旅游景点形象的塑造与推广。面对这些现状，旅游景点负责人员非常苦恼，如何塑造推广旅游景点的形象迫在眉睫，只有完善旅游景点的形象，将其推广出去，才能实现旅游区的长期经营和发展。3旅游景点的形象塑造与推广存在的问题随着人们自由支配的收入越来越多，再加上旅游观念的转变，旅游产业已经由传统的单一观光旅游型经济向休闲度假型旅游经济转变。近几年。旅游业发展迅速，传统旅游景点对游客的吸引力比以前小得多。主要原因是，传统观光景点的形象设计已经无法适应现代旅游业的发展，也无法满足游客的多样化需求，具体表现在以下几点：3.1缺乏统一的规划，景区布局不合理传统的旅游景区往往凭借优美的自然环境和良好的区位优势而得到发展，缺乏长期的规划、设计和统一的建设标准，导致景区的后期开发不合理。如，接待能力不足、旅游项目单一等，景区的很多景点没有能实现统一完整的规划，景区里的布局也没有什么特色，因此，传统观光型景区已经无法满足于现状，急需对其重新规划。3.2发展滞后，景区接待能力有限我国的旅游人数近几年越来越多，旅游业正处在由旅游向休闲度假的过渡时期，这表明越来越多的游客渴望在景区受到更好的服务。当前，景区的服务很落后，接待设施、休闲娱乐设施和旅游服务设施也不完善，住宿条件也比较差，没有鲜明的特色。卫生条件也很恶劣，这不仅是传统旅游景点固有的形象，也是一个普遍存在的弊病。3.3忽视以人为本的原则在传统的旅游景点中，唯一的旅游服务就是观光，服务内容很单一。很多景区服务没有体现出人性化和个性化的理念，景区的形象亲和力匮乏。旅游业是一种服务业，它对消费者的服务态度要求很高，若无法满足游客需求，就会影响游客再来景区消费，从而不利于旅游经济收益的提高，因此，旅游景区若想要长远发展，就一定要坚持以人为本的理念，做好各项服务。4旅游景点的形象塑造与推广策略4.1完善景点形象伴随经济的发展，人们能自由支配的收入越来越多，相应地，出去旅游的人数也越来越多，旅游人数也随之增加，游客对旅游景点的形象也越来越关注，因此，针对上一节的问题，对旅游景点进行完善则显得非常重要。完善旅游景点，首先，要对景区进行统一规划，合理布局，使其能对游客形成巨大的吸引力；其次，要对景区的服务人员加强管理，增强他们的景区接待能力；最后，要坚持以人为本的经营理念，时时刻刻从游客的角度出发，让他们享受优质的服务，提高游客的满意度，从而使景点形象得到完善。除此之外，面对当前旅游区的发展现状，还可以从以下几点完善旅游景点形象：在旅游景点中融入地域文化，塑造特色景观，比如，规划设计一些主题性景观、标志性景观等；完善旅游景点的基础设施建设，构建特色空间，比如，规划不同景区，呈现不同特色；优化旅游景点的功能，关联特色产业，比如，升级旅游功能，挖掘特色产品，配置特色产业；注重旅游景点的管理经营，传播特色形象，比如，管理经营方式，宣传推广策略，将旅游景点的特色尽情发挥出来，充分挖掘出景点的历史文化价值，从而完善旅游景点的形象塑造，使其得以更好推广。4.2推广策略4.2.1人员推广旅游者是旅游的主体，所以，要想把旅游景点很好地推广出去，与旅游者直接或间接接触的人员都可以对此出谋划策。景区旅行社、酒店、工作人员以及当地居民可以将景点旅游形象推广出去，比如，印发旅游宣传册、酒店宣传册、经典景区宣传册等。也可以在主要的周边客源设立销售代表，对旅游的相关信息进行及时宣传和推广，搜集客户资料和旅游市场发展的相关数据，策划一些旅游活动，将适时的旅游产品进行推广等。除此之外，景区媒体应当与客源地的媒体相互合作，举办一些旅游节的招商活动，这些活动有助于宣传旅游景点形象。通过邀请国内外的知名媒体到景点进行旅游采风，之后再让这些媒体写一篇关于旅游的报道，这对于推广宣传旅游景点的形象是非常有帮助的。4.2.2广告推广在宣传推广上，广告宣传的手段非常明显，许多旅游景区在宣传旅游活动或旅游形象时都会利用广告的形式进行宣传。广告宣传有很多形式，涉及的媒介也很常见。