质量经济概述

质量经济分析概念：质量经济分析又称质量经济管理，就是通过产品质量与投入（成本）与产出（收益）之间的关系分析，探求最适宜的质量水平，使企业的社会经济效益达到最佳。T2质、本、利分析亏损区盈利区亏损区T1T3产品成本与质量水平关系曲线产品售价与质量水平关系曲线金额产品质量水平质量经济性分析2004年8月2日质量成本概念产生20世纪50年代初，在通用电器任职的美国质量管理专家费根堡姆（A.V.Feigenbaum)第一次提出。概念：为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失。质量成本的理解质量成本是不良质量的成本、劣质产品的成本，是质量问题的经济表现和货币表现。质量成本属于管理成本，而非财务成本。质量成本的经济成分a.质量缺陷造成的无效损耗。b.由于缺陷所导致的企业收益的减少。

c.为了防止只缺陷所进行的有意识的投入。质量成本的构成典型的、常用的分类方法：PAF分类即按预防成本、鉴定成本和故障（损失）成本分类质量成本投入故障（损失）预防成本：为防止不合格或质量缺陷发生所支付的费用。鉴定成本：为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用内部故障（损失）成本：产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失。外部故障（损失）成本：产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失质量成本的特点1.质量成本是一种变动成本，它随质量变化而变化，我们可以从其变化趋势分析最佳质量水平2.质量成本是一种机会成本（或可能的成本），它不局限于已经发生的经济活动，而是着重于分析和预测可能或应当发生的经济活动，以便作决策。3.质量成本是一种估计成本。它不可能想生产、销售成本那样可以精确计算，因为它带有某种假定性，它可能对某问题提出各种决策方案，以供领导决策。质量成本模型质量水平质量成本预防成本+鉴定成本损失成本质量成本（总）100%不合格不同行业质量成本站销售额比例工业类别质量成本占销售额的比例简单和低公差行业0.5~2传统的机械加工行业1~5精密工业2~10复杂的电子航天工业5~25质量成本构成比例

质量成本占质量成本总额百分比朱兰哈林顿桑德霍姆预防成本1~5100.5~10鉴定成本10~502510~50内部损失成本25~405725~40外部损失成本25~40820~40质量成本分分析图质量成本分分析图Ⅲ至善区域域Ⅱ控制区域域Ⅰ改进区域域质量成本区区域分析区域改进区域控制区域至善区域质量成本结构比例预防成本＜10质量损失＞70预防成本≈10损失成本≈50鉴定成本＞50损失成本＜40质量管理工作情况产品缺乏控制工序缺乏检验预防措施得力工序控制严格检验过繁检验工作效率低，存在“过剩检验”质量状态由100%不良品向好的方向转化合适的质量合格率最高可达100%经济效益情况企业亏损，失掉用户信誉经济效益显著，产品畅销经济效益低质量管理对策加强质量体系建设加强工序控制和检验把关，降低不良品完善控制开发新产品，提高质量水平降低成本，简化检验，降低鉴定成本，采用先进技术质量成本核核算概述：质量量成本核算算是根据质质量成本核核算对象，，采用一定定的方法，，按规定的的质量成本本项目，将将获得不良良质量成本本所支付费费用和造成成的收益损损失归集非非陪到核算算对象上，，计算不核核算对象的的总质量成成本很单位位质量成本本。它是质质量成本管管理的基本本环节质量成本核核算对象：：产品、工工序、缺陷陷、部门、、质量改进进项目等。。会计核算方方法和统计计核算方法法经济核算的的方法主要要是会计核核算方法和和统计核算算方法。会计核算方方法是采用用货币形式式，通过记记帐、算帐帐、报帐等等手段，连连续系统地地反映和监监督经济活活动的全过过程。统计核算是是采用货币币、实物量量和工时等等多种计量量单位，运运用各种调调查统计方方法，收集集和整理在在经济活动动过程中能能够反映经经济现象特特征和规律律的数据资资料。会计核算与与统计核算算的特点会计核算的的特点：以货币作为为同意的计计量单位。。严格以原始始凭证作为为入帐的依依据。统计核算特特点：以揭示社会会经济现象象的特征和和规律性为为目的，不不要求资料料的完整性性和数据的的精确性。。采用货币、、实物和工工时等多种种计量单位位运用全面调调查、重点点调查、抽抽样调查等等多种调查查方法和一一系列统计计指标、图图表及统计计方法。成本核算成本核算是是把供应过过程、生产产过程、销销售过程中中所发生的的各项费用用支出，按按照一定的的对象（如如采购的材材料、生产产的产品、、销售的产产品）进行行归集和分分配，分别别计算出核核算对象的的总成本和和单位成本本。成本核核算并不等等于会计核核算，会计计核算好包包括收入的的计算等。。质量成本的的分类显见质量量成本（（explicitqualitycost)是指为确确保和保保证满意意的质量量以及没没有达到到满意的的质量所所实际支支付的费费用。隐含质量量成本（（implicitqualitycost)是指没有有达到满满意的质质量所减减少的收收入。显见质量量成本既既可以采采用会计计核算，，也可以以采用统统计核算算，而隐隐含质量量成本只只能进行行统计核核算。质量成本本的核算算方法目前我国国常用的的质量成成本核算算方法有有三种：：1.质量量成本全全部用统统计核算算2.显见见成本采采用会计计核算，，但不纳纳入成本本核算体体系。3.显见见质量成成本纳入入成本核核算体系系质量成本本全部采采用统计计核算方方法特点：无论是显显见质量量成本还还是隐含含质量成成本都都采用用统计核核算方法法，核算算工作量量小、方方法简单单、易于于推广，，不对现现行成本本核算产产生影响响，缺点点是准确确性核算步骤骤：（1）收收集成本本（2）汇汇总数据据并形成成报表逐逐级上报报显见质量量成本采采用会计计核算，，但不纳纳入成本本核算体体系特点：采采用会计计方法独独立核算算显见质质量成本本，与成成本核算算同时进进行，，互不干干扰，隐隐含质量量成本采采用统计计核算。。见下图图具体做法法：成本核算算含成本核隐算显见成本核算质量成本本核算统计核算算会计核算算质量费用用预防成本本鉴定成本本内部损失失成本外部损失失成本显见质量量成本纳纳入成本本核算体体系特点：通通过修改改现行成成本项目目，把显显见质量量成本作作为成本本的一个个项目纳纳入成本本核算体体系，在在核算体体系成本本的同时时核算质质量成本本，避免免了重复复计算，，减少了了核算工工作量。。如图：：会计核算成本核算显见成本核算隐含成本计算质量成本本核算统计核算某厂采用用质量成成本核算算体系的的方法进进行核算算，其结结果见表表贷方科目

