电子商务与电子化采购

電子商務與電子化採購莊文傑助理教授1電子商務概要

電子商務定義B2C-ECB2B-EC電子商務發展電子商務對價值鍊的衝擊ICDT電子商務策略模式電子商務發展營收19982003B2C8108B2B432800(ForresterResearch)單位:十億美元

電子商務對價值鍊的衝擊傳統價值鍊序列單向資訊溝通

以顧客為導向的電子化價值鍊資訊溝通特點:雙向,迅速,準確以資訊系統結合企業上下游形成虛擬企業(e.g.亞馬遜)

傳統價值鍊Supplier

InventoryProcurement&InboundLogisticsProduction

OutboundLogistics

Customer以顧客為導向的電子化價值鍊Customer

Service

OutboundLogisticsProductionProcurementSalesandMarketing

InformationSystem

ICDT電子商務策略模式虛擬資訊空間

VirtualInformationSpace虛擬傳播空間

VirtualCommunicationSpace虛擬分配空間

VirtualDistributionSpace虛擬交易空間

VirtualTransactionSpace電子資料交換與網際網路

EDI系統發展

EDI系統優點資料傳輸與標準網際網路標準協定和語言Clint-Server架構

EDI系統發展

傳統採購流程半EDI系統採購流程全EDI系統採購流程傳統採購流程BuyingCompany

SellingCompany

接獲訂單

尋找供應商

準備採購訂單

寄出採購訂單

收到供應商出貨單

付款

接獲訂單

準備出貨訂單

…….

出貨寄出出貨單

半EDI系統採購流流程BuyingCompanySellingCompany接獲訂單

尋找供應商商準備採購訂訂單寄出採購訂訂單收到供應商商出貨單付款接獲訂單

準備出貨貨…….出貨寄出出貨貨單全EDI系統採購購流程ElectroniccatalogMatch&PaymentBusinessUsersSearchcatalogCreateRequestInternalApprovalSource&OrderTrackRequestReceiveGoodsAudit&PayIntranetExtranetSuppliersUpdateCatalogConfirmAvailConfirmCreditAcknow.OrderShipNoticeGenerateInvoicePostPaymentAutoSourcingOnlineTrackingDesktopReceivingRequisitionProcessWorkflowEDI資料傳輸輸與標準準ANSIASCX12EDIFACT(ElectronicDataInterchangeforAdministrators,CommerceandTransport)XMLANSIASCX12-ExampleInterchangeControlHeader––ElectronicEnvelopeFunctionGroupHeader––PurchaseOrdersTransactionSetHeader–PurchaseOrderA100DataSegmentHeader–SourceDataElement––TermsofSaleDataElement––DateDataElement––TimeDataSegmentHeader–DetailsloopingDataElement––ItemNumber:TransactionSetFooter–PurchaseOrderFunctionGroupFooter––PurchaseOrderA100InterchangeControlFooter––ElectronicEnvelopXML-Example<?xmlversion="1.0"?><Electronic_Envelope><Purchase_OrdersID='A100'><Source><Terms_of_Sale><Date>10/08/2001</Date><Time>8:35pm</Time><Details><ItemID='1'><description></description></Item>:</Details></Source></PurchaseOrder></Electronic_Envelope>網際網路標準準協定和語言言OSI(OpenSystemsInterconnection)SevenLayersofnetworkprotocols應用層(applicationlayer)展現層(presentationlayer)對話層(sessionlayer)傳輸層(transportlayer)(e.g.TCP)網路層(networkLayer)(e.g.IP)資料鍊結層(datalinklayer)實體層(physicallayer)網際網路標準準協定和語言言TCP/IP(TransmissionControlProtocol/InternetProtocol)IPAddress(77)ApplicationsoverTCP/IP:FTP,TELNET,HTTPClient-Server架構RequestProtocol/Port網路訊息傳遞遞保全相關議議題五個安全服務務機密性(confidentiality)正確性(Integrity)無法反駁性(non-repudiation)鑑定性(authentication)存取控制(accesscontrol)以網路下單為為例加密技術對稱式加密不對稱式加密密SSLServerCertificatesandOn-linePayment不對稱式加密密電子化採購電子化採購應應具備之特點點電子化採購流流程電子化採購系系統架構電子化採購實實例探討微軟SiteServer電子化採購應應具備之特點點無紙作業SCM透明性能促進買主與與供應商的合合作買賣過程中所所須的資訊皆皆可容易取得得線上目錄24小時服務….電子化採購流流程產品資訊搜尋尋網路訂購網路訂單記錄錄查詢電子付款及查查詢電子化採購系系統架構Client-Server架構資訊流管路(Pipelines)資訊處理模組組交易流程Serverclient產品資訊搜尋尋網路訂購電子付款及查查詢request電子化採購實實例探討微軟SiteServer採購訂單處理理資訊流管路路(OrderProcessingPipelines)B-to-C訂單處理管路路Product(處理產品搜尋尋等機制)Plan(處理購物籃,運費,計算算折扣等機制制)Purchase(處理付款機制制等)B-to-BPipelines訂單處理管路路CorporatePurchasingPlanCorporatePurchasingSubmit以Plan為例PipelineStagesandComponentsStagesProductInfoMerchantInformationShopperInformationOrderInitializationOrderCheckItemPriceItemAdjustPriceOrderAdjustPriceOrderSubtotalShipping&HandlingTaxOrderTotalInventoryComponentsDefaultshippingFixedshi