比如，户外广告、大众传媒广告、各类印刷品以及网络等通讯工具。考虑到各种广告宣传效果以及旅游主要的客源地、目标群体和旅游宣传预算，笔者认为以下几种方式比较适合旅游景点形象的宣传。（1）路牌楼顶广告与张贴海报相比，这种广告形式更正规更醒目，可视性更强。路牌楼顶广告可以分为三种：一种是我们在乘坐大巴途中经常看到在路边设置的大型广告牌，这种广告牌面积很大，让人看了一目了然。第二种是在居民房屋墙壁上张贴的广告，这种广告多是以文字为主要形式。第三种就是在一些报刊亭之类的独立建筑上做这些广告。利用在路牌楼顶张贴广告的形式，可以将很多学生群体和年轻人的视线吸引过来，激发他们的旅游兴趣，促进旅游景点形象的推广。（2）霓虹灯广告旅游景区在灯光的映衬下，夜景特别美。而霓虹灯广告就是一种适合在夜间进行宣传的方式，利用醒目显眼的灯光来吸引消费者的注意力，这不仅能够起到很好的宣传效果，还能够烘托出一种很好的氛围，刺激消费者的视觉神经，激发他们的消费欲望。旅游景区可以选择将霓虹灯广告放在很显眼的建筑顶端，在广告上可以展示出旅游景区的宣传口号或标识性景观，也可以将霓虹灯广告放在人流集中的地方，比如车站的建筑顶端，内容要以宣传景点整体形象为主。交通广告交通广告指的是在一些交通工具，例如，公交车、火车、地铁等外侧或内侧张贴关于旅游景点的广告。这种广告的一大特点就是，字数少而醒目，多以图画为主，色彩鲜明，能很好地吸引人们的注意。比如，公交车、火车、出租车、私家车等。在资金得以满足的条件下，可以通过这些交通工具来进行广告宣传，将旅游景点推广出去。4.2.3渠道推广（1）旅行社在旅游活动中，旅行社发挥着重要的作用，深深影响着旅游产品的宣传与推广。旅游景区可以把当地的旅行社和主要的旅游景点、酒店、购物等企业组织起来，规划出一条针对不同群体的旅游路线，与他们进行定期的沟通交流、合作开发等，除了在内部达成合作之外，还可以进一步与主要客源地的旅行社加强合作，互相协作，互相宣传，互为市场，鼓励更多的外地旅行社组织客源来景区旅游。（2）俱乐部近几年来，伴随人们生活水平的提高，加上便利的交通，人们出游的方式越来越丰富，除了人们非常熟悉的跟团、自驾游之外，还产生了很多新颖的方式。比如，骑行一族，他们拥有自己的俱乐部，俱乐部的成员很多都是拥有骑行爱好的人，这些俱乐部对成员的朋友的旅游选择产生了一定的影响。很多年轻一族大多采用这种旅游方式，他们会利用休息时间骑行到不同的城市，然后拍照留念，将这些照片传到社交平台上。旅游景区能够利用旅行社联系到俱乐部的负责人，把旅游景点的宣传册、明信片、纪念品等一系列带有旅游特色的物品分发给他们，为他们提供一些服务或优惠，吸引他们来到旅游景区。（3）企事业单位国内的旅游方式有很多种，其中一种就是企事业单位组织员工外出旅游，这也是企业将员工留在公司的一种手段，也是为了激励员工能更好地为公司工作而提供的福利。特别是那些经济效益非常好的企事业单位，如，学校、大型企业、国企等每年都会把职工组织起来出去旅游。而旅游景区恰恰可以关注这样的市场，多多留意经济效益非常好的企事业单位，然后进行有针对性地宣传和促销。面对所在城市不同的企事业单位，能够利用直邮广告的方式向企业负责人宣传旅游产品，在此基础上，将旅游景区纳入到企事业单位出游的计划范围里。参考文献[1]许晓薇.基于微博营销的旅游景区形象推广分析[J].岳阳职业技术学院学报,2011,26(6):99-101.[2]吴雪飞,邱宏亮.旅游景区形象测量模型及其实证研究[J].中南林业科技大学学报：社会科学版,2012,6(6):28-32.[3]王军.媒体引导对旅游景区形象影响探讨[J].城市地理,2017.[4]王银红.基于地域文化的旅游景区视觉形象设计研究[D].[5]冯倩倩.旅游景区形象规划研究[J].科学技术创新,2011(23):137-137.[6]宋炎.如何通过导游讲解来提升旅游景区形象的发展[J].知识经济,2015(3):