借方科目内部损失费鉴定费用外部损失费预防费用合计废品损失返修损失工序检验费进货检验费出厂检验费索赔费用保修费用质量培训费质量审核费质量工作费企业管理费用工资24009007004504450办公费12080150110460差旅旧费78007800修理费7403101050低值易耗品推销35004105604470产品“三包”300047007700职工教育费14001400技术研究费50005000消防费利息支出资料费200200小计6760131094503000600016005150141034680车间经费工资办公费水电费续上表贷方科目

借方科目内部损失费鉴定费用外部损失费预防费用合计废品损失返修损失工序检验费进货检验费出厂检验费索赔费用保修费用质量培训费质量审核费质量工作费车间经费折旧费耗用机物料40004000小计40004000基本生产车间××产品1200012000××产品81006008700××半产品70050750小计2080065021450合计2080065010760131094503000600016005150141060130质量成本本管理目的：通通过核算算质量成成本，考考察不良良质量对对企业经经济效益益总的影影响，为为质量改改进确立立方向，，最终降降低质量量成本。。管理系统统：预测测、计划划、核算算、分析析、控制制、考核核是质量量成本管管理的六六个主要要环节，，其中质质量成本本核算是是质量成成本管理理的基础础，质量量成本控控制是关关键，考考核是保保证。质量成本本管理是是闭环管管理系统统。质量成本本预测和和计划预测：根根据企业业质量成成本的历历史资料料、国内内外同行行业质量量成本水水平、产产品类型型、企业业生产技技术条件件对一定定时期可可能发生生的质量量成本进进行估算算，其结结果作为为质量成成本计划划的依据据之一。。质量成本本计划是是根据质质量成本本预测结结果、质质量成本本最佳理理论构成成、质量量管理和和经济效效益对质质量成本本的要求求，规定定质量成成本在计计划期的的目标值值，作为为质量成成本分析析、控制制和考核核的依据据。质量成本本分析依据质量量成本核核算结果果，对质质量成本本及其影影响因素素进行综综合分析析，确定定质量改改进目标标和降低低质量成成本的途途径，最最后形成成质量成成本分析析报告。。内容：1.质量量成本指指标分析析将质量成成本各类类指标的的实际值值与预期期或计划划值相比比较，以以确定实实施质量量成本管管理的效效果。2.质量量成本趋趋势分析析。将一段时时间积累累下来的的质量成成本数据据，包括括各类指指标按照照时间顺顺序排列列，以确确定质量量成本发发展趋势势。质量成本本分析3.排列列图分析析利用排列列图确定定质量成成本的主主要问题题。4.灵敏敏度分析析灵敏度是是指质量量损失变变化与质质量投入入变化量量之比，，用α表示，即即：α反映了每每一元质质量投入入所减少少的质量量损失。。α=质量损失失变化量量质量投入入变化量量质量管理理是以质质量为中中心，努努力开发发和提供供顾客满满意的产产品和服服务。质质量管理理的趋势势正从““消除不不满意””向“追追求满意意”方向向发展。。现代质质量的含含义是““满足需需要和期期望”，，即质量量要求（（涉及固固有质量量特性和和其价值值总和的的要求））满足顾顾客（含含相关方方）明确确或隐含含的需要要或期望望伴随着质质量概念念的不断断演变，，从符合合性发展展到追求求顾客满满意，质质量经济济性也越越来越重重要，逐逐渐成为为质量管管理中的的一个重重要的课课题质量与经济质量经济性管管理通过加强质量量管理，来提提高组织经济济效益的两个个方面：增加收入（销销售额）、利利润和市场份份额。降低经营所需需的资源或成成本，减少资资源的投入。。见下图《质量量经济性管理理指南》提高组织经济济效益增加收入降低成本降低不合格（（不符合）性性成本开发新产品或或服务的技术术革新改进产品或服服务缩短进入市场场的时间开发特有的产产品或服务………提高满意度和和顾客忠诚度度赢得信誉增加市场份额额………重新设计过程程能力重新设计过程程能力提高现行过程程