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文档简介

客户的第二次跟进必须清楚一个道理:拜访是我的工作签单是我的目的时间是我的本钱用错时间就是投资失误----另你血本无归整个销售工作就像做一道证明题,环环相扣

第一次拜访至关重要

第二次拜访重中之重第二次拜访解决问题拿结果第一次拜访了解客户情况第一次拜访必须要了解的内容主要产品,现在的销售渠道,目标市场;有没有做过类似的推广,效果如何客户对电子商务的认知程度,意向;关键人,企业处理事务的流程,什么时候能做决定;企业的实力;是否有竞争对手也在跟进,客户对对手的认知程度和态度;是否认识我们的成功客户第一次见面的目的勇于开口就会有收获;第一次和客户见面洽谈时,请准客户答应你两项要求:一、如果方案内容符合预算和需求,他就没有理由拒绝;二、不管有没有成交,你都希望他提供三个转介绍名单给你。你可能还是会碰钉子,不过,宁可多问十个人,也不要错失了一个人勇于开口的成功机会肯定会比遭遇挫折的机会多。第一次拜访的注意事项1、注重细节,敏锐的观察力(厂房和摆设)2、永远让客户多说话,说的越多,漏洞越多3、一定为下一次上门作好伏笔,明确下次拜访的目的客户为什么会购买信任需求帮助急迫性第二次拜访前的准备针对客户的要求准备一份简单的方案找尽可能多的同行,问尽可能多的同行细节碰到解决不了的问题及时和主管交流以求完美解决找相关的客户同行VIDEO,熟看,并可当场演示给客户看必要时带个小礼物送给客户,暖场,降低客户的戒备心设想客户可能会提到的三个反对意见,并找到最佳答案心怀必胜的信念,状态调整至最佳获得客户进展的方法主动创造下次见面的机会,明确下次拜访的时间;利用促销缩短签单时间;找出原因,给客户限定一个做决定的时间;(促销,广告,同行竞争);掌握谈判的主动权,要主动提出要求和跟进方案;解决问问题争取见见到所所有的的关键键人,,解决决第一一次拜拜访时时客户户提出出的问问题,,并和和客户户进一一步深深谈,,扩大大需求求;和外贸贸人员员搞好好关系系,理理顺流流程,,争取取获得得外贸贸人员员的帮帮助;;充分的的成功功客户户的资资料解决反反对意意见常常用的的方法法顺水推推舟型型转移视视线、、绕开开型强势镇镇压型型不理不不睬型型提出签签单请专家家和经经理陪陪访和其他他topsales交交流,,找出出解决决问题题的办办法提出签签单常常用的的方法法利益汇汇总法法询问法法假设成成交法法价值成成本法法您还要要需要要些什什么呢呢?在促成成的临临门一一脚,,不要要急着着自己己去修修订准准客户户的方方案,,停下下喋喋喋不休休的建建议与与解释释,问问问你你的客客户““在现现有规规划中中您还还需要要些什什么??”,,只要要准顾顾客说说出自自己的的需要要,那那么节节省时时间达达成成成功,,签下下订单单,就就犹如如顺水水推舟舟那般般简单单了!!切记记,自自以为为完美美的订订单,,不见见得会会受准准客户户的青青睐!!跟进心心态心态::自信信,诚诚恳。。帮助客客户扩扩大出出口;;客户的的拒绝绝又给给了我我成长长的机机会,,可能能也是是个购购买信信号;;要用100%的决决心去去战胜胜客户户1%的信心心;公司的的品牌牌和影影响力力。施比受受更有有福想让准准客户户真心心相信信你、、信赖赖你,,首要要条件件是,,你必必须强强烈传传达出出你的的关心心。约约见客客户或或拿起起话筒筒拔号号之前前,不不妨先先静下下心来来,告告诉自自己::“我我让人人印象象深刻刻的原原因在在于,,我关关心人人们真真正的的需求求远胜胜于关关心我我的佣佣金。。“俗俗语说说,施施比受受更有有福,,千万万别忽忽视潜潜意识识的力力量。。总结真诚;;重细节节,做做有心心人,,经常常翻阅阅成功功故事事,熟熟看成成功客客户VIDEO;规划好好每个个客户户的跟跟进时时间和和明确确每次次跟进进的目目的;;做与不做,,都要留好好印象。因因为我们不不是做一个个月的销售售。每天多做一一点点就是成功的的开始;每天创新一一点点就是领先的的开始;每天进步一一点点就是卓越的的开始.财源广进生生意兴隆隆谢谢谢大家家!9、静夜四四无邻,,荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶叶树,灯下下白头人。。。15:54:0915:54:0915:5412/31/20223:54:09PM11、以我独沈久久,愧君相见见频。。12月-2215:54:0915:54Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别,,几几度度隔隔山山川川。。。。15:54:0915:54:0915:54Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦,相悲各问问年。。12月-2212月-2215:54:0915:54:09December31,202214、他他乡乡生生白白发发,,旧旧国国见见青青山山。。。。31十十二二月月20223:54:09下下午午15:54:0912月月-2215、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。十二月223:54下下午12月-2215:54December31,202216、行动出成果果,工作出财财富。。2022/12/3115:54:1015:54:1031December202217、做做前前,,能能够够环环视视四四周周;;做做时时,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。3:54:10下下午午3:54下下午午15:54:1012月月-229、没有有失败败,只只有暂暂时停停止成成功!!。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。15:54:1015:54:1015:5412/31/20223:54:10PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2215:54:1015:54Dec-2231-Dec-2212、世间间成事事,不不求其其绝对对圆满满,留留一份份不足足,可可得无无限完完美。。。15:54:1015:54:1015:54Saturday,December31,202213、不知香积寺寺,数里入云云峰。。12月-2212月-2215:54:1015:54:10December31,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。31十十二月20223:54:10下午午15:54:1012月-2215、楚塞三湘接接,荆门九派派通。。。十二月223:54下下午12月-2215:54December31,202216、少年十五二二十时,步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/3115:54:1015:54:1031December202217、空山新新雨后,,天气晚晚来秋。。。3:54:10下午午3:54下午午15:54:1012月-229、杨柳柳散和和风,,青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。15:54:1015:54:1015:5412/31/20223:54:10PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2215:54:1015:54Dec-2231-Dec-2212、越是无能的的人,越喜欢欢挑剔别人的的错儿。15:54:1015:54:1015:54Saturday,December31,202213、知人人者智智,自自知者者明。。胜人人者有有力,,自胜胜者强强。12月月-2212月月-2215:54:1015:54:10December31,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。31十十二月20223:54:10下午午15:54:1012月-2215、最具挑战性性的挑战莫过过于提升自我我。。十二月223:54下下午12月-2215:54December31,202216、业余余生活活要有有意义义,不不要越越轨。。2022/12/3115:54:1015:54:1031December202217、一个人即即使已登上

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